Community & Marketing 2.0 SUMMIT 2010

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Community & Marketing 2.0 SUMMIT 2010

  1. 1. Referenten Termin Teilnahmekosten Sven Bagemihl, Leitung Sales, VZnet Netzwerke Ltd. Community & Marketing 2.0 SUMMIT 2010 Der Teilnamepreis hängt ab vom Buchungsdatum und den gewählten Community & Andreas Bock, Vertrieb und Service – Social Media Steuerung, 29. – 30. September 2010 Konferenzen. Für Startup-Unternehmen gibt es Sonderpreise. Telekom Deutschland GmbH Susanne Böck, Marketingmanagerin/ Web Konzeptionerin, Bayerische Börse AG Seminartag, 10.00 – 17.30 Uhr Community & Marketing 2.0 SUMMIT 2010 Sascha Borowski, Leiter Online-Redaktion, Mediengruppe Pressedruck, 1. Konferenztag, 09.30 – 18.00 Uhr Augsburger Allgemeine 2. Konferenztag, 09.30 – 16.45 Uhr bis 20.09.10 ab 21.09.10Andreas Bock Susanne Böck Jenny Eßberger Jens Doka CPO und CTO, lokalisten media GmbH Marketing 2.0 Jenny Eßberger, Online Marketing & Reputation Coordinator, relexa hotels SUMMIT (2 Tage) € 890,- € 990,- Giuseppe Fiordispina, Head of Brand Marketing Communication, Veranstaltungsort Fiat Group Automobiles Germany AG Seminartag € 590,- € 690,- Heike Gallery, Leiterin Community Management, gutefrage.net GmbH Steigenberger Hotel Hamburg Philipp Gamper*, Manager Corporate Branding & Communication, Heiligengeistbrücke 4 SUMMIT (2 Tage) D. Swarovski GmbH & Co. KG 20459 Hamburg und Seminartag € 1.190,- € 1.290,- Tel.: 040 36806-0 SUMMIT Eva-Maria Goldmann, Community Managerin, monster.de Blaise Grimes-Viort, Head of Communities & Social Media, Hearst Corporation SUMMIT (1 Tag) € 590,- € 690,-Guiseppe Fiordispina Eva-Maria Goldmann Susanne Hehl Erik Hauth, Geschäftsführer, wer-weiss-was GmbH / ProSiebenSat1 Media AG Alternative Übernachtungsmöglichkeiten sowie Informationen zur Susanne Hehl, Online-Redakteurin, Schulen ans Netz e.V. Anreise finden Sie unter www.community-summit.de/information SUMMIT (1 Tag) Jörg Heinemann, E-Commerce, TUI Cruises GmbH und Seminartag € 890,- € 990,- Maren Heltsche, Consultant Medien-Analyse, AUSSCHNITT Medienbeobachtung Leistungen (Vorstandsmitglied AG Social Media) Eric Hofmann, Director Marketing, mirapodo GmbH, OTTO Group Alle Preise zzgl. MwSt. Geschäfts- und Marketing-Aktivitäten im Social Web Ergin Iyilikci, Vice President Corporate Communications & PR, Konferenz Seminar Scout24 Holding GmbH Tom Kedor, Geschäftsführer, Motor-Talk GmbH • Konferenzteilnahme • Seminarteilnahme 28. – 30. September 2010, Steigenberger Hotel, Hamburg • Download Vorträge • SeminarunterlagenJörg Heinemann Beate Kiep, Leitung Unternehmenskommunikation, Landau Media AG • Online-Zugang Doku • Teilnahmeurkunde Eric Hofmann Ergin Iyilikci Karen Meike Liller, Social Media Specialist, STA Travel GmbH • Kaffeepausen • Kaffeepausen Katrin Lutz, Senior Community Managerin, CHIP Xonio Online GmbH • Mittagessen • Mittagessen Antony Mayfield, Senior Vice President, Social Media, iCrossing UK Stephan Mosel, Community Manager, Qype GmbH Rebecca Newton, Chief Community & Safety Officer, Mind Candy, London UK www.community-summit.de Tom Noeding, Community Manager (evangelisch.de), Hansisches Druck- und Verlagshaus GmbH Anja Rau, Director Digital Strategy, Leo Burnett GmbH Im Kontext zum Community & Marketing 2.0 SUMMIT finden zwei weitere Konferenzen der Social Web WORLD statt: Mehr als 20 Fallbeispiele präsentiert von Silke Schippmann, Senior Managerin Community, wer-weiss-was GmbH / Wolfgang Lünenbürger-Karen Meike Liller Tapio Liller Reidenbach ProSiebenSat1 Media AG Coca Cola Deutsche Lufthansa Gunnar Siewert, MD Marketing und Business Development, BookRix GmbH & Co. KG Claudia Sommer, Webmanagerin, Greenpeace e.V. Social Media PR 2.0 Fiat Automobiles ARD online TUI Cruises Greenpeace Beate Steffens, Community Managerin, Greenpeace e.V. Florian Steps, Head of Direct & Digital, Vodafone D2 GmbH FORUM FORUM Vodafone lokalisten Florian Stöhr, Community Manager, StayBlue Björn Szostak, Redakteur / Projektmanager, ARD Onlinekoordination / 28. September 2010, Steigenberger Hotel, Hamburg 01. Oktober 2010, Steigenberger Hotel, Hamburg Südwestrundfunk Bayerische Börse Motor-Talk Stefanie Wagner-Fuhs, Director | Brand Relations, SapientNitro GermanyKatrin Lutz Harald Kratel Antony Mayfield Michael Willeke, Director Marketing Communications, Coca-Cola GmbH Welche Bedeutung und welchen Wertbeitrag bietet Kontext In einem interaktiven Veranstaltungsformat diskutiert Augsburger Allgemeine monster.de Dr. Torsten Wingenter, Global Coordination Social Media Marketing, und wie kann ein Medienunternehmen seine Angebote im das PR 2.0 FORUM aktuelle Expertenmeinungen und evangelisch.de mirapodo Deutsche Lufthansa AG Web 2.0 monetarisieren? Diese Fragen diskutiert das siebte Best Practices der Unternehmenskommunikation und Social Media FORUM am 28.09. in Hamburg. Öffentlichkeitsarbeit