Das Dokument beschreibt einen vereinfachten Warenausgangsprozess mit fünf Hauptschritten: Auftragsannahme, Kommissionierung, Packen und Versand. Es enthält Informationen über verschiedene Module zur Artikelverwaltung, Warenannahme und Kundenverwaltung sowie Features wie Schnittstellen, Usability-Optimierungen und Sicherheitskonzepte. Der gesamte Prozess ist darauf ausgelegt, die Effizienz durch Technologie wie Touchscreen und Barcode-Scanner zu steigern und die Anbindung an verschiedene Versanddienstleister zu ermöglichen.

1. – Warenausgang

2. Vereinfachter Warenausgangsprozess
1. Auftragsannahme
Telefon 5. Versand
Online
Fax
Auftrag 4. Packen
Auftrag
Auftrag
…
Kommissions-
2. Stack 3. Kommissionierung

3. 1. Auftragsannahme
Anbindung an
- Onlineshop
- Kasse (POS)
- Call Center

4. Kommissions-
2. Stack
- FIFO
- Prioritäten
- Beschleunigung
des Versands

5. 3. Kommissionierung
- Touchscreen - Bedienung
- Wegoptimierung
- Auftragsverwaltung

6. 4. Packen
- Touchscreen - Bedienung
- Barcode - Scanner
- Automatische Endkontrolle

7. 5. Versand
- Beliebige
Versanddienstleister
- Echtzeit-Versandkosten-
Kalkulation
- Anbindung DHL, UPS
usw.

8. – Module
- Artikelverwaltung - Lieferantenbestellung
- Call-Center - Packen
- Kasse (POS) - Wareneingang
- Auftragsverwaltung - Weitere Module:
- Kommissionierung - Administration
- Lagerverwaltung - Workflow-Editor
- Interne Nachrichten
- Kundenverwaltung
- Auswertungen
- Lieferantenverwaltung

9. – Features
- Schnittstellen für - Verteilte Clients durch
Altsysteme serviceorientierte
- Usability: Strukturen (SOA)
- Touchscreenbedienung - Rollen- und
- Drag & Drop Sicherheitskonzepte
- Optimierte (z.B. RFID-
Tastaturbedienung (z.B. Schlüsselkarten)
für Call Center Agents) - Anbindung an
- Anbindung DHL, UPS elektronische
usw. Kartenzahlungssysteme