Das Dokument beschreibt das Konzept des Workplace Learning bei der Deutschen Telekom, das durch eine Kombination aus dualer Ausbildung und modernen eLearning-Methoden gefördert wird. Dabei wird darauf abgezielt, die berufliche Handlungskompetenz der Auszubildenden zu verbessern und ein lebenslanges Lernen zu fördern, indem formelles und informelles Lernen miteinander verknüpft wird. Die Telekom setzt auf digitale Medien, um das Lernen und Arbeiten im virtuellen Raum zu verbinden und die Inhalte an die Bedürfnisse der Mitarbeitenden anzupassen.

1. Workplace eLearning@Telekom Ausbildung.
Dr. Matthias Rohs, Swiss E-Learning Conference – SELC, Zürich, 5. April 2011
–öffentlich– Matthias Rohs / Workplace Learning@Telekom 5.04.2011 1

2. Agenda.
! Ausbildung bei der Deutschen Telekom
! Workplace Learning bei der Telekom Ausbildung
! Workplace eLearning bei der Telekom Ausbildung
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3. Ausbildung bei der Deutsche Telekom AG.

4. Deutsche Telekom AG in Zahlen
! In rund 50 Länder vertreten
! Weltweit 247.000 Mitarbeiter/innen
(31.12.2010)
! Fast 200 Mio. Kunden
! 62,4 Milliarden Euro Umsatz (2010)
„Wir wollen ein internationaler
Marktführer für vernetztes
Leben und Arbeiten werden.“
René Obermann, Vorstandsvorsitzender
Deutsche Telekom AG
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5. Ausbildung bei der Deutschen Telekom AG.
! Über 10.000 Auszubildende davon 1000
dual Studierende im Ausbildungsjahr
2010/11
! 33 Ausbildungszentren (AZ)
! Kooperationen mit 11 Partner-
Hochschulen (HS)
! 11 Ausbildungsberufe und 10
Studiengänge.
Standort Ausbildungszentrum
Standort Hochschule
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6. Workplace Learning bei der Telekom Ausbildung.

7. Warum Workplace Learning bei Telekom Ausbildung?
Berufliche Handlungskompetenz
Befähigung zum lebenslangen Lernen
als situatives, wertebasiertes
professionelles Handeln
Wissensarbeit und Lernen
mit digitalen Medien
Verbindung formellen
und informellen Lernens Reflexion und
Metakognition
Aktualität der Inhalte
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8. Bezüge zwischen Arbeiten und Lernen.
eng Box HeadlineOrt
Text Zeit Gegenstand
Realer In der
Reale Arbeit
Arbeitsplatz Arbeitssituation
Arbeitsbezug
z.B. Fallstudien,
Im In engem zeitlichen Bezug
Lernaufgaben,
Arbeitsumfeld zur Arbeitssituation
Simulationen
Schulungs- Ohne zeitlichen Bezug zur Theoriewissen
umgebung Arbeitssituation
weit
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9. Was bedeutet „Workplace Learning“?
eng Box HeadlineOrt
Text Zeit Gegenstand
Realer In der
Reale Arbeit
Arbeitsplatz Arbeitssituation
Arbeitsbezug
z.B. Fallstudien,
Im In engem zeitlichen Bezug
Lernaufgaben,
Arbeitsumfeld zur Arbeitssituation
Simulationen
Schulungs- Ohne zeitlichen Bezug zur Theoriewissen
umgebung Arbeitssituation
weit
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10. Lernen im Arbeitsprozess.
Duale Ausbildung.
Anteile
Ausbildung in berufsspezifischen Leistungsprozessen im Betrieb
Ausbildungszentrum
Berufsschule
Methoden
Workshop, E-Learning …
Reflexionsgespräche
Vereinbarung zum Betriebseinsatz
Individuelle Lernzielvereinbarung
Reflexion und Dokumentation der individuellen Kompetenzen
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11. „Workplace Learning“ bei der Telekom Ausbildung
Duale Ausbildung
eng Box Headline
Text Ort Zeit Gegenstand
Realer In der Reale
Arbeitsplatz Arbeitssituation Arbeitsaufgaben
Arbeitsbezug
Lernen im Bedarfsorientierte und z.B.Lernaufgaben,
Ausbildungs- zeitlich synchronisierte IP-Labore
zentrum Lernphasen im AZ, SGL
Lernen in der Ohne zeitlichen Bezug Theoriewissen
Berufsschule zur Arbeitssituation
weit
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12. Lernen im Arbeitsprozess.
Duales Studium.
Anteile
Ausbildung in berufsspezifischen Leistungsprozessen im Betrieb
Hochschule uns selbstgesteuertes Lernen
Methoden
eLearning
Wissenschaftlich angeleitete Berufspraxis
Hochschulphasen
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13. „Workplace Learning“ bei Telekom Ausbildung
Duales Studium
eng Box Headline
Text Ort Zeit Gegenstand
Realer In der Reale
Arbeitsplatz Arbeitssituation Arbeitsaufgaben
Arbeitsbezug
Lernen im
eLearning am Arbeitsplatz z.B. Fallstudien, IP-Labore
Ausbildungs-
zentrum
Lernen in der Ohne zeitlichen Bezug zur Theoriewissen/
Hochschule Arbeitssituation deklaratives Wissen
weit
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14. Workplace eLearning bei der Telekom Ausbildung.

