Das Dokument beschreibt die Probleme von Unternehmen in der Schweiz hinsichtlich der Zahlungsmoral und des Mahnwesens, das gesetzlich nicht geregelt ist. Es wird ein dreistufiges Mahnsystem erläutert, das von Gläubigern genutzt wird, um offene Forderungen einzutreiben. Zudem wird ein Buch von Dr. Manfred Küng vorgestellt, das Musterdokumente für das Mahn- und Betreibungsverfahren enthält.