„Content is King“ – ist überall zu lesen und verdeutlicht, wie wichtig gute Inhalte für eine Website sind. Insbesondere der Content schafft die Brücke zwischen den Bedürfnissen der Nutzer und den wirtschaftlichen Interessen des Unternehmens. Dabei gilt es vor allem das Interesse von Besuchern zu wecken und die Relevanz einer Website für Suchmaschinen zu verdeutlichen, um bessere Rankings zu erreichen.

1. Content UX
Wie Inhalte ihren Internetauftritt beeinflussen
Fabian Lang, Information Architect

2. WAS WÄRE DAS INTERNET
OHNE
CONTENT?

6. WAS IST CONTENT
UX?

7. „ Content strategy plans for the
creation, publication, and
governance of useful, usable
content.
Kristina Halvorson, CEO Braintraffic

8. WARUM CONTENT
UX?

9. „ The single most important thing
most Web sites can offer to their
users is content that those users will
find valuable.
Jesse James Garrett in The Elements of User Experience
http://www.flickr.com/photos/adactio/512555340/sizes/l/in/photostream/

10. KOMMT IHNEN DAS
BEKANNT VOR?

11. Der Relaunch
ist morgen. Wir
brauchen noch
Inhalte!
http://www.flickr.com/photos/markb120/484772965/sizes/o/in/photostream/

12. Wir haben doch
noch die
Inhalte von der
alten Webseite
http://www.flickr.com/photos/mytudut/5188623761/sizes/z/in/photostream/

13. WAS KÖNNEN WIR
TUN?

14. WIR MÜSSEN VERSTEHEN,
GUTEN
WAS
CONTENT
AUSMACHT!

15. Regeln zur Informationsdarstellung
(gem. DIN EN ISO 9241-12)
Klarheit
Unterscheid-
Kompaktheit
barkeit
Konsistenz
Erkennbarkeit Lesbarkeit
Verständlich-
keit

16. Nicht das Layout macht den Unterschied …

17. UND WAS IST MIT DER USER
EXPERIENCE?

18. Korrektheit Klarheit
Unterscheid-
Kompaktheit
barkeit
Konsistenz Attraktivität
Erkennbarkeit Lesbarkeit
Glaubwürdig- Verständlich-
keit keit
Überzeug-
Aktualität
ungskraft

19. Der kleine Unterschied …

20. FAZIT:
CONTENT IS KING!

21. WAS BEEINFLUSST DIE SPRACHE
IHRER NUTZER?

22. Was beeinflusst die Sprache der Nutzer?
ANFORDERUNGEN UND ZIELE!
KONTEXT!
 Physische Einflussfaktoren wie Alter und Geschlecht
 Demografische Eigenschaften
 Bildung
 Wertevorstellungen

23. CONTEXT IS THE TRUE
KING!

24. CONTENT UX
DAS VORGEHEN DER
KUEHLHAUS AG

25. Analyse Planung Erstellung Test
Bestehende Informations- Verantwortlichkeiten
Validierung der Inhalte
Architektur und Inhalte etablieren und Abläufe Ausarbeitung der Inhalte.
durch eine Instanz.
auswerten. definieren.
Die Sprache der Nutzer Umsetzung der Integration von Layout
Sicherung der Qualität.
kennen lernen. Informations-Architektur. und Inhalten.
Sichtung bestehender
Richtlinien (z.B. Corporate
Wording).

26. Analyse Planung Erstellung Test
Wir führen eine erweiterte Zielgruppenanalyse und eine
Marktanalyse durch und ergänzen Personas um Zitate und
sprachliche Eigenheiten.

27. Analyse Planung Erstellung Test
Durch ein Content Inventory schaffen wir uns einen Überblick
über die gesamte Struktur und die Inhalte eines Web-Auftritts.

28. Analyse Planung Erstellung Test
SCREEN WORKSHEETS
Die gesamten Inhalte werden durch einen Experten mit einer
ROT-Analyse und einer Heuristischen Evaluation bewertet
und in ein Content Worksheet übertragen.

29. Analyse Planung Erstellung Test
Bestehende Informations- Verantwortlichkeiten
Validierung der Inhalte
Architektur und Inhalte etablieren und Abläufe Ausarbeitung der Inhalte.
durch eine Instanz.
Auswerten. definieren.
Die Sprache der Nutzer Umsetzung der Integration von Layout
Sicherung der Qualität.
kennen lernen. Informations-Architektur. und Inhalten.
Sichtung bestehender
Richtlinien (z.B. Corporate
Wording).

30. Analyse Planung Erstellung Test
Wir entwickeln einen Outdating-Prozess, eine
Publishingstrategie und ein geeignetes Rollen- und Rechte-
Konzept. Dieses kann direkt in einem CMS abgebildet werden.

31. Analyse Planung Erstellung Test
Auf Basis unserer bisherigen Erkenntnisse führen
wir ein Card-Sorting durch.

32. Analyse Planung Erstellung Test
Mit Styleguides werden sprachliche Eigenheiten und Formate
definiert.

33. Analyse Planung Erstellung Test
Aufgrund aller vorhergegangen Erkenntnisse ist es uns möglich,
die neue Informationsarchitektur zu erstellen.

34. Analyse Planung Erstellung Test
Suchmaschinen Expertise
Fachliche Expertise
Auf Basis der neuen Informations-Architektur und Prototypen
erstellen wir Content Templates.

35. Analyse Planung Erstellung Test
Bestehende Informations- Verantwortlichkeiten
Validierung der Inhalte
Architektur und Inhalte etablieren und Abläufe Ausarbeitung der Inhalte.
durch eine Instanz.
Auswerten. definieren.
Die Sprache der Nutzer Umsetzung der Integration von Layout
Sicherung der Qualität.
kennen lernen. Informations-Architektur. und Inhalten.
Sichtung bestehender
Richtlinien (z.B. Corporate
Wording).

36. Analyse Planung Erstellung Test
Content
Worksheet
1. Content 2. Fachliche 3. Suchmaschinen
4. Endabnahme
Ersteller Expertise Expertise
Fertiger Content
Durch diesen Ablauf wird sichergestellt, dass relevante Inhalte
erstellt werden.

37. Analyse Planung Erstellung Test
Durch die Integration von Inhalten in Layouts, wird überprüft, ob
reale Inhalte sich optimal einpassen.

38. Analyse Planung Erstellung Test
Bestehende Informations- Verantwortlichkeiten
Validierung der Inhalte
Architektur und Inhalte etablieren und Abläufe Ausarbeitung der Inhalte.
durch eine Instanz.
Auswerten. definieren.
Die Sprache der Nutzer Umsetzung der Integration von Layout
Sicherung der Qualität.
kennen lernen. Informations-Architektur. und Inhalten.
Sichtung bestehender
Richtlinien (z.B. Corporate
Wording).

39. Analyse Planung Erstellung Test
Die Content-Checkliste bietet eine unkomplizierte und schnelle
Möglichkeit zur Evaluation von Inhalten.

40. Analyse Planung Erstellung Test
VS
+28%
Wir nutzen A/B-Tests nicht nur, um Layouts zu vergleichen
sondern auch, um die Inhalte zu vergleichen.

41. Analyse Planung Erstellung Test
Mit Readability Formulars kann überprüft werden, welches
Sprachniveau ein bestimmter Text hat.

42. kuehlhaus AG
N7 5-6
D-68161 Mannheim
Fabian Lang – Information Architect
Telefon +49.621.496083-0
E-Mail info@kuehlhaus.com
Internet www.kuehlhaus.com
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