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Desinformation und andere
Informationspathologien
aus informationswissenschaftlicher
Perspektive
Hans-Christoph Hobohm
7. I-Science Day: #iscience07
3. Juli 2017
Fachhochschule Potsdam
Hobohm: Desinformation 2
Photo: Hobohm
Hobohm: Desinformation 3
LandesanstaltfürMedienNRW;FORSA(2017):FakeNews.Befragungvon1011Personen,dieprivatdas
Internetbenutzen.Befragungszeitraum4.-9.Mai2017.Onlineverfügbarunterhttp://www.lfm-nrw.de/
fileadmin/user_upload/Ergebnisbericht_Fake_News.pdf,zuletztgeprüftam20.06.2017.
Hobohm: Desinformation 4
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Internetbenutzen.Befragungszeitraum4.-9.Mai2017.Onlineverfügbarunterhttp://www.lfm-nrw.de/
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LandesanstaltfürMedienNRW;FORSA(2017):FakeNews.Befragungvon1011Personen,dieprivatdas
Internetbenutzen.Befragungszeitraum4.-9.Mai2017.Onlineverfügbarunterhttp://www.lfm-nrw.de/
fileadmin/user_upload/Ergebnisbericht_Fake_News.pdf,zuletztgeprüftam20.06.2017.
Hobohm: Desinformation 6
Hobohm: Desinformation 7
Hobohm: Desinformation 8
Hobohm: Desinformation 9
Floridi,Luciano(2010):Information.Averyshortintroduction.Oxford,,NewYork:OxfordUniversityPress.
Hobohm: Desinformation 10
[DEF] p qualifies as factual information if and only if p is
(constituted by) well-formed, meaningful, and veridical data.
Floridi,Luciano(2010):Information.Averyshortintroduction.Oxford,,NewYork:OxfordUniversityPress.
Hobohm: Desinformation
Informationspathologien
• Desinformation (disinformation)
• truthiness
• Informationseingriff
• Informationsaggression
• information warfare
• Informationsasymmetrie
• misinformation
• missed information
• Informationsverzerrungen
• Informationskluft („digital divide“)
• Informationsarmut, Echo-Raum,
Filterblase, Resonanzraum
11
• information satisficing, illusion of
knowing, Dunning Kruger Effekt
• ASK: anomalous state of knowledge
• information anxiety, Bibliotheksangst
• information overload (TMI)
• information obesity (infobesity)+
information fatigue syndrom
• information withdrawel,
Informationsvermeidung
• unkown unkowns
• dekontextualisierte microchunks of
information
• impermanence of information
Hobohm: Desinformation
Desinformation und
Desinformiertheit
12
Buckland,Michael(1991):Informationasthing.In:JournaloftheAmericanSociety
forInformationScience42,S.351–360.
Hobohm: Desinformation 13
2017
Hobohm: Desinformation 14
Schweiger,Wolfgang(2017):Der(des)informierteBürgerimNetz.WiesozialeMediendieMeinungsbildung
verändern.Wiesbaden:VSVerl.fürSozialwissenschaften/Springer.
Hobohm: Desinformation
Desinformation
15
Zhou,Lina;Zhang,Dongsong(2007):AnOntology-SupportedMisinformationModel.
TowardaDigitalMisinformationLibrary.In:IEEETrans.Syst.,Man,Cybern.A37(5),S.
804–813.DOI:10.1109/TSMCA.2007.902648.
false fact —false intent
Hobohm: Desinformation 16
Zhou,Lina;Zhang,Dongsong(2007):AnOntology-SupportedMisinformationModel.
TowardaDigitalMisinformationLibrary.In:IEEETrans.Syst.,Man,Cybern.A37(5),S.
