1// CASE STUDY                      » Softgarden                            „Es war anstrengend, teilweise ernüchternd und...
2                                      Visuelle Wettbewerbsanalyse: Softgarden                                            ...
User- und Context Research                                                                                                ...
Markenplattform                                                                                                           ...
Corporate Design                                                                                                          ...
Implementierung: Print                                                                    6Der Flow zieht sichals Gestaltu...
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Softgarden (2009) - German

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Softgarden (2009) - German

  1. 1. 1// CASE STUDY » Softgarden „Es war anstrengend, teilweise ernüchternd und hat an unserer softgarden GmbH // Büro Berlin: Albrechtstraße 18, 10117 Berlin // Büro Saarbrücken: Grülingsstraße 10, 66113 Saarbrücken T +49. 681. 309 80 - 302 // F +49. 681. 309 80 - 303 // www.twitter.com/softgarden // www.facebook.com/softgarden // www.softgarden.de Kundenwahrnehmung gerüttelt. [...] Ich glaube jedes Unter- nehmen sollte einen solchen Prozess einmal durchlaufen. Die Reise ist jeden Schritt wert und öffnet die Augen.“ Dominik Faber, Geschäftsführer Softgarden Fragen an den Klienten? Hintergrund softgarden GmbH – Berlin Softgarden ist ein 1999 aus dem »Institut für künstliche Zum anderen sorgte der IT-Hintergrund des Start-ups Dominik Faber (GF) Intelligenz« der Universität Saarbrücken herausgegrün- regelmäßig für Verständigungsschwierigkeiten mit den Albrechtstraße 18 D-10117 Berlin detes Start-up. Seit 2002 ist das komplett aus Digital Verantwortungsträgern aus dem Personalbereich, die Natives bestehende Unternehmen einer der jüngsten nicht selten mangels techn. Verständnisses die Inno- T +49 (0)30 275 96 – 253 F +49 (0)30 275 96 – 283 und innovativsten Herausforderer im deutschen Markt vationspotentiale von Softgardenlösungen verkannten. d.faber@softgarden.de für Bewerbermanagement- und eRecruitingsoftware Die »Softgarden-Techies« waren ihrer Zeit oft voraus www.softgarden.de (kurz: BMS). Neben integrierten Enterprisesuites für und konnten ihre komplexen Social Web-Tools und große Organisationen führt die Softwareschmiede re- die damit verbundenen HR-Prozessrestrukturierungen gelmäßig Branchenneuerungen in Form von Einzellö- gegenüber angestammten Personalverantwortlichen sungen ein (z. B. mit seinem Social Web Sourcing-Tool nicht adäquat artikulieren. Dies lag unter anderem an »jobs for friends«). Dies blieb branchenintern nicht un- fehlender Empathie für typische »Personalertätigkei- bemerkt und 2006 stieg TMP-Worldwide, die Stamm- ten« und das Selbstverständnis von HR-Managern. gesellschaft von monster.com, mit einer Beteiligung im Hinzu kam, dass das Unternehmen an einem Punkt Unternehmen ein. angekommen war, an dem es neben einer optimierten Wahrnehmung auf Kundenseite auch für seine eige- Herausforderung und Ziele nen, dringend anstehenden Rekrutierungsaktivitäten Trotz oder gerade wegen seiner Innovationsfähigkeit ein klares Profil benötigte. Aus diesen und vielen wei- plagten Softgarden jedoch einige Probleme. Zum ei- Jan Schmiedgen - teren Gründen wandte sich Softgarden 2008 an ein nen war es im Vergleich zu den etablierten Anbietern Markenberatung vierköpfiges studentisches Abschlussprojektteam der zu jung und unbekannt als dass es bei den komplexen Ailinger Straße 72 Universität der Künste Berlin, dem Jan Schmiedgen D-88046 Friedrichshafen Ausschreibungen und Pitches regelmäßig berücksich- angehörte. T +49 (7541) 3 56 08 33 tigt wurde. F +49 (7541) 3 56 08 33 M +49 (0) 173-3 83 15 26 kontakt@schmiedgen.eu www.schmiedgen.eu
