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Dr. Thomas Link
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Methods and Tools for
Business Development
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Your Business Strategy
Methods and steps to be known
or updated in mind. Start here.
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Step 6 Step 7Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5
Fix your
Strategic
Objectives
Determine
Measures
Identify your
Challenges
Do your
SWOT
Analyse your
Company
Analyse your
Context &
Environment
Set your
Vision &
Statement
Methods like
➢ Six-Hats
➢ Walt-Disney
➢ Collective-Notebook
➢ P-E-S-T-Method
➢ Contextual Analysis
➢ Porters Five Forces
➢ Ansoff Matrix (Product/Market)
➢ SWOT (Business Model)
➢ Business Model Canvas
...or concepts like
➢ Scenario Techniques
➢ Scoring Models
➢ GAP Analysis
➢ Porter Competition Strategies
➢ SWOT strategies
➢ Cluster Analysis
➢ Venkat Matrix
➢ Treacy / Wiersema Market Positioning
➢ Segmentation and Targeting
➢ Portfolio Strategies
➢ Balanced Scorecard
➢ Break Even Analysis
➢ Scenario Analysis
7 Steps for successful Strategy Development (Tools & Methods)
Tools &
Methods
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Digital Transformation starts in mind
What are some basics for digital businesses,
to be known or updated in mind?
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Business Development Experts Theorie Examples Further
old school to new school
Concept Business Plan  Business Model
Outcome Product  Eco-System
Organisation Hierarchy  Self-Organisation
Controlling Budget  Ressources
Quality Short success  Sustainable development
Quality Achieving Objectives  Good Enough
Culture „Fail is no option“  „Fail quick fail cheap“
Workflow Plan and Check  Agility and Experiment
Condition Presets and guidelines  Hypotheses
Workflow Linearity  Phases and Loops
Based on : Lutz Becker „Nachhaltiges Business Development Management“
Changing
Mindset
Changes for New Business Development (old school vs. new school)
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Business Development Experts Theorie Examples Further
old school to new school
Concept Business Plan  Business Model
Outcome Product  Eco-System
Organisation Hierarchy  Self-Organisation
Controlling Budget  Ressources
Quality Short Success  Sustainable Development
Quality Achieving Objectives  Good Enough
Culture „Fail is no option“  „Fail Quick, Fail Cheap“
Workflow Plan & Check  Agility & Experiment
Condition Presets & Guidelines  Hypotheses
Workflow Linearity  Phases & Loops
Based on : Lutz Becker „Nachhaltiges Business Development Management“
New Business Development: Mindsets & Methods
Old School vs. New School
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Business Development Experts
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Business Development Experts Theorie Examples Further
VIEWER
Changing
Mindset
ANALYST
PILOT
ANCHORAGE
DAILY BUSINESS
LISTENER
How is your level of „Digital Transformation“
Stufe 1:
Experiment
Stufe 2: Aufbau
Dig. Inseln
Stufe 3:
Etablierung dig.
Lösungen
Stufe 4 :
Organisation ist
transformiert
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Strategisches Spielbrett Herausforderungen
unternehmerisches Spielfeld
größeres
Spielfeld
neue
Spielregeln
neue
Spielgeräte
mehr
Spieler
höhere
Geschwindigkeit
Changing
Mindset
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Simpliest Time Management
to keep in mind
every time and desicion you do
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Eisenhower-Principle – Prioritize always
just so simple but not done consistently
Important
Not
Important
Urgent
be FIREMAN your SECRETAR
DO
Do it now !
DELEGATE
Who can do this?
Mantra: „the best task
you can do now“
Mantra:
„Trust in others“
Not
Urgent
stay VISIONARY your TIME-WASTER
RE-SCHEDULE
When can it be done?
TRASH
Throw into waste baske
Mantra: „postponed is not
cancelled“
Mantra: „Courage
for the gap“
Changing
Mindset
Case: Business Presentation Slides
most important slides first
Case: Business Presentation Slides
Redesign slides can be
done by trainee
Case: Business Presentation Slides
Skip (or do mutual) add-
on information no slides
Case: Business Presentation Slides
Postpone slides used just
for meeting after next
Case: Business Model Development
...
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Overview relevant methods relating to innovation / product development
Methods for Customer
Requiements
Methods for
Idea Generation
Methods to
Review & Select
Methods for
Knowledge Management
e.g.
Six Sigma
Kundenbeziehung Ishikawa
QFD
Clusteranalyse
Balanced Scorecard
Benchmarking
Kano-Model
e.g.
Osborn Checklist
Continuous Improvement
Process (CIP)
Employee Idea System
Idea Competition
6-Hats
Walt-Disney
TRIZ
QFD
Morphologischer Kasten
Lead User
Brainstorming
6-5-3
Mind-Mapping Brainwriting
Crowdsouring
Kano-Model
Trend Analysis
Patent Analysis
e.g.
Technology-Portfolio
Fast Prototype
FMEA
Osborn checklist
CIP
Tech-Roadmapping
Szenario Analysis
SWOT
QFD
Cost-Benefit Analysis
Market Potential Analysis
Delphi
e.g.
Wissensbaum
Unternehmenswiki /
-blog
Kundenbeziehung
Wissensnetzwerk
Wissensmitarbeiter
Wissensmatrix
Wissensmarktplatz
Wissensbilanz
Lückenanalyse
Lessons Learned
Story-Telling
Dr. Thomas Link
Business Development Experts
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Some further important methods
to be known or
just updated in mind...
Dr. Thomas Link
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Business Development Experts Theorie Examples Further
House of Quality
using Quality Function Deployment
to be known or just updated in mind...
„...the most jused method bring customers requirements to product feature.“
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Business Development Experts
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Business Development Experts Theorie Examples Further
QFD (Quality Function Deployment) for the House of Quality
WHAT?
Customer‘s requirements and its
weight factors
RELATION
Between Customer
Requirments and Features
HOW?
Technical Features
HOW MUCH?
Technical Importance
Competitive Analysis
(Technical)
Target Objectives and
Challenges to reach this
7
1
6
2
9
10
11
12
WHY?
Competitive Analysis (Value
Proposition) Sales Argument and
Customer Claims
Tools &
Methods
How to use? .
See next slide 
Market View
TechnologyView
3
4
5
Conflict &
Dependencies 8
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Business Development Experts Theorie Examples Further
WHY?
Competitive Analysis (Value
Proposition) Sales Argument and
Customer Claims
3
4
QFD (Quality Function Deployment) for the House of Quality
RELATION
Between Customer
Requirments and Features
7
HOW?
Technical Features6
WHAT?
Customer‘s requirements and its
weight factors
2
HOW MUCH?
Technical Importance
Competitive Analysis
(Technical)
Target Objectives and
Challenges to reach this
9
10
11
12
Tools &
Methods
How to use? .
See next slide 
1 Market View
TechnologyView
5
Conflict &
Dependencies 8
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Business Model Canvas
to be known or just updated in mind...
„...the most jused method to develop and update business models.“
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External View
1. Value Proposition
2. Customer Segments
3. Customer Relationship
4. Distribution Channels
Internal View
5. Key Activities
6. Key Resources
7. Key Partners
Economic View
8. Cost Structure
9. Revenue Stream
Business Model Canvas (Business Model Development)
Tools &
Methods
Customer
Relationship
How do
you
interact?
Distribution
Channels
How do
you reach
them?
Customer
Segments
Who do
you help?
Revenue Stream
How much
will you make?
Cost Structure
What will it
cost?
Value
Proposition
What do
you do?
Key
Resources
What do
you
need?
Key
Activities
How do
you do
it?
Key
Partners
Who will
help you?
7 3
4
1 5
6
2
98
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Business Development Experts
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Business Development Experts Theorie Examples Further
and its 55 Business Models
to be known or just updated in mind...
with initial focus on Customer Product Cost Structure
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Target the Poor
Customer Loyalty
Experience Selling
From Push to Pull
Crowdfunding
Crowdsourcing
Hidden Revenue
Leverage Customer Data
Lock In
Peer to Peer
Self-Service
User Designed
Value due to focusing on customer...
on many customer at once to
finance / buy the products
on many customers to solve
company‘s relevant problems
Value due to focusing on customer...
having income at the „Bottle-of-
the-pyramid“
beeing loyable regular customers
giving a emotional selling
experience
on customer‘s latest demands and
trends
on customers which develop and
design their own products
On customers motivation to stay
(increased fluctation hurdles )
customers sell direct to other
customers (via platform)
on selling customer‘s data to third
party
on customers which are the true
products (often combinded with freemium)
on customers which do services
by themself (instead of provider)
CUSTOMER focused Business Models (12 types)
based on: Business Model Navigator of University of St. Gallen
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Business Development Experts
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Value due to focusing ...
Trash to Cash
Supermarket
Reverse Innovation
Rev. Engineering
Digitalization
ADD-ON
Guaranteed Availability
Ingredient Branding
Long Tail
Mass Customization
Open Source
Razor and Blade
Solution Provider
Ultimate LuxuryWhite Label
PRODUCT focused Business Models (18 types)
Value due to focusing ...
Cross Selling
on cheap key products but
profitable supplies
on many individual products of
niche markets
on making individual products at
mass product costs
on integrating well-know products
in own products
on products with continous
maintanance
on motivating customer to buy any
addional products
On developing / distribution of
products by indipendent individuals
on highest product quality
On products which are made out
of waste
on specific product portfolio at low
prices
on modifing products to lower
standards / third world contries
on products copied by products of
competitors
on digitalisation of previous analog
products / manual services
on addtional products or services
for extra payment
on bundle of products which all
make sense to customers problem
on products to be sold by other
company with their own brand
Barter on products to be sold by other
company with their own brand
Aikido similar products as competitor but
with other value-Proposition
based on: Business Model Navigator of University of St. Gallen
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Direct Selling
Affiliation
E-Commerce
Fractionalized Ownership
Franchising Integrator
Layer Player
Make more of it
Open Business Model
Orchestrator
Shop in Shop
Two-Sided Market
Revenue Sharing
Avoid the middleman
Distribution of products by partner
Digitalization of retail business
Recurring payment for part-
ownership of producst / services
Franchisee pays charge / licencse
fee for brand products services
Platform servcies get higher value
as more sellers and customers
share of the turnover with
stakeholders and business partners
A business (shop) offers capacites for
other shop to be presented
Focusing on core competences
outsourcing and coordinating the rest
Cooperation on business level using
synergies by partnerships
Companies assets are used for other
to make products
most parts of value chain are
integrated in the organisation
a specialist handling different layer of
the value chain in diff. sectors
STRUCTURE focused Business Models (13 types)
Value due to focusing on structure...Value due to focusing on structure...
based on: Business Model Navigator of University of St. Gallen
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Business Development Experts
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Flatrate
Auktion
Cash Machine
Freemium
License
No Frills
Pay per Use
Pay what you want
Performance-Contracting
Rent instead of buy
Robin Hood
Subscription
Unlimited usage for fixed price
sell products at highest bid of
customer
The customer pay for product
before it is manufactured
Products of base features are free
of costs (vs. payed at premium)
Just only cheap even if quality
suffer
Commercialization of intellectual
properties
Same product at different cost for
different customer segments
Temporary usage of products or
services without ownership
compensation is based on
successful performance
Customer pays what he thinks
product / service is worth
Continous revenue for jusage
every time block (e.g. monthly)
Payment / cost are dependent on
usage (time count)
COST focused Business Models (12 types)
based on: Business Model Navigator of University of St. Gallen
Value due to focusing on Cost... Value due to focusing on Cost...
