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Erste Group und Erste Bank der
oesterreichischen Sparkassen AG

Im Überblick



Version: Juli 2011
Wo wir herkommen.




Seite 2
„Die Erste“: Geschichte im Überblick


                           - Erste Oesterreichische Spar-Casse wird von
                             Pfarrer Johann Baptist Weber in der
                             Leopoldstadt auf Anregung von Kaiser Franz
          Okt. 1819




                             Josef gegründet.
                             Sie ist damit die erste Bank in Österreich.

          1819                                                                           2008
                          1997




                                         1997-2008
                                                     - Erste Bank wird Leadbank der österreichischen
                                                       Sparkassen und startet die Expansion nach
                                                       Osteuropa




                      +


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„Die Erste“: Geschichte im Überblick
          August 2008




                        - Aufgrund der erreichten Größe der Gruppe wird das
                          Österreich-Geschäft in eine eigene Gesellschaft
                          eingebracht.

          2008                                                                                 heute

                        Österreich:                                      Holding:
                        Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG   Erste Group Bank AG




Seite 4
Unsere Strategie seit 1997

                            Erfolgsfaktor Fokussierung

                             1                        2                     3
          Geschäftsfokus:        Geographischer           Effizienzfokus:
          Retail                 Fokus:                   New Group
                                 CEE                      Architecture



                                 Zentrale Steuerung und Infrastruktur
          Banking
                                 Lokale Geschäftsverantwortung



                     Wert schaffen für unsere Aktionäre

Seite 5
Wo wir stehen.




Seite 6
Wachstumsstory in Zahlen


            Erste Bank                ČAKOVEČKA BANKA dd
                                                             Erste Group
                                      40000 ČAKOVEC,

              (1997)                  KATARINE ZRINSKI 1
                                                                (2011)

           5,000 Mitarbeiter                                50,425 Mitarbeiter

             230 Filialen                                    3,180 Filialen
                                  Novosadska
                                  banka
                                                     BCR
          0,6 Mio Kunden                                   17,7 Mio Kunden



                               Investition
                               € 7,3 Milliarden

Seite 7
Erste Group im östlichen Teil der EU
          - die führende Retailbank
          - eine der führenden Firmenkundenbanken




Seite 8
Die größten Bankengruppen Österreichs
                Die größten Player in Österreich
                nach Bilanzsumme zum 31.12.2010, in EUR Mrd.

          250



          200
                      214,1
                                          190,3


          150
                                                    131,2

          100



          50
                                                               46,5 *
                                                                          38,6*

           0
                 Quelle: Internetseite der Banken




                                                                        * Stand 1.
Seite 9                                                                 Halbjahr 2010
Erste Bank und Sparkassen in Österreich
      Kennzahlen per 31. Juli 2011


                                           Mitarbeiter:               15.949*


                                           Geschäftsstellen:          1.043 Filialen und 170 Bankstellen
                                                                      (2.größter Bankretailer)


                                           Zahlungsverkehr:           1,6 Millionen Girokonten
                                                                      450.000 Kreditkarten
                                                                      1.500 SB Geräte (inkl 250 Bankomaten)


                                           Kunden:                    3,2 Millionen
                                                                      (29 % Kundenanteil)

                                           Kredite:                   54,4 Mrd. Euro



                                           Einlagen:                  53,9 Mrd. Euro

   * EBOe + Sparkassen im HV + Beteiligungen in Österreich + Mitarbeiter der Erste Group in Österreich


Seite 10
Wien ist anders: Klare Kundenanteils-
     verschiebungen zu Gunsten der Erste Bank

       Privatkundenanzahl Erste Bank                                   Kundenanteile Wien (in Prozent)

       Seit 2005 wächst die Erste Bank                                 Jeder 4. Wiener ist bereits Kunde der
                                                                       Erste Bank




                                                             733.769
                                                   703.708                                                     25,1
                                         683.762
                                                                                                      23,6
                               654.680
                     632.870                                                            21,6   21,6
                                                                                 21,1
           606.295

                                                                          18,4




            2005      2006      2007      2008      2009      2010        2005   2006   2007   2008    2009    2010




Seite 11
Österreich: Wesentliche Ergebnissäule der
       Erste Group
        Betriebsergebnis Erste Group 2011: EUR 3.893 Mio


                        HR SRB
                        4,3%
            GM               0,2%
                                    SK
            28,3%                   17,4%

                                        RO
                                        0,3%




GCIB
19,4%

                                            CZ
                                            49,0%

                                            Anteil der Segmente am Nettogewinn
                AT                          nach Steuern und Minderheiten
                15,7%
                                            Quelle: Geschäftsbericht der Erste Group

 Seite 12
Wie wir stehen.




