Das Dokument beschreibt den Masterstudiengang "International Information & Communication Systems Management" an der Donau-Universität Krems, der sich auf globale Kommunikation, interkulturelles Verständnis und modernes Informationsmanagement konzentriert. Die Studierenden erwerben Fähigkeiten im Kommunikationsmanagement sowie praxisnahe Kenntnisse über elektronische Kommunikation und Wissensmanagement im internationalen Kontext. Der Studiengang richtet sich an Berufstätige und kombiniert Präsenzunterricht mit E-Learning, um eine individuelle Anpassung an berufliche Bedürfnisse zu ermöglichen.

1. Dealing with globalisation –
factor of success!
International Information &
Communication Systems Management
Universitätslehrgang, Master of Science – MSc
4 Semester, berufsbegleitend
Donau-Universität Krems
Zentrum für Wissens- und Informationsmanagement
www.donau-uni.ac.at/wuk/icm

2. International Information &
Communication Systems Management
Globale Kommunikation und Information sowie Wissen managen
Die Gegenwart wird von zwei Tendenzen geprägt: zum einen durch die Glo-
balisierung, das heißt das Zusammenrücken verschiedener Kultur- und Wirt-
schaftsräume, und zum anderen durch den zunehmenden Einfluss der modernen
Informations- und Kommunikationstechnologien. Das Zusammenwachsen der
Wirtschaft und Gesellschaft erfordert Kommunikation und Informationsflüsse
über Landes- und Kulturgrenzen hinweg. In diesen globalisierten Märkten wird
ein systematisches Kommunikationsmanagement immer mehr zu einem zentra-
len Erfolgsfaktor, der durch den professionellen Einsatz von Medien und Infor-
mationssystemen unterstützt werden muss. Für die daraus resultierenden Anfor-
derungen werden moderne ExpertInnen mit Kompetenzen in Kommunikations-,
Medien-, Informations- und Wissensmanagement benötigt.
Diese Entwicklungen greift das Masterstudium „International Information & Com-
munication Systems Management“ auf. Interkulturelle Kommunikation und ange-
wandtes Informations- und Wissensmanagement stehen im Mittelpunkt des Stu-
dienangebots. Die Studierenden setzen sich mit den Möglichkeiten und Stolper-
steinen der elektronisch gestützten Kommunikation und der Darstellung von Infor-
mationen im Zeitalter von Multimedia auseinander. Strategien des immer wichti-
ger werdenden globalen Wissensmanagements gehören ebenso zu den Lehrgangs-
inhalten. Gleichzeitig reflektieren Sie, wie die Bedingungen unterschiedlicher
Sprachen und Kulturen zu berücksichtigen sind.
Mit diesem inhaltlichen Konzept stellt der viersemestrige Universitätslehrgang
in Europa ein einmaliges Weiterbildungsangebot dar, der interkulturelle Kompe-
tenz mit den Aufgaben des internationalen Kommunikations-, Informations- und
Wissensmanagements verknüpft.
Was Sie lernen Wie Sie profitieren
Sie lernen Kommunikationskonzepte unter Einsatz traditioneller und Das Berufsbild dieses Masterstudiums kann mit dem Begriff „internatio-
elektronischer Medien für globale Märkte zu gestalten, zu entwickeln nale/r Kommunikationsmanager/in“ kurz und prägnant beschrieben werden.
und umzusetzen. Sie erfahren, wie aktuelle Entwicklungen in Kom- Für die Kommunikation mit KundInnen, Geschäftspartnern und unterneh-
munikationsnetzen – beispielsweise Web 2.0 – für Ihr Unternehmen mensintern entwickeln Sie Strategien, die den jeweiligen Kulturkreis be-
genutzt werden können. Dabei lernen Sie die Möglichkeiten und Grenzen rücksichtigen. Der Auswahl von Medien schenken Sie ebenso Aufmerk-
von elektronischer Kommunikation kennen. Viele unserer Vortragenden samkeit wie der Aufbereitung von Informationsressourcen.
kommen aus international agierenden Firmen und präsentieren Fallstu-
Mit Ihrer Expertise auf universitärem Niveau sind Sie für Unternehmen
dien, aus denen Sie unmittelbar für Ihre berufspraktische Umsetzung
noch wertvoller. Diese akademische Weiterbildung eröffnet Ihnen neue
lernen können.
