Workshop Meldung, Auftrag und Rückmeldung im SAP und digital mit Insight Mobile. Weiterhin technische Plätze, Vorgänge, Schadensbilder und Komponenten. Auftragszuordnung an Mitarbeiter im Insight Planning sowie Zuweisung von Abwesenheit. Darstellung der Insight Middleware.
2. ▪ Begrüßung, Ziel des Workshop
▪ Vorstellung der Standard-Apps
▪ Mobile Meldungserfassung zum Technischen Platz
▪ Mobile Rückmeldung von Auftragsvorgängen
▪ Disposition der Auftragsvorgänge
▪ Erarbeitung der Anforderungen zu Anwendungsfällen
▪ Erfassung und Änderung von Meldungen inklusive Foto
▪ Mobile Darstellung der Auftragsarten
▪ Auftragsliste inkl. Planungsübersicht
▪ Rückmeldung von Aufträgen inklusive Zeitrückmeldung, Schadenscodierung und Auftragsstatus
▪ Info zu neuen Aufträgen (Pushnotification)
▪ Zeitrückmeldung von Produktionsanlagen
▪ Checklisten zu Prüflosen
▪ Dokumentenzuordnung bei Objekten
▪ Kundenspezifische Einrichtung der Disposition
▪ Informationen zur Infrastruktur
▪ Ansprechpartner, weiteres Vorgehen
▪ Sonstiges
PROZESSWORKSHOP| AGENDA
Mobile Instandhaltung - Prozessworkshop
14.11.20182
3. PROZESSWORKSHOP| STANDARD-APP „TECHN. PLATZ UND MELDUNGSERFASSUNG“
Mobile Instandhaltung - Prozessworkshop
14.11.20183
Meldungen zum TP in SAP-Insight Mobile
4. PROZESSWORKSHOP| STANDARD-APP „TECHN. PLATZ UND MELDUNGSERFASSUNG“
Mobile Instandhaltung - Prozessworkshop
14.11.20184
Neue Meldung zum TP in SAP-Insight Mobile
5. PROZESSWORKSHOP| STANDARD-APP „TECHN. PLATZ UND MELDUNGSERFASSUNG“
Mobile Instandhaltung - Prozessworkshop
14.11.20185
Liste Techn. Plätze in SAP-Insight Mobile
6. PROZESSWORKSHOP| STANDARD-APP „TECHN. PLATZ UND MELDUNGSERFASSUNG“
Mobile Instandhaltung - Prozessworkshop
14.11.20186
Meldungserfassung in SAP- Insight Mobile
7. PROZESSWORKSHOP| STANDARD-APP „TECHN. PLATZ UND MELDUNGSERFASSUNG“
Mobile Instandhaltung - Prozessworkshop
14.11.20187
Ergebnis der Erfassung in SAP- Insight Mobile
16. PROZESSWORKSHOP| APP „MELDUNGSERFASSUNG ZU TECHNISCHEN OBJEKTEN“
Mobile Instandhaltung - Prozessworkshop
14.11.201816
Anforderungen
▪ Einstiegssuche über Liste der Techn. Plätze (TP) oder Liste der Equipments (EQ)
▪ Status des TP/EQ
▪ Werk des TP/EQ
▪ Berechtigungen
▪ Spezielle Rolle?
▪ Layout
▪ Aufbau Kopfzeile inkl. Listenansicht
▪ Detailinformationen zum TP/EQ
▪ Übergeordneter TP/EQ
▪ Bezeichnung
▪ Anzeige offener Meldungen?
▪ …
▪ Funktion „Erfassung neue Meldung“
▪ Detailinformationen
▪ Meldungsart „M1“ oder „M2“
▪ Beschreibung, mit Langtext?
▪ Meldender
▪ Priorität/Datum
▪ Schadensbild
▪ Schadensfoto (Dokument)
17. PROZESSWORKSHOP| APP „MOBILE DARSTELLUNG VON AUFTRAGSARTEN“
Mobile Instandhaltung - Prozessworkshop
14.11.201817
Anforderungen
▪ Wozu dient diese App?
▪ Einstiegssuche über Auftragsliste
▪ Status des Auftrags
▪ Werk des Auftrags
▪ Auftragsart
▪ Berechtigungen
▪ Spezielle Rolle?
▪ Layout
▪ Aufbau Kopfzeile
▪ Detailinformationen zum Auftrag (unterschiedlich je Auftragsart?)
▪ Bezeichnung, mit Langtext?