in Zeiten des Web 2.0. In einem wer-weiss-was bookrix Moderatoren Open-Space werden anhand von Konzeptszenarien gutefrage.net Schulen ans Netz Mit Vorträgen von Handlungsstrategien sowie Meinungen und Ansichten Dr. Nils Andres, Geschäftsführer, Brand Science Institute u.a. Dr. Andreas Bersch, General Manager, Berliner Brandung Gruner + Jahr, The Twitter Times, WAZ Gruppe, u.a. der Teilnehmer zusammengeführt.Tom Noeding Anja Rau Florian Steps Michael Domsalla, Inhaber, KMTO Tapio Liller, Managing Director, Oseon Conversations Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach, Management Supervisor Digitale Strategie, www.socialmediaforum.de www.pr20forum.de www.community-summit.de 08/10 achtung! Björn Negelmann, Geschäftsführer / Programmkoordinator, N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH Initiative Platin Sponsor Gold Sponsor Silber Sponsor Veranstalter Harald Kratel, Geschäftsführer, Madaus, Licht + Vernier Werbeagentur GmbH Mark Pohlmann, Geschäftsführer, Mavens Dialog © Social Web WORLD ist Kongress Media GmbH • Knorrstr. 85 • 80807 München Christoph Salzig, Inhaber, pr://ip eine geschützte Marke der Social Web WORLD Telefon +49 89 2000 1463 • Telefax +49 89 2000 1464 KongressMedia Social Web KongressMediaBjörn Szostak Stefanie Wagner-Fufs Michael Willeke Kongress Media GmbH E-Mail service@kongressmedia.de Driving Business Innovation WORLD Driving Business Innovation
  2. 2. Seminartag 28. September 2010 1. Konferenztag 29. Programmübersicht / Konferenztag 1 16. September 2009September 2010 Programmübersicht 2. Konferenztag 30. September 2010 ProgrammübersichtCommunity & Seminar 1 Facebook Marketing 09:30 Keynote: Das Social Web und die Markenkommunikation In der Keynote Session gibt Antony Mayfield einen Überblick über die Herausforderungen für die Markenkommunikation im Social Web. Der Wegfall der Kontrolle über die Kommunikation in den sozialen Medien bietet auch kritische Momente für die Kommunikation und 09:30 Keynote: Erfolgsfaktoren der Community Moderation Mit 16 Jahren Erfahrung in der Community Moderation kann Rebecca Newton auf zahlreiche Geschichten in Bezug auf die Aktivierung und Steuerung von virtuell organisierten, sozialen Gemeinschaften zurückgreifen. In ihrer Keynote resümiert und diskutiert sie anhand IhresMarketing 2.0 Seminarleitung: Dr. Andreas Bersch, General Manager, das Marketing, die wiederum sehr schnell auch in Potentiale gewandelt werden können. • Antony Mayfield, Senior Vice President, Social Media, iCrossing UK • Stefanie Wagner-Fuhs, Director | Brand Relations, SapientNitro Germany Erfahrungsschatzes die wesentlichen Herausforderungen und Erfolgsfaktoren für diese Tätigkeit. • Rebecca Newton, Chief Community & Safety Officer, Mind Candy, London UK • Blaise Grimes-Viort, Head of Communities & Social Media, Hearst CorporationSUMMIT Berliner Brandung Facebook als globales Social Network bietet immense Möglichkeiten 10:20 Kaffeepause 10:20 Kaffeepause für das Marketing. Welche strategischen und konzeptionellen28. – 30. September 2010, Hamburg Ansatzpunkte sinnvoll sind und worauf bei Kampagnen und Fan- Seiten zu achten ist, behandelt das Seminar mit Dr. Andreas Bersch. Community Management Marketing 2.0 Community Management Marketing 2.0 10:00 Einleitung & Vorstellungsrunde 10:40 Fallbeispiele: Community Design 10:40 Social Media Marketing 10:40 Community Krise 10:40 Kundenservice 2.0Die sozialen Medien sind als Kommunikations- und Interaktions- Erfolgreiche Umsetzung von Community Konzepten Aufbau und Betrieb von sozialen Diensten und Applikationen Moderation und Management von Brennpunkten einer Organisation der Kundenkommunikation und des 10:15 Chancen & Herausforderungen beimkanal nicht mehr wegzudenken. Sie sind schon heute ein • Beate Steffens, Community Managerin, Greenpeace e.V. als Werkzeug für das Marketing Community Kundenservices in Echtzeit Facebook Marketingintegraler Bestandteil vieler Marketing- und Geschäftsaktivitäten. • Tom Kedor, Geschäftsführer, Motor-Talk • Jenny Eßberger, Online Marketing & Reputation Coordinator, • Florian Stöhr, Community Manager, StayBlue • Andreas Bock, Vertrieb und Service – Social Media 11:15 KaffeepauseAls Leitveranstaltung zur Anwendung und Nutzung der sozialen • Moderation: Björn Negelmann, Geschäftsführer / relexa hotels • Stephan Mosel, Community Manager, Qype Steuerung, Telekom DeutschlandMedien in Kommunikation, Marketing und Geschäftsstrategien 11:30 Gestaltungsmöglichkeiten und Treiber für das Programmkoordinator, N:Sight Research / Kongress Media • Susanne Böck, Marketingmanagerin/ Web Konzeptionerin, • Moderation: Björn Negelmann • Dr. Torsten Wingenter, Global Coordination Social Mediadiskutiert der Community & Marketing 2.0 SUMMIT 2010 aktuelle Marketing via Facebook Bayerische Börse Marketing, Deutsche LufthansaProjekterfahrungen und Lösungsansätze. 