Seite 13
Aktionärsstruktur
       Gesamtanzahl der Aktien: 378.176.721


              Nach Investoren                                             Nach Region
                     Criteria
                    CaixaCorp                                                 Sonstige
                      10,1%                                    Kontinental-     2,3%
                                                                 europa
Capital Research                                                 20,4%
      5,1%                                       25,3%



                                                         UK & Irland                     Österreich
                                                                                           47,7%
                                               Mitarbeiter 9,0%
                                                  2,3%
                                              Sparkassen
                                                 4,4%
 Institutionelle
    Anleger                          Private Anleger           Nordamerika
      51,3%                                6,6%                   20,6%



 Stand: Juli 2011


Seite 14
Die Holding - Steuerung der Gruppe

                                                               Holding

              Retail      Corporate &       Group
             Banking      Investment        Markets   CEO       CFO      Risiko    ORG / IT
                            Banking

                       Divisionalisiertes               Steuerungs            Zentrale
                            Geschäft                    Funktionen           Funktionen




Seite 15
Erste Bank Oesterreich: Konzentration auf
      das heimische Kundengeschäft



                                                      P. BOSEK
                                                                                         T. UHER
                           Vorstand              Privat- und Firmen-
                                                                                    Vorstandssprecher
                                                  kundenvorstand


                                                         Filialen         Kommunikation                   Sparkassen
                                                 Firmenkunden/Öff. Hand   Personalmanagement                 Revision
                                                      Großkunden          Organisation/IT         Bilanzstrukturmgmt
                       Verantwortung                 Private Banking
                                                        Wohnbau
                                                                          Risikomanagement Ö
                                                                          Abwicklungsmanagement
                                                                                                           Betriebsrat
                                                                                                                 Recht
                                                 Produkt & Channelmgmt    Planung & Controlling    Rechnungswesen
                                                        Marketing         Beteiligungen         Kreditrestrukturierung




           *

               * ausgewählte Beteiligungen der
               Erste Bank Oesterreich

Seite 16
Wo wir Schwerpunkte setzen wollen.




Seite 17
Bilanz: OMV-Kooperation nach einem Jahr

      „ Rund 170 neue Bankstellen (zusätzlich zu den rund 1.000 Filialen)

      „ Erhöhung Convenience (Zielgruppe Kleine Unternehmer)
            - Einzahlungen für Tageslosungen: Pro Monat werden ca 17 Mio Euro eingezahlt
            - Auszahlungen: 20 Mio Euro / Monat
            - Überweisungen: 860.000 Euro / Monat

      „ Wir wollen zugänglicher sein

      „ Präsenz bei (noch-) Nicht-Kunden:
        Geldbehebungsservice


      „ Nutzung Kundenbasis OMV:
           2010 rund 5.000 Kontopakete,
           und 2.500 Sparkarten verkauft




Seite 18
Migranten als potentielle Zielgruppe

      „ Migranten sind eine wesentliche Zielgruppe
           - Rund 1,47 Millionen Österreicher haben einen Migrations-
             hintergrund (= 1/6 der österreichischen Bevölkerung)
           - 100.000-120.000 Personen wandern jährlich nach Österreich ein
           - 40% davon bleiben in Wien

      „ Unsere Strategie:
           - Fokus auf den Kernmarkt in Wien
           - Schlüssel ist die muttersprachliche Betreuung    aktuell beraten 15 Betreuer Migranten
             in Serbisch oder Kroatisch und 10 Betreuer in Türkisch.
           - Angebot wird flächendeckend in 23 Filialen in Wien und Umgebung angeboten
           - Migranten steht Informationsmaterial in der Muttersprache zur Verfügung
           - Vergünstigte Auslandsüberweisung (3,00 Euro statt 9,60 Euro)

      „ Wir verzeichnen Zuwächse bei Neukunden aus der Türkei (2009: +42%,
        2010: +18 %) und Serbien (2009: +19%, 2010: +6%).
              2011f: Verdoppelung der türkisch, serbisch oder kroatisch sprechenden Berater