  2. 2. 2 Visuelle Wettbewerbsanalyse: Softgarden www.softgarden.deSoftgarden hoffte www.softgarden.desein Profil über Signet Claim / Schlüsselbotschaften Produktdesign / Interfacedesigneinen »einfachenund attraktiv-itätssteigernden« e-recruiting solutions that fit. Partner ﹜ siehe KommunikationsauditCorporate DesignRelaunch schärfen Bildsprache / Iconografie Illustrationsstilzu können.Aber auch wenndas alte Design dentatsächlichen Cha-rakter des Unterneh-mens mit seinemInnovationsdrang,seiner Web 2.0-At-titüde und seinem Typografie Farbklima Gestaltungsprinzip / Ausgewählte MedienWegbereitungsna-turell nicht adäquat NEU powered by www.softgarden.de e-recruiting solutionsauszudrücken Personalmarketing-Controlling mit birdy Von der Online-Stellenanzeige oder Bannerschaltung bis zur Einstellung eines Mitarbeiters speichert birdy aus der Vogelperspektive wertvolle Daten im birdy Data Warehouse. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie bereits eine e-recruiting solutions that fit. E-Recruiting Software einsetzen oder mit Excel / Word / E-Mail / Lotus Notes Bewerbungen bearbeiten. E-Recruiting und Bewerbermanagement-System für komplexe Organisationsstrukturen. Alle durch birdy erfassten Daten werden auf- bereitet und in einem webbasierten Analyse-vermochte, griff diese taloom Enterprise Edition 7.0 ist die umfassende System, dem birdy Cockpit, dargestellt. Nutzen Partner E-Recruiting- und Bewerbermanagement-Software, Sie das birdy Cockpit, um die Performanz der die jeweils an die individuellen Anforderungen großer eingesetzten Online Jobbörsen (z.B. monster, Unternehmen und internationaler Konzerne ange- StepStone) oder Bannerschaltungen in Bezug auf den resultierenden Bewerbungsprozess zu passt wird. messen und zu verbessern. Von der Bewerberansprache über die Bewerberaus- wahl bis hin zur Einstellung der Mitarbeiter unter- So können Sie beispielsweise sehen, wie viele stützt taloom den gesamten Personalbeschaffungs- Bewerbungen über eine Stellenausschreibung prozess durch zahlreiche Funktionen und Module. auf StepStone eingehen, wie viele Bewerber da- taloom ist mandantenfähig und eignet sich insbe- von eingeladen und wie viele Bewerber anschlie- sondere für den Einsatz in komplexen Organisations-Herangehensweise zu ßend eingestellt wurden. strukturen. Ihre Vorteile Vorteile Controlling der Investitionen über den gesamten E-Recruiting Prozess Erfassung von Bewerbungen über eine oder mehrere Websites in verschiedenen Sprachen Schnelles Erstellen von Kennzahlen und Diagrammen Einhaltung der unternehmensweiten Corporate Design Richtlinien Entscheidungshilfe über den Einsatz von Personalwerbungs-Maßnahmen Abbildung der individuellen Recruiting-Prozesse von komplexen Organisationsstrukturen Siegel/Co-Branding/Submarken Verringerung der Cost per Hire Funktionale Erweiterungen für individuelle Anforderungen möglich Ihre Bewerbermanagement-Pipeline wird sichtbar Ganzheitliches Controlling der Recruiting Prozessekurz. Systemunabhängig und schnell einsetzbar Funktionen Auswertungsmöglichkeiten Bewerber-Portale mit Content Management Funktionalität onBoarding für externe und interne Bewerber Volltextsuche und Matching Kampagnen (Stellenanzeigen, Banner etc.) Stellenverwaltung mit Genehmigungsworkflows Segmentierte Bewerberpools Kanäle (z.B. Monster, StepStone etc.) Multiposting für Online Stellenanzeigen Schaltungen und Impressions von Stellenanzeigen und Bannern Vertragsmanagement Workflowbasiertes Bewerbermanagement, angepasst Birdy Direkte und indirekte Bewerbungen an Ihre individuellen Abläufe Bewerber Pipeline (Interviews, Angebote etc) und viele mehr... Mandantenfähig Mehrsprachig Einführungspreis (bis zum 31.12.08) Weitere InformationenSoftgardens Prob- Dominik Faber Einführungspreis* Normalpreis* +49 30 275 96 – 253 Preise Weitere Informationen Einrichtung: 15.000 EUR 20.000 EUR Dominik Faber info@softgarden.de Jährliche Nutzungsgebühr: 8.000 EUR / Jahr 10.000 EUR / Jahr Einrichtung ab 30.000 EUR* +49 30 275 96 – 253 Lizenz ab 18.000 EUR / Jahr* info@softgarden.de Copyright softgarden GmbH *Alle Preise zzgl. der gesetzlich geltenden MwSt. Die dargestellten Abbildungen können variieren. Copyright softgarden GmbH *Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlich geltenden