12:30 Gemeinsames Mittagessen 11:40 Fallbeispiele: Community Engagement • Moderation: Dr. Andreas Bersch, General Manager, • Moderation: Tapio Liller, Managing Director, 14:00 Überblick zu Apps und Tools für das Ansatzpunkte und Erfolgsfaktoren für die Steuerung Berliner Brandung Oseon ConversationsIm Mittelpunkt stehen dabei zwei parallele Panels: Facebook Marketing der Community Aktivität 15:30 Kaffeepause • Tom Noeding, Community Manager (evangelisch.de), 11:40 Branded Entertainment 11:40 Community-Controlling 11:40 Social Media Policy• Die konkrete Ausgestaltung des Community Managements Hansisches Druck- und Verlagshaus Auf Unterhaltung ausgerichtete Nutzung der sozialen Medien Ansätze für die Erfolgsmessung einer Community Aktivität Leitlinien für die Einbindung der Unternehmensmitglieder• Die Einbindung der sozialen Medien in Kommunikation und 15:45 Gestaltungsparameter beim Einsatz von • Eva-Maria Goldmann, Community Managerin, monster.de für die Markenkommunikation • Jens Doka CPO und CTO, lokalisten media in die Kommunikation im Netz Marketing (Marketing 2.0) Facebook Apps für das Marketing • Moderation: Björn Negelmann • Florian Steps, Head of Direct & Digital, Vodafone D2 • Tom Kedor, Geschäftsführer, Motor-Talk • Karen Meike Liller, Social Media Specialist, STA Travel 16:45 Diskussion offener Fragen • Jörg Heinemann, E-Commerce, TUI Cruises • Moderation: Björn Negelmann • Ergin Iyilikci, Vice President Corporate Communications &Mit 36 Referenten aus 34 Unternehmen bietet der Community & • Moderation: Mark Pohlmann, Geschäftsführer, PR, Scout24 HoldingMarketing 2.0 SUMMIT einen einzigartigen Einblick in die aktuelle Mavens Dialog • Moderation: Christoph Salzig, Inhaber, pr://ipUnternehmenspraxis zu diesem Themenbereich. 12:30 Gemeinsames Mittagessen 12:30 Gemeinsames Mittagessen 12:30 Gemeinsames MittagessenDie Veranstaltung findet bereits im vierten Jahr statt. Am 28.09. Seminar 2 Markenkommunikation 2.0 13:30 Community Erlösmodelle 13:30 Branded Community 13:30 Open Space Workshopfindet im selben Hotel parallel das Social Media FORUM und am Konzepte und Erfolgsfaktoren für die Monetarisierung von Aufbau und Betrieb eigener Communities als Kundenbindungs- Arbeitsgruppen zum Thema: Erfolgskonzepte für Online Aktivität und das Online Marketing01.10. das PR 2.0 FORUM statt. Alle drei Veranstaltungen sind Seminarleitung: Community Projekten und Marketing Konzept Im Rahmen des Open Space Workshops werden Detailfragen und Entwicklungstrends zur Einbindung und Anwendung von sozialen Medien inTeil der Social Web WORLD von Kongress Media. Michael Domsalla, • Gunnar Siewert, MD Marketing und Business Development, • Anja Rau, Director Digital Strategy, Leo Burnett Kommunikation, Marketing und Geschäftsstrategien diskutiert. Die Diskussion erfolgt entlang verschiedener Fragestellungen in Gruppen, die Inhaber, KMTO BookRix • Giuseppe Fiordispina, Head of Brand Marketing sich aus den offenen Fragen und Themenpunkten der Teilnehmer ergeben. • Diskussion: Sven Bagemihl, Leitung Sales, VZnet Netzwerke Communication, Fiat Group Automobiles Germany Die Positionierung und Kommunikation von Marken in einer Welt von Erik Hauth, Geschäftsführer , wer-weiss-was / • Michael Willeke, Director Marketing Communications, 14:30 Open Space WorkshopVerbandspartner nicht steuerbaren Konversationen bedarf neuer Ansätze und Strate- ProSiebenSat1 Media Coca-Cola Ergebnispräsentation der Arbeitsgruppen zum Thema: Erfolgskonzepte für Online Aktivität und das Online Marketing gien. Das Seminar diskutiert aktuelle Konzepte und Best Practices. • Moderation: Harald Kratel, Geschäftsführer, Madaus, • Moderation: Dr. Nils Andres, Geschäftsführer, Licht + Vernier Werbeagentur Brand Science Institute 15:20 Kaffeepause 10:00 Begrüßung und Vorstellung 10:15 Präsentation „Die Marke im 21. Jahrhundert“ 14:30 Moderationskonzepte 14:30 Facebook Marketing 15:40 Keynote: Erfahrungen mit dem Community orientierten Marketing 11:15 Kaffeepause Diskussion zu Moderationsansätzen für das Nutzung von Facebook für das Marketing & die Marken- In der abschliessenden Keynote Session diskutiert Philipp Gamper von Swarovski die Einbindung und Koordination von Aktivitäten im 11:30 Diskussion anhand von Teilnehmerbeispielen Community Management kommunikation Social Web mit der Markenstrategie. Im Mittelpunkt stehen dabei sowohl die strategischen als auch organisatorischen Aspekte der sozialen 12:30 Gemeinsames Mittagessen • Katrin Lutz, Senior Community Managerin, • Eric Hofmann, Director Marketing, mirapodo, OTTO Group Aktivitäten und wie sie mit dem klassischen Marketing verzahnt werden. 