Seite 19
Erste Bank und Sparkassen wollen im
     Private Banking um 10% wachsen

     „Finanzvermögen“ in Österreich                                  Ziele Private Banking Erste und Sparkassen
     in Milliarden Euro                                              • Erste Bank und Sparkassen wachsen im
 155
                                                     150
                                                                       Vergleich zum Gesamtmarkt
 150
                                                      7%             • Erste Bank und Sparkassen wollen 2011ff
 145                                   142         is+
 140                                         +   6b                    klar über Markt wachsen: 10% vs. 6%
                          134
 135
                                       7%                            • Wachstumsprognose bis 2012 beim
 130        126                    is +
 125                         +   6b                                    Kundenvolumen:
 120
 115                                                                    Gesamtmarkt : +6 bis +7% p.a.
 110
            2009         2010f         2011f         2012f              Erste Bank und Sparkassen: +10% p.a.
       Anmerkung: HNWI-Kunden mit liquidem Gesamtvermögen von >300
                                                                          (Kundenvolumen derzeit ~ 40 Mrd €)
       TEUR
       Quelle: Booz & Company
       Schätzungen Erste Bank




Seite 20
Erste Bank und Sparkassen sind
     Marktführer in Österreich




           Quelle: Booz & Company, 2008
           HNWI-Kunden mit liquidem Gesamtvermögen von >300.000 EUR


Seite 21
Erste Bank stockt Ausbildungsbudget im
      Vertrieb auf

       „ Erste Bank nimmt heuer wieder    Ausbildungsbudget Vertrieb Erste Bank
         30 Lehrlinge auf                 Das Ausbildungsbudget im Vertrieb blieb
       „ Wir suchen ca. 50-60 junge       auch in der Krise auf dem gleichen Niveau
         Vertriebsmitarbeiter
                                          2011 wird das Ausbildungsbudget um 23%
                                          auf 1,9 Millionen Euro aufgestockt.
       „ 40 Fachhochschulpraktikanten,
         170 Ferialpraktikanten                                              1.900

       „ Ausbildung pro Mitarbeiter und
         Jahr: durchschnittlich 7 Tage
                                              1.500     1.500      1.500




                                               2008      2009      2010       2011




Seite 22
Wo wir hin wollen.




Seite 23
Erste Bank will das
      Firmenkundengeschäft ausbauen

     2.215 Großbetriebe           27.000 Mittelbetriebe             335.000 Kleinbetriebe
in Österreich mit einem Umsatz   in Österreich mit einem Umsatz    in Österreich mit einem Umsatz
   zwischen EUR 30-175 Mio          zwischen EUR 1,5-30 Mio              unter EUR 1,5 Mio




  Anteil Großbetriebe: 50%          Mittelbetriebe: 44%              Kleinbetriebe: 35%
 Hauptkundenanteil: 14 %         Hauptkundenanteil: 24 %          Hauptkundenanteil: 23 %


                                             Ziel: 33% Hauptkundenanteil
                                             = jeder 3. Unternehmer ist Kunde
                                             der Erste Bank!
Seite 24
Erste Bank will im Kreditgeschäft doppelt
      so stark wachsen wie der Markt
               in EUR Mrd.                                                                                  324,8
                                                                                                    315,0
                                                                                          307,3
                                                                                                            307,4
                                                                                                    295,6
                                                                                          284,4
                                                                                                            315,0
                                                                                                    297,9
                                                                                          281,9
            229,3
                                                                                                                    Prognose Kreditgeschäft
                                                                                                                    Die Wachstumsaussichten im Kreditgeschäft
            212,4
                                                                                                                    durchaus positiv:
            178,7


            2001         2002   2003   2004     2005    2006       2007   2008   2009    2010P 2011P 2012P          Wachstum Kreditvolumen
           Quelle: IHS
                                Kreditvolumen             Nominelles BIP           Einlagenvolumen
                                                                                                                    2010: +1,4%
                                                                                                                    2011: +2,5%
                                                                                                                    2012: +3,1%
                                                                                                             5,7
                                                                                                     5,7



                                                                                                             4,0
                                                                                 4,3          3,7    3,9

                                                                                                                    Ziel Erste Bank:
                                                               ,                        2,3                  3,1
                                                                                                     2,5
                                                                                  2,0
                                                                                              1,4                   2010-2013: +5-6% Wachstum p.a.
            2001         2002   2003   2004     2005    2006       2007   2008   2009    2010P 2011P 2012P
                                                                                 -3,1


                    Kreditvolumen % VJ                 Nominelles BIP % VJ              Einlagenvolumen % VJ
           Quelle: IHS




Seite 25
Kreditoffensive nach der Krise

      „ Betreuung von Großkunden erfolgt ab heuer nach Branchen

      „ Betreuung von KMU erfolgt regional und vor Ort
        (33 Betreuungscenter in Wien, Niederösterreich, Burgenland)

      „ Neu: Wir planen einen „Wachstums-Bonus“ für expandierende KMU;
        Pro neu geschaffenem Arbeitsplatz reduzieren sich die Kreditzinsen.