MwSt. Bei verändertem Funktionsumfang können die Preise variieren.leme waren zuvielschichtig, als dassman sie lediglich Blatt 13 von 16über »Oberflächen- Gestaltungsanmutung altes Corporate Design Softgardenkosmetik« hättelösen können ... Innerhalb von sechs Monaten sollten die Studenten Lösungsansatz der »Gesellschafts- und Wirtschaftskommunikation« Unser Team führte zunächst eine aufwändige User- folgende Aufgaben lösen: und Context Research Analyse durch. Aus Kontextper- spektive erarbeiteten wir z. B. im Rahmen einer Markt- · Identifikation kritischer Bedürfnisse, Ängste und und Umfeldbetrachtung strategische Implikationen, Motive von Bestandsklienten und Kunden in spe für die sich aus aktuellen Trends für Softgarden ergeben. ein besseres Verständnis ihrer beruflicher Lebens- Als wichtigste Grundlage hierfür dienten zahlreiche welten Experteninterviews und Desk Research. Aber auch die · Imageaufbau und -wandel weg vom lediglich Auswertung von Industriestrukturmerkmalen, techn. kleinen, kreativen »IT-Unternehmen« hin zu einer Lösungsalternativen (Produktbenchmarking und -ana- innovativen »HR-affinen Beratungsfirma« lyse) sowie die Analyse des Softgarden-(Themen-) · Hilfe bei der Formulierung der Softgarden-Identität Wettbewerbs wurden als Entscheidungsgrundlagen und Erarbeitung einer klaren Positionierung zusammengetragen. Softgarden verfolgte damit mehrere Ziele. Zum ei- Aus Userperspektive konnten zahlreiche Insights über nen sollten die strategischen Grundlagen für weiteres verschiedenste Stakeholdersichten generiert werden. Wachstum und eine geplante Internationalisierung Am intensivsten wurde dabei die Interaktion der Ak- geschaffen werden. Dafür benötigte das IT-lastige teure sog. »Buying Center« untersucht, die üblicher- Unternehmen dringend ein tieferes Verständnis sei- weise sowohl Kaufentscheidungen für BMS treffen, ner Kunden um im Wettbewerb mit seinen wichtigsten als auch im täglichen Betrieb als User damit arbeiten Opponenten (mit HR-Hintergrund) fachlich und argu- müssen. Zur Verständnisgewinnung entwickelten wir mentativ bestehen zu können. Nur so könnte es zum prototypische Customer Journeys, Day in Life-Doku- anderen auch die Berührungsängste von Personalern mentationen und »Moments of Truth-« bzw. Kontakt- mit Social Web Recruiting abbauen. punktanalysen, die bestehende Informationen z. B.
  3. 3. User- und Context Research 3Personakonstruk-tionen der typischenProjektstakeholdereines Buying Centershalfen die nötigeEmpathie undOrientierung zuentwicklen, dienötig waren um einbesseres Nutzerver-ständnis zuerlangen, sowohl fürdie Produktentwick-lung, als auch fürzukünftige Market-ingaktivitäten. Ausschnitt aus dem Persona Movie "Frau Stelldichein", der die User Insights anschaulich in der finalen Forschungspräsentation darstellte. aus dem typischen Softgarden-Kundenlebenszyklus anreicherten und transparenter machen sollten. Zur Gewinnung dieser Information wurden ausgewählte Personaler (Kunden, ehemalige Kunden und Nichtkun- den) in ihrem Arbeitsumfeld mit Hilfe qualitativer Leit- fadeninterviews untersucht. Dabei traten die Stärken und Schwächen von Softgarden, aber auch der Alter- nativlösungen klar zutage.Der typischeKundenlebenszyk- So konnten die Sichten aus Mitarbeiter- und Ge-lus von Softgarden schäftsführungsperspektive (über teilnehmende Beob-wurde darauf achtung, Einzelnterviews und Gruppendiskussionen)untersucht, ob undvor allem, wie die anhand einer umfangreichen Datenfülle abgeglichenOverall Customer werden. Ergänzt wurde dies um moderierte Marken-Experience weiter workshops mit den Beteiligten im Unternehmen.optimiert werdenkann. Auf der erarbeiteten Datenbasis entwickelten wir ge- meinsam mit Softgarden ein klar artikuliertes Leitbild sowie Markenplattformen, sowohl für Unternehmens- Auch die interne Sicht wurde berücksichtigt. Im Pro- marke als auch die einzelnen Produktmarken, die nun jektzeitraum arbeitete das Team in den Büros von Soft- innerhalb einer »Branded House«-Markenarchitektur garden, was eine Untersuchung der Unternehmens- organisiert werden. kultur immens erleichterte.
