Im neuen ITIL Qualifizierungsschema sehen Sie auf einen Blick Ihren Werdegang zum ITIL Expert oder ITIL Practitioner.

1. www.serview.de
ITIL®
QUALIFIZIERUNGSSCHEMA
Foundation
3T
2C
ITIL®
Expert
Practitioner
ITIL®
Practitioner
2T
3C
Fokus: Management
und Steuerung
Fokus: Prozessaktivitäten
und Zusammenspiel
Fokus: Einstieg in
Anwendung und Umsetzung
Service Offerings
& Agreements
Release, Control
& Validation
Planning, Protection
& Optimization
4T
4T
4T
4T
4C
4C
4C
4C
Operational Support
& Analysis
Service Transition
Service Operation
Continual Service
Improvement
3C
3C
3C
3C
3C
3T
3T
3T
3T
3T
Service Strategy
Service Design
IntermediateLifecycleStream
IntermediateCapabilityStream
Managing Across the Lifecycle
5C
3T
ITIL®
isaRegisteredTradeMarkofAXELOSLimited.CopyrightSERVIEWGmbH.
T= Tage C= Credits= Training = Titel
Das ITIL®
Qualifizierungsschema beinhaltet ein Creditsystem. Dies bedeutet, dass für jede erfolgreich abgelegte ITIL®
Prüfung (pro Trai-
ning eine Prüfung) Credits vergeben werden. Sobald mindestens 22 Credits gesammelt wurden, wird der ITIL®
Expert Titel
verliehen. Der Titel ITIL®
Practitioner wird verliehen, sobald die ITIL®
Practitoner Prüfung erfolgreich bestanden wurde.