804–813.DOI:10.1109/TSMCA.2007.902648.
Taxonomy of motivations of misinformation
Hobohm: Desinformation
Desinformation in der Informationswissenschaft
17
Fallis,Don(2015):WhatIsDisinformation?In:LibraryTrends63(3),S.401–426.DOI:10.1353/lib.2015.0014.
Desinformation weil: keine Desinformation weil:
bösartige Lügen
nicht zufällige
Irreführung
wahrhaftige Aussagen nicht irreführend
Bildmanipulation
nicht zufällige
Irreführung
versehentliche
Falschaussagen
nur versehentlich
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Desinformation mit
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nicht zufällige
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nicht zufällige
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Sarkasmus nicht irrführend
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nicht zufällige
Irreführung
zufällige Wahrheiten nicht irreführend
altruistische D’
nicht zufällige
Irreführung
unplausible Lügen nicht irreführend
zerstörerische D’
nicht zufällige
Irreführung
Satire
nur versehentlich
irreführend
Hobohm: Desinformation 18
Skyrms,Brian(2010):Signals.Evolution,learning,andinformation.Oxford:OxfordUniversityPress.
Hobohm: Desinformation 19
Hobohm: Desinformation
Truthiness
• Echtigkeit, Bauchwahrheit (leo Community): „Eigenschaft [einer
Information], subjektiv für wahr gehalten zu werden.“ (dict.cc)
• truthiness: Wort des Jahres 2006; post truth politics: Wort des Jahres
2016; „postfaktisch“ Wort des Jahres 2016 in Deutschland
• Empirisch bestätigt: steigt bei Zusatzinformationen auf andere Kanälen
(visuell, textual) auch wenn diese irrelevant für die als wahr
empfundene Information ist.
• fluency? ease of access?
20
Newman,ErynJ.;Garry,Maryanne;Bernstein,DanielM.;Kantner,Justin;Lindsay,D.Stephen(2012):
Nonprobativephotographs(orwords)inflatetruthiness.In:Psychonomicbulletin&review19(5),S.
969–974.DOI:10.3758/s13423-012-0292-0.
Hobohm: Desinformation
Informationseingriff
• Zentralbegriff der Informationsethik
• informationelle Selbstbestimmung
• nicht nur eine Frage des einzelnen Aktes der Desinformation
• auch strukturell, macht- oder bildungspolitisch
• „Wissensordnung“
• Zugriffsrechte, Schutzrechte
21
Spinner,HelmutF.(2001):WasisteinInformationseingriffundwaskannmandagegentun?Wissenstheoretische
GrundlegungundordnungspolitischRahmungeinereingriffsorientiertenInformationsethik.In:KarstenWeber,
MichaelNagenborgundHelmutF.Spinner(Hg.):BausteinezueinerneuenInformationsethik.Berlinu.a.:Philo
Verl.-Ges,S.11–92.
Hobohm: Desinformation 22
Wissensfunktionen Informationsmodi
Wirkungsstufen,
Eingriffsgrade
Beispiele
informationelle
Wiedergabe von
Tatbeständen
registrativer
Darstellungsmodus
ohne Stellungnahme
Wirkungsstufe 0:
kein Eingriff:
Einsichtnahme,
Gegendarstellung
Bericht, Protokoll
informationelle
Verhaltenslenkung
persuasiver
Beeinflussungsmodus
mit Stellungnahme
Wirkungsstufe 1:
schwacher Eingriff:
Einflussnahme,
ablehnbare
Informationsangebote
Werbung, Propadanda,
manipulierendes
Wissen
informationeller
Handlungszwang
direktiver
Herrschaftsmodus 