14:00 Präsentation „Die Marke im Social Web“, ein CHIP Xonio Online • Björn Szostak, Redakteur / Projektmanager, • Philipp Gamper, Manager Corporate Branding & Communication, D. Swarovski*Medienpartner strategischer Ansatz • Heike Gallery, Leiterin Community Management, ARD Onlinekoordination / Südwestrundfunk gutefrage.net • Moderation: Dr. Andreas Bersch, General Manager, 16:45 Ende der Veranstaltung 15:30 Kaffeepause *Referent angefragt. Änderungen vorbehalten. • Moderation: Björn Negelmann Berliner Brandung 15:45 Präsentation „Community Management“ 16:45 Diskussion offener Fragen 15:20 Kaffeepause 15:20 Kaffeepause 15:40 Community Manager 15:40 Krisen Kommunikation 2.0 Organisatorische Einbindung und Verständnis der Position des Umgang mit Reputationsproblemen und Krisenvorfällen in der Social Web Seminar 3 Community Management Community Managers Online-Kommunikation WORLD • Blaise Grimes-Viort, Head of Communities & Social Media, • Claudia Sommer, Webmanagerin, Greenpeace e.V. 3.0 Hearst Corporation • Dr. Torsten Wingenter, Global Coordination Social Media i • Diskussion: Silke Schippmann, Senior Managerin Marketing, Deutsche Lufthansa Seminarleitung: Community, wer-weiss-was / ProSiebenSat1 Media • Moderation: Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach, Thomas H. Kaspar, Chefredakteur Community, • Moderation: Björn Negelmann Management Supervisor Digitale Strategie, achtung! Director Portal, CHIP Xonio Online GmbH 16:40 Führung von Community Managern 16:40 Social Media Analyse Als neue Querschnittsfunktion stellt das Community Management Wie bildet man Community Manager und Mentoren aus, Vom Blog- und Foren-Clipping zur Sentiment- und eine wichtige Aufgabe für das Unternehmen dar. Das Seminar bietet welche Punkte muss man beachten und wie führt man eine Netzwerkanalyse wichtige Grundlagen, Prinzipien und Practices für die Aufgabe. Moderation erfolgreich • Maren Heltsche, Vorstandsmitglied, AG Social Media • Susanne Hehl, Online-Redakteurin, Schulen ans Netz e.V. • Beate Kiep, Leitung Unternehmenskommunikation, 10:00 Begrüßung und Vorstellung • Sascha Borowski, Leiter Online-Redaktion, Mediengruppe Landau Media 10:15 Grundlagen zur Funktionsweise von Communities Pressedruck, Augsburger Allgemeine • Moderation: Michael Domsalla, Inhaber, KMTO 11:15 Kaffeepause • Moderation: Björn Negelmann 11:30 Konzept & Design für eine funktionierende Community 12:30 Gemeinsames Mittagessen 14:00 Community-Organisation: User als Teil eines Portals 17:30 Open Space WorkshopMehr Infos und Anmeldung unter 15:30 Kaffeepause Ideenmarkt zum Thema: 15:45 Moderation & Konfliktmanagement einer Community Erfolgskonzepte für Online Aktivität und das Online Marketingwww.community-summit.de 16:45 Diskussion offener Fragen 18:00 Ende des ersten Konferenztages
  3. 3. Seminartag 28. September 2010 1. Konferenztag 29. Programmübersicht / Konferenztag 1 16. September 2009September 2010 Programmübersicht 2. Konferenztag 30. September 2010 ProgrammübersichtCommunity & Seminar 1 Facebook Marketing 09:30 Keynote: Das Social Web und die Markenkommunikation In der Keynote Session gibt Antony Mayfield einen Überblick über die Herausforderungen für die Markenkommunikation im Social Web. Der Wegfall der Kontrolle über die Kommunikation in den sozialen Medien bietet auch kritische Momente für die Kommunikation und 09:30 Keynote: Erfolgsfaktoren der Community Moderation Mit 16 Jahren Erfahrung in der Community Moderation kann Rebecca Newton auf zahlreiche Geschichten in Bezug auf die Aktivierung und Steuerung von virtuell organisierten, sozialen Gemeinschaften zurückgreifen. In ihrer Keynote resümiert und diskutiert sie anhand IhresMarketing 2.0 Seminarleitung: Dr. Andreas Bersch, General Manager, das Marketing, die wiederum sehr schnell auch in Potentiale gewandelt werden können. • Antony Mayfield, Senior Vice President, Social Media, iCrossing UK • Stefanie Wagner-Fuhs, Director | Brand Relations, SapientNitro Germany Erfahrungsschatzes die wesentlichen Herausforderungen und Erfolgsfaktoren für diese Tätigkeit. • Rebecca Newton, Chief Community & Safety Officer, Mind Candy, London UK • Blaise Grimes-Viort, Head of Communities & Social Media, Hearst CorporationSUMMIT Berliner Brandung Facebook als globales Social Network bietet immense Möglichkeiten 10:20 Kaffeepause 10:20 Kaffeepause für das Marketing. Welche strategischen und konzeptionellen28. – 30. September 2010, Hamburg Ansatzpunkte sinnvoll sind und worauf bei Kampagnen und Fan- Seiten zu achten ist, behandelt das Seminar mit Dr. Andreas Bersch. Community Management Marketing 2.0 Community Management Marketing 2.0 10:00 Einleitung & Vorstellungsrunde 10:40 Fallbeispiele: Community Design 10:40 Social Media Marketing 10:40 Community Krise 10:40 Kundenservice 2.0Die sozialen Medien sind als Kommunikations- und Interaktions- Erfolgreiche Umsetzung von Community Konzepten Aufbau und Betrieb von sozialen Diensten und Applikationen Moderation und Management von Brennpunkten einer Organisation der Kundenkommunikation und des Kunden- 10:15 Chancen & Herausforderungen beimkanal nicht mehr