            - Pilot in Wien
            - Investitionskredite bis EUR 100.000,-




Seite 26
Unser Ziel: Die Qualitätsführerschaft
           Qualitäts-Check, Bankperformance-Indizes
           Skala -100 (Minimalwert) bis +100 (Maximalwert)


             90




             80




             70
   Index




                                                                                                                                                                                        69
                                                                                                                                                                               67
                                                                                                                         66                                                                                        66       66
                                                                          64                                   65                                   65                                           65       64
             60                                62       62       62                63                63                           63       63                63       62
                                      60                                                    61
                   59        59
                                                                                                                                                                                                  61
             50
                                                                 55
                                                                                                              Performance Bank
                                                                                                              Branchenschnitt per Stichmonat

             40
                                                                                                                Nov.09




                                                                                                                                                                                                                            Nov.10
                    Jän.09




                                                                 Jun.09

                                                                          Jul.09




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                                                                                                                         Dez.09




                                                                                                                                           Feb.10

                                                                                                                                                    Mär.10

                                                                                                                                                             Apr.10

                                                                                                                                                                      Mai.10




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Seite 27
Gesellschaftliche Themen, wo wir
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Seite 28
Erste Bank gründet eigene
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                             Erste Bank schnürt 1.000    Erste Bank gründet
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                                obdachlose Menschen      „Social Banking“




Seite 29
Schwerpunkt 2011: Finanzbildung
     Umfrage: Lehrstoff zu Finanz und Wirtschaft reicht nicht aus
                                                                                                      %
                                          Österr. Bevölkerung
                                                                15 -21 Jährige
                                               15+ total


           Lehrstoff reicht völlig aus            3                   4
                                                  10
                 reicht meistens aus                                 19


                            teils teils           34
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                                                  29                  25
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                                                                           Basis der 15-21 Jährigen
                                                                                             n=117
                   September 2010

Seite 30
Financial Literacy: Maßnahmen 2011
      „ Erste Bank realisiert „Beipackzettel“ in Österreich

      „ Die Erste Bank bietet ab 2011 Neukunden Informationsabende zu den
      Grundlagen der Finanz- und Wirtschaftswelt an.

      „ Kinder: Auf Initiative der Erste Bank wurde die Ausstellung „Moneten, Kies und
      Kröten“ im ZOOM Kindermuseum realisiert. 2011 wandert sie nach Graz

      „ Erste Bank und Sparkassen starten 2010 Sparefroh TV, einer modernen Art
      „Schulfernsehen“. Bei der Konzeption des Filmes wurde u.a. mit dem
      Bundesministerium für Unterricht, Kunst und Kultur zusammengearbeitet. 2011
      folgt Sparefroh TV Folge 2   www.sparefroh.at

      „ Schuldenprävention bei Jugendlichen: Jugend am Werk, Schuldnerberatung
      und die Zweite Sparkasse halten gemeinsam Workshops für Jugendliche ab.



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Erste Bank und ihre Entwicklung

