IT-gestützte Prozessoptimierung in der Medienproduktion

1. 1Dr. Peter Wolff 19.11.2006 systems2006 | Forum Innovation München, 25. Oktober 2006 IT-gestützte Prozessoptimierung in der Medienproduktion

2. 2Dr. Peter Wolff 19.11.2006 1. Elemente erfolgreicher Markenführung 2. Prozesse in der Medienproduktion und -logistik 3. Erfolgselemente zukünftiger Lösungen zur Marktkommunikation 4. Architektur zukünftiger Prozesse und Lösungen 5. Ausblick Gliederung

3. 3Dr. Peter Wolff 19.11.2006 Erfolgreiche Markenführung basiert auf der Ausgewogenheit dreier Elemente „Science“ „Craft“„Art“ Erfolgreiche Markenführung im Unternehmen Entwicklung einer kreativen Kommunikation der Marke Effiziente und konsistente Umsetzung der Kommunikationsmittel (Anzeigen, POS- Material, Verpackungen etc.) Quelle: in Anlehnung an McKinsey & Company – “Mega Macht Marke”, Riesenbeck/Perrey, 2006 Definition zielgerichteter Markenstrategie (Auswahl Zielgruppe, Positionierung etc.)

4. 4Dr. Peter Wolff 19.11.2006 Die Prozesskette “Medien-Logistik” ist die Basis der Umsetzung Rahmenbedingungen: - Medienobjekte umfänglich definieren, d.h. Bilder, Texte, Layouts, Video, 3D, Voice oder beispielsweise Ton. - Die Generierung der Mediendaten erfolgt bedarfs- weise für den spezifischen Kommunikationskanal - „Just In Time“. - Medienneutralität und -Konvergenz ist gewährleistet. Craft: Professionelles Handling der Medien- Prozesse ist Grundvoraussetzung für eine effiziente und konsistente Umsetzung der Markenführung! „Science“ „Craft“„Art“ Erfolgreiche Markenführung im Unternehmen

6. 6Dr. Peter Wolff 19.11.2006 Media Asset Management Media Production Media Distribution Veredelung der Medienobjekte Generierung der Medienobjekte Komposition zu Medien Medien-Management und Prozesse zur Produktion und Distribution z. B. Anzeigen, POS, Katalogez. B. Bildbearbeitung

7. 7Dr. Peter Wolff 19.11.2006 Media Asset Management Media Production Veredelung der Medienobjekte Generierung der Medienobjekte Komposition zu Medien Klassifizierung Speicherung Mediendatenbank Berechtigungs- konzept Versionierung Medien-Management und Prozesse zur Produktion und Distribution Media Distribution

8. 8Dr. Peter Wolff 19.11.2006 Klassifizierung Speicherung Mediendatenbank Berechtigungs- konzept Versionierung Media-Pull Workflow Statistics Weiterleitung der Mediendaten an Produktionspartner Bereitstellung der Mediendaten für Partner in Medienportalen Medien-Management und Prozesse zur Produktion und Distribution Media Production Media Asset Management Veredelung der Medienobjekte Generierung der Medienobjekte Komposition zu Medien Media Distribution Media-Push Integration analytischer CRM-Logik

9. 9Dr. Peter Wolff 19.11.2006 Media Asset Management Media Production Media Distribution Veredelung der Medienobjekte Generierung der Medienobjekte Komposition zu Medien Klassifizierung Speicherung Mediendatenbank Berechtigungs- konzept Versionierung Medien-Management und Prozesse zur Produktion und Distribution Media-Pull Workflow Statistics Media-Push

10. 10Dr. Peter Wolff 19.11.2006 Aktueller Ist-Zustand der IT-Architekturen in den Unternehmen CRM Customer Relationship Management Integrierte ERP-Systeme CAD / CAE KundeLieferant PDM Produktdaten- management PIM Produktinformations- management Die für eine effektive Marktkommunikation notwendigen (Medien-)Objekte liegen in den Architekturen der Unternehmen an unterschiedlichsten Orten und sind i.d.R. nicht integriert: Produktgestaltung in der CAD-Welt Produktspezifikationen und –Dokumentationen in PDM und PIM Markt- und Kundeninformation in den CRM-Lösungen Operative Informationen zu Produkten und der Supply Chain in ERP-Systemen Schnittstellen auf Lieferanten- (z.B. Agentur) oder Kunden-Seite (z.B. Katalog-Kunden) sind nicht oder nur selten realisiert.

11. 11Dr. Peter Wolff 19.11.2006 Systeme und Organisationen zur Marktkommunikation sind innerhalb der Unternehmen „weit verteilt“ und oft nicht integriert: Die Informationen sind sehr fragmentiert und nicht konsistent. Fehlende „Medienneutralität“ und Formatvielfalt: Hohe Transferaufwände für die unterschiedlichen Kommunikationskanäle Integration von Medienprozessen über die Unternehmensgrenze hinweg sind eher selten und individuell projektiert: Komplexe Medienlogistik und Verwaltung (Versionen und Berechtigungen) Die Marktkommunikation erzeugt in Zukunft immer schneller Variationen und zielgruppen- spezifische Medien - dh. Medienobjekte sind variantenreicher und das einzelne Objekt immer kurzlebiger. Dazu sind die aktuellen Lösungen und Prozesse zu starr! Defizite in den IT-Architekturen führen zu Prozesslücken

13. 13Dr. Peter Wolff 19.11.2006 Marktkommunikation mit Zukunft Medienneutralität ist ein „must“ Die Standardisierung schreitet voran - und nicht nur in Richtung Standard-Software „Produktion inspiriert Kreation“: IT-Innovationszyklen sind Treiber für Prozessinnovation Medienkonvergenz und Multikommunikationskanäle in Ausgabe und Darstellung Medienprozesse sind unternehmensübergreifend und integrativ zu verstehen Prozesse aller Partner einer Marktkommunikation finden auf „Drehscheiben“ oder Plattformen statt Closing the Gap: Erfolgselemente zukünftiger Marktkommunikation

15. 15Dr. Peter Wolff 19.11.2006 Agentur Medien- dienstleister Medien- distributoren CRM Customer Relationship Management Integrierte ERP-Systeme CAD / CAE PDM Produktdaten- management PIM Produktinformations- management Unterschiedliche Mediendienstleister abhängig vom Medienobjekt Architektur zukünftiger Prozesse und Lösungen Film und Funk Broschüren POS-Material Kataloge Mobile Clients Anzeigen Plakate Integrierte Medien- Plattformen mit neutraler Speicherung, Workflow- Komponenten und Standard- Schnittstellen

17. 17Dr. Peter Wolff 19.11.2006 Ausblick Prozesse Integration Technologie Optimierte Prozesse in der Medien- produktion und -Distribution Prozesse zur Marktkommunikation müssen innerhalb der Unternehmen integrativ betrachtet werden. Isolierte IT- Lösungen dürfen Prozess- und Organisationslücken im Unternehmen nicht festschreiben. Die Medien-IT ist Innovationstreiber und kann durch ihre Entwicklungsgeschwindigkeit und Komplexität nicht mehr durch das einzelnen Unternehmen alleine erfolgreich entwickelt und betrieben werden. Prozesse zur Marktkommunikation finden in Zukunft noch mehr in flexiblen Partnernetzwerken statt. Diese Prozesse lassen sich in ihrer Dynamik nur über „externe“ Datendrehscheiben integrieren und flexibel gestalten.

18. 18Dr. Peter Wolff 19.11.2006 Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!

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