Der VDC Newsletter ist der monatliche Informationsdienst des Virtual Dimension Centers (VDC) Fellbach mit Neuigkeiten aus dem Netzwerk sowie Nachrichten und Terminen rund um das Thema Virtual Engineering. Tagesaktuelle Nachrichten sind auf http://www.vdc-fellbach.de verfügbar. Der VDC Newsletter wird derzeit von rund 4000 Personen gelesen. Besuchen Sie uns auch auf Facebook unter: http://www.facebook.com/vdc.fellbach
This document compares the advertised sizes of popular hamburgers from several fast food chains such as McDonald's, Burger King, and Wendy's to the actual sizes of those hamburgers received by customers. The Big Mac, Whopper, Big Cheeseburger, Double Cheeseburger, and Classic Double were all shown to be smaller than depicted in advertisements and marketing materials from these chains.
Der VDC Newsletter ist der monatliche Informationsdienst des Virtual Dimension Centers (VDC) Fellbach mit Neuigkeiten aus dem Netzwerk sowie Nachrichten und Terminen rund um das Thema Virtual Engineering. Tagesaktuelle Nachrichten sind auf http://www.vdc-fellbach.de verfügbar. Der VDC Newsletter wird derzeit von rund 4000 Personen gelesen. Besuchen Sie uns auch auf Facebook unter: http://www.facebook.com/vdc.fellbach
This document compares the advertised sizes of popular hamburgers from several fast food chains such as McDonald's, Burger King, and Wendy's to the actual sizes of those hamburgers received by customers. The Big Mac, Whopper, Big Cheeseburger, Double Cheeseburger, and Classic Double were all shown to be smaller than depicted in advertisements and marketing materials from these chains.
Erfolgreiches Content-Marketing: Theorie und Praxiscrowdmedia GmbH
Doppelte Content-Power auf der Bühne gabs am 17. Februar 2020 auf der DigitalRelaunch. Den Start machte unsere Agenturchefin Svenja Teichmann. Sie gab einen Überblick, wie sich Content von Content-Marketing differenziert, was man unter Mehrwert-Kommunikation versteht und dass man ohne vertiefende Zielgruppenkenntnisse kein erfolgreiches Content-marketing betreiben kann.
Dann stiegt Maria Scham von Pfizer (Folien hier nicht enthalten) in die Praxis ein und zeigte anhand von Beispielen, wie Marketing und Produkt-Vertrieb im Bereich Content verzahnt arbeiten. In ihrem Bereich geht es nicht ohne das Fachwissen über das Produkt, was dann aber wieder aufbereitet werden muss für die entsprechende Zielgruppe. Diese bereichsübergreifende Zusammenarbeit geht nicht ohne einen gewissen Wandel.
Web-Analyse ist keine Kür sondern Pflichtprogrammcrowdmedia GmbH
Wenn von einem Online-Shop oder eCommerce gesprochen wird, muss das Thema Web-Analyse unweigerlich mit bedacht werden – und leider passiert das bei weitem nicht. Erschwerend kommt dann häufig noch dazu, dass Web-Analyse mehr sein muss als nur Datenerhebung.
Im September 2019 haben wir zu unserem exklusiven Themenabend "LinkedIn – B2B-Sammelstelle oder doch das neue Facebook?" eingeladen.
Gemeinsam warfen wir einen Blick auf die Chancen und Herausforderungen des Business-Netzwerkes LinkedIn – sei es für B2B-Unternehmen, für B2C-Unternehmen oder Privatpersonen. Wir gaben Einblick in die verschiedenen Möglichkeiten für die unterschiedlichen Nutzertypen und tauschten uns mit unseren Gästen aus.