  • 1. Erste Group und Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG Im Überblick Version: Juli 2011
  • 3. „Die Erste“: Geschichte im Überblick - Erste Oesterreichische Spar-Casse wird von Pfarrer Johann Baptist Weber in der Leopoldstadt auf Anregung von Kaiser Franz Okt. 1819 Josef gegründet. Sie ist damit die erste Bank in Österreich. 1819 2008 1997 1997-2008 - Erste Bank wird Leadbank der österreichischen Sparkassen und startet die Expansion nach Osteuropa + Seite 3
  • 4. „Die Erste“: Geschichte im Überblick August 2008 - Aufgrund der erreichten Größe der Gruppe wird das Österreich-Geschäft in eine eigene Gesellschaft eingebracht. 2008 heute Österreich: Holding: Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG Erste Group Bank AG Seite 4
  • 5. Unsere Strategie seit 1997 Erfolgsfaktor Fokussierung 1 2 3 Geschäftsfokus: Geographischer Effizienzfokus: Retail Fokus: New Group CEE Architecture Zentrale Steuerung und Infrastruktur Banking Lokale Geschäftsverantwortung Wert schaffen für unsere Aktionäre Seite 5
  • 7. Wachstumsstory in Zahlen Erste Bank ČAKOVEČKA BANKA dd Erste Group 40000 ČAKOVEC, (1997) KATARINE ZRINSKI 1 (2011) 5,000 Mitarbeiter 50,425 Mitarbeiter 230 Filialen 3,180 Filialen Novosadska banka BCR 0,6 Mio Kunden 17,7 Mio Kunden Investition € 7,3 Milliarden Seite 7
  • 8. Erste Group im östlichen Teil der EU - die führende Retailbank - eine der führenden Firmenkundenbanken Seite 8
  • 9. Die größten Bankengruppen Österreichs Die größten Player in Österreich nach Bilanzsumme zum 31.12.2010, in EUR Mrd. 250 200 214,1 190,3 150 131,2 100 50 46,5 * 38,6* 0 Quelle: Internetseite der Banken * Stand 1. Seite 9 Halbjahr 2010
  • 10. Erste Bank und Sparkassen in Österreich Kennzahlen per 31. Juli 2011 Mitarbeiter: 15.949* Geschäftsstellen: 1.043 Filialen und 170 Bankstellen (2.größter Bankretailer) Zahlungsverkehr: 1,6 Millionen Girokonten 450.000 Kreditkarten 1.500 SB Geräte (inkl 250 Bankomaten) Kunden: 3,2 Millionen (29 % Kundenanteil) Kredite: 54,4 Mrd. Euro Einlagen: 53,9 Mrd. Euro * EBOe + Sparkassen im HV + Beteiligungen in Österreich + Mitarbeiter der Erste Group in Österreich Seite 10
  • 11. Wien ist anders: Klare Kundenanteils- verschiebungen zu Gunsten der Erste Bank Privatkundenanzahl Erste Bank Kundenanteile Wien (in Prozent) Seit 2005 wächst die Erste Bank Jeder 4. Wiener ist bereits Kunde der Erste Bank 733.769 703.708 25,1 683.762 23,6 654.680 632.870 21,6 21,6 21,1 606.295 18,4 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Seite 11
  • 12. Österreich: Wesentliche Ergebnissäule der Erste Group Betriebsergebnis Erste Group 2011: EUR 3.893 Mio HR SRB 4,3% GM 0,2% SK 28,3% 17,4% RO 0,3% GCIB 19,4% CZ 49,0% Anteil der Segmente am Nettogewinn AT nach Steuern und Minderheiten 15,7% Quelle: Geschäftsbericht der Erste Group Seite 12
  • 14. Aktionärsstruktur Gesamtanzahl der Aktien: 378.176.721 Nach Investoren Nach Region Criteria CaixaCorp Sonstige 10,1% Kontinental- 2,3% europa Capital Research 20,4% 5,1% 25,3% UK & Irland Österreich 47,7% Mitarbeiter 9,0% 2,3% Sparkassen 4,4% Institutionelle Anleger Private Anleger Nordamerika 51,3% 6,6% 20,6% Stand: Juli 2011 Seite 14
  • 15. Die Holding - Steuerung der Gruppe Holding Retail Corporate & Group Banking Investment Markets CEO CFO Risiko ORG / IT Banking Divisionalisiertes Steuerungs Zentrale Geschäft Funktionen Funktionen Seite 15