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Digital Business Models Development
combining Business Model Canvas
with Digital Transformation
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Business Development Experts
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Digital
Humans
Digital
Things
Digital
Services
Customer
Segments
Revenue
Streams
Distribution
Channels
Customer
Relationship
Value
Proposition
Segments
+
Dig. Human
Value
+
Dig. Human
Segments
+
Dig. Things
Segments
+
Dig. Services
Value
+
Dig. Things
Value
+
Dig. Services
Channels
+
Dig. Human
Relationship
+
Dig. Human
Channels
+
Dig. Things
Channels
+
Dig. Services
Relationship
+
Dig. Things
Relationship
+
Dig. Services
Revenue
+
Dig. Human
Revenue
+
Dig. Things
Revenue
+
Dig. Services
based on Ematinger: businessdesignblog.com
Digital Business Model Development (Business Model Canvas)
Tools &
Methods
Focus on each of 3x5 questions:
e.g. Which Customer Segments can
be supported by digital services?
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Business Development Experts
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Content & Outline
26
1. Must.know tools and methods for Business
Developement – for experts and newbees
2. Suggestion / Overview – Best methods for practical
usage
3. Focus on Digitalisation
4. Tools + Suggestions to chang mindset ready for digital
Transformation
5. BMC DBM QFD DesignThinking Process for Strategy
development
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Business Development Experts
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Übersicht
Einführung ausführlich 1. Kategorie + Erläuterung (free)
2. Vorbereitung + must-haves
3. Ablauf + Praktische Tipps (payed)
4. Schlüsselfragen (payed)
5. Beispiele (Links oder eigene) (payed)
6. Praktische Vorlage (PPT oder XLS – je nachdem was
besser ist) (payed)
7. Buchtipps (Free)
8. Tools (Free
Einführung just facts
Vorbereitung
Ablauf
Schlüsselfragen
Beispiele
Vorlagen
Buchtipps
Tools
Anforderungen
1. Vorlagen: Microsoft XLSX / PowerPoint PPTX
2. Tools: Windows
Fragen:
1. Welche Tools nutze ich für Erstellung und Produktgebrauch?
2. Was ist effizient und was ist kundenorientiert?
Vorbereiten (Theorie) > Einstieg (Beispiele) > Testen (Vorlage) > Vertiefen (Informationen)
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Problem
Gespräch
Lösungen
Konzepte
Umsetzun
gPlan
Kontrolle
Test
1
23
4
1 Problem
• Produktpolitik - finden Sie das richtige Angebot für Ihre
Zielgruppe.
2 Konzept
• Preispolitik - bieten Sie dies zu angemessenen
Konditionen an
3 Umsetzung
• Distributionspolitik - vertreiben Sie es über die richtigen
Vertriebskanäle
4 Kontrolle
• Kommunikationspolitik - stellen Sie sicher dass Ihre
Zielgruppe weiß dass Ihr Angebot existiert und einen
Mehrwert liefert
Plan-Do-Act-Check
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Business Development Expert
Berater und Team
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Business Development Expert
Schlüssel-
Technologien
Innovations-
Strategie
Geschäftsfeld-
Entwicklung
Market
Intelligence
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Business Development Expert
Technologie-
Management
Innovations-
Management
Business
Development
Market
Intelligence
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Globalisierung Digitalisierung Technologisierung Vernetzung
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Link Market Intelligence
Business Development Experts
Design Thinking (Problemlösung/Ideenentwicklung)
Problem
Probleme
verstehen
Kunden
beobachten
Sichtweise
definieren
Lösung
Ideen
entwickeln
Prototypen
bauen
mit Kunden
testen
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Ergebnisse
bewerten
Maßnahmen
umsetzen
Strategie
erarbeiten
Situation
analysieren
Herausforderung
definieren
Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4 Phase 5
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Business Development Experts
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Business Development Experts Theorie Examples Further
4 Erfolgsfaktoren für Unternehmenserfolg
Vielversprechende Trends frühzeitig
erkennenTrends
Erfolgreiche Innovationen schaffenInnovation
Nachhaltige Geschäftsmodelle
entwickelnBusiness Modell
Innovationen und Geschäftsmodelle
schnell umsetzenUmsetzung
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Business Development Experts
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Business Development Experts
Unsere Strategieberatung – Typischer Ablauf
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Business Development Experts
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Vergleich: Prozessorleistung
ein VW-Käfer (heute)
nach Moore‘schem Gesetz:
4 Cent 480.000 km/h
Rechenleistung: Mondlandung
1960 für 100 Mio. USD << iPhone
4
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Digitalisierung für Zeitungsverlage
Zeitungsverlag
Zeitungs-
verlag
Immobilien-
Anzeige
KfZ-
Anzeigen
Partner-
gesuche
Stellen-
angebote
Privat-
verkäufe
vor Digitalisierung
nach Digitalisierung
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Statements zur Digitalen Transformation / Digital Leadership
„Lieber sich selbst kannibalisieren als den
anderen das Feld überlassen.“
„If we don‘t create the thing that kill
us- someone else will.“
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Theorie x + y: leadership of employees and their motivation
https://de.wikipedia.org/wiki/X-Y-Theorie
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Risikomanagement Methoden
https://www.risknet.de/wissen/rm-methoden/uebersicht-
methoden/
https://projekte-leicht-gemacht.de/blog/pm-methoden-
erklaert/die-7-schritte-des-risikomanagements/
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Elon Musk‘s „unbequeme Dinge tun“
Engagement
▪ Ihr müsst früh aufstehen, auch wenn ihr lieber liegenbleiben würdet.
▪ Ihr müsst mehr geben, als ihr am Anfang zurückbekommt.
▪ Ihr müsst kämpfen, wenn ihr schon verletzt, blutig und wund seid.
▪ Ihr müsst schneller rennen, wenn ihr außer Atem seid.
▪ Ihr müsst euch mehr um andere kümmern, als sie sich um euch.
▪ Ihr müsst freundlich zu Menschen sein, die grausam zu euch waren.
Verantwortung
▪ Ihr müsst in Kauf nehmen, euch unsicher zu fühlen — auch wenn es
eigentlich klüger wäre, auf Nummer sicher zu gehen.
▪ Ihr müsst führen, auch wenn euch noch niemand folgt.
▪ Ihr müsst für eure Handlungen geradestehen, auch wenn die Dinge
schiefgehen.
Fehlertoleranz
▪ Ihr müsst Fehler machen und wie ein Idiot dastehen.
▪ Ihr müsst es versuchen und scheitern und nochmal versuchen.
▪ Ihr müsst wie ein Trottel aussehen, während ihr nach Antworten sucht,
die ihr noch nicht habt.
Disziplin
▪ Ihr müsst mühsam auf Details rumkauen, auch wenn es leichter
wäre, sie abzutun.
▪ Ihr müsst Fristen einhalten, die nicht einzuhalten sind und
Ergebnisse liefern, die beispiellos sind.
▪ Ihr müsst Ergebnisse liefern, obwohl ihr theoretisch Ausreden
finden könntet.
▪ Ihr müsst den Anruf machen, vor dem ihr Angst habt.
Selbstvertrauen
▪ Ihr müsst in euch selbst investieren, auch wenn es niemand sonst
tut.
▪ Ihr müsst eure eigenen Erklärungen suchen, wenn euch jemand
sagt, dass ihr die „Fakten“ akzeptieren sollt.
▪ Ihr müsst euch dahin bewegen, wo ihr sein wollt — egal, was sich
euch in den Weg stellt.
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Link Market Intelligence
Business Development Experts
Schritt 6 Schritt 7Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5
Strategische
Ziele
ableiten
Maßnahmen
festlegen
Heraus-
forderungen
ableiten
SWOT
Analyse
Unter-
nehmen
analysieren
Umfeld
analyse
7 Erfolgsschritte für die Strategieentwicklung (Tools & Methoden)
Vision & Leitbild
des Unternehmens
mit Methoden wie
➢ Sechs-Hüte
➢ Walt-Disney-Methode
➢ Collective-Notebook
➢ P-E-S-T-Methode
➢ Contextual Analysis
➢ Branchen-analyse / Porters Five Forces
➢ Produkt-/Marktmatrix von Ansoff
➢ SWOT (Business Model)
➢ Business Model Canvas
bzw. mit Methodenkonzepten wie
➢ Scenario Techniques
➢ Scoring Models
➢ GAP Analysis
➢ Porter Competition Strategies
➢ SWOT strategies
➢ Ansoff Market Strategies
➢ Cluster Analysis
➢ Venkat Matrix
➢ Treacy / Wiersema Market Positioning
➢ Segmentation and Targeting
➢ Portfolio strategies
➢ Balanced Scorecard
➢ Net present value
➢ Break Even Analysis
➢ Scenario Analysis
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Blue Ocean Strategy (Strategieentwicklung)
Tools &
Methods
Further readings:
• https://www.blueoceanstrategy.com/
• https://www.werjk.com/
• https://en.wikipedia.org/wiki/Blue_Ocean_Strategy
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Beobachter
Zuhörer
Analyst
Pilotierung
Verankerung
Tagesgeschäft
Unternehmenslevel „Digitale Transformation“
Changing
Mindset
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Strategisches Spielbrett Herausforderungen
unternehmerisches Spielfeld
größeres
Spielfeld
neue
Spielregeln
neue
Spielgeräte
mehr
Spieler
höhere
Geschwindigkeit
Changing
Mindset
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4P Marketingmix (Marketingstrategien )
Product
• Produktpolitik - finden Sie das richtige Angebot für Ihre
Zielgruppe.