Perspektiven. Die TeilnehmerInnen der Lehrgänge kommen aus unter-
Weiters setzen Sie sich mit unterschiedlichen Kommunikationspro- schiedlichen Branchen, dadurch lernen Sie verschiedene Sichtweisen
zessen in verschiedenen Kulturkreisen auseinander. Sie erfahren, auf das Thema kennen und können sich gegenseitig zu neuen Lösungsan-
welche Bedeutung Wissensweitergabe in unterschiedlichen Kulturen sätzen inspirieren. Zusätzlich bauen Sie während des Studiums ein bran-
hat und wie Sie diese berücksichtigen können. Sie werden sensibili- chenübergreifendes, internationales Netzwerk mit den KollegInnen und
siert, um adäquate Informations- und Kommunikationsprozesse unter Vortragenden auf, welches meist weit über den Abschluss des Lehrgangs
Berücksichtigung verschiedener Werthaltungen, Symbole und Stile hinaus Bestand hat. Persönliche Netzwerke werden künftig für das erfolg-
zu gestalten. reiche Agieren immer wichtiger – bei uns schaffen Sie eine hervorragende
Basis.
Information
Risk Control Communication
Project Knowledge
Excellence
Lean Operations Innovation
Quality Change
Process

3. Stufenweise zum Erfolg
Der Aufbau des Universitätslehrgangs
In den Basisfächern erwerben Sie berufsfeldspezifische betriebswirtschaftliche und
informationstechnologische sowie rechtliche Grundkenntnisse. Als wesentlichen
Bestandteil für eine erfolgreiche Managementtätigkeit erweitern Sie darüber hinaus
Ihre kommunikativen und sozialen Kompetenzen. In Vorbereitung auf die Master
Thesis werden Kenntnisse im Bereich der Wissenschaftstheorie und der empiri-
schen Sozialforschung vermittelt. Insgesamt müssen mindestens drei Basisfächer
besucht werden.
Das Aufbaufach bietet den Einstieg in wesentliche Kompetenzen des Medien- und
Kommunikationsmanagements und vermittelt Ihnen das Basis Know-how. Zwei
weitere Aufbaufächer Ihrer Wahl sind zu absolvieren. So können Sie Ihr Studium
individuell an Ihre Bedürfnisse und Karrierewünsche anpassen.
Die Vertiefungsfächer machen Sie zum Experten/zur Expertin auf Ihrem Gebiet. Es
werden jene Inhalte vermittelt, die Ihr Wissen auf eine breite Basis stellen. In vier
Modulen setzen Sie sich vertieft mit globalen Informations- und Medienmärkten,
mit interkultureller Kommunikation, Informations- und Kommunikationstrategien
sowie mit aktuellen Themen des International Information & Communication Sys-
tems Management auseinander. Die Master Thesis behandelt auf wissenschaft-
licher Grundlage ein relevantes Thema aus dem Gebiet des International Information
& Communication Systems Management.
Dealing with globalisation – factor of success!
Master Thesis (MT)
M1 M2 M3 M4
Globale Informations- Intercultural Global and Social Seminar zu aktuellen
Vertiefungsfächer uud Medienmärkte Communication and Communication Themen
Competence
Seminar zur MT Seminar zur MT Seminar zur MT Seminar zur MT
Medien-und
Change Management Kommunikations- Risk Management
management *
Aufbaufächer Innovations- Lean Operations
Projektmanagement
Verbesserungs-
management Management management
Informations- Wissensmanagement Prozessmanagement Qualitätsmanagement
management
Learning Wissenschafts- General Kommunikation
Basisfächer Environment theorie & Meth. Management und Team- IT und Recht
System * der emp. SF * * management
* Pflichtmodul, ** Pflichtmodul für Nicht-AkademikerInnen

4. Experten Know-how in Theorie und Praxis
Inhalte der Vertiefungsfächer
> Globale Informations- und Medienmärkte
> Funktion der Märkte, der Medien und Informationsressourcen; Techniken der Informationsverbreitung für sämtliche Arten
> von Informationsressourcen wie elektronische Kommunikation, Online-Ressourcen, Datenbanken, Print etc.