  4. 4. Markenplattform 4Am Ende vonNutzer-, Kontext-und Marktanalyselagen uns reich-haltige Insights(General-, Cat-egory-, Brand- &Product Insight)vor, auf deren Basiswir die Marken-plattformen fürUnternehmen undProdukte entwickelnkonnten.Zunächst führtenwir einen Abgleichvon Market- undResource-based viewdurch, der gefolgtvon einer Betrach-tung der aktuellen,kommunizierten,idealen sowieder angestrebtenMarkenidentität zueiner realisitschenReformulierung vonSoftgardens Marken-versprechen führte. Neben den markenstrategischen Überlegungen wur- den auch klar zu forcierende Themenstränge für Soft- gardens zukünftige Kommunikationsstrategie konzi- Markenbild "softgarden" Turnschuhe und Dominik Faber jung Jeans piert. Ergänzt wurde dies um zahlreiche Empfehlungen teilweise unausgereift offen für Neues kreativ überraschend authentisch zur optimierten Kundeninterfacegestaltung i. S. eines keine "HR-Natives" Die Jungen ehrlich / hochflexibel studentisch / Start-up Innovativen verbindlich/ aufrichtig nicht genau zuhören / interpretieren von Wünschen kompetent verbesserten Service Designs. So konnten z. B. exakt unkomplizierte entspannt Beziehung: Patient - Arzt modular / nicht überladen passiv / intransparent nutzer- "IT-Bude" freundliche Software jene »Pain Points« auf Kundenseite identifiziert wer- schnelle Reaktion freundlich Kunde als Angenehmes Bild: Blumen den, die Softgarden als Abbruch- oder Störkriterium Bittsteller: Design Holschuld Tulpen Software Soft Name Garden hell von Kauf- und Implementierungsprozessen in der Ver- "da arbeiten Farbe "Babyblau" blass und etwas weich / feminin auch Frauen" langweilig Legende Muster ausgeprägte Stärken Zusammenhang Attribut ausgeprägte Schwächen starker Zusammenhang gangenheit das Leben schwer machten. Bachelor Thesis In diesem Zusammenhang führte Jan Schmiedgen imSoftgardens Al- Rahmen seiner Studienabschlussarbeit auch eine Ge-leinstellungsmerkmal schäftsmodellanalyse durch, die prüfte inwieweit das– des seiner Zeit neue Markenversprechen Softgardens aktuell in dervoraus agierenden,eRecruitingpioniers Lage ist, auch wirklich alle Facetten des Unterneh-– findet seinen mens zu durchdringen. Auch hier wurden i. S. einerNiederschlag in dem Customer Experience-Optimierung, konkrete Hand-neuen Claim: lungsempfehlungen zur Rekonfiguration erfolgskriti-„…wont believeits eRecruiting!” scher Building Blocks abgegeben. Abbildung 14: Kernprozess »03 – Change- und Feature Request« (Eigene Darstellung nach Faber, 2009) - 51 -
  5. 5. Corporate Design 5Idealziel eineseRecruiting- undBewerbermanage-mentsystems ist esden einen passendenBewerber austausend verschie-denen Kandidatenzu finden.Das neue Cor-porate Designdrückt SoftgardensdiesbezüglichesSelbstbewußtsein mitdem »Flow« aus. Dievielen individuellenLinien symbolisierenzum einen dieetlichen Bewerber,die am Ende zu demEinen passenden ge-filtert werden. Zumanderen drückensie SoftgardensSelbstverständnisaus, permanent neue umantis unterstützt.Strömungen und Mitarbeiter gewinnen, entwickeln, einsetzen und binden: umantis ist die optimale Software für sämtliche Personalprozesse. umantis unterstütztTrends der Web 2.0 Sie durch eine einfache, flexible HR-Software. Ob KMU, internationalerGenerationen zu Konzern, Universität oder Verband: Wir bieten eine massgeschneiderte Lösung.neuen Produkten zuverarbeiten. www.dvinci.de Ergebnis Kaufen. Einrichten. Loslegen. Derzeit befindet sich Softgarden noch mitten in sei- Human Capital Management mit mySAP ERP Ob KMU, internationaler Konzern, Universität oder Verband. Wir bieten eine massgeschneiderte Lösung. Um umantis für Ihre tägliche Arbeit