Das Dokument behandelt die Veränderungen in der Kommunikation durch Social Media und die Notwendigkeit, emotionale Inhalte zu verwenden, um mit der Zielgruppe in Dialog zu treten. Es wird betont, dass Social Media mehr als nur Werbung ist; es erfordert regelmäßige Interaktion und die Schaffung eines Wir-Gefühls. Darüber hinaus werden mobile Trends und innovative Technologien wie Location-Based Services und Augmented Reality angesprochen, die die Nutzererfahrung erweitern.

1. Digicoladahttp://liechtenecker.at

2. Social Media = veränderte Kommunikation

3. Klassische KommunikationEmpfängerEmpfängerEmpfängerSenderEmpfängerEmpfängerEmpfänger

4. Klassische KommunikationWerbungEmpfängerEmpfängerEmpfängerKlass. MedienEmpfängerEmpfängerEmpfänger

5. Social Media KommunikationUserUserSMMMediumUserSMMUserMediumUserUserSMMMediumUserSMMUserMedium

6. Finde dein Themenfeld!

7. Social Media KommunikationProdukte meines Unternehmens bedeuten mehr...

8. Das heißt?

9. Social Media KommunikationMein Unternehmen = EmotionNichts eignet sich besser zur Kommunikation in Social Media als emotionale Themen!

10. Das bedeutet für mein Unternehmen?

11. Social Media KommunikationWir haben genug Inhalte, die die Zielgruppe interessieren & mit denen in Dialog getreten werden kann. Trends posten

12. User nach Trends fragen

13. Votings

14. regelmäßgige Specials

15. Umfragen

16. und viele Ideen mehr... Social Media KommunikationWir-Gefühl erzeugen zum weitererzählen!

17. Social Media KommunikationGuter Mix von Information und Emotion!

18. It‘s attention, stupid!

19. Content SelektionJournalist = NewswertBlogger = Interesse, NewswertFacebook User = Spaß, Interesse, Newswert

20. Social Media KommunikationEs geht nicht mehr nur um „share of wallet“ sondern um „share of interest“!In Social Media muss regelmäßig kommuniziert werden für Authentizität, jedoch immer wieder das Interesse von neuem geweckt werden, um nicht in der Informationsflut unterzugehen!

21. Wie erreicht man das?

22. Social Media KommunikationPräsent sein und außergewöhnliche Aktionen starten!

23. Wir sind Freunde, keine Zielgruppe!

24. Social Media KommunikationKeine Werbebotschaften, sondern Dialoge!Fragen stellen, Insights und exklusiver Content („Geheimnisse erzählt man Freunden“), Sprache anspassen...

25. Social Media is Infotainment!Quelle: http://prezi.com/u05tn0jdyfaa/social-media-is-infotainment/

26. Social Media KommunikationBranding als interaktives Erlebnis mit Wir-Gefühl, Mehrwehrt und Kommunikation auf Augenhöhe, das in Folge zu mehr Umsatz führen soll!

27. Die mögen uns nicht! Oder:Die Angst vor negativen Kommentaren!

28. Nicht wegschauen!

29. Social Media integriert denken!

30. Social Media KommunikationBlogsOn-SiteIntegration Social Media ProfileSocial Sharing

31. Social Media KommunikationSocial Media ProfileOff-SiteSocial Media MonitoringRegelmäßige AktionenIn weitere Kommunikation integrieren

32. Beispiele gefällig?

33. Hitradio Ö3 & BipaMehr als 100.000 Fans auf FacebookHinweis auf Social Media Profile auf Website/Sendungen/WerbespotsVorteile und Specials für FansBlogs und Pod-/Videocasts

34. Hitradio Ö3 & BipaBeide Unternehmen haben Social Media in ihre gesamte Kommunikation integriert und kommunizierten laut Grafik:

35. Mobile Social Media

36. Mobile FaktenGoogle entwickelt zukünftige Features zuerst für MobileBereits in 3 Jahren werden Verkäufe von Smartphones die PCs übertreffenBei Apple herrscht derzeit die „mobile Revolution“2018 werden Internetzugriffe über Mobile die stationären Zugriffe überholenHandys sind persönlicher, direkter, integrativ und dadurch mehr ins Leben einbezogen.

37. zMobile FaktenDerzeit gibt es mehr als 100 Millionen aktive User welche über mobile auf Facebook zugreifen112% mehr mobile User gegenüber 2009 in FacebookMobile Users sind 2mal so aktiv auf Facebook wie stationäre User

38. Mobile Fakten - Nutzungsverhalten+240% (gegenüber 2009) Quelle: GOSMART 2010 - Google

39. Mobile Fakten - NutzungsverhaltenQuelle: Flowtown May 2010

41. Mobile Applikationen für verschiedene OS

42. Spezielle Social Network Mobile-Apps…

43. Location Based ServiceLocation Based Service (LBS) sind mobile Dienste, die durch zusätzliche Positionsangaben erweitert werdenNavigation: Routenplanung / Fahrzeugnavigation Tracing Services: City-Guide, Hotel- Restaurantführer, Shopping, Wetter- und VerkehrsinformationenSicherheit: Notruflokalisierung, Standortbestimmung (Rettung, Eltern)Servicemanagement: Außendienstbestimmung, Werkstätten, POISocial Networking: Wo sind meine Freunde, Wo bin ich

44. Location Based Service - Beispiele

45. Location Based Service - BeispieleTwitter: Tweets lassen sich lokalisierenFacebook GEO Api (verysoon!!): Userprofile können ähnlich zu Foursquare lokale Informationen hinterlassen Google Buzz: gesamte Kommunikation mit lokalen Informationen (via Handy)

46. Augmented RealityAugmented Reality ist die Anreicherung unserer sinnlichen Wahrnehmung (derzeit Optik) mit digitalen zusätzlichen Informationen (STW: EyeToy)Einsatzzwecke: Hilfestellung bei komplexen Aufgaben (Mechaniker)

47. Navigation

48. Architektur

49. Tourismus (Sehenswürdigkeiten, Museen, virtuelle Objekte)