DER VORTRAG ZUR CONTENTIXX 2019 » REZIPIENTEN LENKEN » LINK ZUM VIDEO: https://youtu.be/lHuGA-Uu9p8 « Wer kennt dein Produkt oder deine Dienstleistung am besten? Du selbst! Doch wie vermittelst du die wichtigen Infos zur richtigen Zeit? Wie lenkst und steuerst du deine Besucher, um Sie zum Ziel zu führen?   Userjourney, strukturierte Inhalte, Touchpoints, Call-To-Action… und und und. Unterm Strich: Wie mache ich aus Besuchern Kunden?    Die Wahrheit altert nicht: Der Einzelhandel nutzt seit jeher Emotionen, Bilder, Gerüche, Eindrücke und Ängste, um "User" zu führen und Produkte an Mann oder Frau zu bringen. Auch im Web gilt: Arbeite mit allen Sinnen! Nutze Ängste und löse sie auf. Schaffe Bedarf und befriedige Ihn. Verkaufe kein Produkt, sondern löse ein Problem.   Sprache erschafft Wirklichleit, formt das Denken und erzeugt Bilder in unserem Kopf. Mit bewussten Termini kannst du deine Inhalte konnotieren, Begehrlichkeit wecken, Verständnis schaffen oder Erinnerungen beschwören.   Es kommt nicht darauf an, was du sagst… es zählt, wie du es sagst!

1. Rezipienten lenken
So holst du das Optimum aus deinen Texten
© 2019 contify GmbH • contify.de

2. MAX SCHMITT
Gründer / Geschäftsführer // contify GmbH
schmitt@contify.de
www.contify.de
Zuvor: Journalist, Freie Agenturtätigkeit

3. • framing
• momente
• supermarkt
• wording
• emotionalisieren
• design
• gehör
• kl. gleichnis

4. das supermarkt experiment
» goo.gl/DU6kpe «
…Terra Xpress » Jan Becker

5. framing
Framing (englisch frame: „Rahmen“) ist der Prozess einer Einbettung
von Ereignissen und Themen in Deutungsraster.
…sagt, die Google-Answerbox

6. framing
HAMMER
Quelle: pixabay.com

7. framing
HUMMER
Quelle: pixabay.com

8. framing
KÄFER
Quelle: pixabay.com

9. framing
„Ideen“ » Wir haben das Wissen der gesamten Welt im Kopf

10. framing
Politik » „Asyltouristen“
ARD » „Framing Manual“
Berufe » „Facility-Management“

11. momente
A I D A L

12. momente
ATTENTION

13. momente
INTEREST

14. momente
DESIRE

15. momente
ACTION

16. momente
LOYALITY

17. momente
A I D A L
Attention Interest Desire Action Loyality

18. supermarkt
Wer nichts kauft, der hat nix!
…unbekannt

19. supermarkt
Quelle: pixabay.com

20. supermarkt
Quelle: pixabay.com

21. supermarkt
Quelle: SWR MARKTCHECK
Quelle: pixabay.com

22. supermarkt
Quelle: lebensmittelpraxis.de
Quelle: pixabay.com

23. wording
Es kommt nicht nur darauf an, was ich sage…
…sondern insbesondere, wie ich es sage.

24. » Lisa ist an den Rollstuhl gefesselt.
- Sie kann nicht laufen
- Ist im Alltag mit Hürden konfrontiert
- Ist nicht „mobil“
wording

25. » Um selbstbestimmt von A nach B zu kommen, nutzt Lisa einen
Rollstuhl.
- Sie ist mobil
- Sie ist „selbstbestimmt“
- Sie ist flexibel im täglichen Leben
- Sie ist nicht eingesperrt / eingeschränkt
wording

26. » Durch eine Paraplegie benötigt Frau S. einen Krankenfahrstuhl.
- WHAT?!
wording

27. der kunde ist könig
What‘s in it for me?

28. what‘s in it for me?
• Warum soll ich dir mein Geld geben?
• Warum soll ich dir mein Vertrauen schenken?
• Warum lädt das hier so lange?
• Boah, wo ist denn jetzt das Feld mit der E-Mail-Adresse hin?
• Hättest du das nicht gleich sagen können, dass mein Passwort Groß- / Kleinschreibung, Zahl,
Sonderzeichen und Zaubersprüche beinhalten muss?
• Alter!

