Das Dokument thematisiert die Bedeutung von KPIs (Key Performance Indicators) im Produktentwicklungsprozess und betont die Notwendigkeit, sich auf relevante Kennzahlen zu fokussieren, um den Business Value effektiv zu steigern. Es werden kritische Sichtweisen und Anekdoten präsentiert, um den Umgang mit KPIs zu reflektieren, dabei werden zum Beispiel die Herausforderungen von A/B-Tests und die Wichtigkeit von Sichtbarkeit und Struktur in cross-funktionalen Teams hervorgehoben. Zudem wird die Bedeutung von teamübergreifender Zusammenarbeit und der richtigen Priorisierung von Features betont.

1. KPI-driven
Product Development
- Lessons Learned
Chris Philipps
cphilipps@me.com

2. Chris Philipps
• Tech Advisor für Startups /
VCs
• Interim CTO
• Agile Enthusiast
• Tech seit 2000
• bekehrter KPI-Hasser (in
recovery)

4. 0. Definitionen
1. 10 aus dem Leben gegriffene Lieblings-Zitate
2. Visualisierung
3. Strukturierung

5. [Metriken]
• Kennzahlen aller Art, mit denen sich Verhalten messen lässt
• Einige Unternehmen haben zu wenige, andere mehr als sie
brauchen

6. [KPIs]
• = Key Performance Indicators
• Wichtigste Metriken, auf die man sich fokussieren sollte, wenn
man kein Genie ist

7. [Business Value]
• Der Wert, der erbracht wird, z.B. durch Entwicklung eines
Features

8. [Business Value]
• Der Wert, der erbracht wird, z.B. durch Entwicklung eines
Features
• auch: wohl meist-mißbrauchter Begriff der Business-Welt, gerne in
Kombination mit abenteuerlich viel Fantasie verwendet

9. [Business Value]
• Der Wert, der erbracht wird, z.B. durch Entwicklung eines
Features
• auch: wohl meist-mißbrauchter Begriff der Business-Welt, gerne in
Kombination mit abenteuerlich viel Fantasie verwendet
• Business Value sollte mit KPIs korrespondieren

10. [A/B-Testing]
• Vielversprechende Vorgehensweise, sich durch “Ausprobieren”
verschiedener Varianten Stück für Stück an seine Traumzahlen
heranzurobben

11. [A/B-Testing]
• Vielversprechende Vorgehensweise, sich durch “Ausprobieren”
verschiedener Varianten Stück für Stück an seine Traumzahlen
heranzurobben
• Vielversprechende Vorgehensweise um völlig den Überblick zu
verlieren

12. [KPI-driven Product Development]
• Mindset und Vorgehensweise, mit Fokus auf Business-Zahlen sehr
gute Anwendungen zu entwickeln - durch Product und
Engineering verstanden, geowned und vorangetrieben!

13. Meine 10 Lieblingszitate
im Umgang mit KPIs

14. Nr. 1 - “KPIs sind evil und machen unser schönes
Produkt kaputt”
https://pixabay.com/static/uploads/photo/2016/02/21/14/56/hirsch-1213697_960_720.jpg

15. Nr. 1 - “KPIs sind evil und machen unser schönes
Produkt kaputt”
https://pixabay.com/static/uploads/photo/2016/02/21/14/56/hirsch-1213697_960_720.jpg
BITCH SLAP!

16. Nr. 2 - “Business KPIs bringen Product und
Engineering keine Vorteile”

17. Nr. 2 - “Business KPIs bringen Product und
Engineering keine Vorteile”
http://i0.wp.com/hotnerdgirl.com/wp-content/uploads/2011/02/triple-facepalm.jpg

18. Nr. 2 - “Business KPIs bringen Product und
Engineering keine Vorteile”
• Priorisierung von Features wird einfacher

19. Nr. 2 - “Business KPIs bringen Product und
Engineering keine Vorteile”
• Priorisierung von Features wird einfacher
• Fokus auf wirklich Wichtiges

20. Nr. 2 - “Business KPIs bringen Product und
Engineering keine Vorteile”
• Priorisierung von Features wird einfacher
• Fokus auf wirklich Wichtiges
• Umpriorisierungen im Sprint werden seltener

21. Nr. 2 - “Business KPIs bringen Product und
Engineering keine Vorteile”
• Priorisierung von Features wird einfacher
• Fokus auf wirklich Wichtiges
• Umpriorisierungen im Sprint werden seltener
• Company Alignment und ggs. Wertschätzung

22. Nr. 3 - “Wir haben unsere eigenen, internen KPIs,
das ist genug”

23. Nr. 3 - “Wir haben unsere eigenen, internen KPIs,
das ist genug”
http://img10.deviantart.net/fc18/i/2008/336/b/c/ivory_tower_by_ofthedunes.jpg
Ja - wenn man Elfenbeintürme für gelungene Wohnarchitektur hält!