mit Sanktionen
Wirkungsstufe 2:
starker Eingriff
Erzwingung, 

nicht ablehnbare
Informationen
unablehnbare
Informationsangebote
(Gesetze, Atteste),
Medienkampagnen
(Skandale)
Spinner,HelmutF.(2001):WasisteinInformationseingriffundwaskannmandagegentun?Wissenstheoretische
GrundlegungundordnungspolitischRahmungeinereingriffsorientiertenInformationsethik.In:KarstenWeber,
MichaelNagenborgundHelmutF.Spinner(Hg.):BausteinezueinerneuenInformationsethik.Berlinu.a.:Philo
Verl.-Ges,S.11–92.
Hobohm: Desinformation
Informationsaggression / information warfare
23
Floridi,Luciano;Taddeo,Mariarosaria(Hg.)(2014):Theethicsofinformationwarfare.Cham:Springer(Law,
governanceandtechnologyseries,14).
Hobohm: Desinformation
Informationsasymmetrie behoben?
24
Tabarrok,Alex;Cowen,Tyler(2015):TheEndofAsymmetricInformation.In:Cato
Unbound(April).Onlineverfügbarunterhttp://www.cato-unbound.org/2015/04/06/
alex-tabarrok-tyler-cowen/end-asymmetric-information,zuletztgeprüftam8.3.16.
Hobohm: Desinformation
Mis-Information
25
Sarokin,David;Schulkin,Jay(2016):Missedinformation.Betterinformationfora
wealthier,fairer,andmoresustainableworld.Cambridge,Massachusetts:TheMIT
Press.
2016
Hobohm: Desinformation 26
Informationspathologien
strukturelle doktrinenbedingte psychologische
Hierarchie
Zentrali-
sierung
Speziali-
sierung
Realitäts-
doktrin
Aufklärungs-
doktrin
intra-psy. inter-psy.
Zillich,Stefan(2006):PraxisaspekteinformationspathologischerPhänomene.In:M.Ockenfeld(Hg.):Content.
Proceedingsder28.Online-Tagung/58.JahrestagungderDGI,Frankfurta.M.4.-6.Oktober2006.Frankfurt
a.M.:DGI,S.217–226.
Bestimmungsfaktoren informationspathologischer Probleme (=Zillich 2006,Abb. 5)
Hobohm: Desinformation
ITU „ICT Development Index“: „IDI“ 2016
27
Hobohm: Desinformation 28
Digital Index 2016, S.56
Hobohm: Desinformation
Informationsarmut, „Kleine Welten“
• Elfreda Chatman (1947-2002)

A Theory of Life in the Round (1999)
• Paul Jaeger, Gary Burnett, 2010

Information Worlds
• Informationsarmut korreliert oft mit sozialer Armut und prekären
Verhältnissen
• es besteht die Tendenz zur Abschottung
• die Information im eigenen Kreis ist die richtige
• auch wenn die Information unpräzise ist, lebt man gut damit
29
Hobohm: Desinformation
Echo-Chamber -> Filter-Blase
• Eli Pariser: The Filter Bubble. 

What the Internet is hiding from you. 2011
• technische Einstellungen der Suchmaschinen
• Cookies, Ortsangaben etc.
• soziale Effekte „Resonanzraum“, „Echo Chamber“ 

(Journalismus: „Schweigespirale“ „Agenda Setting“)
• Postwahrheitsgesellschaft, 

post-factual society, 

postfaktisches Zeitalter!
30
Hobohm: Desinformation 31
TomGraves(2015):Servicesanddisservices–3:Theecho-chamber.In:TetradianWeblog
Hobohm: Desinformation 32
Hobohm: Desinformation
Principle of the least effort
• George Zipf (Zipfs Gesetz): „Introduction to human ecology“
1949
• information satisficing (20%-Regel)
• „seeking friends – avoiding enemies“ (Hjørland 2010)
• Dunning-Kruger Effekt
• Illusion of Knowing
33
Müller,Patrizia(2016):IllusionofKnowingdurchSocialNetworkSites?
SNSundtatsächlichesundwahrgenommenespolitischesWissen.In:
PetraWerner,ThomasPleil,LarsRinsdorfundKlaus-DieterAltmeppen
(Hg.):Verantwortung–Gerechtigkeit–Öffentlichkeit.Normative
PerspektivenaufKommunikation.Konstanz,München:UVK
Verlagsgesellschaft(SchriftenreihederDeutschenGesellschaftfür
Publizistik-undKommunikationswissenschaft,Band43),S.195–211.
Hobohm: Desinformation
Niklas Belkin:ASK
34
Fisher,KarenE.;Erdelez,Sanda;Mckechnie,Lynne(Hg.)(2005):Theoriesofinformationbehavior.