Content-Modeling als Basis einer ganzheitlichen Customer-Experiencecrowdmedia GmbH
Inhalte sind das Lebenselixier eines Unternehmens. Ohne Inhalt existiert dein Produkt oder deine Dienstleistung schlichtweg nicht. Dennoch agieren Redaktionen, Marketingteams und der Vertrieb oft unabhängig voneinander. Dies führt dazu, dass Inhalte nicht einmal, sondern immer wieder in unzähligen Varianten erstellt wird. Niemand hat ein vollständiges Bild der Content-Strategie und niemand ist verantwortlich für die ganzheitliche Customer Experience. Schaffen wir die Basis für intelligente Inhalte, die strukturiert, auffindbar, wiederverwendbar und konfigurierbar sind. Kundenorientierte Inhalte für ein nahtloses Kundenerlebnis vom ersten Kontakt über den Kauf, die Nutzung und den Support. Content Modelling hilft nicht nur dabei, die Inhalte auf die Bedürfnisse deiner Kunden abzustimmen, sondern auch die Kosten für die Erstellung, Verwaltung und Verteilung von Inhalten zu reduzieren.
Social-Media-Monitoring – Wie wirklich über Sie gesprochen wird
Am 28.11.2018 auf dem Social Media Day von BIEG
Wissen Sie, was im Netz über Sie gesagt wird? Social-Media-Monitoring und Reputationsmanagement werden eingesetzt, um genau das herauszufinden. Svenja Teichmann gibt einen Überblick über die richtige Vorgehensweise sowie die Nutzung von kostenlosen Tools.
Content Marketing: Nur ein Buzzword oder steckt mehr dahinter?crowdmedia GmbH
Svenja Teichmann hielt im Rahmen der Wohnklamotte-Konferenz im Oktober 2018 einen Vortrag zum Thema Content Marketing – Buzzword oder Heilsbringer? Die Slides zum Vortrag könnt ihr hier einsehen. Kontaktiert uns gern bei Fragen!
Digital Leadership - wenn Digitalisierung auf Führung trifftcrowdmedia GmbH
Digital Leadership ist das neue Buzzword.
Aber worum geht es eigentlich und was hat die Digitalisierung mit Führung zu tun?
Die Digitalisierung fordert Unternehmen heraus. Insbesondere in den Bereichen Transparenz, Schnelligkeit und Innovation. Diese Themen werfen schnell Fragen in der Organisation auf "was für eine Unternehmenskultur benötigen wir?" "Können wir mit den alten Strukturen die neuen Herausforderungen meistern?" u.v.m.
Die Führung steht dabei im Mittelpunkt und ist der wichtigste Treiber für eine Veränderung der Unternehmenskultur.
Der Vortrag fand statt beim Digitalen Kindergarten am 7.6.2018 in Hamburg https://digitalkindergarten.de/
Speaker: Svenja Teichmann, CEO, crowmedia GmbH https://twitter.com/suenni
Anhand von Suchmaschinenoptimierung (SEO) wollen wir unsere Website für Suchmaschinen wie Google oder Bing relevant erscheinen lassen. Dies bewerkstelligen wir unter anderem durch mit Keywords angereicherten Texten. Das angestrebte Ziel ist es, ein möglichst gutes Ranking zu erhalten und unter den Top drei oder zumindest auf der ersten Seite einer Sucheranfrage gelistet zu werden. Es gibt jedoch so viel mehr Aspekte als Keywords, um seine Website SEO ready zu machen! In diesem Workshop besprechen wir die technischen und inhaltlichen Aspekte der Search Engine Optimization und nehmen sie zusammen mithilfe verschiedenster SEO-Tools unter die Lupe.
Onlinemarketing Tipps "Handelskammer vor Ort"crowdmedia GmbH
Wir sind regelmäßig mit Vorträgen zu Onlinemarketing Themen unterwegs. Bei der Veranstaltungsreihe "Handelskammer vor Ort" liefert Sven regelmäßig Unternehmern aus Hamburg einen Einblick in die Fragestellungen des Onlinemarketings.
Klingt spannend für euch? Hier findet ihr die aktuellen Veranstaltungen aus der Reihe Handelskammer vor Ort: http://c4m4.de/w5
Svens Vortrag zu Dark Social im Zuge der Social Media Trends von Hootsuite. Nutzer teilen Inhalte stärker über 1:1 Kanäle wie WhatsApp oder E-Mail statt in öffentlichen Social Media Kanälen. Was hat das für Konsequenzen für die Erfolgsmessung meiner Social Media und Content Marketing Maßnahmen und wie kann ich damit umgehen? Von Grundlagen bis zu Praxistipps hat Sven das Thema Dark Social auf Digital Marketing Arena der Cebit 2017 beleuchet.
