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KPI-driven
Product Development
- Lessons Learned
Chris Philipps
cphilipps@me.com
Chris Philipps
• Tech Advisor für Startups /
VCs

• Interim CTO

• Agile Enthusiast 

• Tech seit 2000

• bekehrter KPI-Hasser (in
recovery)
0. Definitionen
1. 10 aus dem Leben gegriffene Lieblings-Zitate
2. Visualisierung
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[Metriken]
• Kennzahlen aller Art, mit denen sich Verhalten messen lässt
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[KPIs]
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man kein Genie ist
[Business Value]
• Der Wert, der erbracht wird, z.B. durch Entwicklung eines
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• auch: wohl meist-mißbrauchter Begriff der Business-Welt, gerne in
Kombination mit abenteuerlich viel Fantasie verwendet
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• Business Value sollte mit KPIs korrespondieren
[A/B-Testing]
• Vielversprechende Vorgehensweise, sich durch “Ausprobieren”
verschiedener Varianten Stück für Stück an seine Traumzahlen
heranzurobben
[A/B-Testing]
• Vielversprechende Vorgehensweise, sich durch “Ausprobieren”
verschiedener Varianten Stück für Stück an seine Traumzahlen
heranzurobben
• Vielversprechende Vorgehensweise um völlig den Überblick zu
verlieren
[KPI-driven Product Development]
• Mindset und Vorgehensweise, mit Fokus auf Business-Zahlen sehr
gute Anwendungen zu entwickeln - durch Product und
Engineering verstanden, geowned und vorangetrieben!
Meine 10 Lieblingszitate
im Umgang mit KPIs
Nr. 1 - “KPIs sind evil und machen unser schönes
Produkt kaputt”
https://pixabay.com/static/uploads/photo/2016/02/21/14/56/hirsch-1213697_960_720.jpg
Nr. 1 - “KPIs sind evil und machen unser schönes
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BITCH SLAP!
Nr. 2 - “Business KPIs bringen Product und
Engineering keine Vorteile”
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• Priorisierung von Features wird einfacher
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• Umpriorisierungen im Sprint werden seltener
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• Company Alignment und ggs. Wertschätzung
Nr. 3 - “Wir haben unsere eigenen, internen KPIs,
das ist genug”
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Ja - wenn man Elfenbeintürme für gelungene Wohnarchitektur hält!
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Nr. 8 - “Wo ist der Kollege, der sich
mit den 483 A/B-Tests auskennt?”
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• Teams entlang der Customer
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• cross-funktionale, autonome Teams
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• Teams entlang der Customer
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• Mission und KPIs pro Team
Struktur unterstützt
• Teams entlang der Customer
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• cross-funktionale, autonome Teams
• Mission und KPIs pro Team
• Einbeziehung von Business Ownern
(hässlichsterSlideever-sorry!:))
Danke!

cphilipps@me.com

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KPI-driven Product Development - Lessons Learned (German)

