Das Dokument beschreibt das Lernprozess-unterstützungsprogramm "Easy Learn" der SDN AG, das in Krankenhäusern eingesetzt wird, um die Selbstständigkeit der Mitarbeitenden im Lernen zu fördern. Es wird auf die Notwendigkeit eingegangen, welche Bedingungen für einen effektiven Know-how-Transfer erforderlich sind, und wie das Programm diese Anforderungen erfüllt, indem es Inhalte selbstlernbar macht. Zudem wird erläutert, wie Fachexperten Wissen veröffentlichen und Lerninhalte strukturiert angeboten werden, um Mitarbeitenden die eigenständige Lernweise zu erleichtern.

1. Was fehlt, wenn Mitarbeitende nicht selbständig lernen? Das Lernprozess-Unterstützungsprogramm für Spitäler

2. Erfahrung bringt Sicherheit SDN AG - Obfelden - Zürich Profil Selbständiger Schweizer E-Learning-Generalunternehmer Mitglied der internationalen MHA Gruppe total ca. 110 Mio Umsatz, 300 Mitarbeiter Entwickler des easy LEARN - Systems Gründung 1994, volle Eigenfinanzierung Mitarbeitende 21 Festangestellte Autorenpool Kunden Für rund 400‘000 Kursteilnehmer unzählige Standardkurse entwickelt und die Realisierung einer Vielzahl individueller E-Learning- Projekte betreut. Das Unternehmen

3. SDN Referenzen easy LEARN im täglichen Einsatz…

4. … die Herausforderung

5. Was fehlt, wenn Mitarbeitende nicht selbständig lernen?

6. Was fehlt, wenn Mitarbeitende nicht selbständig lernen? Fachexperten bemühen sich, Ihr Know-how weiter zu geben. 80 % des Weges zum funktionierenden Know-how-Transfer wurde zurückgelegt, als Fachexperten ihr Wissen dokumentierten. … und alles in der Hoffnung, dass Mitarbeitende es lesen, verstehen, und anwenden! Denn Fachexperten… notierten es in Handbüchern, Dokumentationen und Weisungen erfassten umfangreiche Konzepte und Berichte manchmal diktieren sie ihr Know-how sie präsentierten es mittels Folien oder greifen zu anderen Massnahmen!

7. Was fehlt, wenn Mitarbeitende nicht selbständig lernen? Fachexperten bemühen sich, Ihr Know-how weiter zu geben. 80 % des Weges zum funktionierenden Know-how-Transfer wurde zurückgelegt, als Fachexperten ihr Wissen dokumentierten. Denn Fachexperten… notierten es in Handbüchern, Dokumentationen und Weisungen erfassten umfangreiche Konzepte und Berichte manchmal diktieren sie ihr Know-how sie präsentierten es mittels Folien oder greifen zu anderen Massnahmen! Die Informationen wären also vorhanden:

8. Mitarbeitende lernen oft nicht selbständig, weil bestimmte Voraussetzungen für einen erfolgreichen Know-how-Transfer fehlen Wieso easy LEARN Woraus bestehen also die fehlenden 20 %, um in eine selbstlernbare Form zu bringen?

9. Mitarbeitende lernen oft nicht selbständig, weil bestimmte Voraussetzungen für einen erfolgreichen Know-how-Transfer fehlen Wieso easy LEARN Die fehlenden 20% bestehen aus: easy lernen: Auswahl und Reihenfolge Hinweise Zwischenfragen Aufgaben und Übungen easy finden: Auch nach erfolgreicher Ausbildung in Sekunden wieder finden easy publizieren: Fachexperten wollen Know-how auf einfache Weise selbstlernbar machen easy planen: Vorgesetzte und Fachexperten wollen Bildungs-aktivitäten einfach steuern

10. Oder: Warum sendet man einen Primarschüler nicht einfach am ersten Schultag in die Bibliothek – …und holt ihn Jahre später wieder ab? Wieso easy LEARN easy lernen: Auswahl und Reihenfolge Hinweise Zwischenfragen Aufgaben und Übungen easy finden: Auch nach erfolgreicher Ausbildung in Sekunden wieder finden easy publizieren: Fachexperten wollen Know-how auf einfache Weise selbstlernbar machen easy planen: Vorgesetzte und Fachexperten wollen Bildungs-aktivitäten einfach steuern

11. Das Lernprozess-Unterstützungsprogramm easy LEARN ergänzt die bisher fehlenden Bestandteile… … und macht damit vorhan- dene Inhalte selbstlernbar. Fachexperten publizieren selbständig Mitarbeitende lernen selbständig

12. Das Lernfenster führt Mitarbeitende durch die von Ihren Fachexperten definierten Lernrezepte Die Bestandteile Ergänzende Hinweise Der einzelne Lern-inhalt, direkt aus Ihrem IT-Netzwerk Das Lernrezept stellt Zwischen-fragen und Aufgaben Das Lernrezept führt in sinnvoller Reihenfolge durch die Auswahl der Lernobjekte Multimediale Begleitung

13. Die Know-how Suchmaschine beantwortet wichtige Fragen – auch nach dem Training Die Bestandteile

14. Mit dem Lernrezept-Editor bringen Ihre Fachexperten ihr Wissen und bestehende Dokumente in eine selbstlernbare Form Die Bestandteile Fragen, Hinweise, Aufgaben Fachexperten tragen Lerninhalt in easy LEARN ein, indem sie ihn in den easy LEARN SmartLink ziehen. Auswahl und Reihenfolge Im Browser wird dazu anschliessend das Lernrezept mit Fragen und Aufgaben fertiggestellt.

