CPA, CPC, CPV, CPP? Welche Conversion nutzen Sie für Ihren Shop und welche Betrachtung macht individuell am meisten Sinn? Die Daten in Google Analytics und Google Adwords weichen voneinander ab. Wo liegt der Unterschied? Welche Datenquelle sollte man nutzen?

1. Conversion-Tracking

2. Finch
Finch, LLC verwaltet und optimiert Such- und Shopping Kampagnen für
über 300 Kunden weltweit.
Wir bieten Ihnen einen Wettbewerbsvorteil um Ihren Gewinn zu steigern in
einer sich ständig verändernden Konkurrenz Situation, in der Komplexität
Ihren Erfolg gefährdet.
Finch ist Premier Partner von Google und gehört zu den Top-Agenturen
weltweit mit einem Fokus auf Suchmaschinenmarketing.
Die programmatische
Optimierung von
AdWords Kampagnen
erlaubt planbar,
skalierbar und
profitables
Wachstum.

3. Agenda
● Was sind Conversion?
● Kennzahlen 1mal1
● Conversion Tracking
● Analytics vs. Adwords
● Änderungen im Nutzerverhalten
● Geräteübergreifende Conversions
● Conversions im Adwords Konto

4. Conversion
Was ist eine Conversion?
Unter Conversion (dt. Konversion, Umwandlung) wird im Online-Marketing-Kontext die
Umwandlung eines Besuchers einer Webseite, also eines Interessenten, zum Kunden oder
wenigstens zum registrierten Nutzer verstanden.
Quelle: http://onlinemarketing.de

5. Conversion Arten
Was kann eine Conversion sein?
Anruf, Einkauf, Newsletter-Anmeldung, Kontaktformular, usw.

6. Conversion Messung
Cost per Action (CPA)
Wie viel hat mich eine
Conversion gekostet?
Cost per Action, Order oder Lead –
das Prinzip ist das Gleiche. Alle
Conversions werden gleich
behandelt und die Kennzahl sagt
uns wie viel eine Conversion im
Durschnitt kostet.
Cost per Value (CPV) /
Kosten Umsatz Relation (KUR)
Wie groß ist mein
Kostenanteil am Umsatz?
Hier wird berücksichtigt, dass
Conversions unterschiedliche
Werte haben können. Die
Kennzahl zeigt, wie viel Prozent
des Umsatzes Kosten waren.
Cost per Profit (CPP)
Wie hoch ist meine
Profitabilität?
Berücksichtig man Margen oder
die Produktkosten, kann man
den Gewinn messen und darauf
optimieren.

7. CPA vs. CPV vs. CPP
Keyword
tennis schuhe
adidas schuhe
laufschuhe
Gewinn-
marge
Gewinn CPP (Cost per
Profit)
40 % 20 € 50 %
65 % 52 € 29 %
50 % 60 € 33 %
Umsatz Kosten-Umsatz-Relation
50 € 20 %
80 € 19 %
120 € 17 %
Cost per Action Kosten
10 € 10 €
15 € 15 €
20 € 20 €
max. CPC Con. Rate
1,00 € 10 %
1,50 € 10 %
2,00 € 10 %
Welche Betrachtung macht am meisten Sinn?
CPA KUR CPP

8. Technische Conversions Messung
Adwords
<script type="text/javascript">
/* <![CDATA[ */
var google_conversion_id = 123456789;
var google_conversion_language = "en";
var google_conversion_format = "2";
var google_conversion_color = "ffffff";
var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
var google_remarketing_only = false;
var google_conversion_value = [dynamic value];
/* ]]> */
</script>
<script type="text/javascript"
src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
/script>
<noscript>
<div style="display:inline;">
<img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt=""
src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&value=[dynamic vlaue]&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
</div>
</noscript>

9. Technische Conversions Messung
Analytics
ga(‘require’, ‘ecommerce’, ‘ecommerce.js’);
ga(‘ecommerce:addTransaction’, {
‘id’: ‘1234’, // Transaction ID. Required.
‘affiliation’: ‘skinny jeans’, // store name.
‘revenue’: ‘28.8’, // total revenue.
‘shipping’: ‘10.00’, // Shipping.
‘tax’: ‘1.89’ // Tax.
});
ga(‘ecommerce:addItem’, {
‘id’: ‘1234’, // Transaction ID. Required. Same as in the transaction data.
‘name’: ‘OKEJeans’, // Product name. Required.
‘sku’: ‘SKJ49’, // Product SKU.
‘category’: ‘Men Jeans’, // Product Category or variation.
‘price’: ‘76.65’, // Product price.
‘quantity’: ‘1’ // Product Quantity.
});
ga(‘ecommerce:send’);