  • 16. Erste Bank Oesterreich: Konzentration auf das heimische Kundengeschäft P. BOSEK T. UHER Vorstand Privat- und Firmen- Vorstandssprecher kundenvorstand Filialen Kommunikation Sparkassen Firmenkunden/Öff. Hand Personalmanagement Revision Großkunden Organisation/IT Bilanzstrukturmgmt Verantwortung Private Banking Wohnbau Risikomanagement Ö Abwicklungsmanagement Betriebsrat Recht Produkt & Channelmgmt Planung & Controlling Rechnungswesen Marketing Beteiligungen Kreditrestrukturierung * * ausgewählte Beteiligungen der Erste Bank Oesterreich Seite 16
  • 17. Wo wir Schwerpunkte setzen wollen. Seite 17
  • 18. Bilanz: OMV-Kooperation nach einem Jahr „ Rund 170 neue Bankstellen (zusätzlich zu den rund 1.000 Filialen) „ Erhöhung Convenience (Zielgruppe Kleine Unternehmer) - Einzahlungen für Tageslosungen: Pro Monat werden ca 17 Mio Euro eingezahlt - Auszahlungen: 20 Mio Euro / Monat - Überweisungen: 860.000 Euro / Monat „ Wir wollen zugänglicher sein „ Präsenz bei (noch-) Nicht-Kunden: Geldbehebungsservice „ Nutzung Kundenbasis OMV: 2010 rund 5.000 Kontopakete, und 2.500 Sparkarten verkauft Seite 18
  • 19. Migranten als potentielle Zielgruppe „ Migranten sind eine wesentliche Zielgruppe - Rund 1,47 Millionen Österreicher haben einen Migrations- hintergrund (= 1/6 der österreichischen Bevölkerung) - 100.000-120.000 Personen wandern jährlich nach Österreich ein - 40% davon bleiben in Wien „ Unsere Strategie: - Fokus auf den Kernmarkt in Wien - Schlüssel ist die muttersprachliche Betreuung aktuell beraten 15 Betreuer Migranten in Serbisch oder Kroatisch und 10 Betreuer in Türkisch. - Angebot wird flächendeckend in 23 Filialen in Wien und Umgebung angeboten - Migranten steht Informationsmaterial in der Muttersprache zur Verfügung - Vergünstigte Auslandsüberweisung (3,00 Euro statt 9,60 Euro) „ Wir verzeichnen Zuwächse bei Neukunden aus der Türkei (2009: +42%, 2010: +18 %) und Serbien (2009: +19%, 2010: +6%). 2011f: Verdoppelung der türkisch, serbisch oder kroatisch sprechenden Berater Seite 19
  • 20. Erste Bank und Sparkassen wollen im Private Banking um 10% wachsen „Finanzvermögen“ in Österreich Ziele Private Banking Erste und Sparkassen in Milliarden Euro • Erste Bank und Sparkassen wachsen im 155 150 Vergleich zum Gesamtmarkt 150 7% • Erste Bank und Sparkassen wollen 2011ff 145 142 is+ 140 + 6b klar über Markt wachsen: 10% vs. 6% 134 135 7% • Wachstumsprognose bis 2012 beim 130 126 is + 125 + 6b Kundenvolumen: 120 115 Gesamtmarkt : +6 bis +7% p.a. 110 2009 2010f 2011f 2012f Erste Bank und Sparkassen: +10% p.a. Anmerkung: HNWI-Kunden mit liquidem Gesamtvermögen von >300 (Kundenvolumen derzeit ~ 40 Mrd €) TEUR Quelle: Booz & Company Schätzungen Erste Bank Seite 20
  • 21. Erste Bank und Sparkassen sind Marktführer in Österreich Quelle: Booz & Company, 2008 HNWI-Kunden mit liquidem Gesamtvermögen von >300.000 EUR Seite 21
  • 22. Erste Bank stockt Ausbildungsbudget im Vertrieb auf „ Erste Bank nimmt heuer wieder Ausbildungsbudget Vertrieb Erste Bank 30 Lehrlinge auf Das Ausbildungsbudget im Vertrieb blieb „ Wir suchen ca. 50-60 junge auch in der Krise auf dem gleichen Niveau Vertriebsmitarbeiter 2011 wird das Ausbildungsbudget um 23% auf 1,9 Millionen Euro aufgestockt. „ 40 Fachhochschulpraktikanten, 170 Ferialpraktikanten 1.900 „ Ausbildung pro Mitarbeiter und Jahr: durchschnittlich 7 Tage 1.500 1.500 1.500 2008 2009 2010 2011 Seite 22
  • 23. Wo wir hin wollen. Seite 23