So kommt ihr zu Content, der Google und der Zielgruppe gerecht wirdcrowdmedia GmbH
Überall hört man, dass Content ohne fundierte Strategie nur Lärm ist. Stimmt auch, doch wie sieht es im Endeffekt mit der Umsetzung dieser festgeschriebenen Strategie aus? Wir denken uns gemeinsam mithilfe von Personas durch die Zielgruppe und decken die geheimen Wünsche und Fragen der User auf. Diese Ergebnisse geben Aufschluss darüber, welcher Content einen Mehrwert bietet, wie man diesen gezielt an die richtigen Leute bringt und den Erfolg präzise messen kann.
Wird alles Content Marketing? Das Ende von Social als Disziplincrowdmedia GmbH
Aktuell steht das Thema Content-Marketing und damit die richtige Content-Strategie immer mehr im Fokus von Online- & Social-Media- Verantwortlichen. Was bedeutet das nun für die Social Media Aktivitäten eines Unternehmens? Da gibt es doch bereits eine Content-Strategie. Muss das jetzt neu gedacht werden, wenn alle zukünftig nun Content-Marketing machen? Nein, neu müssen Dinge nicht gemacht werden, aber ein ganzheitlicher Blick hilft. Weg von der Kanaldenke, hin zur Themendenke!
Fischen, wo die Fische sind – digitale Wege zum Kunden.crowdmedia GmbH
Unsere Präsentation zum Thema "Grundlagen des digitalen Marketings", die wir auf der Veranstaltungsreihe "Digital Durchstarten" in Leipzig gehalten haben. In der Präsentation geht es um die grundlegenden Schritte, die ein Unternehmen auf dem Weg ins digitale Marketing gehen muss: Entwicklung einer Strategie, Definition der Zielgruppe anhand von Persona, den Wert eines Kunden bestimmen und Kontaktpunkte schaffen – und zwar dort, wo der Kunde ist.
Wichtich is' auf’er Webseite: Social Media Kanäle in der Web-Analyse abbildencrowdmedia GmbH
Ohne ein Web-Tracking der Website lässt sich für einen Großteil der Unternehmen keine Aussage darüber treffen wie gut oder schlecht Social Media funktioniert – sei es nun die eigene, die verdiente oder die gekaufte Reichweite!
Warum? Social Media Kanäle werden von vielen Unternehmen primär dazu genutzt, Nutzer gezielt auf die eigene Website zu leiten, weil dort die eigentliche Musik spielt: Verkäufe im Online-Shop oder die Generierung von Leads stehen hier im Vordergrund. Daraus resultiert, dass die Statistiken der einzelnen Kanäle schön und gut sind, aber letztendlich keinerlei Aussagekraft haben. Die Beurteilung der Effektivität einzelner Maßnahmen bzw. Kanäle kann nur durch ein entsprechend aufgesetztes Web-Tracking erfolgen.
Was es zu beachten gilt, wenn die eigenen Social Media Kanäle in der Web-Analyse abgebildet werden sollen, welche Probleme auftreten können und welche Grenzen Web-Analyse hat, das und mehr erfahren Sie in diesen Slides.
WhatsApp Marketing für Unternehmen – Ein Adventskalender Casecrowdmedia GmbH
WhatsApp – ein Kanal, über den mit Freunden und Familie Kontakt gehalten wird. Kleine Bilder sind schnell versendet und Rückmeldungen sind dank Sprachfunktion zeitnah erstellt. Zudem lieben unsere Mütter bekanntlich alle die Emoji-Funktion, um den Wunsch “Gute Reise dir und komm heil an!” mit etwas Visuellem zu verstärken.
Aber auch für Unternehmen ist dieser Kanal mehr als interessant. Von einem Kanal, in den so viele Emotionen einfließen, wollen Performance Marketer und Publisher eine Scheibe abhaben. Doch wie kann ich mir einen Kanal, der bisher keine API-Schnittstelle freigegeben hat, zu Nutze machen? Welche Themen können gespielt werden und wie viele Ressourcen muss ich für das WhatsApp-Marketing zusätzlich einplanen? Erhalte ich auf die Frage „Wie kann ich nützliche Auswertungen erstellen, mit denen ich WhatsApp und die anderen Kanäle vergleichen kann?” eine verwertbare Antwort?