29. thermostat kaufen
Energie sparenSmartes Gadget
Quelle: innogy.com

30. thermostat kaufen
Geld
Energie sparen
Umwelt
Smartes Gadget
Technik
Zeit
Quelle: innogy.com
„Alexa…“
„neuester Scheiß“
„Urlaub“
„Rettet die Bienen“

31. thermostat kaufen
Geld
Energie sparen
Umwelt
Quelle: innogy.com
„Urlaub“ „Rettet die Bienen“

32. thermostat kaufen
• Die IT sagt » es gibt nur eine Landingpage (LP) / URL!
• Wie kann ich versch. User-Intents auf einer Seite abbilden?
• Wie bekomme ich auf einer LP mehrere Zielgruppen unter?
 Sprungmarken
 Inhaltsverzeichnis
 H-Struktur / Gliederung
 Ausstiege via CTA

33. emotionalisieren
Quelle: autocar.co.uk
Silver-Ager Junge Familien Single / DINKS

34. emotionalisieren
Silver-Ager Junge Familien Single / DINKS
• Da sitzt man so schön hoch
• Kofferraum einfach beladen
• Hilft Ihnen beim Einparken
• Enkel einpacken und los
• Guter Überblick auf der Straße
• Die Kinder sind sicher
(denn wenn Sie einen Unfall
haben, räumen Sie alles von der
Straße!)
• Isofix » Kindersitz
• Kofferraum öffnet sich
automatisch (Kinderwagen /
Einkäufe)
• Was ne geile Karre, oder?
• 1.000 PS
• Modernste
Unterhaltungstechnik
• Schaut am Gardasee
einfach fett aus
• Macht ganz laut brumm,
wenn du auf‘s Gas drückst!

35. design
A CTA is not for aesthetics, it‘s for action
Karl Gilis

36. Quelle: me.me

37. den Titel zuerst lesen
du musst

38. design
• Userjourney
• Touchpoints
• Gelernte Systeme
• Amazon
• Facebook
• Tinder
• Logo = Home einer Website

39. Wer kennt
diese Seite?
Quelle: amazon.de

40. Oder doch eher…
Quelle: amazon.de

41. gehör
Geht in‘s Ohr, bleibt im Kopf.

42. » komm sing für dein Bier, Babe«
Quelle:
https://www.youtube.com/watch?v=xFRX2Ruws1g

43. video
• Einfach zu konsumieren
• Spricht mehrere Sinne an
• Kann weitere Inhalte unterstützen
• cross-medial

44. bilder
• Strukturieren den Text / die Website
• Helfen, eine Szene zu erzeugen
• Emotionalisieren
• Können ranken
• Sollten unique sein!
Quelle: 9gag.com

45. w…
• Wer kauft mein Produkt (aktuell)?
• Wofür braucht man es?
• Was kann es „noch“?
• Wann kommt es zum Einsatz (ggf. saisonal)?
• Warum würde ich es kaufen?
• Wie setze ich es ein?
• Womit kann es überzeugen?
• Wie kann es den Alltag / das Leben verändern?
• …

46. abc…
• a
• b
• c
• d
• e
• f
• g
• …

47. Title / Head
• einfach und direkt: „Tipps für schöne Haare“
• Zahlen, Daten, Fakten: „100.000 Haare – und täglich weniger“
• Listen: „10 Tipps für kräftigeres Haar“
• Versprechen geben: „Glänzendes Haar in 2 Wochen“
• Probleme lösen: „So glänzen Ihre Haare wieder“
• Provozieren / fragen: „Noch immer fettige Haare?“
• Superlativ: „Der sicherste Tipp für schöne Haare“
• Meinung: „Eklig und hässlich: fettige Haare“

48. kl. checkliste
Themen / Keyword Matrizen erstellen:
• Zielgruppe (Alter, Geschlecht, Position, etc.)
• Contentart (FAQ, Anleitung, Interview, etc.)
• Contenformat (Text, Bild, Video, etc.)
• Zeitlicher Bezug (aktuell, historisch, saisonal, etc.)
• Räumlicher Bezug (Land, Ort, Region, etc.)
Checkliste Content:
• Nützlichkeit Genug Text, unique, gewisse Tiefe
• Emotional Angst, Ärger, Freude
• Standpunkt Fachlich begründet, pro & contra
• Wahrnehmbarer Wert What‘s in it for me?

49. fast geschafft…
Content braucht kein Mensch…
~
…aber Mensch braucht Content!

50. Quelle: gekreuzsiegt.de

51. fin
„Nichts verleitet so sehr zum Aufgeben wie Erfolg“
Aldous Huxley, Schriftsteller

52. kontakt
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