  • 24. Erste Bank will das Firmenkundengeschäft ausbauen 2.215 Großbetriebe 27.000 Mittelbetriebe 335.000 Kleinbetriebe in Österreich mit einem Umsatz in Österreich mit einem Umsatz in Österreich mit einem Umsatz zwischen EUR 30-175 Mio zwischen EUR 1,5-30 Mio unter EUR 1,5 Mio Anteil Großbetriebe: 50% Mittelbetriebe: 44% Kleinbetriebe: 35% Hauptkundenanteil: 14 % Hauptkundenanteil: 24 % Hauptkundenanteil: 23 % Ziel: 33% Hauptkundenanteil = jeder 3. Unternehmer ist Kunde der Erste Bank! Seite 24
  • 25. Erste Bank will im Kreditgeschäft doppelt so stark wachsen wie der Markt in EUR Mrd. 324,8 315,0 307,3 307,4 295,6 284,4 315,0 297,9 281,9 229,3 Prognose Kreditgeschäft Die Wachstumsaussichten im Kreditgeschäft 212,4 durchaus positiv: 178,7 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010P 2011P 2012P Wachstum Kreditvolumen Quelle: IHS Kreditvolumen Nominelles BIP Einlagenvolumen 2010: +1,4% 2011: +2,5% 2012: +3,1% 5,7 5,7 4,0 4,3 3,7 3,9 Ziel Erste Bank: , 2,3 3,1 2,5 2,0 1,4 2010-2013: +5-6% Wachstum p.a. 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010P 2011P 2012P -3,1 Kreditvolumen % VJ Nominelles BIP % VJ Einlagenvolumen % VJ Quelle: IHS Seite 25
  • 26. Kreditoffensive nach der Krise „ Betreuung von Großkunden erfolgt ab heuer nach Branchen „ Betreuung von KMU erfolgt regional und vor Ort (33 Betreuungscenter in Wien, Niederösterreich, Burgenland) „ Neu: Wir planen einen „Wachstums-Bonus“ für expandierende KMU; Pro neu geschaffenem Arbeitsplatz reduzieren sich die Kreditzinsen. - Pilot in Wien - Investitionskredite bis EUR 100.000,- Seite 26
  • 27. Unser Ziel: Die Qualitätsführerschaft Qualitäts-Check, Bankperformance-Indizes Skala -100 (Minimalwert) bis +100 (Maximalwert) 90 80 70 Index 69 67 66 66 66 64 65 65 65 64 60 62 62 62 63 63 63 63 63 62 60 61 59 59 61 50 55 Performance Bank Branchenschnitt per Stichmonat 40 Nov.09 Nov.10 Jän.09 Jun.09 Jul.09 Jän.10 Jun.10 Jul.10 Feb.09 Mär.09 Apr.09 Mai.09 Aug.09 Sep.09 Okt.09 Dez.09 Feb.10 Mär.10 Apr.10 Mai.10 Aug.10 Sep.10 Okt.10 Qualitäts-Check 2010 Seite 27
  • 28. Gesellschaftliche Themen, wo wir Schwerpunkte setzen wollen Seite 28
  • 29. Erste Bank gründet eigene „Social Banking“-Abteilung „Helping Hands“ „Bildungsdarlehen“ „Zweite Sparkasse“ nun auch in Linz Erste Bank schnürt 1.000 Erste Bank gründet "Gruft Winterpakete" für eigene Stabstelle obdachlose Menschen „Social Banking“ Seite 29
  • 30. Schwerpunkt 2011: Finanzbildung Umfrage: Lehrstoff zu Finanz und Wirtschaft reicht nicht aus % Österr. Bevölkerung 15 -21 Jährige 15+ total Lehrstoff reicht völlig aus 3 4 10 reicht meistens aus 19 teils teils 34 27 reicht meistens 29 25 nicht aus reicht überhaupt 24 25 nicht aus Basis der 15-21 Jährigen n=117 September 2010 Seite 30
  • 31. Financial Literacy: Maßnahmen 2011 „ Erste Bank realisiert „Beipackzettel“ in Österreich „ Die Erste Bank bietet ab 2011 Neukunden Informationsabende zu den Grundlagen der Finanz- und Wirtschaftswelt an. „ Kinder: Auf Initiative der Erste Bank wurde die Ausstellung „Moneten, Kies und Kröten“ im ZOOM Kindermuseum realisiert. 2011 wandert sie nach Graz „ Erste Bank und Sparkassen starten 2010 Sparefroh TV, einer modernen Art „Schulfernsehen“. Bei der Konzeption des Filmes wurde u.a. mit dem Bundesministerium für Unterricht, Kunst und Kultur zusammengearbeitet. 2011 folgt Sparefroh TV Folge 2 www.sparefroh.at „ Schuldenprävention bei Jugendlichen: Jugend am Werk, Schuldnerberatung und die Zweite Sparkasse halten gemeinsam Workshops für Jugendliche ab. Seite 31