Diese Fragen haben auch wir – crowdmedia – uns gestellt und einfach einen Selbstversuch gestartet. Dabei ist ein erfolgreicher Case entstanden, der in dieser Präsentation vorgestellt wird.
Learnings in der B2B Leadgenerierung & Marketing Automatisierungcrowdmedia GmbH
Vortrag auf der Online B2B Konferenz im Juli 2015. Learnings aus 12 Monaten Leadgenerierung und Leadmanagment im B2B.
Inputs zum Thema Kennzahlen & KPI, Landingpagegestaltung und Marketingautomatisierung.
Fragen? @sopeeck auf twitter
Social Media für B2B ist viel einfacher als für B2Ccrowdmedia GmbH
El documento introduce los conceptos básicos de los medios sociales. Explica que las redes sociales como Facebook, LinkedIn y YouTube se han convertido en una parte importante de Internet. Resume las principales funciones de los medios sociales, incluida la generación de contenido, interacción y marketing.
Erfolgreiches Content-Marketing: Theorie und Praxiscrowdmedia GmbH
Doppelte Content-Power auf der Bühne gabs am 17. Februar 2020 auf der DigitalRelaunch. Den Start machte unsere Agenturchefin Svenja Teichmann. Sie gab einen Überblick, wie sich Content von Content-Marketing differenziert, was man unter Mehrwert-Kommunikation versteht und dass man ohne vertiefende Zielgruppenkenntnisse kein erfolgreiches Content-marketing betreiben kann.
Dann stiegt Maria Scham von Pfizer (Folien hier nicht enthalten) in die Praxis ein und zeigte anhand von Beispielen, wie Marketing und Produkt-Vertrieb im Bereich Content verzahnt arbeiten. In ihrem Bereich geht es nicht ohne das Fachwissen über das Produkt, was dann aber wieder aufbereitet werden muss für die entsprechende Zielgruppe. Diese bereichsübergreifende Zusammenarbeit geht nicht ohne einen gewissen Wandel.
Web-Analyse ist keine Kür sondern Pflichtprogrammcrowdmedia GmbH
Wenn von einem Online-Shop oder eCommerce gesprochen wird, muss das Thema Web-Analyse unweigerlich mit bedacht werden – und leider passiert das bei weitem nicht. Erschwerend kommt dann häufig noch dazu, dass Web-Analyse mehr sein muss als nur Datenerhebung.
Im September 2019 haben wir zu unserem exklusiven Themenabend "LinkedIn – B2B-Sammelstelle oder doch das neue Facebook?" eingeladen.
Gemeinsam warfen wir einen Blick auf die Chancen und Herausforderungen des Business-Netzwerkes LinkedIn – sei es für B2B-Unternehmen, für B2C-Unternehmen oder Privatpersonen. Wir gaben Einblick in die verschiedenen Möglichkeiten für die unterschiedlichen Nutzertypen und tauschten uns mit unseren Gästen aus.
Content-Modeling als Basis einer ganzheitlichen Customer-Experiencecrowdmedia GmbH
Inhalte sind das Lebenselixier eines Unternehmens. Ohne Inhalt existiert dein Produkt oder deine Dienstleistung schlichtweg nicht. Dennoch agieren Redaktionen, Marketingteams und der Vertrieb oft unabhängig voneinander. Dies führt dazu, dass Inhalte nicht einmal, sondern immer wieder in unzähligen Varianten erstellt wird. Niemand hat ein vollständiges Bild der Content-Strategie und niemand ist verantwortlich für die ganzheitliche Customer Experience. Schaffen wir die Basis für intelligente Inhalte, die strukturiert, auffindbar, wiederverwendbar und konfigurierbar sind. Kundenorientierte Inhalte für ein nahtloses Kundenerlebnis vom ersten Kontakt über den Kauf, die Nutzung und den Support. Content Modelling hilft nicht nur dabei, die Inhalte auf die Bedürfnisse deiner Kunden abzustimmen, sondern auch die Kosten für die Erstellung, Verwaltung und Verteilung von Inhalten zu reduzieren.