Price
• Preispolitik - bieten Sie dies zu angemessenen
Konditionen an
Place
• Distributionspolitik - vertreiben Sie es über die richtigen
Vertriebskanäle
Promotion
• Kommunikationspolitik - stellen Sie sicher dass Ihre
Zielgruppe weiß dass Ihr Angebot existiert und einen
Mehrwert liefert
Changing
Mindset
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Overview relevant methods relating to innovation / product development
Methods for Customer
Requiements
Methods for
Idea Generation
Methods to
Review & Select
Methods for
Knowledge Management
Six Sigma
Kundenbeziehung
Ishikawa
QFD
Clusteranalyse
Balanced Scorecard
Benchmarking
Kano-Model
Patentanalyse
Osborn Checkliste
KVP
BVW
Ideen-wettbewerbe
6-Hüte
Walt-Disney
TRIZ
QFD
Morphologischer Kasten
Lead User
Brainstorming
6-5-3
Mind-Mapping
Brainwriting
Crowdsouring
Kano-Modell
Trendanalysen
e.g.
Technologie-Portfolio-
Analyse
schneller Prototyp
FMEA
Osborn checklist
KVP
Technology-
Roadmapping
Szenarioanalyse
SWOT
QFD
Nutzwertanalyse
Marktpotentialanalyse
Delphi
Wissensbaum
Unternehmenswiki /
-blog
Kundenbeziehung
Wissensnetzwerk
Wissensmitarbeiter
Wissensmatrix
Wissensmarktplatz
Wissensbilanz
Lückenanalyse
Lessons Learned
Story-Telling
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Osborn
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Wissensnetzwerk Wissensbilanz Szenarioanalyse
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Szenario Analysis
Progress A
Progress B
Progress C
Szenario A
Best-Case
Szenario B
Szenario C
Worst-Case
TODAY 2 YEARS 5 YEARS 10 YEARS
Visual Memo
Visual
MEMO
Visual
Memo
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Story telling SWOT
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SWOT (Strength-Weakness- Opportunity-Threat)
How to s
1. Determ
analyze
2. Create
squares
3. Label e
"Weakn
bottom
titles, so
either co
4. INTERN
that affe
analysis
empirica
5. EXTERN
6. Summa
sure to
STRENGTHS
• What are we known for?
• What is our unique selling proposition?
• What resources do we have readily available?
• What do our customers love about our product(s)?
• What are we doing that no one else is?
WEAKNESSES
• What do our customers dislike about our product(s)?
• What are we doing poorly?
• What is the competition doing much better than we are?
• What resources do we lack?
• What’s the main area we need to improve on immediately?
OPPORTUNITIES
• What new opportunities in the market are becoming available?
• How is the market changing?
• What opportunities did we pass, but are still available?
• What would be the ideal opportunity for us?
• What is the competition ignoring that we can play in our favor?
THREATS
• Who are our competitors?
• Has there been an increase in competition? Where and why?
• What are the costs of our resources?
• Are customers buying less of in our industry? Why?
• Are our suppliers unreliable?
HELPFUL
To achieve the objective
HARMFUL
To achieve the objective
INTERNAL
ORIGIN
(attributestothe
organization)
EXTERNAL
ORIGIN
(attributestothe
environment)
S W
O T
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Closed- vs. Open-Innovation
CUSTOMERS
PARTICIPATE
Development with Customers
ASK CUSTOMERS
Development for Customers
LISTEN TO CUSTOMERS
Level 1
Level 2
Level 3
CLOSEDINNOVATIONOPEN
Development
by Customers
Development
with Customers
Development
for Customers
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Business Development Experts Theorie Examples Further
▪ Wer ist in meinem Unternehmen verantwortlich für Innovationen?
▪ Woran zeigt sich das?
▪ Wie erfolgreich war mein Unternehmen bisher bei Innovationen für
Kunden?
▪ Wie hoch liegt die Flop-Quote bei uns-und wie wurde sie ermittelt?
▪ Welche unserer Produkt-bzw. Dienstleistungs-Innovationen lassen sich
im Analyseraster für lhnovationen wo verorten?
▪ Welche Optimierungsversuche wurden bereits unternommen, um die
Flop-Quote zu reduzieren?
▪ Wie erfolgreich waren wir dabei?
Dr. Thomas Link
Business Development Experts
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Business Development Experts Theorie Examples Further
Benchmarking Six Sigma
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Customer
Relationship
How do
you
interact?
Distribution
Channels
How do
you reach
them?
Customer
Segments
Who do
you help?
Revenue Stream
How much
will you make?
Cost Structure
What will it
cost?
Value
Proposition
What do
you do?
Key
Resources
What do
you
need?
Key
Activities
How do
you do
it?
Key
Partners
Who will
help you?
1. Wertangebote
2. Kundensegmente
3. Schlüsselaktivitäten
4. Schlüsselressourcen
5. Kundenbeziehungen
6. Kanäle
7. Schlüsselpartner
8. Kostenstruktur
9. Einnahmequellen
7 3
4
1 5
6
2
98
Business Model Canvas (Geschäftsmodellentwicklung)
Tools &
Methods
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Digitales Geschäftsmodell (Business Model Canvas / Digitale Matrix)
vernetzter
Mensch
vernetzte
Objekte
vernetzte
Services
Kunden-
segmente
Erlös-
ströme
Kanäle
Kunden-
beziehung
Wert-
angebote
Kunden-
segmente+
Mensch
Wert-
angebote+
Mensch
Kunden-
segmente+
Objekte
Kunden-
segmente+
Services
Wert-
angebote+
Objekte
Wert-
angebote+
Services
Kanäle
+
Mensch
Kunden-
beziehung+
Mensch
Kanäle
+
Objekte
Kanäle
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Services
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beziehung +
Objekte
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Services
Erlösströme
+
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Erlösströme
+
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Erlösströme
+
Services
?
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basiert auf Ematinger: businessdesignblog.com
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Management mit Business Development (old school vs. new school)
old school vs new school
Business Plan  Business Model
Produkt  Eco-System
Hierarchie  Selbstorganisation
Budget  Ressourcen
Kurzfristiger Erfolg  Nachhaltige Entwicklung
Zielerreichung  Gut genug
„Fehler sind keine Option“  „Fail quick fail cheap“
Plan und Kontrolle  Agilität und Experiment
Vorgaben  Hypothesen
Linearität  Phasen und Schleifen
Quelle: Lutz Becker „Nachhaltiges Business Development Management“
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PLAN
DOACT
CHECK
1
23
4
1 Problem
• Produktpolitik - finden Sie das richtige Angebot für Ihre
Zielgruppe.
2 Konzept
• Preispolitik - bieten Sie dies zu angemessenen
Konditionen an
3 Umsetzung
• Distributionspolitik - vertreiben Sie es über die richtigen
Vertriebskanäle
4 Kontrolle
• Kommunikationspolitik - stellen Sie sicher dass Ihre
Zielgruppe weiß dass Ihr Angebot existiert und einen
Mehrwert liefert
Plan-Do-Act-Check
Changing
Mindset
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Walt-Disney-Methode (Kreativitätstechniken)
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Suchfeldmatrix (Innovationsmethode)
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6-5-3-Methode (Kreativitätstechnik)
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Fischgrätenmodell (Fehleranalyse)
Irgendwas ist ja immer
Irgendwas ist ja immer
Irgendwas ist ja Was passiert im
Umfeld?
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Mein Business-Modell: Management-Toolsets für Team
Inhalte
1. Kategorie + Erläuterung (free)
2. Informationen + Wissen (payed)
3. Vorbereitung + must-haves
4. Ablauf + Praktische Tipps (payed)
5. Schlüsselfragen (payed)
6. Beispiele (Links oder eigene) (payed)
7. Praktische Vorlage (PPT oder XLS – je
nachdem was besser ist) (payed)
8. Buchtipps (Free)
9. Tools (Free)
10. Beispiele (payed)
Kundenbedarf/Fragen
• Was möchten Sie tun?
• Was sind ihre Kernprobleme?
• Wo stehen Sie?
• Wer soll mitwirken?
• Wie groß ist ihr Zeit- und Kostenbudet?
• Für wen?
• Für wieviel?
• Welche Sprache?
Nutzer-Fokus: einfach – anwendbar – günstig
Thematischer Fokus: (Digital) Business Modell Development
Etablierte praktische Vorlagen für unterschiedliche Fragestellungen
Schnell im Team kommunizieren  alle auf einen Stand
Umsetzung: Manager mit Teamarbeit
Thematisches Bundle oder Einzelkauf
Anpassbar (Fragen...)
Kundenbedürfnis
• müssen/wollen kreativ sein praktische Anweisung möglichst schnelle
Ergebnisse kaum Vorbereitungszeit gewollt
Interne Fragen:
• Wie kann ich bisherige Just-Facts-Ergebnisse sinnvoll nutzen?
• Datenbank Caspio !
• Report Tool ?
• Technische Umsetzung: PPT / XLS
• Aufwandsabschätzung? 1 Methode pro Tag ?  5 pro Monat  60 pro
Jahr
• Preis pro Methode: 5-10 Euro
•  5 Käufe / Tag  25-50  750€-1500€ Einnahmen bei Kosten von 200-
300€/Monat (Caspio)  Gewinn: 1k+
•  50 Käufe / Tag  7.500€-15.000€  Gewinn: 10k+
• Rechnung mit Umsatzsteuer
• Elopage  10-30€/Monat
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Irgendwas ist ja
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Irgendwas ist ja
immer
Irgendwas ist ja Was passiert im
Umfeld?
Irgendwas ist ja
immer
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Mind-Map (Kreativitätstechniken)
Liste Download
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Porter‘s Five Forces
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Entwicklungsstufen des Digital Business
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Strategische Zielhierarchie Mintzberg's 5 Ps of Strategy
Mission
Werte
Vision
Leitbild
Unternehmensziele
Geschäftsbereichsziele
Funktionsbereichsziele
Strategy
Plan
Pattern
PositionPerspective
Ploy
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Die wichtigsten Management-Methoden für die Bereiche Innovation/Produkt
Anforderungen
Six Sigma
Kundenbeziehung
Ishikawa QFD
Clusteranalyse
Balanced Scorecard
Benchmarking
Kano-Modell
Patentanalyse Osborn
Checkliste KVP BVW
Ideen-wettbewerbe 6-
Hüte Walt-Disney TRIZ
QFD Morphologischer
Kasten Lead User
Brainstorming 6-5-3
Mind-Mapping
Brainwriting
Crowdsouring Kano-
Modell Trendanalysen
Technologie-Portfolio-
Analyse schneller
Prototyp FMEA
Osborn KVP
Technology-
Roadmapping
Szenarioanalyse SWOT
QFD Nutzwertanalyse
Marktpotential-
analyse Delphi
Wissensbaum
Unternehmenswiki /
-blog
Kundenbeziehung
Wissensnetzwerk
-mitarbeiter -matrix -
marktplatz-bilanz
Lückenanalyse Lessons
Learned Story-Telling
Ideengenerierung Bewertung/Auswahl Wissen
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Morphologischer Kasten TRIZ
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Kano-Modell
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QFD (Quality Function Deployment)
for the House of Quality
Beispiel
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7x7 Toolset of Six Sigma
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Beispiel QFD
zurück
Quelle: www.business-wissen.de
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Management by ... (Managementfehler )
Helicopter
Oben schweben kurz auf
den Boden runterkommen
viel Staub aufwirbeln und
wieder entschweben
Crocodile
Bis zum Hals im Dreck
stecken - aber das Maul
weit aufreissen.