wegzudenken. Sie sind schon heute ein • Beate Steffens, Community Managerin, Greenpeace e.V. als Werkzeug für das Marketing Community services in Echtzeit Facebook Marketingintegraler Bestandteil vieler Marketing- und Geschäftsaktivitäten. • Tom Kedor, Geschäftsführer, Motor-Talk • Jenny Eßberger, Online Marketing & Reputation Coordinator, • Florian Stöhr, Community Manager, StayBlue • Andreas Bock, Vertrieb und Service – Social Media 11:15 KaffeepauseAls Leitveranstaltung zur Anwendung und Nutzung der sozialen • Moderation: Björn Negelmann, Geschäftsführer / relexa hotels • Stephan Mosel, Community Manager, Qype Steuerung, Telekom DeutschlandMedien in Kommunikation, Marketing und Geschäftsstrategien 11:30 Gestaltungsmöglichkeiten und Treiber für das Programmkoordinator, N:Sight Research / Kongress Media • Susanne Böck, Marketingmanagerin/ Web Konzeptionerin, • Moderation: Björn Negelmann • Dr. Torsten Wingenter, Global Coordination Social Mediadiskutiert der Community & Marketing 2.0 SUMMIT 2010 aktuelle Marketing via Facebook Bayerische Börse Marketing, Deutsche LufthansaProjekterfahrungen und Lösungsansätze. 12:30 Gemeinsames Mittagessen 11:40 Fallbeispiele: Community Engagement • Moderation: Dr. Andreas Bersch, General Manager, • Moderation: Tapio Liller, Managing Director, 14:00 Überblick zu Apps und Tools für das Ansatzpunkte und Erfolgsfaktoren für die Steuerung Berliner Brandung Oseon ConversationsIm Mittelpunkt stehen dabei zwei parallele Panels: Facebook Marketing der Community Aktivität 15:30 Kaffeepause • Tom Noeding, Community Manager (evangelisch.de), 11:40 Branded Entertainment 11:40 Community-Controlling 11:40 Social Media Policy• Die konkrete Ausgestaltung des Community Managements Hansisches Druck- und Verlagshaus Auf Unterhaltung ausgerichtete Nutzung der sozialen Medien Ansätze für die Erfolgsmessung einer Community Aktivität Leitlinien für die Einbindung der Unternehmensmitglieder2. Die Einbindung der sozialen Medien in Kommunikation und 15:45 Gestaltungsparameter beim Einsatz von • Eva-Maria Goldmann, Community Managerin, monster.de für die Markenkommunikation • Jens Doka CPO und CTO, lokalisten media in die Kommunikation im NetzMarketing (Marketing 2.0) Facebook Apps für das Marketing • Moderation: Björn Negelmann • Florian Steps, Head of Direct & Digital, Vodafone D2 • Tom Kedor, Geschäftsführer, Motor-Talk • Karen Meike Liller, Social Media Specialist, STA Travel 16:45 Diskussion offener Fragen • Jörg Heinemann, E-Commerce, TUI Cruises • Moderation: Björn Negelmann • Ergin Iyilikci, Vice President Corporate Communications &Mit 36 Referenten aus 34 Unternehmen bietet der Community & • Moderation: Mark Pohlmann, Geschäftsführer, PR, Scout24 HoldingMarketing 2.0 SUMMIT einen einzigartigen Einblick in die aktuelle Mavens Dialog • Moderation: Christoph Salzig, Inhaber, pr://ipUnternehmenspraxis zu diesem Themenbereich. 12:30 Gemeinsames Mittagessen 12:30 Gemeinsames Mittagessen 12:30 Gemeinsames MittagessenDie Veranstaltung findet bereits im vierten Jahr statt. Am 28.09. Seminar 2 Markenkommunikation 2.0 13:30 Community Erlösmodelle 13:30 Branded Community 13:30 Open Space Workshopfindet im selben Hotel parallel das Social Media FORUM und am Konzepte und Erfolgsfaktoren für die Monetarisierung von Aufbau und Betrieb eigener Communities als Kundenbindungs- Arbeitsgruppen zum Thema: Erfolgskonzepte für Online Aktivität und das Online Marketing01.10. das PR 2.0 FORUM statt. Alle drei Veranstaltungen sind Seminarleitung: Community Projekten und Marketing Konzept Im Rahmen des Open Space Workshops werden Detailfragen und Entwicklungstrends zur Einbindung und Anwendung von sozialen Medien inTeil der Social Web WORLD von Kongress Media. Michael Domsalla, • Gunnar Siewert, MD Marketing und Business Development, • Anja Rau, Director Digital Strategy, Leo Burnett Kommunikation, Marketing und Geschäftsstrategien diskutiert. Die Diskussion erfolgt entlang verschiedener Fragestellungen in Gruppen, die Inhaber, KMTO BookRix • Giuseppe Fiordispina, Head of Brand Marketing sich aus den offenen Fragen und Themenpunkten der Teilnehmer ergeben. • Diskussion: Sven Bagemihl, Leitung Sales, VZnet Netzwerke Communication, Fiat Group Automobiles Germany Die Positionierung und Kommunikation von Marken in einer Welt von Erik Hauth, Geschäftsführer , wer-weiss-was / • Michael Willeke, Director Marketing Communications, 14:30 Open Space WorkshopVerbandspartner nicht steuerbaren Konversationen bedarf neuer Ansätze und Strate- ProSiebenSat1 Media Coca-Cola Ergebnispräsentation der Arbeitsgruppen zum Thema: Erfolgskonzepte für Online Aktivität und das Online Marketing gien. Das Seminar diskutiert aktuelle Konzepte und Best Practices. • Moderation: Harald Kratel, Geschäftsführer, Madaus, • Moderation: Dr. Nils Andres, Geschäftsführer, Licht + Vernier Werbeagentur Brand Science Institute 