Social-Media-Monitoring – Wie wirklich über Sie gesprochen wird
Am 28.11.2018 auf dem Social Media Day von BIEG
Wissen Sie, was im Netz über Sie gesagt wird? Social-Media-Monitoring und Reputationsmanagement werden eingesetzt, um genau das herauszufinden. Svenja Teichmann gibt einen Überblick über die richtige Vorgehensweise sowie die Nutzung von kostenlosen Tools.
Content Marketing: Nur ein Buzzword oder steckt mehr dahinter?crowdmedia GmbH
Svenja Teichmann hielt im Rahmen der Wohnklamotte-Konferenz im Oktober 2018 einen Vortrag zum Thema Content Marketing – Buzzword oder Heilsbringer? Die Slides zum Vortrag könnt ihr hier einsehen. Kontaktiert uns gern bei Fragen!
Digital Leadership - wenn Digitalisierung auf Führung trifftcrowdmedia GmbH
Digital Leadership ist das neue Buzzword.
Aber worum geht es eigentlich und was hat die Digitalisierung mit Führung zu tun?
Die Digitalisierung fordert Unternehmen heraus. Insbesondere in den Bereichen Transparenz, Schnelligkeit und Innovation. Diese Themen werfen schnell Fragen in der Organisation auf "was für eine Unternehmenskultur benötigen wir?" "Können wir mit den alten Strukturen die neuen Herausforderungen meistern?" u.v.m.
Die Führung steht dabei im Mittelpunkt und ist der wichtigste Treiber für eine Veränderung der Unternehmenskultur.
Der Vortrag fand statt beim Digitalen Kindergarten am 7.6.2018 in Hamburg https://digitalkindergarten.de/
Speaker: Svenja Teichmann, CEO, crowmedia GmbH https://twitter.com/suenni
Anhand von Suchmaschinenoptimierung (SEO) wollen wir unsere Website für Suchmaschinen wie Google oder Bing relevant erscheinen lassen. Dies bewerkstelligen wir unter anderem durch mit Keywords angereicherten Texten. Das angestrebte Ziel ist es, ein möglichst gutes Ranking zu erhalten und unter den Top drei oder zumindest auf der ersten Seite einer Sucheranfrage gelistet zu werden. Es gibt jedoch so viel mehr Aspekte als Keywords, um seine Website SEO ready zu machen! In diesem Workshop besprechen wir die technischen und inhaltlichen Aspekte der Search Engine Optimization und nehmen sie zusammen mithilfe verschiedenster SEO-Tools unter die Lupe.
Onlinemarketing Tipps "Handelskammer vor Ort"crowdmedia GmbH
Wir sind regelmäßig mit Vorträgen zu Onlinemarketing Themen unterwegs. Bei der Veranstaltungsreihe "Handelskammer vor Ort" liefert Sven regelmäßig Unternehmern aus Hamburg einen Einblick in die Fragestellungen des Onlinemarketings.
Klingt spannend für euch? Hier findet ihr die aktuellen Veranstaltungen aus der Reihe Handelskammer vor Ort: http://c4m4.de/w5
Svens Vortrag zu Dark Social im Zuge der Social Media Trends von Hootsuite. Nutzer teilen Inhalte stärker über 1:1 Kanäle wie WhatsApp oder E-Mail statt in öffentlichen Social Media Kanälen. Was hat das für Konsequenzen für die Erfolgsmessung meiner Social Media und Content Marketing Maßnahmen und wie kann ich damit umgehen? Von Grundlagen bis zu Praxistipps hat Sven das Thema Dark Social auf Digital Marketing Arena der Cebit 2017 beleuchet.
So kommt ihr zu Content, der Google und der Zielgruppe gerecht wirdcrowdmedia GmbH
Überall hört man, dass Content ohne fundierte Strategie nur Lärm ist. Stimmt auch, doch wie sieht es im Endeffekt mit der Umsetzung dieser festgeschriebenen Strategie aus? Wir denken uns gemeinsam mithilfe von Personas durch die Zielgruppe und decken die geheimen Wünsche und Fragen der User auf. Diese Ergebnisse geben Aufschluss darüber, welcher Content einen Mehrwert bietet, wie man diesen gezielt an die richtigen Leute bringt und den Erfolg präzise messen kann.