Robinson
Warten auf Freitag
Ping-Pong
Jeden Vorgang solange
zurückgeben bis er ins Aus
gerät.
Xerox
Alle mit Papier
überschwemmen.
Surprise
Erst handeln dann von den
Folgen überraschen lassen.Titanic
Perfekt geplant und
abgesoffen.
Flower
Entscheidungsfindung
nach dem System: Ich soll
ich soll nicht ich soll ...
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Controlling Digitale Transformation mit Balanced Scorecard
(Digitalcockpit)
differentiert nach
dig. / nicht-dig. GF
•Vernetzung mit
Leistungspartnern,,
Integrationsmaß IoE, Anteil
dig. Geschäftsprozesse, Anteil
dig. Prod/ Services
differentiert nach digital /
nicht-digitalen GF
•Mitarbeiterzufriedenheit, -
identifikation,-qualifikation
(bzgl. dig. Aspekten),
Mitarbeiterengagement
differentiert nach digital
/ nicht-digitalen GF
• Neukundengewinnung,
Kundenloyalität,
Wiederkaufrate,
Kundenwert,
Weiterempfehlungsquot
e
differentiert nach digital
/ nicht-digitalen GF
• Marktanteil, Umsatz,
EBIT/EBITDA, Gewinn,
ROS, ROI,
Börsenkapitalisierung
Finanz-
perspektive
Kunden-
perspektive
Prozess-
perspektive
Mitarbeiter-
perspektive
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Fragestellungen Digitalcockpit für Ziele und Kennzahlen
Finanzperspektive
Wie wollen wir
gegenüber unseren
Teilhabern unsere
finanziellen Erfolge
dokumentieren?
Kundenperspektive
Wie wollen wir messen, in
welchem Ausmaß wir bei
der Umeetzung unserer
Vision die Kunden
überzeugen?
Prozessperspektive
Wie wollen wir bei
welchen Prozessen
erfassen, ob diese
effizient und effektiv sind?
Mitarbeiterperspektive
Wie wollen wir ermitteln,
ob wir unsere Mitarbeiter
von unserer Vision
überzeugen und ob sie
tatkräftig bei deren
Umsetzung mitwirken?
Listen: Probleme, Ideen, Herausforderungen, Chancen und Risiken verstehen
Learn: Bedeutung des Verstandenen erkennen, Schlussfolgerung ziehen, lösungsansätze entwickeln
Act: entscheiden und handeln
Control: Meilensteine prüfen, Zielerreichung kontrollieren
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Change Management
„Alle sagten, das geht nicht.
Dann kam einer, der wusste das nicht und hat‘s gemacht.“
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Change Management: Matrix der Betroffenheit
Gründe für Scheitern des Change Prozesses
• Fehlende Einsicht für Notwendigkeit der Veränderung
• Fehlende Leitfigur
• Fehlendes Know-How
• Fehlende Erfahrung mit Change-Prozessen
• Fehlendes Entlohnungssystem
• Fehlender Willen zum Wandel (einzelner Akteure)
• Fehlende Zusammenarbeit der Teams (Grabenkämpfe)
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Digital Maturity Model
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Digital Maturity Model
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Technologiemanagement
Strategische Technologiemanagement
1. Technologiefrüherkennung
➢ Identifizierung relvanter neuer Technologien,
Erkennen technologischer Trendbrüche
2. Technologiebewertung
➢ Einschätzung und Beurteilung der Technologieattraktivität
➢ Methoden: Technologie-Portfolio-Analyse, Umfeldanalyse,
Szenarioanalyse
3. Technologiestrategie
1. Investitions- bzw. Deinvestitionsentscheidungen
2. Wettbewerbsstrategien/Technologie-Roadmaps
3. Technologische Make-or-Buy-Entscheidungen
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Mensch Maschine Milieu
Material Methode Mitfeld
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Management by Flower: Entscheidungsfindung nach dem System: Ich soll ich soll nicht ich soll ...
Management by Hippopotamus (Nilpferd): Maul ab und zu weit aufreissen danach rasch untertauchen.
Management by Cangaroo: Leerer Beutel aber große Sprünge
Management by Crocodile: Bis zum Hals im Dreck stecken - aber das Maul weit aufreissen.
Management by Champignon: Mitarbeiter immer im Dunkeln halten ab und zu mit Scheiße füttern und wenn sie die Köpfe hochstrecken - sofort absägen
Management by Chromosome: Führungsqualifikation ausschließlich durch Vererbung erworben
Management by Harakiri: Souveräne und dauernde Mißachtung aller Gegebenheiten.
Management by Chain: Loch an Loch - aber es hält.
Management by Opportunity: Schnell zupacken wenn die Kleine schwach wird.
Management by Partisan: Selbst die engsten Mitarbeiter falsch informieren damit die eigenen Ziele nicht erkennbar werden.
Management by Herodes: Intensiv nach dem geeignetsten Nachfolger suchen und dann rasch liquidieren.
Management by Surprise: Erst handeln dann von den Folgen überraschen lassen.
Management by Science-fiction: Sofortige Abschaffung der Hierarchie
Management by Robinson: Warten auf Freitag
Management by Blue Jeans: Die größten Nieten sitzen an den wichtigsten Stellen
Management by Helicopter: Weit oben schweben kurz auf den Boden runterkommen viel Staub aufwirbeln und wieder ab in höhere Sphären entschwebe
Management by Pingpong: Jeden Vorgang solange zurück- oder weitergeben bis er sich von selbst erledigt.
Management by Darwin: Mitarbeiter gegeneinander aufstacheln Sieger befördern Verlierer abservieren.
Management by Saussage: Allen ist alles wurscht aber jeder gibt seinen Senf dazu
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http://blog.resource-people.de/2008/management-strategien.php
Management by ...
Asparagus: Wer den Kopf herausstreckt der wird abgestochen.
Bonsai: Jede Initiative der Mitarbeiter sofort beschneiden.
Champignon: Die Mitarbeiter im Dunkeln lassen gelegentlich mit Mist bestreuen und sobald sich ein heller Kopf zeigt: abschneiden!
Chromosom: Führungsqualifikation ausschließlich durch Vererbung.
Cowboy: Alles abgrasen und dann weiterziehen.
Dezibel: Überzeugen durch Lautstärke statt durch Argumente.
Dübel: Lücke erkennen schnell rein quetschen und sofort breit machen.
Egg: Erst sorgfältig behandeln und dann doch in die Pfanne hauen.
Ego: Ich bin völlig meiner Meinung.
Fallobst: Wenn Entscheidungen reif sind fallen sie von selbst.
Friedhofsgärtner: Hat viele Leute unter sich aber zu keinem richtigen Kontakt.
Gänseblümchen: Entscheidungsfindung nach dem System: soll ich soll ich nicht...
Helikopter: Schnell eintreffen viel Staub aufwirbeln und schnell wieder verschwinden.
IT: Das Projekt konnte aufgrund eines Computerabsturzes nicht termin- und kostengerecht beendet werden.
Jeans: An den wichtigsten Stellen sitzen die größten Nieten.
Katze: Beide Pfoten auf den Tisch legen und auf die Mäuse warten.
Laissez-Faire: Golf spielen und Golf spielen lassen. "Wichtisch is auffem Platz!"
Moses: Er führte sein Volk in die Wüste und hoffte auf ein Wunder.
Nilpferd: Auftauchen Maul aufreißen untertauchen.
Orgel: An den wichtigsten Stellen stehen die größten Pfeifen.
Ping-Pong: Jeden Vorgang solange zurückgeben bis er ins Aus gerät.
Robinson: Alle warten auf Freitag.
Sanduhr: Alles durchlassen und warten bis eine Wende kommt.
Sausage: Alles ist wurscht und jeder gibt seinen Senf dazu.
Surprise: Erst handeln dann von den Folgen überraschen lassen.
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Geschäftsmodelle (1/2)
Target the Poor
Trash to Cash
Ultimate Luxury
Two-Sided Market
Supermarket
Shop in Shop
Solution Provider
Subscription
Self-Service
Robin Hood
Reverse Innovation
Rev. Engineering
ADD-ON
Affiliation
Aikido
Auktion
Barter
Cash Machine
Cross Selling
Crowdfunding
Crowdsourcing
Customer Loyalty
Digitalization
Direct Selling
E-Commerce
Experience Selling
Flatrate
Fract. Ownership
Marketing Focused Cost Focused Crowd Focused
Product Focused Competitor Focused
Customer Focused
Pay per Focused
Target the Poor
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AI evolution / categories
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https://chatbotsmagazine.com/the-5-levels-of-meeting-
ai-b60187e51409
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Examples Digital Transformation in Real World
96
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Virtual and Augmented Reality Glasses: Facts and Trends 2018
Company: Magic Leap
CEO: Rony Abovitz
Employees: 1000+
Investments: 2 Billion US$
Facts AR-Glasses:
• Future potential Applications: great/huge
• Hype-Cycle Phase: disillusion
• Technical Challanges not solve yet: Miniaturised, battery driven
with high broad range of view and light field technology
• Companies (AR + VR) as: Microsoft (Hololens), MagicLeap (Leap
One), HTC (Vive), Oculus (Rift), Sony (Playstation VR), Avegant,
LaForge, Vuzix, Tooz
Glasses Types:
light weight (low
performance)
bulky (high
performance)
Types
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Wearables for Fitness, Health and Work
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Material Methode Mitfeld
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Shop in Shop
Solution Provider
Subscription
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Geschäftsmodelle (1/2)
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Supermarket
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Subscription
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Affiliation
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Supermarket
Shop in Shop
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Solution Provider
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Supermarket
Shop in Shop
Solution Provider
Subscription
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Ultimate Luxury
Two-Sided Market
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Shop in Shop
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Barter
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2018 04 09_slides_berater_v23

  • 1. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts Methods and Tools for Business Development
  • 2. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Your Business Strategy Methods and steps to be known or updated in mind. Start here.