15. Workplace eLearning
Workplace eLearning …
! gewinnt durch die zunehmende Verlagerung des Lernens und Arbeitens ins Netz an
Bedeutung.
! wird durch die Globalisierung der Arbeitsstrukturen und die Verbreitung von Social Media
vorangetrieben.
! verbindet Lernen/Lernumfeld und Arbeit/Arbeitsumfeld im virtuellen Raum.
! ist nicht an den physikalischen Arbeitsplatz gebunden.
! konstituiert sich mit Bezug zum Arbeitsgegenstand.
! ist nicht unabhängig von den Rahmenbedingungen der realen Welt.
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16. Verbindung von Lernen und Arbeiten durch digitale Medien bei
der Telekom Ausbildung - Status Quo
Mit Bezug zur Arbeit Verbunden mit der Arbeit In der Arbeit
Transferbegleitung (Kommentare, Foren u.a.)
Anleitungen (z.B. Praxisberichte)
Simulationen
Organisiertes Lehren und Lernen (z.B. Classroom)
Selbstgesteuerte Aneignung von Theoriewissen (z.B. Ausbildungs-Wiki)
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17. Verbindung von Lernen und Arbeiten durch digitale Medien bei
der Telekom Ausbildung - Perspektiven
Inhalte
! Prozessorientierte Darstellung der Inhalte
Technik
! Technologische Zukunftssicherung der Lernplattform
Methoden
! Webgestützte Kompetenzerfassung (ePortfolio) und Transferbegleitung
Mensch
! Medienkompetenz
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18. Erfolgsfaktoren für Workplace eLearning.
Kultur Inhalte
! Lernen im Arbeitsprozess ist erwünscht ! Relevante Inhalte
! Führungskräfte unterstützen das Lernen im Arbeitsprozess ! Prozessorientierte Darstellung
! Offenheit ! Unterstützung informellen Lernens durch Austausch in
geschützten Bereichen
Workplace
eLearning
! Zeit für das Lernen steht im Arbeitsprozess
zur Verfügung
! Arbeit setzt (individuelle) Lernreize
! Zugang zu Informations- und ! Lernen im Arbeitsprozess als generelle Philosophie
Kommunikationsmöglichkeiten
! Ausbilder haben diesen Ansatz verinnerlicht
! Motivation der Mitarbeiter
! Führungskräfte und Mitarbeiter im Betrieb sind in die
! Selbstlernkompetenz/Medienkompetenz
Lernunterstützung integriert
Rahmenbedingungen Methodik/Didaktik
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19. Weitere Informationen
Homepage Telekom Ausbildung
http://ausbildung.telekom.de/
Video zur Ausbildung bei der Deutschen Telekom AG
http://www.telekom.com/dtag/cms/content/dt/de/27226
Jugendmagazin Reif
http://www.reif-magazin.de/
Dr. Matthias Rohs
Telekom Ausbildung
matthias.rohs@telekom.de
–öffentlich– Matthias Rohs / Workplace Learning@Telekom 5.04.2011 19

20. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
–öffentlich– Matthias Rohs / Workplace Learning@Telekom 5.04.2011 20