15:20 Kaffeepause 10:00 Begrüßung und Vorstellung 10:15 Präsentation „Die Marke im 21. Jahrhundert“ 14:30 Moderationskonzepte 14:30 Facebook Marketing 15:40 Keynote: Erfahrungen mit dem Community orientierten Marketing 11:15 Kaffeepause Diskussion zu Moderationsansätzen für das Nutzung von Facebook für das Marketing & die Marken- In der abschliessenden Keynote Session diskutiert Philipp Gamper von Swarovski die Einbindung und Koordination von Aktivitäten im 11:30 Diskussion anhand von Teilnehmerbeispielen Community Management kommunikation Social Web mit der Markenstrategie. Im Mittelpunkt stehen dabei sowohl die strategischen als auch organisatorischen Aspekte der sozialen 12:30 Gemeinsames Mittagessen • Katrin Lutz, Senior Community Managerin, • Eric Hofmann, Director Marketing, mirapodo, OTTO Group Aktivitäten und wie sie mit dem klassischen Marketing verzahnt werden. 14:00 Präsentation „Die Marke im Social Web“, ein CHIP Xonio Online • Björn Szostak, Redakteur / Projektmanager, • Philipp Gamper, Manager Corporate Branding & Communication, D. Swarovski*Medienpartner strategischer Ansatz • Heike Gallery, Leiterin Community Management, ARD Onlinekoordination / Südwestrundfunk gutefrage.net • Moderation: Dr. Andreas Bersch, General Manager, 16:45 Ende der Veranstaltung 15:30 Kaffeepause *Referent angefragt. Änderungen vorbehalten. • Moderation: Björn Negelmann Berliner Brandung 15:45 Präsentation „Community Management“ 16:45 Diskussion offener Fragen 15:20 Kaffeepause 15:20 Kaffeepause 15:40 Community Manager 15:40 Krisen Kommunikation 2.0 Organisatorische Einbindung und Verständnis der Position des Umgang mit Reputationsproblemen und Krisenvorfällen in der Social Web Seminar 3 Community Management Community Managers Online-Kommunikation WORLD • Blaise Grimes-Viort, Head of Communities & Social Media, • Claudia Sommer, Webmanagerin, Greenpeace e.V. 3.0 Hearst Corporation • Dr. Torsten Wingenter, Global Coordination Social Media i • Diskussion: Silke Schippmann, Senior Managerin Marketing, Deutsche Lufthansa Seminarleitung: Community, wer-weiss-was / ProSiebenSat1 Media • Moderation: Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach, Thomas H. Kaspar, Chefredakteur Community, • Moderation: Björn Negelmann Management Supervisor Digitale Strategie, achtung! Director Portal, CHIP Xonio Online GmbH 16:40 Führung von Community Managern 16:40 Social Media Analyse Als neue Querschnittsfunktion stellt das Community Management Wie bildet man Community Manager und Mentoren aus, Vom Blog- und Foren-Clipping zur Sentiment- und eine wichtige Aufgabe für das Unternehmen dar. Das Seminar bietet welche Punkte muss man beachten und wie führt man eine Netzwerkanalyse wichtige Grundlagen, Prinzipien und Practices für die Aufgabe. Moderation erfolgreich • Maren Heltsche, Vorstandsmitglied, AG Social Media • Susanne Hehl, Online-Redakteurin, Schulen ans Netz e.V. • Beate Kiep, Leitung Unternehmenskommunikation, 10:00 Begrüßung und Vorstellung • Sascha Borowski, Leiter Online-Redaktion, Mediengruppe Landau Media 10:15 Grundlagen zur Funktionsweise von Communities Pressedruck, Augsburger Allgemeine • Moderation: Michael Domsalla, Inhaber, KMTO 11:15 Kaffeepause • Moderation: Björn Negelmann 11:30 Konzept & Design für eine funktionierende Community 12:30 Gemeinsames Mittagessen 14:00 Community-Organisation: User als Teil eines Portals 17:30 Open Space WorkshopMehr Infos und Anmeldung unter 15:30 Kaffeepause Ideenmarkt zum Thema: 15:45 Moderation & Konfliktmanagement einer Community Erfolgskonzepte für Online Aktivität und das Online Marketingwww.community-summit.de 16:45 Diskussion offener Fragen 18:00 Ende des ersten Konferenztages
  4. 4. Seminartag 28. September 2010 1. Konferenztag 29. Programmübersicht / Konferenztag 1 16. September 2009September 2010 Programmübersicht 2. Konferenztag 30. September 2010 ProgrammübersichtCommunity & Seminar 1 Facebook Marketing 09:30 Keynote: Das Social Web und die Markenkommunikation In der Keynote Session gibt Antony Mayfield einen Überblick über die Herausforderungen für die Markenkommunikation im Social Web. Der Wegfall der Kontrolle über die Kommunikation in den sozialen Medien bietet auch kritische Momente für die Kommunikation und 09:30 Keynote: Erfolgsfaktoren der Community Moderation Mit 16 Jahren Erfahrung in der Community Moderation kann Rebecca Newton auf zahlreiche Geschichten in Bezug auf die Aktivierung und Steuerung von virtuell organisierten, sozialen Gemeinschaften zurückgreifen. In ihrer Keynote resümiert und diskutiert sie anhand IhresMarketing 2.0 Seminarleitung: Dr. Andreas Bersch, General Manager, das Marketing, die wiederum sehr schnell auch in Potentiale gewandelt werden können. • Antony Mayfield, Senior Vice President, Social Media, iCrossing UK • Stefanie Wagner-Fuhs, Director | Brand Relations, SapientNitro Germany Erfahrungsschatzes