  • 3. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Step 6 Step 7Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Fix your Strategic Objectives Determine Measures Identify your Challenges Do your SWOT Analyse your Company Analyse your Context & Environment Set your Vision & Statement Methods like ➢ Six-Hats ➢ Walt-Disney ➢ Collective-Notebook ➢ P-E-S-T-Method ➢ Contextual Analysis ➢ Porters Five Forces ➢ Ansoff Matrix (Product/Market) ➢ SWOT (Business Model) ➢ Business Model Canvas ...or concepts like ➢ Scenario Techniques ➢ Scoring Models ➢ GAP Analysis ➢ Porter Competition Strategies ➢ SWOT strategies ➢ Cluster Analysis ➢ Venkat Matrix ➢ Treacy / Wiersema Market Positioning ➢ Segmentation and Targeting ➢ Portfolio Strategies ➢ Balanced Scorecard ➢ Break Even Analysis ➢ Scenario Analysis 7 Steps for successful Strategy Development (Tools & Methods) Tools & Methods
  • 4. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Digital Transformation starts in mind What are some basics for digital businesses, to be known or updated in mind?
  • 5. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further old school to new school Concept Business Plan  Business Model Outcome Product  Eco-System Organisation Hierarchy  Self-Organisation Controlling Budget  Ressources Quality Short success  Sustainable development Quality Achieving Objectives  Good Enough Culture „Fail is no option“  „Fail quick fail cheap“ Workflow Plan and Check  Agility and Experiment Condition Presets and guidelines  Hypotheses Workflow Linearity  Phases and Loops Based on : Lutz Becker „Nachhaltiges Business Development Management“ Changing Mindset Changes for New Business Development (old school vs. new school)
  • 6. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further old school to new school Concept Business Plan  Business Model Outcome Product  Eco-System Organisation Hierarchy  Self-Organisation Controlling Budget  Ressources Quality Short Success  Sustainable Development Quality Achieving Objectives  Good Enough Culture „Fail is no option“  „Fail Quick, Fail Cheap“ Workflow Plan & Check  Agility & Experiment Condition Presets & Guidelines  Hypotheses Workflow Linearity  Phases & Loops Based on : Lutz Becker „Nachhaltiges Business Development Management“ New Business Development: Mindsets & Methods Old School vs. New School
  • 7. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further VIEWER Changing Mindset ANALYST PILOT ANCHORAGE DAILY BUSINESS LISTENER How is your level of „Digital Transformation“ Stufe 1: Experiment Stufe 2: Aufbau Dig. Inseln Stufe 3: Etablierung dig. Lösungen Stufe 4 : Organisation ist transformiert
  • 8. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Strategisches Spielbrett Herausforderungen unternehmerisches Spielfeld größeres Spielfeld neue Spielregeln neue Spielgeräte mehr Spieler höhere Geschwindigkeit Changing Mindset
  • 9. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Simpliest Time Management to keep in mind every time and desicion you do
  • 10. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Eisenhower-Principle – Prioritize always just so simple but not done consistently Important Not Important Urgent be FIREMAN your SECRETAR DO Do it now ! DELEGATE Who can do this? Mantra: „the best task you can do now“ Mantra: „Trust in others“ Not Urgent stay VISIONARY your TIME-WASTER RE-SCHEDULE When can it be done? TRASH Throw into waste baske Mantra: „postponed is not cancelled“ Mantra: „Courage for the gap“ Changing Mindset Case: Business Presentation Slides most important slides first Case: Business Presentation Slides Redesign slides can be done by trainee Case: Business Presentation Slides Skip (or do mutual) add- on information no slides Case: Business Presentation Slides Postpone slides used just for meeting after next Case: Business Model Development ...
  • 11. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Overview relevant methods relating to innovation / product development Methods for Customer Requiements Methods for Idea Generation Methods to Review & Select Methods for Knowledge Management e.g. Six Sigma Kundenbeziehung Ishikawa QFD Clusteranalyse Balanced Scorecard Benchmarking Kano-Model e.g. Osborn Checklist Continuous Improvement Process (CIP) Employee Idea System Idea Competition 6-Hats Walt-Disney TRIZ QFD Morphologischer Kasten Lead User Brainstorming 6-5-3 Mind-Mapping Brainwriting Crowdsouring Kano-Model Trend Analysis Patent Analysis e.g. Technology-Portfolio Fast Prototype FMEA Osborn checklist CIP Tech-Roadmapping Szenario Analysis SWOT QFD Cost-Benefit Analysis Market Potential Analysis Delphi e.g. Wissensbaum Unternehmenswiki / -blog Kundenbeziehung Wissensnetzwerk Wissensmitarbeiter Wissensmatrix Wissensmarktplatz Wissensbilanz Lückenanalyse Lessons Learned Story-Telling
  • 12. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Some further important methods to be known or just updated in mind...
  • 13. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further House of Quality using Quality Function Deployment to be known or just updated in mind... „...the most jused method bring customers requirements to product feature.“
  • 14. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further QFD (Quality Function Deployment) for the House of Quality WHAT? Customer‘s requirements and its weight factors RELATION Between Customer Requirments and Features HOW? Technical Features HOW MUCH? Technical Importance Competitive Analysis (Technical) Target Objectives and Challenges to reach this 7 1 6 2 9 10 11 12 WHY? Competitive Analysis (Value Proposition) Sales Argument and Customer Claims Tools & Methods How to use? . See next slide  Market View TechnologyView 3 4 5 Conflict & Dependencies 8
  • 15. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further WHY? Competitive Analysis (Value Proposition) Sales Argument and Customer Claims 3 4 QFD (Quality Function Deployment) for the House of Quality RELATION Between Customer Requirments and Features 7 HOW? Technical Features6 WHAT? Customer‘s requirements and its weight factors 2 HOW MUCH? Technical Importance Competitive Analysis (Technical) Target Objectives and Challenges to reach this 9 10 11 12 Tools & Methods How to use? . See next slide  1 Market View TechnologyView 5 Conflict & Dependencies 8
  • 16. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Business Model Canvas to be known or just updated in mind... „...the most jused method to develop and update business models.“
  • 17. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further External View 1. Value Proposition 2. Customer Segments 3. Customer Relationship 4. Distribution Channels Internal View 5. Key Activities 6. Key Resources 7. Key Partners Economic View 8. Cost Structure 9. Revenue Stream Business Model Canvas (Business Model Development) Tools & Methods Customer Relationship How do you interact? Distribution Channels How do you reach them? Customer Segments Who do you help? Revenue Stream How much will you make? Cost Structure What will it cost? Value Proposition What do you do? Key Resources What do you need? Key Activities How do you do it? Key Partners Who will help you? 7 3 4 1 5 6 2 98
  • 18. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further and its 55 Business Models to be known or just updated in mind... with initial focus on Customer Product Cost Structure
  • 19. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Target the Poor Customer Loyalty Experience Selling From Push to Pull Crowdfunding Crowdsourcing Hidden Revenue Leverage Customer Data Lock In Peer to Peer Self-Service User Designed Value due to focusing on customer... on many customer at once to finance / buy the products on many customers to solve company‘s relevant problems Value due to focusing on customer... having income at the „Bottle-of- the-pyramid“ beeing loyable regular customers giving a emotional selling experience on customer‘s latest demands and trends on customers which develop and design their own products On customers motivation to stay (increased fluctation hurdles ) customers sell direct to other customers (via platform) on selling customer‘s data to third party on customers which are the true products (often combinded with freemium) on customers which do services by themself (instead of provider) CUSTOMER focused Business Models (12 types) based on: Business Model Navigator of University of St. Gallen
  • 20. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Value due to focusing ... Trash to Cash Supermarket Reverse Innovation Rev. Engineering Digitalization ADD-ON Guaranteed Availability Ingredient Branding Long Tail Mass Customization Open Source Razor and Blade Solution Provider Ultimate LuxuryWhite Label PRODUCT focused Business Models (18 types) Value due to focusing ... Cross Selling on cheap key products but profitable supplies on many individual products of niche markets on making individual products at mass product costs on integrating well-know products in own products on products with continous maintanance on motivating customer to buy any addional products On developing / distribution of products by indipendent individuals on highest product quality On products which are made out of waste on specific product portfolio at low prices on modifing products to lower standards / third world contries on products copied by products of competitors on digitalisation of previous analog products / manual services on addtional products or services for extra payment on bundle of products which all make sense to customers problem on products to be sold by other company with their own brand Barter on products to be sold by other company with their own brand Aikido similar products as competitor but with other value-Proposition based on: Business Model Navigator of University of St. Gallen
  • 21. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Direct Selling Affiliation E-Commerce Fractionalized Ownership Franchising Integrator Layer Player Make more of it Open Business Model Orchestrator Shop in Shop Two-Sided Market Revenue Sharing Avoid the middleman Distribution of products by partner Digitalization of retail business Recurring payment for part- ownership of producst / services Franchisee pays charge / licencse fee for brand products services Platform servcies get higher value as more sellers and customers share of the turnover with stakeholders and business partners A business (shop) offers capacites for other shop to be presented Focusing on core competences outsourcing and coordinating the rest Cooperation on business level using synergies by partnerships Companies assets are used for other to make products most parts of value chain are integrated in the organisation a specialist handling different layer of the value chain in diff. sectors STRUCTURE focused Business Models (13 types) Value due to focusing on structure...Value due to focusing on structure... based on: Business Model Navigator of University of St. Gallen
  • 22. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Flatrate Auktion Cash Machine Freemium License No Frills Pay per Use Pay what you want Performance-Contracting Rent instead of buy Robin Hood Subscription Unlimited usage for fixed price sell products at highest bid of customer The customer pay for product before it is manufactured Products of base features are free of costs (vs. payed at premium) Just only cheap even if quality suffer Commercialization of intellectual properties Same product at different cost for different customer segments Temporary usage of products or services without ownership compensation is based on successful performance Customer pays what he thinks product / service is worth Continous revenue for jusage every time block (e.g. monthly) Payment / cost are dependent on usage (time count) COST focused Business Models (12 types) based on: Business Model Navigator of University of St. Gallen Value due to focusing on Cost... Value due to focusing on Cost...
