Komplexe IT-Infrastrukturen verstehen und als Dirigent der IT beherrschen–Methoden & Werkzeuge

1. KH-IT-Frühjahrstagung in Leipzig
06. April 2016
Jens Schulze – Leiter Informationstechnologie
| Komplexe IT-Infrastrukturen
verstehen und als Dirigent der IT
beherrschen – Methoden &
Werkzeuge

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|Agenda
• Herausforderungen
• Voraussetzung um komplexe IT-Infrastrukturen zu verstehen
• Werkzeugfunktionen zum Verständnis von Infrastrukturen
• Praktiken zur Unterstützung
• OBASHI - Methode
• Zusammenfassung – komplexe IT-Infrastrukturen

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|Herausforderungen
Foto: alphaspirit - www.shutterstock.com

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|Voraussetzung um komplexe IT-
Infrastrukturen zu verstehen
lebende Systemdokumentation der IT-Infrastruktur
Verknüpfung zwingend nötig
aktuelle Prozessdokumentation der
Unternehmensprozesse

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|Lebende Systemdokumentation
• Hardware, Software, Netzwerkkomponenten, Architektur
• Konfigurationsinformationen (IP-Adressen, Hostnamen,
Systemparameter, usw.)
• Verträge (Vertragspartner, Laufzeiten, Konditionen, SLA, usw.)
• Lizenzen
• Facility-Komponenten (Technikräume, Stromversorgung,
Klimaanlagen, Löschsysteme, usw.)
• Berechtigungen
• Kontaktdaten (Person, Ort, Abteilung, Kostenstelle, usw.)
• usw.

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|Aktuelle Prozessdokumentation
• Geschäftsprozesse
• Aufgaben in Prozessen/ die Prozessschritte
• Business-Services
• beteiligte Organisationseinheiten
• Verantwortlichkeiten in Prozessen
Foto: http://thumbs.dreamstime.com/x/programmierer-prozessmanagement-flussdiagrammprogramm-16342566.jpg

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|Werkzeugfunktionen zum
Verständnis von Infrastrukturen
nötige
Funktionen
datenbankgestützte und
automatische
Erfassung & Auswertung
manuelle
Dokumentationsergänzung
automatische visuelle Darstellung
dynamischer Grafiken
agentenfreie Funktion
automatische Erstellung von IT-
Beziehungen, Datenflüssen,
Abhängigkeiten und Verlinkungen
zu Informationen &
Dokumentationen
Ausgabe der Informationen in
Berichten, Übersichtsplänen &
Datenblättern

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|Beispiel: Werkzeug zur autom.
Systemdokumentation

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|Praktiken zur Unterstützung
|IT-Mitarbeiter:
• zur regelmäßigen Dokumentation und Dokumentationspflege verpflichten
• namentlich als Verantwortliche für entsprechende Teile der
Dokumentation benennen/ zuordnen
|Dienstleister/ Lieferanten/ Hersteller aktiv mit einbeziehen und
zu Beteiligten machen:
• zu Aktivitäten/ Aufträgen die jeweilige Informationen/ Dokumentationen
einfordern
• Informationen/ Dokumentationen durch Dienstleister/ Lieferanten/
Hersteller in Tools einpflegen lassen

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|OBASHI - Methode
Grafik-Quelle: www.different-thinking.de - OBASHI

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|OBASHI - Methode
Grafik-Quelle: www.different-thinking.de - OBASHI
• Kostenloser OBASHI Kurs, Informationen zum Praxisbuch und OBASHI
Webinar: http://different-thinking.de

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|OBASHI - Beispiel

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|Zusammenfassung – komplexe
IT-Infrastrukturen -
verstehen =
• automatisierte lebende Systemdokumentation verknüpft mit
aktueller Prozessdokumentation
• unterstützt durch Praktiken und der hilfreichen OBASHI - Methode
beherrschen =
• automatisierte lebende Systemdokumentation verknüpft mit
aktueller Prozessdokumentation
• unterstützt durch Praktiken und der hilfreichen OBASHI – Methode
• Live-Status aus Monitoring & Ticketsystem gekoppelt an Systeme/
Portale

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| Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Für Fragen und Anmerkungen stehe ich gern zur Verfügung.
Jens Schulze
Leiter Informationstechnologie
(IT/ Medizintechnik/ dig. Telekommunikation)
Telefon 0214 13-48130
Telefax 0214 13-2765
E-Mail jens.schulze@kls-lev.de
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