einzusetzen, benötigen Sie keine technischen nem tiefgreifenden Strategiewechsel und ist gerade Kenntnisse und keine Schulung. Die Software ist webbasiert und wird von der umantis AG gewartet, sodass Sie keine zusätzlichen Anschaffungen machen müssen. erst dabei sowohl neues Erscheinungsbild als auch optimiertes Service Design zu implementieren. Daher WORLDWIDE OFFICES Rund um Ihren Prozess. NORTH AMERICA EUROPE SAN FRANCISCO — HEADQUARTERS WINDSOR 575 Market Street, 8th floor Gainsborough House Acht eigenständige Software-Module decken eine Vielzahl von Prozessschritten im Human liegen noch keine Key Performance Indikatoren oder San Francisco, CA 94105, United States 59-60 Thames Street Tel.: 415.538.9068 Windsor Resources Management ab. Für eine komplette Lösung empfehlen wir eines der branchen- Fax: 415.538.9069 Berks SL4 1TX United Kingdom NEW YORK Tel.: +44 (0) 1753 272170 spezifischen Pakete. 1010 Northern Boulevard, Suite 328 Fax: +44 (0) 1753 272171 ähnliche Erfolgsmessgrößen vor. Hinzu kommt, dass Great Neck, NY 11021, United States Tel.: 516.301.2121 PARIS 19, Boulevard Malesherbes CHICAGO 75008 ParisIm Vorfeld der One Energy Center France 40 Shuman Boulevard Tel.: +33(0) 1 55.27.36.62 Naperville, IL 60563, United States Fax: +33(0) 1 55.27.37.00 die Weltwirtschaftskrise sich auch auf Budgets im Per- Tel.: 630.983.9609Corporate Design Fax: 630.983.9509 AMSTERDAM Poortgebouw QUÉBEC Beech Avenue 54 - 80 mhm era-lösung R&D Facility 1119 PW Schiphol - Rijk 330, rue St-Vallier Est, Bureau 400 The NetherlandsErarbeitung wurde sonalbereich auswirkt und die Ergebnisse der Strate- Québec (Québec) G1K 9C5, Canada Tel.: +31 (0)20 658.6699 Tel.: 418.524.5665 Fax: +31 (0)20 658.6111 Fax: 418.524.8899 SAP® E-RECRUITING Visuelle Wettbewerbsanalyse: Softgarden ASIA PACIFIC TORONTOeine visuelle Wet- 1235 Bay Street, Suite 1000 SYDNEY giearbeit erst in einigen Jahren sichtbar sein werden. Toronto (Ontario) M5R 3K4, Canada Level 12, 1 Pacific Highway Tel.: 416.646.1680 PO Box 639, North Sydney ActiveRecruiter delphi Fax: 416.646.1688 NSW 2059 Australia Personalbeschaffung aus einem Guss Product Overviewtbewerbsanalyse Tel.: +612.9959.1034 Fax: +612.9959.3003 Managementberatung GmbH MELBOURNE What if… you could reach the best candidates in new and more effective ways, Neumühlen 9durchgeführt, in der Level 3, IBM Towers increasing your speed andRoad 60 City effectiveness as a recruiter while reducing costs? Dennoch konnten bereits Etappenerfolge verbucht 22763 Hamburg Southbank VIC 3006 Australia Tel.: +613.9626.2413 ActiveRecruiterdie Markenmuster Your people. Fax: +613.9626.2455 Tel. (0 40) 37 47 99 70 Your success. der erfolgsfaktor mensch* Fax (0 40) 37 47 99 44 werden: So wurde die strategische Zusammenarbeit ActiveRecruiter is a comprehensive solution for managing ActiveRecruiter is part of theder Mitbewerber zu Our focus. Jobpartner ActiveSuite of *personalmanagement ist für uns die menschlichste sache der welt. d.vinci@delphi-mb.de complex corporate recruitment activities, as well as supporting entreprise solutions for internal mobility. people management. Combining software anddenen Softgardens mit TMP weiter intensiviert, die Mitarbeiter und Kun- It can power multiple corporate recruitment websites and enhance services, ActiveSuite helps www.dvinci.de  employer branding. Full of collaborative features, it is managed with an easy-to-use, multi-lingual administration interface. organisations attract, develop and retain the right www.delphi-mb.de  people, rapidly adding value ORACLE Deutschland GmbHin Beziehung gestellt Processes and functionality are highly