  • 23. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Digital Business Models Development combining Business Model Canvas with Digital Transformation
  • 24. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Digital Humans Digital Things Digital Services Customer Segments Revenue Streams Distribution Channels Customer Relationship Value Proposition Segments + Dig. Human Value + Dig. Human Segments + Dig. Things Segments + Dig. Services Value + Dig. Things Value + Dig. Services Channels + Dig. Human Relationship + Dig. Human Channels + Dig. Things Channels + Dig. Services Relationship + Dig. Things Relationship + Dig. Services Revenue + Dig. Human Revenue + Dig. Things Revenue + Dig. Services based on Ematinger: businessdesignblog.com Digital Business Model Development (Business Model Canvas) Tools & Methods Focus on each of 3x5 questions: e.g. Which Customer Segments can be supported by digital services?
  • 25. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts
  • 26. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Content & Outline 26 1. Must.know tools and methods for Business Developement – for experts and newbees 2. Suggestion / Overview – Best methods for practical usage 3. Focus on Digitalisation 4. Tools + Suggestions to chang mindset ready for digital Transformation 5. BMC DBM QFD DesignThinking Process for Strategy development
  • 27. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Übersicht Einführung ausführlich 1. Kategorie + Erläuterung (free) 2. Vorbereitung + must-haves 3. Ablauf + Praktische Tipps (payed) 4. Schlüsselfragen (payed) 5. Beispiele (Links oder eigene) (payed) 6. Praktische Vorlage (PPT oder XLS – je nachdem was besser ist) (payed) 7. Buchtipps (Free) 8. Tools (Free Einführung just facts Vorbereitung Ablauf Schlüsselfragen Beispiele Vorlagen Buchtipps Tools Anforderungen 1. Vorlagen: Microsoft XLSX / PowerPoint PPTX 2. Tools: Windows Fragen: 1. Welche Tools nutze ich für Erstellung und Produktgebrauch? 2. Was ist effizient und was ist kundenorientiert? Vorbereiten (Theorie) > Einstieg (Beispiele) > Testen (Vorlage) > Vertiefen (Informationen)
  • 28. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Problem Gespräch Lösungen Konzepte Umsetzun gPlan Kontrolle Test 1 23 4 1 Problem • Produktpolitik - finden Sie das richtige Angebot für Ihre Zielgruppe. 2 Konzept • Preispolitik - bieten Sie dies zu angemessenen Konditionen an 3 Umsetzung • Distributionspolitik - vertreiben Sie es über die richtigen Vertriebskanäle 4 Kontrolle • Kommunikationspolitik - stellen Sie sicher dass Ihre Zielgruppe weiß dass Ihr Angebot existiert und einen Mehrwert liefert Plan-Do-Act-Check
  • 29. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Expert Berater und Team
  • 30. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Expert Schlüssel- Technologien Innovations- Strategie Geschäftsfeld- Entwicklung Market Intelligence
  • 31. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Expert Technologie- Management Innovations- Management Business Development Market Intelligence
  • 32. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Expert Globalisierung Digitalisierung Technologisierung Vernetzung
  • 33. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence Business Development Experts Design Thinking (Problemlösung/Ideenentwicklung) Problem Probleme verstehen Kunden beobachten Sichtweise definieren Lösung Ideen entwickeln Prototypen bauen mit Kunden testen
  • 34. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Ergebnisse bewerten Maßnahmen umsetzen Strategie erarbeiten Situation analysieren Herausforderung definieren Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4 Phase 5
  • 35. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further 4 Erfolgsfaktoren für Unternehmenserfolg Vielversprechende Trends frühzeitig erkennenTrends Erfolgreiche Innovationen schaffenInnovation Nachhaltige Geschäftsmodelle entwickelnBusiness Modell Innovationen und Geschäftsmodelle schnell umsetzenUmsetzung
  • 36. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence Business Development Experts Unsere Strategieberatung – Typischer Ablauf
  • 37. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Vergleich: Prozessorleistung ein VW-Käfer (heute) nach Moore‘schem Gesetz: 4 Cent 480.000 km/h Rechenleistung: Mondlandung 1960 für 100 Mio. USD << iPhone 4
  • 38. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Digitalisierung für Zeitungsverlage Zeitungsverlag Zeitungs- verlag Immobilien- Anzeige KfZ- Anzeigen Partner- gesuche Stellen- angebote Privat- verkäufe vor Digitalisierung nach Digitalisierung
  • 39. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Statements zur Digitalen Transformation / Digital Leadership „Lieber sich selbst kannibalisieren als den anderen das Feld überlassen.“ „If we don‘t create the thing that kill us- someone else will.“
  • 40. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Theorie x + y: leadership of employees and their motivation https://de.wikipedia.org/wiki/X-Y-Theorie
  • 41. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Risikomanagement Methoden https://www.risknet.de/wissen/rm-methoden/uebersicht- methoden/ https://projekte-leicht-gemacht.de/blog/pm-methoden- erklaert/die-7-schritte-des-risikomanagements/
  • 42. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts Elon Musk‘s „unbequeme Dinge tun“ Engagement ▪ Ihr müsst früh aufstehen, auch wenn ihr lieber liegenbleiben würdet. ▪ Ihr müsst mehr geben, als ihr am Anfang zurückbekommt. ▪ Ihr müsst kämpfen, wenn ihr schon verletzt, blutig und wund seid. ▪ Ihr müsst schneller rennen, wenn ihr außer Atem seid. ▪ Ihr müsst euch mehr um andere kümmern, als sie sich um euch. ▪ Ihr müsst freundlich zu Menschen sein, die grausam zu euch waren. Verantwortung ▪ Ihr müsst in Kauf nehmen, euch unsicher zu fühlen — auch wenn es eigentlich klüger wäre, auf Nummer sicher zu gehen. ▪ Ihr müsst führen, auch wenn euch noch niemand folgt. ▪ Ihr müsst für eure Handlungen geradestehen, auch wenn die Dinge schiefgehen. Fehlertoleranz ▪ Ihr müsst Fehler machen und wie ein Idiot dastehen. ▪ Ihr müsst es versuchen und scheitern und nochmal versuchen. ▪ Ihr müsst wie ein Trottel aussehen, während ihr nach Antworten sucht, die ihr noch nicht habt. Disziplin ▪ Ihr müsst mühsam auf Details rumkauen, auch wenn es leichter wäre, sie abzutun. ▪ Ihr müsst Fristen einhalten, die nicht einzuhalten sind und Ergebnisse liefern, die beispiellos sind. ▪ Ihr müsst Ergebnisse liefern, obwohl ihr theoretisch Ausreden finden könntet. ▪ Ihr müsst den Anruf machen, vor dem ihr Angst habt. Selbstvertrauen ▪ Ihr müsst in euch selbst investieren, auch wenn es niemand sonst tut. ▪ Ihr müsst eure eigenen Erklärungen suchen, wenn euch jemand sagt, dass ihr die „Fakten“ akzeptieren sollt. ▪ Ihr müsst euch dahin bewegen, wo ihr sein wollt — egal, was sich euch in den Weg stellt.
  • 43. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence Business Development Experts Schritt 6 Schritt 7Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Strategische Ziele ableiten Maßnahmen festlegen Heraus- forderungen ableiten SWOT Analyse Unter- nehmen analysieren Umfeld analyse 7 Erfolgsschritte für die Strategieentwicklung (Tools & Methoden) Vision & Leitbild des Unternehmens mit Methoden wie ➢ Sechs-Hüte ➢ Walt-Disney-Methode ➢ Collective-Notebook ➢ P-E-S-T-Methode ➢ Contextual Analysis ➢ Branchen-analyse / Porters Five Forces ➢ Produkt-/Marktmatrix von Ansoff ➢ SWOT (Business Model) ➢ Business Model Canvas bzw. mit Methodenkonzepten wie ➢ Scenario Techniques ➢ Scoring Models ➢ GAP Analysis ➢ Porter Competition Strategies ➢ SWOT strategies ➢ Ansoff Market Strategies ➢ Cluster Analysis ➢ Venkat Matrix ➢ Treacy / Wiersema Market Positioning ➢ Segmentation and Targeting ➢ Portfolio strategies ➢ Balanced Scorecard ➢ Net present value ➢ Break Even Analysis ➢ Scenario Analysis
  • 44. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Blue Ocean Strategy (Strategieentwicklung) Tools & Methods Further readings: • https://www.blueoceanstrategy.com/ • https://www.werjk.com/ • https://en.wikipedia.org/wiki/Blue_Ocean_Strategy
  • 45. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence Business Development Experts Beobachter Zuhörer Analyst Pilotierung Verankerung Tagesgeschäft Unternehmenslevel „Digitale Transformation“ Changing Mindset
  • 46. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Strategisches Spielbrett Herausforderungen unternehmerisches Spielfeld größeres Spielfeld neue Spielregeln neue Spielgeräte mehr Spieler höhere Geschwindigkeit Changing Mindset
  • 47. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts 4P Marketingmix (Marketingstrategien ) Product • Produktpolitik - finden Sie das richtige Angebot für Ihre Zielgruppe. Price • Preispolitik - bieten Sie dies zu angemessenen Konditionen an Place • Distributionspolitik - vertreiben Sie es über die richtigen Vertriebskanäle Promotion • Kommunikationspolitik - stellen Sie sicher dass Ihre Zielgruppe weiß dass Ihr Angebot existiert und einen Mehrwert liefert Changing Mindset
  • 48. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Overview relevant methods relating to innovation / product development Methods for Customer Requiements Methods for Idea Generation Methods to Review & Select Methods for Knowledge Management Six Sigma Kundenbeziehung Ishikawa QFD Clusteranalyse Balanced Scorecard Benchmarking Kano-Model Patentanalyse Osborn Checkliste KVP BVW Ideen-wettbewerbe 6-Hüte Walt-Disney TRIZ QFD Morphologischer Kasten Lead User Brainstorming 6-5-3 Mind-Mapping Brainwriting Crowdsouring Kano-Modell Trendanalysen e.g. Technologie-Portfolio- Analyse schneller Prototyp FMEA Osborn checklist KVP Technology- Roadmapping Szenarioanalyse SWOT QFD Nutzwertanalyse Marktpotentialanalyse Delphi Wissensbaum Unternehmenswiki / -blog Kundenbeziehung Wissensnetzwerk Wissensmitarbeiter Wissensmatrix Wissensmarktplatz Wissensbilanz Lückenanalyse Lessons Learned Story-Telling
  • 49. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Osborn
  • 50. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Wissensnetzwerk Wissensbilanz Szenarioanalyse
  • 51. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Szenario Analysis Progress A Progress B Progress C Szenario A Best-Case Szenario B Szenario C Worst-Case TODAY 2 YEARS 5 YEARS 10 YEARS Visual Memo Visual MEMO Visual Memo
  • 52. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Story telling SWOT
  • 53. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further SWOT (Strength-Weakness- Opportunity-Threat) How to s 1. Determ analyze 2. Create squares 3. Label e "Weakn bottom titles, so either co 4. INTERN that affe analysis empirica 5. EXTERN 6. Summa sure to STRENGTHS • What are we known for? • What is our unique selling proposition? • What resources do we have readily available? • What do our customers love about our product(s)? • What are we doing that no one else is? WEAKNESSES • What do our customers dislike about our product(s)? • What are we doing poorly? • What is the competition doing much better than we are? • What resources do we lack? • What’s the main area we need to improve on immediately? OPPORTUNITIES • What new opportunities in the market are becoming available? • How is the market changing? • What opportunities did we pass, but are still available? • What would be the ideal opportunity for us? • What is the competition ignoring that we can play in our favor? THREATS • Who are our competitors? • Has there been an increase in competition? Where and why? • What are the costs of our resources? • Are customers buying less of in our industry? Why? • Are our suppliers unreliable? HELPFUL To achieve the objective HARMFUL To achieve the objective INTERNAL ORIGIN (attributestothe organization) EXTERNAL ORIGIN (attributestothe environment) S W O T
  • 54. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Closed- vs. Open-Innovation CUSTOMERS PARTICIPATE Development with Customers ASK CUSTOMERS Development for Customers LISTEN TO CUSTOMERS Level 1 Level 2 Level 3 CLOSEDINNOVATIONOPEN Development by Customers Development with Customers Development for Customers
  • 55. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further
  • 56. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further ▪ Wer ist in meinem Unternehmen verantwortlich für Innovationen? ▪ Woran zeigt sich das? ▪ Wie erfolgreich war mein Unternehmen bisher bei Innovationen für Kunden? ▪ Wie hoch liegt die Flop-Quote bei uns-und wie wurde sie ermittelt? ▪ Welche unserer Produkt-bzw. Dienstleistungs-Innovationen lassen sich im Analyseraster für lhnovationen wo verorten? ▪ Welche Optimierungsversuche wurden bereits unternommen, um die Flop-Quote zu reduzieren? ▪ Wie erfolgreich waren wir dabei?