> Intercultural Communication and Competence
> Führungsaspekte und Kommunikation im internationalen Umfeld; Umgang mit kulturellen Unterschieden durch
> ethnosoziologische, religiöse, psychologische, politische und wirtschaftliche Aspekte etc.
> Global and Social Communication
> Design von Kommunikationsstrategien, Kommunikation im internationalen und globalen Kontext, Medienarbeit etc.
> Seminar zu aktuellen Themen des International Information & Communication Systems Management
Weiters sind zwei Aufbaufächer Ihrer Wahl zu absolvieren
> Change Management > Prozessmanagement
> Informationsmanagement > Risk Management
> Innovationsmanagement > Qualitätsmanagement
> Lean Operations Management > Verbesserungsmanagement
> Projektmanagement > Wissensmanagement
Facts Zulassungsvoraussetzungen
Voraussetzung für die Zulassung zum Universitätslehrgang ist
Beginn > ein abgeschlossenes österreichisches Hochschulstudium
jährlich im Herbst (andere Starttermine auf Anfrage) oder
Modultermine www.donau-uni.ac.at/wuk/icm > ein nach ausländischen Studienvorschriften abgeschlossenes
> gleichwertiges Universitäts- oder Fachhochschulstudium
ReferentInnen oder
Das Team der Vortragenden setzt sich aus ExpertInnen des > eine – in den oben genannten Punkten – gleichzuhaltende
universitären Bereichs sowie nationalen und internationalen > Qualifikation, wie folgt:
Führungskräften aus der Wirtschaft zusammen. • allgemeine Hochschulreife und mindestens 4 Jahre ein-
• schlägige Berufserfahrung in relevanter Position
Abschluss oder
Nach positiver Beurteilung aller mündlichen und schriftlichen • bei fehlender Hochschulreife mindestens 4 Jahre einschlä-
Prüfungen sowie der Master Thesis wird Ihnen der akademische • gige Berufserfahrung in relevanter Position, ein Mindestalter
Grad Master of Science (International Information & • von 24 Jahren sowie die positive Beurteilung im Rahmen des
Communication Systems Management) verliehen. • Aufnahmeverfahrens, welches von der Lehrgangsleitung
• festgesetzt wird.
Ihre Investition
EUR 14.900,- Für die Zulassung ist darüber hinaus der Nachweis von Kenntnis-
sen der englischen Sprache zu erbringen. Die Zulassung zum Uni-
Haben Sie Fragen? versitätslehrgang erfolgt jeweils nach Maßgabe vorhandener
Wir sind für Sie telefonisch unter 02732 893-2339 oder per Mail Studienplätze.
icm.course@donau-uni.ac.at erreichbar. Im Falle der Bewerbung auf Basis einer gleichzuhaltenden Quali-
fikation überprüfen wir für Sie gerne im Vorfeld Ihrer Bewerbung
die prinzipielle Erfüllung der Zulassungsvoraussetzungen. Über-
mitteln Sie dazu bitte Ihren aktuellen Lebenslauf sowie relevante
Zeugnisse und/oder Teilnahmebestätigungen an die Lehrgangs-
leitung. Die verbindliche Zulassung erfolgt durch das Rektorat.

5. Interkulturelle Kommunikation managen
Information, Wissen und Kommunikation sind entscheidende Produktionsfaktoren. Kom-
plexe internationale Geschäftsprozesse lassen eine Fülle von produkt- und marktrelevan-
ten Informationen entstehen. Diese Informationen schnell, verständlich, sachlich adäquat
und unter Einsatz moderner Informationstechnologien zu organisieren, ist Aufgabe moder-
ner Informations- und KommunikationsmanagerInnen.
Kollaboratives Arbeiten gerade in multinationalen Organisationen und Unternehmen er-
weist sich als äußerst anspruchsvoll: Annahmen, Werthaltungen und Kommunikationsstile
können sehr stark differieren. Sprachgrenzen sind häufig auch gleichzeitig Kulturgrenzen.
Die Fähigkeit zur interkulturellen Kommunikation ist folglich für Informations- und Kommu-
nikationsmanagerInnen eine entscheidende Qualifikation.
Das erworbene Wissen befähigt nicht nur zur erfolgreichen Durchführung eigener Kommuni-
kationsmanagementprojekte, sondern auch zur Beratung und zum Coaching in allen Be-
langen des Kommunikationsmanagements. Anhand von Case Studies und Best Practices
lernen Sie die verschiedenen Instrumente und Methoden in einer praxisnahen Weise
kennen, um diese sofort umsetzen zu können.