▪ Status(-werte)
▪ Zuständigkeiten
▪ Bezugsobjekt
▪ Datum
▪ Vorgänge
▪ Dokumente
▪ …
▪ Darf etwas bearbeitet werden und was?
▪ Wie lange bearbeitbar? (Status)
18. PROZESSWORKSHOP| APP „AUFTRAGSLISTE“
Mobile Instandhaltung - Prozessworkshop
14.11.201818
Anforderungen
▪ Einstiegssuche über Auftragsliste
▪ Status des Auftrags
▪ Werk des Auftrags
▪ Einschränkung Auftragsarten
▪ Berechtigungen
▪ Spezielle Rolle?
▪ Layout
▪ Aufbau Kopfzeile
▪ Detailinformationen zum Auftrag
▪ Bezeichnung
▪ Bezugsobjekt
▪ Zuständigkeiten
▪ Zugeordnete Mitarbeiter/Arbeitsplätze
▪ Dokumente
▪ …
▪ Funktionen
▪ Zuordnung von Arbeitsplätzen/Mitarbeitern zu Aufträgen
▪ Anzeige bereits zugeordneter Aufträge
▪ Anzeige der Aufträge, die von Handwerkern übernommen wurden
▪ Anzeige, welcher Auftrag von welchem Mitarbeitern wo (?) bearbeitet wird
19. PROZESSWORKSHOP| APP „RÜCKMELDUNG - AUFTRAG“
Mobile Instandhaltung - Prozessworkshop
14.11.201819
Anforderungen
▪ Einstiegssuche über Arbeitsvorrat des Benutzers
▪ Arbeitsplatz?
▪ Status des Auftrags
▪ Werk des Auftrags
▪ Auftragsart „PM01“ bis „PM09“
▪ ZRÜCK → eigener BAPI?
▪ Berechtigungen
▪ Spezielle Rolle?
▪ Layout
▪ Aufbau Kopfzeile
▪ Detailinformationen zum Auftrag
▪ Zuständigkeiten
▪ Bezugsobjekt
▪ Datum
▪ Verbundene Objekte
▪ Vorgänge
▪ Meldung
▪ Dokumente
▪ Rückmeldung am Vorgang inkl. Zeiterfassung, Zustandsrückmeldung und Schaden
▪ …
▪ Was darf bearbeitet werden?
▪ Wann bearbeitbar? (Status)
▪ Funktion „Folgeauftrag“?
20. PROZESSWORKSHOP| PUSHNOTIFICATION „NEUER AUFTRAG“
Mobile Instandhaltung - Prozessworkshop
14.11.201820
Anforderungen
▪ Technische Randbedingungen
▪ Mobiles Gerät benötigt Internetverbindung
▪ Fachliche Randbedingungen
▪ Status des Auftrags
▪ Arbeitsplatz/Benutzerkennung
▪ Layout
▪ Aufbau Nachricht
▪ Text:
Neuer Auftrag wurde zur Abarbeitung zugeteilt.
▪ …
21. PROZESSWORKSHOP| SYNCHRONISATION „ZEITRÜCKMELDUNG FÜR PRODUKTIONSANLAGEN“
Mobile Instandhaltung - Prozessworkshop
14.11.201821
Anforderungen
▪ Zeitrückmeldung für Produktionsanlagen mit Endrückmeldung
▪ → PM-Auftrag mit Kennzeichen „endrückgemeldet“
▪ → Sofortige Sichtbarkeit im SAP-System bei diesem Auftrag nur bei Online-Bearbeitung
▪ Weitere/andere Erwartungshaltung?
22. PROZESSWORKSHOP| APP „CHECKLISTE“
Mobile Instandhaltung - Prozessworkshop
14.11.201822
Anforderungen
▪ Einstiegssuche über Arbeitsvorrat
▪ Status des Auftrags
▪ Werk des Auftrags
▪ Auftragsart „PM03“ oder “PM04“
▪ Berechtigungen
▪ Spezielle Rolle?
▪ Layout
▪ Aufbau Kopfzeile
▪ Detailinformationen zum Auftrag
▪ Zuständigkeiten
▪ Bezugsobjekt
▪ Datum
▪ Verbundene Objekte
▪ Vorgänge
▪ Dokumente
▪ Prüflosbearbeitung/Messwerterfassung/Zustandsbewertung? (Verwendungsentscheid)
▪ Rückmeldung am Vorgang inkl. Zeiterfassung
▪ …
▪ Was darf bearbeitet werden?