  • 57. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Benchmarking Six Sigma
  • 58. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Customer Relationship How do you interact? Distribution Channels How do you reach them? Customer Segments Who do you help? Revenue Stream How much will you make? Cost Structure What will it cost? Value Proposition What do you do? Key Resources What do you need? Key Activities How do you do it? Key Partners Who will help you? 1. Wertangebote 2. Kundensegmente 3. Schlüsselaktivitäten 4. Schlüsselressourcen 5. Kundenbeziehungen 6. Kanäle 7. Schlüsselpartner 8. Kostenstruktur 9. Einnahmequellen 7 3 4 1 5 6 2 98 Business Model Canvas (Geschäftsmodellentwicklung) Tools & Methods
  • 59. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence Business Development Experts Digitales Geschäftsmodell (Business Model Canvas / Digitale Matrix) vernetzter Mensch vernetzte Objekte vernetzte Services Kunden- segmente Erlös- ströme Kanäle Kunden- beziehung Wert- angebote Kunden- segmente+ Mensch Wert- angebote+ Mensch Kunden- segmente+ Objekte Kunden- segmente+ Services Wert- angebote+ Objekte Wert- angebote+ Services Kanäle + Mensch Kunden- beziehung+ Mensch Kanäle + Objekte Kanäle + Services Kunden- beziehung + Objekte Kunden- beziehung + Services Erlösströme + Mensch Erlösströme + Objekte Erlösströme + Services ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? basiert auf Ematinger: businessdesignblog.com
  • 60. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence Business Development Experts Management mit Business Development (old school vs. new school) old school vs new school Business Plan  Business Model Produkt  Eco-System Hierarchie  Selbstorganisation Budget  Ressourcen Kurzfristiger Erfolg  Nachhaltige Entwicklung Zielerreichung  Gut genug „Fehler sind keine Option“  „Fail quick fail cheap“ Plan und Kontrolle  Agilität und Experiment Vorgaben  Hypothesen Linearität  Phasen und Schleifen Quelle: Lutz Becker „Nachhaltiges Business Development Management“
  • 61. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further PLAN DOACT CHECK 1 23 4 1 Problem • Produktpolitik - finden Sie das richtige Angebot für Ihre Zielgruppe. 2 Konzept • Preispolitik - bieten Sie dies zu angemessenen Konditionen an 3 Umsetzung • Distributionspolitik - vertreiben Sie es über die richtigen Vertriebskanäle 4 Kontrolle • Kommunikationspolitik - stellen Sie sicher dass Ihre Zielgruppe weiß dass Ihr Angebot existiert und einen Mehrwert liefert Plan-Do-Act-Check Changing Mindset
  • 62. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence Business Development Experts 62 Walt-Disney-Methode (Kreativitätstechniken)
  • 63. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Expert
  • 64. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts Suchfeldmatrix (Innovationsmethode)
  • 65. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Dr. Thomas Link Business Development Experts 6-5-3-Methode (Kreativitätstechnik)
  • 66. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts 6-5-3-Methode (Kreativitätstechnik)
  • 67. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Fischgrätenmodell (Fehleranalyse) Irgendwas ist ja immer Irgendwas ist ja immer Irgendwas ist ja Was passiert im Umfeld?
  • 68. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Mein Business-Modell: Management-Toolsets für Team Inhalte 1. Kategorie + Erläuterung (free) 2. Informationen + Wissen (payed) 3. Vorbereitung + must-haves 4. Ablauf + Praktische Tipps (payed) 5. Schlüsselfragen (payed) 6. Beispiele (Links oder eigene) (payed) 7. Praktische Vorlage (PPT oder XLS – je nachdem was besser ist) (payed) 8. Buchtipps (Free) 9. Tools (Free) 10. Beispiele (payed) Kundenbedarf/Fragen • Was möchten Sie tun? • Was sind ihre Kernprobleme? • Wo stehen Sie? • Wer soll mitwirken? • Wie groß ist ihr Zeit- und Kostenbudet? • Für wen? • Für wieviel? • Welche Sprache? Nutzer-Fokus: einfach – anwendbar – günstig Thematischer Fokus: (Digital) Business Modell Development Etablierte praktische Vorlagen für unterschiedliche Fragestellungen Schnell im Team kommunizieren  alle auf einen Stand Umsetzung: Manager mit Teamarbeit Thematisches Bundle oder Einzelkauf Anpassbar (Fragen...) Kundenbedürfnis • müssen/wollen kreativ sein praktische Anweisung möglichst schnelle Ergebnisse kaum Vorbereitungszeit gewollt Interne Fragen: • Wie kann ich bisherige Just-Facts-Ergebnisse sinnvoll nutzen? • Datenbank Caspio ! • Report Tool ? • Technische Umsetzung: PPT / XLS • Aufwandsabschätzung? 1 Methode pro Tag ?  5 pro Monat  60 pro Jahr • Preis pro Methode: 5-10 Euro •  5 Käufe / Tag  25-50  750€-1500€ Einnahmen bei Kosten von 200- 300€/Monat (Caspio)  Gewinn: 1k+ •  50 Käufe / Tag  7.500€-15.000€  Gewinn: 10k+ • Rechnung mit Umsatzsteuer • Elopage  10-30€/Monat
  • 69. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence Business Development Experts Mensch Maschine Milieu Material Methode Mitfeld Irgendwas ist ja immer Irgendwas ist ja immer Irgendwas ist ja Was passiert im Umfeld? Irgendwas ist ja immer
  • 70. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts 70
  • 71. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts Mind-Map (Kreativitätstechniken) Liste Download Mind-Map
  • 72. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Porter‘s Five Forces
  • 73. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Entwicklungsstufen des Digital Business
  • 74. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Strategische Zielhierarchie Mintzberg's 5 Ps of Strategy Mission Werte Vision Leitbild Unternehmensziele Geschäftsbereichsziele Funktionsbereichsziele Strategy Plan Pattern PositionPerspective Ploy
  • 75. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Die wichtigsten Management-Methoden für die Bereiche Innovation/Produkt Anforderungen Six Sigma Kundenbeziehung Ishikawa QFD Clusteranalyse Balanced Scorecard Benchmarking Kano-Modell Patentanalyse Osborn Checkliste KVP BVW Ideen-wettbewerbe 6- Hüte Walt-Disney TRIZ QFD Morphologischer Kasten Lead User Brainstorming 6-5-3 Mind-Mapping Brainwriting Crowdsouring Kano- Modell Trendanalysen Technologie-Portfolio- Analyse schneller Prototyp FMEA Osborn KVP Technology- Roadmapping Szenarioanalyse SWOT QFD Nutzwertanalyse Marktpotential- analyse Delphi Wissensbaum Unternehmenswiki / -blog Kundenbeziehung Wissensnetzwerk -mitarbeiter -matrix - marktplatz-bilanz Lückenanalyse Lessons Learned Story-Telling Ideengenerierung Bewertung/Auswahl Wissen
  • 76. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Morphologischer Kasten TRIZ
  • 77. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further
  • 78. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Kano-Modell
  • 79. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further QFD (Quality Function Deployment) for the House of Quality Beispiel
  • 80. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further 7x7 Toolset of Six Sigma 80
  • 81. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Beispiel QFD zurück Quelle: www.business-wissen.de
  • 82. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts Management by ... (Managementfehler ) Helicopter Oben schweben kurz auf den Boden runterkommen viel Staub aufwirbeln und wieder entschweben Crocodile Bis zum Hals im Dreck stecken - aber das Maul weit aufreissen. Robinson Warten auf Freitag Ping-Pong Jeden Vorgang solange zurückgeben bis er ins Aus gerät. Xerox Alle mit Papier überschwemmen. Surprise Erst handeln dann von den Folgen überraschen lassen.Titanic Perfekt geplant und abgesoffen. Flower Entscheidungsfindung nach dem System: Ich soll ich soll nicht ich soll ...