die wesentlichen Herausforderungen und Erfolgsfaktoren für diese Tätigkeit. • Rebecca Newton, Chief Community & Safety Officer, Mind Candy, London UK • Blaise Grimes-Viort, Head of Communities & Social Media, Hearst CorporationSUMMIT Berliner Brandung Facebook als globales Social Network bietet immense Möglichkeiten 10:20 Kaffeepause 10:20 Kaffeepause für das Marketing. Welche strategischen und konzeptionellen28. – 30. September 2010, Hamburg Ansatzpunkte sinnvoll sind und worauf bei Kampagnen und Fan- Seiten zu achten ist, behandelt das Seminar mit Dr. Andreas Bersch. Community Management Marketing 2.0 Community Management Marketing 2.0 10:00 Einleitung & Vorstellungsrunde 10:40 Fallbeispiele: Community Design 10:40 Social Media Marketing 10:40 Community Krise 10:40 Kundenservice 2.0Die sozialen Medien sind als Kommunikations- und Interaktions- Erfolgreiche Umsetzung von Community Konzepten Aufbau und Betrieb von sozialen Diensten und Applikationen Moderation und Management von Brennpunkten einer Organisation der Kundenkommunikation und des 10:15 Chancen & Herausforderungen beimkanal nicht mehr wegzudenken. Sie sind schon heute ein • Beate Steffens, Community Managerin, Greenpeace e.V. als Werkzeug für das Marketing Community Kundenservices in Echtzeit Facebook Marketingintegraler Bestandteil vieler Marketing- und Geschäftsaktivitäten. • Tom Kedor, Geschäftsführer, Motor-Talk • Jenny Eßberger, Online Marketing & Reputation Coordinator, • Florian Stöhr, Community Manager, StayBlue • Andreas Bock, Vertrieb und Service – Social Media 11:15 KaffeepauseAls Leitveranstaltung zur Anwendung und Nutzung der sozialen • Moderation: Björn Negelmann, Geschäftsführer / relexa hotels • Stephan Mosel, Community Manager, Qype Steuerung, Telekom DeutschlandMedien in Kommunikation, Marketing und Geschäftsstrategien 11:30 Gestaltungsmöglichkeiten und Treiber für das Programmkoordinator, N:Sight Research / Kongress Media • Susanne Böck, Marketingmanagerin/ Web Konzeptionerin, • Moderation: Björn Negelmann • Dr. Torsten Wingenter, Global Coordination Social Mediadiskutiert der Community & Marketing 2.0 SUMMIT 2010 aktuelle Marketing via Facebook Bayerische Börse Marketing, Deutsche LufthansaProjekterfahrungen und Lösungsansätze. 12:30 Gemeinsames Mittagessen 11:40 Fallbeispiele: Community Engagement • Moderation: Dr. Andreas Bersch, General Manager, • Moderation: Tapio Liller, Managing Director, 14:00 Überblick zu Apps und Tools für das Ansatzpunkte und Erfolgsfaktoren für die Steuerung Berliner Brandung Oseon ConversationsIm Mittelpunkt stehen dabei zwei parallele Panels: Facebook Marketing der Community Aktivität 15:30 Kaffeepause • Tom Noeding, Community Manager (evangelisch.de), 11:40 Branded Entertainment 11:40 Community-Controlling 11:40 Social Media Policy• Die konkrete Ausgestaltung des Community Managements Hansisches Druck- und Verlagshaus Auf Unterhaltung ausgerichtete Nutzung der sozialen Medien Ansätze für die Erfolgsmessung einer Community Aktivität Leitlinien für die Einbindung der Unternehmensmitglieder• Die Einbindung der sozialen Medien in Kommunikation und 15:45 Gestaltungsparameter beim Einsatz von • Eva-Maria Goldmann, Community Managerin, monster.de für die Markenkommunikation • Jens Doka CPO und CTO, lokalisten media in die Kommunikation im Netz Marketing (Marketing 2.0) Facebook Apps für das Marketing • Moderation: Björn Negelmann • Florian Steps, Head of Direct & Digital, Vodafone D2 • Tom Kedor, Geschäftsführer, Motor-Talk • Karen Meike Liller, Social Media Specialist, STA Travel 16:45 Diskussion offener Fragen • Jörg Heinemann, E-Commerce, TUI Cruises • Moderation: Björn Negelmann • Ergin Iyilikci, Vice President Corporate Communications &Mit 36 Referenten aus 34 Unternehmen bietet der Community & • Moderation: Mark Pohlmann, Geschäftsführer, PR, Scout24 HoldingMarketing 2.0 SUMMIT einen einzigartigen Einblick in die aktuelle Mavens Dialog • Moderation: Christoph Salzig, Inhaber, pr://ipUnternehmenspraxis zu diesem Themenbereich. 12:30 Gemeinsames Mittagessen 12:30 Gemeinsames Mittagessen 12:30 Gemeinsames MittagessenDie Veranstaltung findet bereits im vierten Jahr statt. Am 28.09. Seminar 2 Markenkommunikation 2.0 13:30 Community Erlösmodelle 13:30 Branded Community 13:30 Open Space Workshopfindet im selben Hotel parallel das Social Media FORUM und am Konzepte und Erfolgsfaktoren für die Monetarisierung von Aufbau und Betrieb eigener Communities als Kundenbindungs- Arbeitsgruppen zum Thema: Erfolgskonzepte für Online Aktivität und das Online Marketing01.10. das PR 2.0 FORUM statt. Alle drei Veranstaltungen sind Seminarleitung: Community Projekten und Marketing Konzept Im Rahmen des Open Space Workshops werden Detailfragen und Entwicklungstrends zur Einbindung und Anwendung von sozialen Medien inTeil der Social Web WORLD von Kongress Media. Michael Domsalla, • Gunnar