Mehrere Lehrveranstaltungen finden in englischer Sprache statt. Die Möglichkeit zur Teil-
nahme an internationalen Exkursionen (China, Indien, USA etc) runden das Angebot ab.
Die Vereinbarkeit des Studiums mit voller Berufstätigkeit wird durch die Kombination von
Präsenzunterricht in geblockten Modulen und dem integrierten Einsatz von E-Learning er-
möglicht. Durch flexible Wahlmöglichkeiten der Lerninhalte können Sie Ihr Masterstudium
individuell an Ihre beruflichen Erfordernisse und Interessen anpassen.
Folgende Aspekte des Kommunikationsmanagements werden vertiefend abgedeckt:
Globale Informations- und Medienmärkte Global and Social Communication
Sie lernen die zentralen Informationsinstitutionen sowie die wich- Dieser fachliche Schwerpunkt hat die Konzeption und Umsetzung von
tigsten Medienunternehmen kennen und können deren wirtschaft- internationalen Kommunikationsstrategien zum Inhalt. Sie werden mit
liche Bedeutung einschätzen. Sie erhalten einen Überblick über die den Herausforderungen an die Unternehmenskommunikation in einem
Funktionen der Medienmärkte und Informationsressourcen in der internationalen Umfeld vertraut gemacht und sind in der Lage, Kommuni-
globalen Wirtschaft und Gesellschaft. Dabei werden Sie mit Tech- kationsstrategien unter Einsatz geeigneter Medien zu entwickeln.
niken der Informationsverbreitung für sämtliche Arten von Informa- Neue Entwicklungen auf dem Gebiet der sogenannten Social Software
tionsressourcen (elektronische Kommunikation, Online-Ressourcen, (Web 2.0) werden auf ihre spezifischen Kommunikationspotenziale
Datenbanken, Print) vertraut gemacht. hin vertiefend behandelt.
Intercultural Communication and Competence Dieser Lehrgang ist geeignet für
Ziel dieses inhaltlichen Schwerpunkts ist die Vermittlung von Kom- ManagerInnen und Nachwuchsführungskräfte aus allen Berei-
munikations- und Handlungskompetenzen im Umgang mit interna- chen der Wirtschaft, des öffentlichen Dienstes und von inter-
tionalen und interkulturellen Herausforderungen, insbesondere für nationalen Organisationen: Chief Information Officer, Informa-
Managementaufgaben. Dabei gilt es, ethnosoziologische und psycho- tionsmanagerInnen, WissensmanagerInnen, Verantwortliche
logische Aspekte, politische und wirtschaftliche Strukturen sowie aus Kommunikations- und Marketingabteilungen.
religiöse und kulturelle Gegebenheiten zu berücksichtigen.

6. www.donau-uni.ac.at/wim
Information und Anmeldung
Donau-Universität Krems
Zentrum für Wissens- und Informationsmanagement
Department für Wissens- und Kommunikationsmanagement
Dr.-Karl-Dorrek-Straße 30
3500 Krems, Austria
Tel. +43 (0)2732 893-2339
Fax +43 (0)2732 893-4335
icm.course@donau-uni.ac.at
Die Donau-Universität Krems ist spezialisiert auf universitäre Weiterbildung und bietet exklusive Aufbaustudien in den Bereichen • Wirtschaft und Manage-
ment, • Kommunikation, IT und Medien, • Medizin und Gesundheit, • Recht, Verwaltung und Internationale Beziehungen, • Kultur- und Bildungswissenschaften
sowie • Bauen und Umwelt. Mehr als 4.500 Studierende aus 60 Ländern leben die Philosophie des Lifetime Learning und absolvieren ein Studium an der Univer-
sität für Weiterbildung. Krems liegt – 80 km von Wien entfernt – in der einzigartigen Natur- und Kulturlandschaft Wachau, die zum Weltkulturerbe der UNESCO
ernannt wurde.
Lifetime Learning.
Impressum:
Herausgeber: Donau-Universität Krems, Department für Wissens- und Kommunikationsmanagement
Fotos: Donau-Universität/Archiv; Grafik: Michael Zehndorfer; Druck: 04/2009; alle Rechte vorbehalten