Medford,N.J:InformationToday,S.45
Hobohm: Desinformation
Overload:TMI (too much information)
35
Hobohm: Desinformation
Information Obesity (infobesity)
36
http://brands2life.com/wp-content/uploads/2014/07/Brands2Life_PR-Week_Mindjet_2.jpg
2013 2009
Hobohm: Desinformation
unkown unkowns
37
Pfeffing,Judith(2009):UnbekanntesNichtwisseninderSzenario-Technik.ZumNavigierenindenUntiefen
desNichtwissens.Diplomarbeit.UniversitätderKünste,Berlin.FakultätGestaltung:StudiengangGesellschafts-
undWirtschaftskommunikation.
Hobohm: Desinformation 38
Bawden,D.;Robinson,L.(2009):Thedarksideofinformation:overload,anxietyandotherparadoxesand
pathologies.In:JournalofInformationScience35(2),S.180–191.DOI:10.1177/0165551508095781.
Hobohm: Desinformation
dark side…
• homogenisation of information
• information poor?? - Citation classic
• information literacy?? - nur für Bibliothekare
• information overload?? - altes Phänomen!
• information anxiety, library anxiety
• infobesity (-> Diät), Informationsentzug (withdrawal, „Ausmisten“)
• satisficing: richtige Strategie oder schlechte Konsequenzen?
• impermanence of information
• shallow novelty, microchunks of decontextualised information
39
Bawden,D.;Robinson,L.(2009):Thedarksideofinformation:overload,anxietyandotherparadoxesand
pathologies.In:JournalofInformationScience35(2),S.180–191.DOI:10.1177/0165551508095781.
Hobohm: Desinformation
dark side … the cure
• Frage nach der Relevanz und Bedeutung/Sinn klarer stellen
• nicht information overload, sondern „work overload“ und fehlende
„Work-Life Balance“
• nicht fehlende Informationskompetenz, sondern fehlende Bildung
• taking control: z.B. mit „Arbeitsorganisation 2.0“, Zeitmanagement,
persönliches Informationsmanagement, kritisches Denken
• bewusstes „satisficing“ (20:80 Regel)
• wir brauchen mehr Wissen über Informationsverhalten des
Menschen und…
• wir müssen aus der Informationsgeschichte lernen
40
Bawden,D.;Robinson,L.(2009):Thedarksideofinformation:overload,anxietyandotherparadoxesand
pathologies.In:JournalofInformationScience35(2),S.180–191.DOI:10.1177/0165551508095781.
Hobohm: Desinformation
Lösungsansätze
• George Lakoff: Prototypentheorie
• Bowker & Star: boundary objects
• Meyer & Land: threshold concepts
• metacognition, critical reflexivity
• need for cognition
• multi-literacy, digital literacy
• Gardners „synthesizing mind“
41
Cooke,NicoleA.(2017):Posttruth,Truthiness,andAlternativeFacts.InformationBehaviorandCritical
InformationConsumptionforaNewAge.In:TheLibraryQuarterly87(3),S.211–221.DOI:10.1086/692298.
Buschman,JohnE.(2009):InformationLiteracy,"New" LiterarciesandLiteracy.In:LibraryQuarterly
79(1),S.95–118.
Hobohm: Desinformation 42
Wissen, oder besser: knowledgeability – und mit seinem Besitz das Gefühl
der (tatsächlichen wie auch der subjektiven) Kompetenz – kann als
Ressource des Widerstandes der angeblich Schwachen der Gesellschaft
fungieren, beispielsweise gegen staatliche Einrichtungen, und nicht nur, wie
häufiger befürchtet, als Basis für den Machterhalt der Mächtigen.
Hobohm: Desinformation 43
www.hobohm.info

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