Siewert, MD Marketing und Business Development, • Anja Rau, Director Digital Strategy, Leo Burnett Kommunikation, Marketing und Geschäftsstrategien diskutiert. Die Diskussion erfolgt entlang verschiedener Fragestellungen in Gruppen, die Inhaber, KMTO BookRix • Giuseppe Fiordispina, Head of Brand Marketing sich aus den offenen Fragen und Themenpunkten der Teilnehmer ergeben. • Diskussion: Sven Bagemihl, Leitung Sales, VZnet Netzwerke Communication, Fiat Group Automobiles Germany Die Positionierung und Kommunikation von Marken in einer Welt von Erik Hauth, Geschäftsführer , wer-weiss-was / • Michael Willeke, Director Marketing Communications, 14:30 Open Space WorkshopVerbandspartner nicht steuerbaren Konversationen bedarf neuer Ansätze und Strate- ProSiebenSat1 Media Coca-Cola Ergebnispräsentation der Arbeitsgruppen zum Thema: Erfolgskonzepte für Online Aktivität und das Online Marketing gien. Das Seminar diskutiert aktuelle Konzepte und Best Practices. • Moderation: Harald Kratel, Geschäftsführer, Madaus, • Moderation: Dr. Nils Andres, Geschäftsführer, Licht + Vernier Werbeagentur Brand Science Institute 15:20 Kaffeepause 10:00 Begrüßung und Vorstellung 10:15 Präsentation „Die Marke im 21. Jahrhundert“ 14:30 Moderationskonzepte 14:30 Facebook Marketing 15:40 Keynote: Erfahrungen mit dem Community orientierten Marketing 11:15 Kaffeepause Diskussion zu Moderationsansätzen für das Nutzung von Facebook für das Marketing & die Marken- In der abschliessenden Keynote Session diskutiert Philipp Gamper von Swarovski die Einbindung und Koordination von Aktivitäten im 11:30 Diskussion anhand von Teilnehmerbeispielen Community Management kommunikation Social Web mit der Markenstrategie. Im Mittelpunkt stehen dabei sowohl die strategischen als auch organisatorischen Aspekte der sozialen 12:30 Gemeinsames Mittagessen • Katrin Lutz, Senior Community Managerin, • Eric Hofmann, Director Marketing, mirapodo, OTTO Group Aktivitäten und wie sie mit dem klassischen Marketing verzahnt werden. 14:00 Präsentation „Die Marke im Social Web“, ein CHIP Xonio Online • Björn Szostak, Redakteur / Projektmanager, • Philipp Gamper, Manager Corporate Branding & Communication, D. Swarovski*Medienpartner strategischer Ansatz • Heike Gallery, Leiterin Community Management, ARD Onlinekoordination / Südwestrundfunk gutefrage.net • Moderation: Dr. Andreas Bersch, General Manager, 16:45 Ende der Veranstaltung 15:30 Kaffeepause *Referent angefragt. Änderungen vorbehalten. • Moderation: Björn Negelmann Berliner Brandung 15:45 Präsentation „Community Management“ 16:45 Diskussion offener Fragen 15:20 Kaffeepause 15:20 Kaffeepause 15:40 Community Manager 15:40 Krisen Kommunikation 2.0 Organisatorische Einbindung und Verständnis der Position des Umgang mit Reputationsproblemen und Krisenvorfällen in der Social Web Seminar 3 Community Management Community Managers Online-Kommunikation WORLD • Blaise Grimes-Viort, Head of Communities & Social Media, • Claudia Sommer, Webmanagerin, Greenpeace e.V. 3.0 Hearst Corporation • Dr. Torsten Wingenter, Global Coordination Social Media i • Diskussion: Silke Schippmann, Senior Managerin Marketing, Deutsche Lufthansa Seminarleitung: Community, wer-weiss-was / ProSiebenSat1 Media • Moderation: Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach, Thomas H. Kaspar, Chefredakteur Community, • Moderation: Björn Negelmann Management Supervisor Digitale Strategie, achtung! Director Portal, CHIP Xonio Online GmbH 16:40 Führung von Community Managern 16:40 Social Media Analyse Als neue Querschnittsfunktion stellt das Community Management Wie bildet man Community Manager und Mentoren aus, Vom Blog- und Foren-Clipping zur Sentiment- und eine wichtige Aufgabe für das Unternehmen dar. Das Seminar bietet welche Punkte muss man beachten und wie führt man eine Netzwerkanalyse wichtige Grundlagen, Prinzipien und Practices für die Aufgabe. Moderation erfolgreich • Maren Heltsche, Vorstandsmitglied, AG Social Media • Susanne Hehl, Online-Redakteurin, Schulen ans Netz e.V. • Beate Kiep, Leitung Unternehmenskommunikation, 10:00 Begrüßung und Vorstellung • Sascha Borowski, Leiter Online-Redaktion, Mediengruppe Landau Media 10:15 Grundlagen zur Funktionsweise von Communities Pressedruck, Augsburger Allgemeine • Moderation: Michael Domsalla, Inhaber, KMTO 11:15 Kaffeepause • Moderation: Björn Negelmann 11:30 Konzept & Design für eine funktionierende Community 12:30 Gemeinsames Mittagessen 14:00 Community-Organisation: User als Teil eines Portals 17:30 Open Space WorkshopMehr Infos und Anmeldung unter 15:30 Kaffeepause Ideenmarkt zum Thema: 15:45 Moderation & Konfliktmanagement einer Community Erfolgskonzepte für Online Aktivität und das Online Marketingwww.community-summit.de 16:45 Diskussion offener Fragen 18:00 Ende des ersten Konferenztages

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