15. Was lässt sich in ein Lernrezept einbinden? Die Bestandteile Links PDF Word Excel PowerPoint Ton Film Quizz Test Fragen Aufgaben Gedruckte Handbücher Usw. Grundsätzlich alles, was Ihr Zielpublikum öffnen kann Hinweise des Experten

16. Im Begleitportal steuern Vorgesetzte und Fachexperten den Lernprozess. Sie planen, begleiten und kontrollieren die Bildungsaktivitäten. Die Bestandteile Planung der Ausbildungsziele Kurse und Lehrgänge planen Personen und Personengruppen zuweisen Realisation Mitverfolgen des Lernverlaufs Automatisiertes Erinnern oder Mahnen Controlling Bildungsnachweis quantitativ und qualitativ Vielfältige Auswertungen je Benutzer oder Benutzergruppe Auswertungen zu Fragen und Unsicherheiten der Benutzer

17. … im Einsatz

18. Die easy LEARN Community Im Einsatz

19. Präsenz - E-Learning Im Einsatz

20. Mischformen / blended Learning Im Einsatz

21. … vorbereitete Lerninhalte

22. Schlüsselfertige easy LEARN Kurse Vorbereitete Lerninhalte wie beispielsweise: Informatik : MS-Office, Groupwise, Lotus Notes und weitere Standard-Software Arbeitssicherheit HealthCare : Hygiene, PEP, LEP, Vigilance, KIS usw. Sicherheit : zum Verhalten im Brandfall und viele weitere Themen Vorbereitete Lerninhalte

23. easy LEARN Lernobjekt-Depot (LOD) «Gibt’s zu meinem Thema bereits bestehende Lerninhalte?» Schauen Sie nach im easy LEARN Lernobjekt-Depot. Hier tauschen Fachexperten nützliche Lerninhalte aus: Wie bedient man einen Feuerlöscher? Wie funktioniert der menschliche Blutkreislauf? Wie geht man mit Spam-Mails um? usw. Verwenden Sie bestehende Lerninhalte aus dem Depot, ergänzen Sie sie mit Ihren individuellen Anweisungen und fertig ist Ihr Lerninhalt! Vorbereitete Lerninhalte

24. … und Dienstleistungen aus einer Hand

25. … und aus einer Hand Dienstleistungen Einführen von easy LEARN Wir unterstützen Sie beim Installieren und Einführen von easy LEARN. Coaching beim Erstellen von Inhalten Auf Wunsch erhalten Ihre Fachexperten Anwendungsberatung anlässlich eines gemeinsamen Lernrezept-Workshops Oder individuelle professionelle Beratung bei der Erstellung. Lernmittelerstellung in Ihrem Auftrag Die Erstellung von einzelnen multimedialen Lerninhalten oder ganzen Lernrezepten übernehmen wir gerne für Sie. Praktische Online-Dienste, die das Erstellen von Lerninhalt erleichtern Damit Ihre Fachexperten nicht unnötig Zeit «verklicken», erledigen wir für sie diese Arbeiten. Kurzfristig, routiniert und effizient. Umwandeln/Komprimieren: Texte, Bilder, Tondateien, Video … Aufpeppen: Professionell vertonen, illustrieren, entrauschen, entstören Übersetzen Quiz erstellen Zugriff auf Bibliotheken: Musikdateien, Fotografien, Grafiken Dienstleistungen

26. Investition

27. Investition (in CHF) Pricing Die easy LEARN Software-Lizenz kann erworben oder gemietet werden. Auch ein mögliches Hosting oder die Software Wartung basiert auf folgender Berechnungsgrundlage:

28. Wenn selbstständig gelernt wird, dann… Argumente kann jeder Kurs jederzeit stattfinden können auch grosse Schulungsprojekte in kurzer Zeit realisiert werden kann jeder im eigenen Tempo lernen kann im Kursraum, dezentral oder zu Hause gelernt werden lernt jeder seinen individuellen Stoff entfallen Reisekosten entsteht ein automatischer Ausbildungsnachweis kann selbständig nachgeschlagen werden, falls Gelerntes vergessen geht

29. Frontalunterricht JA – Aber: Argumente Vorbei ist vorbei: Nur einmal verfügbar Zu schnell, zu langsam Spezialistenkurse selten durchgeführt Zuwenig Teilnehmer, ungenügende Rentabilität Reisespesen / Zeitverlust Teilnehmer hat keine Zeit für Schulung Qualität lehrerabhängig Nur Präsenz markiert? Wie einen Schulungsschub in kurzer Zeit abhalten?.

30. Office 2007 Migration Ausgangslage Office 2007 hat viele Neuerungen! Neue Oberfläche (u.a. die Multifunktions-leiste) Zusätzliche Funktionen Anwender sind auf unterschiedlichem Stand Wer räumt schon für die Umschulung viel Zeit ein? Zielsetzung Die Anwender sollen mit Office 2007 umgehend wieder arbeiten können. Mindestens ebenso effizient wie bisher! Office 2007 Quickstart-Kit

31. Office 2007 Migration Deshalb: müsste die Schulung massgeschneidert sein für jeden einzelnen Teilnehmer nur das Nötigste sollte geschult werden, so dass man wieder arbeiten kann sofortige individuelle Hilfe bei Lernbarrieren in Zeitlücken lernen bei späteren Problemen sofort Hilfe weitergehende Schulung: Spezialistenkurse im Kurszentrum Die Lösung Mit dem Office 2007 Quickstart-Kit von easy LEARN lernen Ihre Mitarbeiter genau das, was sie benötigen um auch mit Office 2007 in kürzester Zeit wieder effizient arbeiten zu können. Office 2007 Quickstart-Kit

32. Besten Dank!