  • 83. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Controlling Digitale Transformation mit Balanced Scorecard (Digitalcockpit) differentiert nach dig. / nicht-dig. GF •Vernetzung mit Leistungspartnern,, Integrationsmaß IoE, Anteil dig. Geschäftsprozesse, Anteil dig. Prod/ Services differentiert nach digital / nicht-digitalen GF •Mitarbeiterzufriedenheit, - identifikation,-qualifikation (bzgl. dig. Aspekten), Mitarbeiterengagement differentiert nach digital / nicht-digitalen GF • Neukundengewinnung, Kundenloyalität, Wiederkaufrate, Kundenwert, Weiterempfehlungsquot e differentiert nach digital / nicht-digitalen GF • Marktanteil, Umsatz, EBIT/EBITDA, Gewinn, ROS, ROI, Börsenkapitalisierung Finanz- perspektive Kunden- perspektive Prozess- perspektive Mitarbeiter- perspektive
  • 84. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Fragestellungen Digitalcockpit für Ziele und Kennzahlen Finanzperspektive Wie wollen wir gegenüber unseren Teilhabern unsere finanziellen Erfolge dokumentieren? Kundenperspektive Wie wollen wir messen, in welchem Ausmaß wir bei der Umeetzung unserer Vision die Kunden überzeugen? Prozessperspektive Wie wollen wir bei welchen Prozessen erfassen, ob diese effizient und effektiv sind? Mitarbeiterperspektive Wie wollen wir ermitteln, ob wir unsere Mitarbeiter von unserer Vision überzeugen und ob sie tatkräftig bei deren Umsetzung mitwirken? Listen: Probleme, Ideen, Herausforderungen, Chancen und Risiken verstehen Learn: Bedeutung des Verstandenen erkennen, Schlussfolgerung ziehen, lösungsansätze entwickeln Act: entscheiden und handeln Control: Meilensteine prüfen, Zielerreichung kontrollieren
  • 85. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Change Management „Alle sagten, das geht nicht. Dann kam einer, der wusste das nicht und hat‘s gemacht.“
  • 86. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Change Management: Matrix der Betroffenheit Gründe für Scheitern des Change Prozesses • Fehlende Einsicht für Notwendigkeit der Veränderung • Fehlende Leitfigur • Fehlendes Know-How • Fehlende Erfahrung mit Change-Prozessen • Fehlendes Entlohnungssystem • Fehlender Willen zum Wandel (einzelner Akteure) • Fehlende Zusammenarbeit der Teams (Grabenkämpfe)
  • 87. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Digital Maturity Model
  • 88. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Digital Maturity Model
  • 89. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Technologiemanagement Strategische Technologiemanagement 1. Technologiefrüherkennung ➢ Identifizierung relvanter neuer Technologien, Erkennen technologischer Trendbrüche 2. Technologiebewertung ➢ Einschätzung und Beurteilung der Technologieattraktivität ➢ Methoden: Technologie-Portfolio-Analyse, Umfeldanalyse, Szenarioanalyse 3. Technologiestrategie 1. Investitions- bzw. Deinvestitionsentscheidungen 2. Wettbewerbsstrategien/Technologie-Roadmaps 3. Technologische Make-or-Buy-Entscheidungen
  • 90. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence Business Development Experts Mensch Maschine Milieu Material Methode Mitfeld
  • 91. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts 91 Management by Flower: Entscheidungsfindung nach dem System: Ich soll ich soll nicht ich soll ... Management by Hippopotamus (Nilpferd): Maul ab und zu weit aufreissen danach rasch untertauchen. Management by Cangaroo: Leerer Beutel aber große Sprünge Management by Crocodile: Bis zum Hals im Dreck stecken - aber das Maul weit aufreissen. Management by Champignon: Mitarbeiter immer im Dunkeln halten ab und zu mit Scheiße füttern und wenn sie die Köpfe hochstrecken - sofort absägen Management by Chromosome: Führungsqualifikation ausschließlich durch Vererbung erworben Management by Harakiri: Souveräne und dauernde Mißachtung aller Gegebenheiten. Management by Chain: Loch an Loch - aber es hält. Management by Opportunity: Schnell zupacken wenn die Kleine schwach wird. Management by Partisan: Selbst die engsten Mitarbeiter falsch informieren damit die eigenen Ziele nicht erkennbar werden. Management by Herodes: Intensiv nach dem geeignetsten Nachfolger suchen und dann rasch liquidieren. Management by Surprise: Erst handeln dann von den Folgen überraschen lassen. Management by Science-fiction: Sofortige Abschaffung der Hierarchie Management by Robinson: Warten auf Freitag Management by Blue Jeans: Die größten Nieten sitzen an den wichtigsten Stellen Management by Helicopter: Weit oben schweben kurz auf den Boden runterkommen viel Staub aufwirbeln und wieder ab in höhere Sphären entschwebe Management by Pingpong: Jeden Vorgang solange zurück- oder weitergeben bis er sich von selbst erledigt. Management by Darwin: Mitarbeiter gegeneinander aufstacheln Sieger befördern Verlierer abservieren. Management by Saussage: Allen ist alles wurscht aber jeder gibt seinen Senf dazu
  • 92. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts 92 http://blog.resource-people.de/2008/management-strategien.php Management by ... Asparagus: Wer den Kopf herausstreckt der wird abgestochen. Bonsai: Jede Initiative der Mitarbeiter sofort beschneiden. Champignon: Die Mitarbeiter im Dunkeln lassen gelegentlich mit Mist bestreuen und sobald sich ein heller Kopf zeigt: abschneiden! Chromosom: Führungsqualifikation ausschließlich durch Vererbung. Cowboy: Alles abgrasen und dann weiterziehen. Dezibel: Überzeugen durch Lautstärke statt durch Argumente. Dübel: Lücke erkennen schnell rein quetschen und sofort breit machen. Egg: Erst sorgfältig behandeln und dann doch in die Pfanne hauen. Ego: Ich bin völlig meiner Meinung. Fallobst: Wenn Entscheidungen reif sind fallen sie von selbst. Friedhofsgärtner: Hat viele Leute unter sich aber zu keinem richtigen Kontakt. Gänseblümchen: Entscheidungsfindung nach dem System: soll ich soll ich nicht... Helikopter: Schnell eintreffen viel Staub aufwirbeln und schnell wieder verschwinden. IT: Das Projekt konnte aufgrund eines Computerabsturzes nicht termin- und kostengerecht beendet werden. Jeans: An den wichtigsten Stellen sitzen die größten Nieten. Katze: Beide Pfoten auf den Tisch legen und auf die Mäuse warten. Laissez-Faire: Golf spielen und Golf spielen lassen. "Wichtisch is auffem Platz!" Moses: Er führte sein Volk in die Wüste und hoffte auf ein Wunder. Nilpferd: Auftauchen Maul aufreißen untertauchen. Orgel: An den wichtigsten Stellen stehen die größten Pfeifen. Ping-Pong: Jeden Vorgang solange zurückgeben bis er ins Aus gerät. Robinson: Alle warten auf Freitag. Sanduhr: Alles durchlassen und warten bis eine Wende kommt. Sausage: Alles ist wurscht und jeder gibt seinen Senf dazu. Surprise: Erst handeln dann von den Folgen überraschen lassen.
  • 93. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence Business Development Experts Branchenfokus / Märkte
  • 94. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence Business Development Experts Customers Income is Bottle-of-the-pyramid Geschäftsmodelle (1/2) Target the Poor Trash to Cash Ultimate Luxury Two-Sided Market Supermarket Shop in Shop Solution Provider Subscription Self-Service Robin Hood Reverse Innovation Rev. Engineering ADD-ON Affiliation Aikido Auktion Barter Cash Machine Cross Selling Crowdfunding Crowdsourcing Customer Loyalty Digitalization Direct Selling E-Commerce Experience Selling Flatrate Fract. Ownership Marketing Focused Cost Focused Crowd Focused Product Focused Competitor Focused Customer Focused Pay per Focused Target the Poor Structure Focused
  • 95. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further AI evolution / categories 95 https://chatbotsmagazine.com/the-5-levels-of-meeting- ai-b60187e51409
  • 96. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Examples Digital Transformation in Real World 96
  • 97. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Virtual and Augmented Reality Glasses: Facts and Trends 2018 Company: Magic Leap CEO: Rony Abovitz Employees: 1000+ Investments: 2 Billion US$ Facts AR-Glasses: • Future potential Applications: great/huge • Hype-Cycle Phase: disillusion • Technical Challanges not solve yet: Miniaturised, battery driven with high broad range of view and light field technology • Companies (AR + VR) as: Microsoft (Hololens), MagicLeap (Leap One), HTC (Vive), Oculus (Rift), Sony (Playstation VR), Avegant, LaForge, Vuzix, Tooz Glasses Types: light weight (low performance) bulky (high performance) Types
  • 98. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence | just-facts.net Business Development Experts Theorie Examples Further Wearables for Fitness, Health and Work
  • 99. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence Business Development Experts Mensch Maschine Milieu Material Methode Mitfeld
  • 100. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts Technologien
  • 101. Dr. Thomas Link Business Development Experts Link Market Intelligence Business Development Experts Wir unterstützen Sie eine erfolgreiche Unternehmensstrategie. Vorausdenker Ideengeber Organisierer Macher
  • 102. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts 102 Geschäftsmodelle (1/2) Target the Poor Trash to Cash Ultimate Luxury Two-Sided Market Supermarket Shop in Shop Solution Provider Subscription ADD-ON Affiliation Aikido Auktion Barter Cash Machine Marketing Focused Cost Focused
  • 103. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts 103 Geschäftsmodelle (1/2) Target the Poor Trash to Cash Ultimate Luxury Two-Sided Market Supermarket Shop in Shop Solution Provider Subscription ADD-ON Affiliation Aikido Auktion Barter Cash Machine Marketing Focused Cost Focused
  • 104. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts 104 Geschäftsmodelle (1/2) Target the Poor Trash to Cash Ultimate Luxury Two-Sided Market Supermarket Shop in Shop Solution Provider Subscription ADD-ON Affiliation Aikido Auktion Barter Cash Machine Marketing Focused Cost Focused
  • 105. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts 105 Geschäftsmodelle (1/2) Target the Poor Trash to Cash Ultimate Luxury Two-Sided Market Supermarket Shop in Shop Solution Provider Subscription ADD-ON Affiliation Aikido Auktion Barter Cash Machine Marketing Focused Cost Focused
  • 106. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts 106 Geschäftsmodelle (1/2) Target the Poor Trash to Cash Ultimate Luxury Two-Sided Market Supermarket Shop in Shop Solution Provider Subscription ADD-ON Affiliation Aikido Auktion Barter Cash Machine Marketing Focused Cost Focused
  • 107. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts 107 Geschäftsmodelle (1/2) Target the Poor Trash to Cash Ultimate Luxury Two-Sided Market Supermarket Shop in Shop Subscription ADD-ON Affiliation Aikido Auktion Barter Cash Machine Marketing Focused Cost Focused
  • 108. Dr. Thomas Link Business Development Experts Dr. Thomas Link Business Development Experts 108