24. Nr. 3 - “Wir haben unsere eigenen, internen KPIs,
das ist genug”
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/1c/Bundesarchiv_Bild_183-36240-0003,_Sportfest_Berliner_Lehrlinge_und_Berufssch%C3%BCler.jpg
…und Tauziehen für den täglichen Frühsport :-)

25. Nr. 4 - “Marketing hat eine andere Conversion Rate
als wir…”
https://rentafriend2000.files.wordpress.com/2010/11/elephant-and-smarty-pants-2.jpg

26. Nr. 4 - “Marketing hat eine andere Conversion Rate
als wir…”
Gemeinsame Workshops, “KPI Bible”, Templates

27. Nr. 5 - “Das ist ALLES Prio Nummer 1!!!”
http://mashable.com/2013/06/18/panic-gifs/#g1l8qYVZS05p

28. Nr. 6 - “Business Value macht bei uns Marketing"
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/69/GER-132-Reichsbanknote-10_Trillion_Mark_(1923).jpg

29. Nr. 7 - “Das hat glaub’ ich super performt”

30. Nr. 7 - “Das hat glaub’ ich super performt”
• Tracke Deine Annahmen und die tatsächlichen Resultate

31. Nr. 7 - “Das hat glaub’ ich super performt”
• Tracke Deine Annahmen und die tatsächlichen Resultate
• Vergleiche regelmäßig und lerne, Deine Schätzungen zu verbessern
=> Business Value Retrospektiven

32. Nr. 8 - “Wo ist der Kollege, der sich
mit den 483 A/B-Tests auskennt?”
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/c3/B-2_spirit_bombing.jpg

33. Nr. 8 - “Wo ist der Kollege, der sich
mit den 483 A/B-Tests auskennt?”
• Komplexität schwer handelbar
http://mashable.com/2013/06/18/panic-gifs/

34. Nr. 8 - “Wo ist der Kollege, der sich
mit den 483 A/B-Tests auskennt?”
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/c3/B-2_spirit_bombing.jpg
• Komplexität schwer handelbar
• Cross-Testing-Effekte
http://mashable.com/2013/06/18/panic-gifs/

35. Nr. 8 - “Wo ist der Kollege, der sich
mit den 483 A/B-Tests auskennt?”
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/c3/B-2_spirit_bombing.jpg
• Komplexität schwer handelbar
• Cross-Testing-Effekte
• Längere Laufzeiten
http://mashable.com/2013/06/18/panic-gifs/

36. Nr. 8 - “Wo ist der Kollege, der sich
mit den 483 A/B-Tests auskennt?”
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/c3/B-2_spirit_bombing.jpg
• Komplexität schwer handelbar
• Cross-Testing-Effekte
• Längere Laufzeiten
• Ursachen für Verbesserung unklar
http://mashable.com/2013/06/18/panic-gifs/

37. Nr. 9 -“Wir optimieren on-page”
https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Iceberg.jpg#/media/File:Iceberg.jpg
und was ist mit
Backoffice-
Prozessen?

38. Nr. 10 - “Die Zahlen dürfen nie diesen Raum
verlassen!”
http://www.bizpacreview.com/wp-content/uploads/2013/03/Shotgun-mama.jpg

39. Visualisierung von KPIs

40. KPIs in IT sichtbar machen!
http://t3n.de/news/kpi-dashboards-startups-525365/

41. KPIs in IT sichtbar machen!
“Aus den Augen - aus dem Sinn”

42. KPIs in IT sichtbar machen!
• Viele schlanke SaaS Tools verfügbar:
• GeckoBoard
• Dashing
• ChartBeat
• Klipfolio

43. KPIs in IT sichtbar machen!
• Viele schlanke SaaS Tools verfügbar:
• GeckoBoard
• Dashing
• ChartBeat
• Klipfolio
• Wenn gar keine Zeit (/ Lust), dann wenigstens Google
Analytics

44. Strukturierung von
KPI-driven Teams

45. Struktur unterstützt
• Teams entlang der Customer
Journey bauen

46. Struktur unterstützt
• Teams entlang der Customer
Journey bauen
• cross-funktionale, autonome Teams

47. Struktur unterstützt
• Teams entlang der Customer
Journey bauen
• cross-funktionale, autonome Teams
• Mission und KPIs pro Team

48. Struktur unterstützt
• Teams entlang der Customer
Journey bauen
• cross-funktionale, autonome Teams
• Mission und KPIs pro Team
• Einbeziehung von Business Ownern

49. (hässlichsterSlideever-sorry!:))

50. Danke!
cphilipps@me.com