customisable; ActiveRecruiter 0182 0306 to the organisation and its Riesstrasse 25 den reagierten durchweg sehr positiv auf das neue HR processes. modular und webbasiert: D-80992 München has been successfully adapted to meet very different workflow era-umsetzung im system ein Produkt der requirements in large, demanding organisations such as Carrefour, Jobpartners is Europe’s Nike, State Street Bank and Xerox. Today, Jobpartners has deployedwurden. ActiveRecruiter for its customers in over 40 countries worldwide. leading provider of solutions Tel.: 0800-1 81 01 11 delphi Managementberatung GmbH that help organisations anforderung & lösung: oracle.com/de develop, execute and evolve Erscheinungsbild und die Unternehmensberatung The benefits effective people management strategies. Cost savings Oracle Austria GmbH Building a CV database of prospective candidates means they can beKleiner Spaß am Last but not least übersetzten wir in Zusammenar- Total Talent Management IZD Tower Wagramer Strasse 17-19 A-1223 Wien »Roland Berger« konnte als neuer Klient gewonnen leveraged to fill new positions. This reduces expenditure on external Talente finden, einstellen, binden und entwickeln recruitment channels. Central control allows costs for recruitment campaign expenditure to beRande: Die Farben beit mit dem skandinavisch-deutschen Designbüro controlled and measured. Zielvereinbarungen Tel.: 0800-29 76 26 Overloaded recruitment departments can effectively manage more simultaneous recruitment processes without increasing staff. Hire the right people oracle.com/at On average, our customers have reduced their recruitment costs by werden. at the right time, atdes Flows entsprech- Die MHM ERA-LÖSUNG bildet den gesamten ERA-Prozess vom Grundentgelt bis zum Leistungsentgelt übersichtlich ab. over 50% within the first year of using ActiveRecruiter. Als effektives Motivations- und Führungsinstrument sind Zielvereinbarungen inzwischen in Unternehmen Reduce aller Größen und Branchen verbreitet. Sie schaffen eine objektive Basis für Mitarbeiterbeurteilungen time-to-hire the right cost: Oracle Software (Schweiz) GmbH Processsowie zur Bemessung leistungs- of job templates and emails, cuts automation, such as libraries und erfolgsorientierter Vergütungsanteile. Dabei sind je nach Unternehmens- ActiveRecruiter is a »Upstruct« die nun klar artikulierte Softgarden-Identität Täfernstrasse 4en den Primärfarben hours out of each and every recruitment process. CH-5405 Baden-Dättwil Collaborative tools make communications individueller Ziele zu managen – das anspruchsvolle Handling größe leicht Hunderte oder Tausende der vorteil: schrittweise einführung Die acht Module unterstützen Ihre Personalprozesse von fluid and mean that everyone Vernetzung vonsolution der Rekrutierung bis zur single source Ehemaligen. Die im Text genannten Produktnamen erfordert process knows what they need to do. involved in each optimale Transparenz. Tel.: 0800-55 25 74 Campaign management features mean that positions can be pushed sind Handelsnamen oder eingetragene for recruiters and lineder Wettbewerber. out Firmen. as they are signed off, fewer delays and quicker candidate as soon ins Visuelle. oracle.com/ch Warenzeichen der entsprechenden managers to support response. the entire recruitment «Technologie revolutioniert die Art, wie Menschen zusammenarbeiten. Dadurch ändert sich die Rolle der Better hires Prozess Zielvereinbarung Reducing the time recruiters spend on administration means they can process: from initial Personalabteilung dramatisch: vom Administrator führen Plattform-Anbieter. Wir bieten dafür intelligente concentrate