Wird alles Content Marketing? Das Ende von Social als Disziplincrowdmedia GmbH
Aktuell steht das Thema Content-Marketing und damit die richtige Content-Strategie immer mehr im Fokus von Online- & Social-Media- Verantwortlichen. Was bedeutet das nun für die Social Media Aktivitäten eines Unternehmens? Da gibt es doch bereits eine Content-Strategie. Muss das jetzt neu gedacht werden, wenn alle zukünftig nun Content-Marketing machen? Nein, neu müssen Dinge nicht gemacht werden, aber ein ganzheitlicher Blick hilft. Weg von der Kanaldenke, hin zur Themendenke!
Fischen, wo die Fische sind – digitale Wege zum Kunden.crowdmedia GmbH
Unsere Präsentation zum Thema "Grundlagen des digitalen Marketings", die wir auf der Veranstaltungsreihe "Digital Durchstarten" in Leipzig gehalten haben. In der Präsentation geht es um die grundlegenden Schritte, die ein Unternehmen auf dem Weg ins digitale Marketing gehen muss: Entwicklung einer Strategie, Definition der Zielgruppe anhand von Persona, den Wert eines Kunden bestimmen und Kontaktpunkte schaffen – und zwar dort, wo der Kunde ist.
Wichtich is' auf’er Webseite: Social Media Kanäle in der Web-Analyse abbildencrowdmedia GmbH
Ohne ein Web-Tracking der Website lässt sich für einen Großteil der Unternehmen keine Aussage darüber treffen wie gut oder schlecht Social Media funktioniert – sei es nun die eigene, die verdiente oder die gekaufte Reichweite!
Warum? Social Media Kanäle werden von vielen Unternehmen primär dazu genutzt, Nutzer gezielt auf die eigene Website zu leiten, weil dort die eigentliche Musik spielt: Verkäufe im Online-Shop oder die Generierung von Leads stehen hier im Vordergrund. Daraus resultiert, dass die Statistiken der einzelnen Kanäle schön und gut sind, aber letztendlich keinerlei Aussagekraft haben. Die Beurteilung der Effektivität einzelner Maßnahmen bzw. Kanäle kann nur durch ein entsprechend aufgesetztes Web-Tracking erfolgen.
Was es zu beachten gilt, wenn die eigenen Social Media Kanäle in der Web-Analyse abgebildet werden sollen, welche Probleme auftreten können und welche Grenzen Web-Analyse hat, das und mehr erfahren Sie in diesen Slides.
WhatsApp Marketing für Unternehmen – Ein Adventskalender Casecrowdmedia GmbH
WhatsApp – ein Kanal, über den mit Freunden und Familie Kontakt gehalten wird. Kleine Bilder sind schnell versendet und Rückmeldungen sind dank Sprachfunktion zeitnah erstellt. Zudem lieben unsere Mütter bekanntlich alle die Emoji-Funktion, um den Wunsch “Gute Reise dir und komm heil an!” mit etwas Visuellem zu verstärken.
Aber auch für Unternehmen ist dieser Kanal mehr als interessant. Von einem Kanal, in den so viele Emotionen einfließen, wollen Performance Marketer und Publisher eine Scheibe abhaben. Doch wie kann ich mir einen Kanal, der bisher keine API-Schnittstelle freigegeben hat, zu Nutze machen? Welche Themen können gespielt werden und wie viele Ressourcen muss ich für das WhatsApp-Marketing zusätzlich einplanen? Erhalte ich auf die Frage „Wie kann ich nützliche Auswertungen erstellen, mit denen ich WhatsApp und die anderen Kanäle vergleichen kann?” eine verwertbare Antwort?
Diese Fragen haben auch wir – crowdmedia – uns gestellt und einfach einen Selbstversuch gestartet. Dabei ist ein erfolgreicher Case entstanden, der in dieser Präsentation vorgestellt wird.