  • 1. KPI-driven Product Development - Lessons Learned Chris Philipps cphilipps@me.com
  • 2. Chris Philipps • Tech Advisor für Startups / VCs • Interim CTO • Agile Enthusiast • Tech seit 2000 • bekehrter KPI-Hasser (in recovery)
  • 3.
  • 4. 0. Definitionen 1. 10 aus dem Leben gegriffene Lieblings-Zitate 2. Visualisierung 3. Strukturierung
  • 5. [Metriken] • Kennzahlen aller Art, mit denen sich Verhalten messen lässt • Einige Unternehmen haben zu wenige, andere mehr als sie brauchen
  • 6. [KPIs] • = Key Performance Indicators • Wichtigste Metriken, auf die man sich fokussieren sollte, wenn man kein Genie ist
  • 7. [Business Value] • Der Wert, der erbracht wird, z.B. durch Entwicklung eines Features
  • 8. [Business Value] • Der Wert, der erbracht wird, z.B. durch Entwicklung eines Features • auch: wohl meist-mißbrauchter Begriff der Business-Welt, gerne in Kombination mit abenteuerlich viel Fantasie verwendet
  • 9. [Business Value] • Der Wert, der erbracht wird, z.B. durch Entwicklung eines Features • auch: wohl meist-mißbrauchter Begriff der Business-Welt, gerne in Kombination mit abenteuerlich viel Fantasie verwendet • Business Value sollte mit KPIs korrespondieren
  • 10. [A/B-Testing] • Vielversprechende Vorgehensweise, sich durch “Ausprobieren” verschiedener Varianten Stück für Stück an seine Traumzahlen heranzurobben
  • 11. [A/B-Testing] • Vielversprechende Vorgehensweise, sich durch “Ausprobieren” verschiedener Varianten Stück für Stück an seine Traumzahlen heranzurobben • Vielversprechende Vorgehensweise um völlig den Überblick zu verlieren
  • 12. [KPI-driven Product Development] • Mindset und Vorgehensweise, mit Fokus auf Business-Zahlen sehr gute Anwendungen zu entwickeln - durch Product und Engineering verstanden, geowned und vorangetrieben!
  • 13. Meine 10 Lieblingszitate im Umgang mit KPIs
  • 14. Nr. 1 - “KPIs sind evil und machen unser schönes Produkt kaputt” https://pixabay.com/static/uploads/photo/2016/02/21/14/56/hirsch-1213697_960_720.jpg
  • 15. Nr. 1 - “KPIs sind evil und machen unser schönes Produkt kaputt” https://pixabay.com/static/uploads/photo/2016/02/21/14/56/hirsch-1213697_960_720.jpg BITCH SLAP!
  • 16. Nr. 2 - “Business KPIs bringen Product und Engineering keine Vorteile”
  • 17. Nr. 2 - “Business KPIs bringen Product und Engineering keine Vorteile” http://i0.wp.com/hotnerdgirl.com/wp-content/uploads/2011/02/triple-facepalm.jpg
  • 18. Nr. 2 - “Business KPIs bringen Product und Engineering keine Vorteile” • Priorisierung von Features wird einfacher
  • 19. Nr. 2 - “Business KPIs bringen Product und Engineering keine Vorteile” • Priorisierung von Features wird einfacher • Fokus auf wirklich Wichtiges
  • 20. Nr. 2 - “Business KPIs bringen Product und Engineering keine Vorteile” • Priorisierung von Features wird einfacher • Fokus auf wirklich Wichtiges • Umpriorisierungen im Sprint werden seltener
  • 21. Nr. 2 - “Business KPIs bringen Product und Engineering keine Vorteile” • Priorisierung von Features wird einfacher • Fokus auf wirklich Wichtiges • Umpriorisierungen im Sprint werden seltener • Company Alignment und ggs. Wertschätzung
  • 22. Nr. 3 - “Wir haben unsere eigenen, internen KPIs, das ist genug”
  • 23. Nr. 3 - “Wir haben unsere eigenen, internen KPIs, das ist genug” http://img10.deviantart.net/fc18/i/2008/336/b/c/ivory_tower_by_ofthedunes.jpg Ja - wenn man Elfenbeintürme für gelungene Wohnarchitektur hält!
  • 24. Nr. 3 - “Wir haben unsere eigenen, internen KPIs, das ist genug” https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/1c/Bundesarchiv_Bild_183-36240-0003,_Sportfest_Berliner_Lehrlinge_und_Berufssch%C3%BCler.jpg …und Tauziehen für den täglichen Frühsport :-)
  • 25. Nr. 4 - “Marketing hat eine andere Conversion Rate als wir…” https://rentafriend2000.files.wordpress.com/2010/11/elephant-and-smarty-pants-2.jpg
  • 26. Nr. 4 - “Marketing hat eine andere Conversion Rate als wir…” Gemeinsame Workshops, “KPI Bible”, Templates
  • 27. Nr. 5 - “Das ist ALLES Prio Nummer 1!!!” http://mashable.com/2013/06/18/panic-gifs/#g1l8qYVZS05p
  • 28. Nr. 6 - “Business Value macht bei uns Marketing" https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/69/GER-132-Reichsbanknote-10_Trillion_Mark_(1923).jpg
  • 29. Nr. 7 - “Das hat glaub’ ich super performt”
  • 30. Nr. 7 - “Das hat glaub’ ich super performt” • Tracke Deine Annahmen und die tatsächlichen Resultate
  • 31. Nr. 7 - “Das hat glaub’ ich super performt” • Tracke Deine Annahmen und die tatsächlichen Resultate • Vergleiche regelmäßig und lerne, Deine Schätzungen zu verbessern => Business Value Retrospektiven
  • 32. Nr. 8 - “Wo ist der Kollege, der sich mit den 483 A/B-Tests auskennt?” https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/c3/B-2_spirit_bombing.jpg
  • 33. Nr. 8 - “Wo ist der Kollege, der sich mit den 483 A/B-Tests auskennt?” • Komplexität schwer handelbar http://mashable.com/2013/06/18/panic-gifs/
  • 34. Nr. 8 - “Wo ist der Kollege, der sich mit den 483 A/B-Tests auskennt?” https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/c3/B-2_spirit_bombing.jpg • Komplexität schwer handelbar • Cross-Testing-Effekte http://mashable.com/2013/06/18/panic-gifs/
  • 35. Nr. 8 - “Wo ist der Kollege, der sich mit den 483 A/B-Tests auskennt?” https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/c3/B-2_spirit_bombing.jpg • Komplexität schwer handelbar • Cross-Testing-Effekte • Längere Laufzeiten http://mashable.com/2013/06/18/panic-gifs/
  • 36. Nr. 8 - “Wo ist der Kollege, der sich mit den 483 A/B-Tests auskennt?” https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/c3/B-2_spirit_bombing.jpg • Komplexität schwer handelbar • Cross-Testing-Effekte • Längere Laufzeiten • Ursachen für Verbesserung unklar http://mashable.com/2013/06/18/panic-gifs/
  • 37. Nr. 9 -“Wir optimieren on-page” https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Iceberg.jpg#/media/File:Iceberg.jpg und was ist mit Backoffice- Prozessen?
  • 38. Nr. 10 - “Die Zahlen dürfen nie diesen Raum verlassen!” http://www.bizpacreview.com/wp-content/uploads/2013/03/Shotgun-mama.jpg
  • 40. KPIs in IT sichtbar machen! http://t3n.de/news/kpi-dashboards-startups-525365/
  • 41. KPIs in IT sichtbar machen! “Aus den Augen - aus dem Sinn”
  • 42. KPIs in IT sichtbar machen! • Viele schlanke SaaS Tools verfügbar: • GeckoBoard • Dashing • ChartBeat • Klipfolio
  • 43. KPIs in IT sichtbar machen! • Viele schlanke SaaS Tools verfügbar: • GeckoBoard • Dashing • ChartBeat • Klipfolio • Wenn gar keine Zeit (/ Lust), dann wenigstens Google Analytics
  • 45. Struktur unterstützt • Teams entlang der Customer Journey bauen
  • 46. Struktur unterstützt • Teams entlang der Customer Journey bauen • cross-funktionale, autonome Teams
  • 47. Struktur unterstützt • Teams entlang der Customer Journey bauen • cross-funktionale, autonome Teams • Mission und KPIs pro Team
  • 48. Struktur unterstützt • Teams entlang der Customer Journey bauen • cross-funktionale, autonome Teams • Mission und KPIs pro Team • Einbeziehung von Business Ownern