▪ Wann bearbeitbar? (Status)
23. PROZESSWORKSHOP| FUNKTION „UP- UND DOWNLOAD VON DOKUMENTEN“
Mobile Instandhaltung - Prozessworkshop
14.11.201823
Anforderungen
▪ Funktion steht zur Verfügung bei
▪ Anlegen einer neuen Meldung (neues Dokument zuordnen)
▪ Auftrag (vorhandene Dokumente anzeigen, neues Dokument zuordnen)
▪ Festlegungen für neues Dokument
▪ Feste/variable Dokumentenart
24. PROZESSWORKSHOP| APP „PLANNING“
Mobile Instandhaltung - Prozessworkshop
14.11.201824
Customizing
▪ Auftragsstatus
▪ Welche Status gibt es und welche Farbe soll dem Balken im Gantt zugeordnet werden?
▪ Gibt es Status bei denen ein disponierter Vorgang gesperrt sein soll?
▪ QuickInfo bei RollOver
▪ Welche Informationen sollen angezeigt werden?
▪ Teams
▪ Werden Teams genutzt?
▪ Sind diese Teams fix oder nur temporär?
▪ Organisation
▪ Gibt es mehrere Abteilungen z.B. Mechaniker, Techniker etc.?
▪ Einplanungsrelevanz
▪ Welche Auftragsarten sollen disponiert werden?
▪ Welche Meldungsarten sollen disponiert werden?
▪ Vorgangssplitts
▪ Existiert zu jedem Mitarbeiter ein separater logistischer Arbeitsplatz oder wird mit Vorgangssplitts gearbeitet?
▪ Disposition
▪ Soll automatisch, gesammelt oder einzeln disponiert werden?
25. PROZESSWORKSHOP| INFRASTRUKTUR
Mobile Instandhaltung - Prozessworkshop
14.11.201825
Login/Authentication Application specific authentication - SAP
Jco
Properties
user
password
Insight Middleware
SAP
HTTP/S
Destination
user
password
host/gateway
client
language
BAPI: RFC_SYSTEM_INFO
Client
insight
26. Insight Middleware
PROZESSWORKSHOP| INFRASTRUKTUR
Mobile Instandhaltung - Prozessworkshop
14.11.201826
Appserver
Backend-Adapter
ES-Proxy
User-Profile
Downloader
Indexer
RelDB
SearchEngine
(ElasticSearch)
Visualization/Exploration
Kibana
Authentification
Gateway
Request A
Insight DB
Map DB
RelDB
Temp DB
Schema DB
Test-/Small
• H2
Other
• MySQL/Maria DB
• MSSQL
• Oracle
Appserver
JEE Application Server
• Wildfly
• TomEE
Insight Middleware
Processes
• Windows Services
• Linux Services
• Docker Service
Remote
Request A*
Request
• Insight Session
• Application Session
Application……
Client
insight
27. Über uns
Das Beratungsunternehmen GIS mbH unterstützt seit 1984 Kunden in der Instandhaltung,
Organisations- und Prozessberatung betreffend, sowie in der Einführung und Optimierung von SAP
PM/CS, IBM Maximo und Infor EAM.
Als Digitalisierungsspezialist ist GIS Teil von ROBUR, einer Unternehmensgruppe, welche als
Industrieservicespezialist mit ca. 1.500 Mitarbeitern ihre Kunden von der Planung und Realisierung
über die Installation, den Betrieb und Instandhaltung, bis zur Verlagerung und den Rückbau von
Industrieanlagen unterstützt.
Des Weiteren bietet GIS mit Insight Mobile die Möglichkeit, die Instandhaltung unabhängig vom
System zu mobilisieren. Insight Mobile ist Teil des Instandhaltungsportals Insight Control Panel für
Desktop- und mobile User. Zu diesem Portal gehören Zusatzlösungen wie etwa ein Explorer für die
Objektsuche, Kartenintegration, Volltextsuche, Plantafel sowie Dashboards für Kennzahlen. Mit
diesem Gesamtpaket begleitet GIS ihre Kunden auf dem Weg zur digitalen Transformation und
Industrie 4.0.
14.11.201827
28. GIS – Gesellschaft für integrierte Systemplanung mbH
Eisleber Str 4 | 69469 Weinheim
f.ostwald@gis-systemhaus.de | www.gis-systemhaus.de
Telephone +49 203-75 69 79 4/+49 173 473 12 81
Kontakt
Frank Ostwald
Vertriebsleiter SAP
Instandhaltung
23.12.201828
GIS BUSINESS INTRO