Learnings in der B2B Leadgenerierung & Marketing Automatisierungcrowdmedia GmbH
Vortrag auf der Online B2B Konferenz im Juli 2015. Learnings aus 12 Monaten Leadgenerierung und Leadmanagment im B2B.
Inputs zum Thema Kennzahlen & KPI, Landingpagegestaltung und Marketingautomatisierung.
Fragen? @sopeeck auf twitter
Social Media für B2B ist viel einfacher als für B2Ccrowdmedia GmbH
El documento introduce los conceptos básicos de los medios sociales. Explica que las redes sociales como Facebook, LinkedIn y YouTube se han convertido en una parte importante de Internet. Resume las principales funciones de los medios sociales, incluida la generación de contenido, interacción y marketing.
1. Wieder am Zug – die Bahn zurück auf
Facebook.
Hamburg, 8.12.2011
www.crowdmedia.de
2. Die Ausgangslage.
Nach „Chefticket“, „Stuttgart 21“ und anderen Erfahrungen ruhte
die Bahn.de auf Facebook.
Nach Twitter Start im Sommer 2011, dann zum 8.12. 2011 der
Relaunch.
Offene Pinnwand, Welcome Tab, Apps – das ganze Programm.
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3. Die Eckdaten.
● 7.000+ Fans am ersten Tag gewonnen.
● 1.707 aktive User (Post, Like, Comment auf der
Pinnwand) am ersten Tag, das entspricht 2,4%
der gesamten Fanbase.
● 6 Posts der Bahn, 198 Posts von Usern.
● 178 Comments der Bahn => rechnerisch fast
alles beantwortet was von Usern kam.
● 532 Comments und 1.598 Likes durch User.
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4. Wer schreibt die Pinnwand voll? 97% User
Posts aber auch 25 der Comments durch
Bahn.de.
Verteilung der Aktivität auf der Pinnwand
zwischen Usern und Fanpage.
100%
90%
80%
70%
532
60%
198
50%
40%
30%
20%
178
10%
0% 6
Comments
Wall Posts
Bahn.de Fanpage Facebook User
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5. Die Struktur der aktiven User.
● 198 Posts durch 193 verschiedene User.
● 188 „Einfach Poster“, 5x 2 Posts pro User.
● 532 Comments von 329 Kommentatoren, im
Schnitt 1,62 Comments pro Kommentator
● 1.598 Likes von 1.399 Likern 1,14 pro Liker
● 17 User „liken“ alle 6 Page Posts der Bahn.
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6. Häufigkeit der Kommentaranzahl pro
Kommentator – Mehrheit kommentiert 1x .
Häufigkeit der Kommentare pro User [Basis: 1.707 Aktive
User]
300
245
250
200
Anzahl der User
150
100
46
50
21
6 5 3 3
0
1 2 3 4 5 6 7
Anzahl der Kommentare pro User
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7. Häufigkeit der Like-Anzahl pro Liker – Mehrheit
kommentiert einfach – ein paar Liken alles.
Verteilung der Likes pro User [Basis: 1.707 aktive User]
1400
1304
1200
1000
Anzahl der User.
800
600
400
200
54
15 6 3 17
0
1 2 3 4 5 6
Anzahl der Likes pro Liker
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8. Bitte mitnehmen!
Hoher Anteil an User Posts. Ein wenig gebashe und geflame aber
meist begründete Anliegen.
Die Bahn geht (innerhalb der Öffnungszeiten) auf fast alles per
Kommentar ein.
Bisher keine „Dauer-Poster“ aber einige Multi-Commentators und
Multi-Likers.
Power User mit 11 Kommentaren Diskussion um Bahncard Abo
über 2 Stunden Zeitraum.
Man kommuniziert etwas hölzern aber man schlägt sich tapfer ... Wobei
hölzern kommunizieren für die Bahn wohl sogar authentisch ist.
www.crowdmedia.de 8
9. Bei Fragen. Fragen!
Sven-Olaf Peeck
crowdmedia UG
E-Mail: sop@crowdmedia.de
Reeperbahn 83
20359 Hamburg
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Regelmäßige Social Media News:
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