on the value-adding part of their jobzum Mitarbeitergespräche – selecting the best Recognised as a„Leader in Ausgezeichnet als leader in e-recruitment software“ von e-recruitment software by: faire konditionen für jede betriebsgröße candidates. need through the Konzepte in einfachen Lösungen. Und wir glaubenrate of lossdass best Effective candidate management means a lower nicht, for the Software alles löst.» candidates and an enhanced employer brand. Ziele vereinbaren und dokumentieren creation of candidate Hermann Arnold, CEO. Better collaboration between managers and recruiters with a managed relationships to hire. specification process gives a higher success-rate for short-listed erweiterungen jederzeit möglich candidates, so less interviews. festschreiben / genehmigen Ziele Zielkarte ausdrucken oder online zur Verfügung stellen Continued > 4 www.stepstonesolutions.com Zielerreichung eingeben Quartalsweise Zielerreichung auf ein Jahr hochrechnen -1- © Copyright Jobpartners 1998-2006 Zielperiode statistisch auswerten Individualität mit System
  6. 6. Implementierung: Print 6Der Flow zieht sichals Gestaltungsele-ment durch alleMedien.Die einzelnenProduktmarkenwurden unter demDach Softgardenintegriert und bezie-hen ihre jeweiligeTonalität aus demFarbsspektrum desFlows. TMP Worldwide wird als strat- egischer Partner und Vertrauensga- rant in Form eines Labels auf allen Medien prominent hervorgehoben. Diese Art von »Gütesiegel« verleiht Softgarden mehr Gewicht in Ausschreibungen oder Wet- tbewerbspräsentationen in denen sich das junge Unternehmen gegen etablierte Branchengrößen durch- setzen muss.
  7. 7. 7 Implementierung: OnlineDie Website Soft-gardens wurde vonJan Schmiedgenvon Grund auf neugeplant.Im Konzeptions-vorfeld konntenbasierend auf denErgebnissen unseresUser Research undeines anschließendenKeyword Researchjene Suchbegriffeidentifiziert, die inder Suchlogik vonPersonalern einebedeutende Rollespielen. Auf dieseSchlüsselphrasenwurde die Sitesuchanatomischoptimiert. Der Softgarden Webre- launch befindet sich derzeit noch im Aufbau. Eine neue Informationsarchitektur berücksichtigt den In- formationsbedarf unter- schiedlicher Nutzergruppen (z. B. Rechercheuser vs. Bestandskunden) und wird zukünftig um zahlreiche Hilfs- und Supportfunk- tionen für bestehende User bereichert.
  8. 8. 8 GeschäftsmodellanalyseDie Analyse umfasstegrob die folgendenSchritte: Kun-densegementierung,Marktdefinition un-ter Berücksichtigungvon Alternativlösun-gen branchenfremderAnbieter, Erstellungeiner optimiertenChannelstrategie,Ideation neuer Kun-denbeziehungsmodi,Untersuchungkritischer Schlüs-selressourcen und-aktivitäten sowieErweiterungsop-tionen des Partner-netzwerkes.In diesem Zusam-menhang wurdenauch Erlösmodellund Kostenstrukturbeleuchtet. Implementierung der Positionierungsstrategie Ein zu ambitioniertes und von der Organisationsre- alität losgelöstes Markenversprechen läuft Gefahr genau dann kontraproduktiv zu wirken, wenn sich die Markenerfahrungen der Kunden nicht mit den geweckten Erwartungen decken. Daher untersuchte Jan Schmiedgen im Rahmen seiner Studienabschlus- sarbeit alle Parameter des Softgarden-Business Designs auf ihr Vermögen, die neue Value Propositi- on einzulösen. Dabei gab er Optimierungs- und Re- konfigurationsempfehlungen über alle Bausteine des Geschäftssystems. Da diese untereinander abhängig sind, durften sie nicht in Isolation betrachtet werden und mussten jeweils in ihren Interdependenzen auf das neue Wertversprechen ausgerichtet werden.Kurzdarstellung von Softgardens Value Proposition Struktur

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