10. Click-Journey
Montag Donnerstag Samstag

11. Click-Journey
Montag Donnerstag Samstag

12. Welcher Tag bekommt die Conversion?
Montag Donnerstag Samstag

13. Adwords vs. Analytics
When is a conversion counted?
Wenn Adwords in der Click-Journey
involviert war und innerhalb der
Cookielaufzeit eine Conversion erfolgt, zählt
diese als Adwords Conversion.
Conversion wird an dem Tag gezählt als der Klick
auf die Anzeige erfolgt.
Der letzten nicht direkten Interaktion wird die
Conversion zugeschrieben.
Die Conversion wird dem Tag zugerechnet an dem die
Conversion erfolgt.

14. Adwords vs. Analytics

15. Adwords vs. Analytics
Wann wird eine Conversion gezählt?
Adwords Conversions 156
Adwords Revenue 29.891 EUR
Analytics Conversions 58
Analytics Revenue 10.027 EUR
Analytics Conversions 78
Analytics Revenue 15.446 EUR

16. Die Betrachtung von
traditionellen Metriken auf Basis
von gleichen Geräten, stellt die
Customer Journey zu einfach dar.
der Konsumenten
beginnen eine Aktivität auf
einem Endgerät und
beenden diese auf einem
anderen Gerät
90%
Source: Google/Ipsos/Sterling, “The New Multi-Screen World Study,” August 2012

17. Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Proprietary + Confidential
Für viele Unternehmen, die angenommene Realität
Zeitverlauf seit 2012
Conversionrate
Die Desktop Conversion
Rate ist fast 3x höher, als
die Conversion Rate für
Smartphones.
Der Abstand scheint im
Laufe der Zeit sogar zu
wachsen!
Desktop
Smartphones
Tablet
Quelle: Monetate Ecommerce Quarterly - http://www.monetate.com/resources/research/

18. Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Proprietary + Confidential
Ohne Smartphones läuft in der Zukunft nix.
Desktop
2012 2013 2014 2015 20xx
Smart-
phones
Such Index
Mobiler Moment
Tablet
20xx

19. Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Proprietary + Confidential
In AdWords: Cross-Device Conversions
Cross-Device Conversions
geben Ihnen ein komplettes
Bild und wertvolle Insights
zum Wert, den Anzeigen über
Geräte hinweg haben.

20. Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Proprietary + Confidential
WAS?
Erhaltet wichtige Einblicke in AdWords
darüber wie die mobilen Anzeigen andere
Endgeräten dabei unterstützen Kunden zu
akquirieren und zu binden.
WIE?
Es sind keine weiteren Handlungen
notwendig, falls ihr bereits Conversion
Tracking für die mobilen und die
Desktop-Websites implementiert habt.
SIGN UP
“Unsere Display Kampagnen fürs Smartphone haben 40 Conversions
generiert aber zu 80 Conversions auf Desktop beigetragen.”
Geräteübergreifende Conversions als Kurzfassung

21. Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Proprietary + Confidential
Wir nutzen getestete Annahmen
(e.g. Geräte Typ) & andere Signale
(e.g. Landing Page) um die
Gesamtanzahl an
geräteübergreifenden Conversions zu
schätzen und die Conversion-Daten zu
zu erweitern
GERÄTEÜBERGREIFENDE
CONVERSIONS BEOBACHTEN
DATEN WERDEN NUR BEI
GROßER SICHERHEIT
ANGEZEIGT
GERÄTEÜBERGREIFENDE
NUTZER SCHÄTZEN & DATEN
AUF NICHT EINGELOGGTE
NUTZER ÜBERTRAGEN
Kampagnen und Anzeigengruppen
müssen bestimmte
Traffic-Schwellen erfüllen, damit
statistisch signifikante
Schätzungen angezeigt werden
könnenAnonyme Nutzer, die sich bei Google über
mehrere Endgeräte eingelogged haben.
Crossdevice Conversion Guide - hier
Wie funktioniert das?

22. Fazit
Was sind die wichtigsten Take-Aways?
Conversions messen!
Kennzahlen verstehen!
Adwords vs. Analytics

23. Kostenloses Audit
Wir analysieren ihr Konto mit unserer Software und unserer Expertise!
Lernen Sie mehr über die programmatische Optimierung von Finch bei einem kostenlosen
und unverbindlichen Audit. Basierend auf Ihren historischen Daten zeigen wir Ihnen auf,
wie Sie mehr Umsatz bei gleichzeitiger Kostenersparnis erzielen - unsere Gebühr inklusive!
www.finch.com