Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer: Die Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation. Mit Fokus Crowdsourcing & Crowdfunding für NGOs, Universität St. Gallen, November 2014.

1. Die Schlüsselfaktoren
der digitalen Kommunikation
Mit Fokus Crowdsourcing & Crowdfunding für NPO
Univ.-Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer
Direktor
Institute of Electronic Business e.V.
An-Institut der Universität der Künste Berlin
Hardenbergstraße 19, 10623 Berlin
Tel: +49 30 726 298 30 Fax: +49 30 726 298 39
schildhauer@ieb.net
www.ieb.net

2. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 2
Welche Schlüsselfaktoren
werden in den kommenden Jahren
für die digitale Welt wichtig sein?

3. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 3
Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation
Institute of Electronic Business e.V. / iDeers Consulting GmbH (2013)
Vorgehen
Primäre Recherche
„Rat der
Medienweisen“
Mehrstufige Befragung
(Delphimethode)
Primäre Recherche
„Rat der
Medienweisen“
Mehrstufige Befragung
(Delphimethode)
Sekundäre Recherche
Auswertung aktueller
Studien und
Publikationen
Sekundäre Recherche
Auswertung aktueller
Studien und
Publikationen

4. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 4
Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation
 Vorgehen
Der Rat der InternetweisenDer Rat der Internetweisen
Prof. Dr.
Helmut Krcmar
#Wirtschafts-
informatik
Prof. Dr.
Daniel Michelis
#Social Media
Prof.
Peter Friedrich
Stephan
#Design
Dr. Jeanette
Hofmann
#Internetpolitik
Leitung:
Prof. Dr. Dr.
Thomas
Schildhauer
#Internet
enabled
Innovation
Prof. Dr. Dieter
Georg Herbst
#digitale
Markenführun
g

5. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 5
Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation
Institute of Electronic Business e.V. / iDeers Consulting GmbH (2013)

6. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 6
Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation
Anwendungssysteme besitzen
immer mehr Funktionen und
werden komplexer.
Bedienfreundliche Gestaltung
wird neben Funktionalität zum
Grundanspruch der Nutzer an
Technologie.
Anwendungssysteme besitzen
immer mehr Funktionen und
werden komplexer.
Bedienfreundliche Gestaltung
wird neben Funktionalität zum
Grundanspruch der Nutzer an
Technologie.

7. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 7
Bereich Technologie:
Schlüsselfaktor Usability und Einfachheit
Quellen: AP/DPA/spiegel.de, Bitkom 2013
Papstwahl 2005Papstwahl 2005 Papstwahl 2013Papstwahl 2013
Weiteres Wachstum durch Verbreitung von
einfach zu bedienenden Tablet
Computern (Beispiel: iPad)
Fast jeder vierte Bundesbürger wollte
einen Tablet PC oder ein Smartphone
verschenken oder plante eine Anschaffung
rund ums vergangene Weihnachtsfest.
Weiteres Wachstum durch Verbreitung von
einfach zu bedienenden Tablet
Computern (Beispiel: iPad)
Fast jeder vierte Bundesbürger wollte
einen Tablet PC oder ein Smartphone
verschenken oder plante eine Anschaffung
rund ums vergangene Weihnachtsfest.

8. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 8
Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation
Mediennutzer partizipieren zunehmend
aktiv an und über digitale Medien.
Mehr und mehr Inhalte werden von
Nutzern erstellt und (von anderen)
erweitert.
So entsteht eine erhöhte Bereitschaft zur
Partizipation: Nutzer sind weniger bereit,
einfach hinzunehmen, was ihnen
„vorgesetzt“ wird.
Mediennutzer partizipieren zunehmend
aktiv an und über digitale Medien.
Mehr und mehr Inhalte werden von
Nutzern erstellt und (von anderen)
erweitert.
So entsteht eine erhöhte Bereitschaft zur
Partizipation: Nutzer sind weniger bereit,
einfach hinzunehmen, was ihnen
„vorgesetzt“ wird.

9. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 9
Bereich Kommunikation:
Schlüsselfaktor Interaktivität und Partizipation
Source: Wave 6 – The Socialisation of Brands, UM 2012
Internetnutzer werden
immer aktiver.
Internetnutzer werden
immer aktiver.
2012
2010
2009
2008
2007
2006

10. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 10
Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation
Unsere Gesellschaft wird älter. Im
digitalen Zeitalter bedeutet dies:
Digital Natives sind die Generation
der Gegenwart, aber relativ zur
Bevölkerung eine Minderheit.
Wie ist es um die
Medienkompetenz der älteren
Generationen bestellt?
Unsere Gesellschaft wird älter. Im
digitalen Zeitalter bedeutet dies:
Digital Natives sind die Generation
der Gegenwart, aber relativ zur
Bevölkerung eine Minderheit.
Wie ist es um die
Medienkompetenz der älteren
Generationen bestellt?
Grundprinzip der Digitalisierung ist
die Vernetzung von Daten und
Informationen.
Das digitale Netz verbindet global
und lokal Menschen mit
Menschen, Maschinen und
Ressourcen.
Grundprinzip der Digitalisierung ist
die Vernetzung von Daten und
Informationen.
Das digitale Netz verbindet global
und lokal Menschen mit
Menschen, Maschinen und
Ressourcen.

11. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 11
Quelle: DIVSI Milieu-Studie zu Vertrauen und Sicherheit im Internet, 2013
Bereich Gesellschaft: Schlüsselfaktoren
Demographischer Wandel und Vernetzung

12. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 14
Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation
Der Wertschöpfungsprozess wird
für Mitarbeiter, Konsumenten und
andere Stakeholder geöffnet. Sie
geben ihre Ideen an das
Unternehmen/die Organisation
weiter.
So gestalten sie Innovationen mit
oder optimieren durch die so
entstehende „Intelligenz der Masse“
Produkt- und Leistungsangebote
oder Organisationsprozesse.
Der Wertschöpfungsprozess wird
für Mitarbeiter, Konsumenten und
andere Stakeholder geöffnet. Sie
geben ihre Ideen an das
Unternehmen/die Organisation
weiter.
So gestalten sie Innovationen mit
oder optimieren durch die so
entstehende „Intelligenz der Masse“
Produkt- und Leistungsangebote
oder Organisationsprozesse.

13. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 15
Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation
Von ‚Fundraising 1.0‘ zu ‚Fundraising 2.0’Von ‚Fundraising 1.0‘ zu ‚Fundraising 2.0’

14. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 16
Fundraising 1.0
 (Finanzielles) Engagement der „Crowd“ ist schon immer
eine Grundlage der Arbeit von NPOs gewesen
 NPOs finanzieren ihre Leistungen über Mitgliederbeiträge,
Spenden, Zuschüsse oder Preise oder Gebühren. In
Deutschland finanzieren sie sich zu 27 % über
selbsterwirtschaftete Mittel, zu 10 % über Staatsbeiträge, zu
41 % über Mitgliedsbeiträge und zu 20 % über
Spendeneinnahmen (+ 2 % ‚Sonstige‘; Quelle: ZiviZ-Survey 2012)
 Jährliches privates Spendenaufkommen in Deutschland:
7,4 Mrd. Euro (Quelle: Schätzung von betterplace lab, Jan. 2014)
 36% der Deutschen (über 10 Jahren) üben eine
ehrenamtliche Tätigkeit aus (Quelle: GFK CharityScope 2012)
Quelle: unter Verwendung von Wikipedia

15. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 17
Fundraising 1.0  Fundraising 2.0
„NGOs waren einmal die avancierteste Form der politischen
Organisation. […Sie versprachen] unmittelbare Beteiligung,
direkte Partizipation, Wissensakkumulation, effizientes,
sinnvolles Tun und vor allem aber saubere Hände.
Heute aber haben NGOs diesen Status – teilweise – verloren.
Denn aus der Perspektive der neuen Engagementformen
sehen NGOs alt aus.“ – Isolde Charim, taz.de
„NGOs waren einmal die avancierteste Form der politischen
Organisation. […Sie versprachen] unmittelbare Beteiligung,
direkte Partizipation, Wissensakkumulation, effizientes,
sinnvolles Tun und vor allem aber saubere Hände.
Heute aber haben NGOs diesen Status – teilweise – verloren.
Denn aus der Perspektive der neuen Engagementformen
sehen NGOs alt aus.“ – Isolde Charim, taz.de
„Und was macht der Gegenwartsbürger, der
Überzeugungsindividualist stattdessen? […]
[E]r stellt sich […] einen individuellen Partizipationscocktail
zusammen, mit dem er hundertprozentig identisch ist.“
– Ijoma Mangold, zeit.de
„Und was macht der Gegenwartsbürger, der
Überzeugungsindividualist stattdessen? […]
[E]r stellt sich […] einen individuellen Partizipationscocktail
zusammen, mit dem er hundertprozentig identisch ist.“
– Ijoma Mangold, zeit.de

16. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 18
Fundraising 2.0
Neues Hilfsverständnis
Digital Natives wachsen in
ein „spendenfähiges Alter“
hinein
Spender wollen nicht mehr
„nur“ Geldgeber sein, sondern
sich aktiv beteiligen
Quelle: unter Verwendung von Leitfaden Social Media für NGOs, 2011
Quelle: GFK CharityScope / Deutscher Spendenrat e.V.

17. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 19
Fundraising 2.0
 Das Social Web ermöglicht
es Organisationen,
Unterstützer ganzheitlicher
einzubinden
– Je mehr Möglichkeiten,
umso passender für neue
Unterstützer
– Virale Effekte: lassen Sie
Unterstützer selber zu
Wort kommen und von
Ihnen berichten
– Unterstützer wollen wissen,
für was sie sich genau
einsetzen, welchen
Einfluss sie haben
Quelle: unter Verwendung von Leitfaden Social Media für NGOs, 2011
Quelle: GFK CharityScope / Deutscher Spendenrat e.V.

18. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 20
Fundraising 2.0
Quelle: www.ngoleitfaden.org
[E]s geht nicht nur um das Verbreiten von Informationen und das
Diskutieren in sozialen Netzwerken.
Neue Möglichkeiten des Fundraisings und der Mobilisierung
ermöglichen es, Interesse und Engagement auch in praktische
Handlungen umzusetzen. […]
[E]s geht nicht nur um das Verbreiten von Informationen und das
Diskutieren in sozialen Netzwerken.
Neue Möglichkeiten des Fundraisings und der Mobilisierung
ermöglichen es, Interesse und Engagement auch in praktische
Handlungen umzusetzen. […]
So lohnt sich statt einer Spende vielleicht ein Projekt auf einer
Crowdfunding-Plattform. Andere können über Crowdsourcing als
Freiwillige oder ehrenamtliche Wissensarbeiter gewonnen werden.
Ein integriertes „Nonprofit Supply Chain Management“ sozusagen,
wobei die Wertschöpfungskette hierbei eher als
Wirkungsschöpfungskette interpretiert werden sollte.
Die NGO von heute erledigt nicht mehr alle Aufgaben selbst,
sondern weiß, welche besser von anderen erledigt werden.“
– Gerald Czech, NGO Leitfaden 2013
So lohnt sich statt einer Spende vielleicht ein Projekt auf einer
Crowdfunding-Plattform. Andere können über Crowdsourcing als
Freiwillige oder ehrenamtliche Wissensarbeiter gewonnen werden.
Ein integriertes „Nonprofit Supply Chain Management“ sozusagen,
wobei die Wertschöpfungskette hierbei eher als
Wirkungsschöpfungskette interpretiert werden sollte.
Die NGO von heute erledigt nicht mehr alle Aufgaben selbst,
sondern weiß, welche besser von anderen erledigt werden.“
– Gerald Czech, NGO Leitfaden 2013

19. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 21
Schlüsselfaktoren der digitalen Kommunikation
Crowdsourcing & CrowdfundingCrowdsourcing & Crowdfunding

20. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 22
User Generated Content
 Impuls geht i.d.R. von den Akteuren aus, oft kein
zielgerichteter Content
BlogsBlogs
WikisWikis
Social NetworksSocial Networks
Videos, MusikVideos, Musik
KommentareKommentare
FotosFotos
Open SourceOpen Source
etc.etc.
…durch das Monitoring von
Nutzeraktivitäten lassen sich
Stimmungen frühzeitig
erkennen und in der Folge
angemessene Aktionen einleiten
…durch das Monitoring von
Nutzeraktivitäten lassen sich
Stimmungen frühzeitig
erkennen und in der Folge
angemessene Aktionen einleiten
ForenForen

21. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 23
User Generated Content: Motivation
Quelle: McKinsey

22. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 24
User Generated Content: Youtube
Charlie bit my finger - again!
Über 600 Mio. Zuschauer, das
meistgesehene Amateurvideo
auf Youtube
Die Familie hat ca. 500.000 $
durch Werbeeinnahmen auf der
Youtube-Seite verdient
www.youtube.com/watch?v=_OBlgSz8sSM
Charlie bit my finger - again!
Über 600 Mio. Zuschauer, das
meistgesehene Amateurvideo
auf Youtube
Die Familie hat ca. 500.000 $
durch Werbeeinnahmen auf der
Youtube-Seite verdient
www.youtube.com/watch?v=_OBlgSz8sSM
Quelle: mashable.com

23. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 25
Crowdsourcing
 Nutzeraktivitäten können stimuliert und für eigene Zwecke
kanalisiert werden
…Prosument – der aktive
Kunde: sowohl Produzenten
als auch Konsumenten von
ihnen verwendeter Güter
…Prosument – der aktive
Kunde: sowohl Produzenten
als auch Konsumenten von
ihnen verwendeter Güter
…Erstellung und Bearbeitung
von multimedialen Inhalten auf
(nahezu) professionellem
Niveau
…Erstellung und Bearbeitung
von multimedialen Inhalten auf
(nahezu) professionellem
Niveau

24. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 26
Crowdsourcing
 Der Begriff entstand durch eine
Zusammensetzung von Outsourcing und Crowd
 Geprägt durch Jeff Howe (2006)
„Remember outsourcing? Sending jobs to India
and China is so 2003. The new pool of cheap
labor: everyday people using their spare cycles
to create content, solve problems.“
Jeff Howe, Wired Magazine, June 2006
„Remember outsourcing? Sending jobs to India
and China is so 2003. The new pool of cheap
labor: everyday people using their spare cycles
to create content, solve problems.“
Jeff Howe, Wired Magazine, June 2006
Quelle: flickr.com

25. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 27
Crowdsourcing
 Integration der gesamten Zielgruppe in Innovations- und
Entwicklungsprozesse; Lösung spezifischer Probleme
 Internet als Medium und Plattform für alle Prozesse zwischen
Unternehmen und einem Heer von (Freizeit?)Arbeitern
 Nutzung der Dynamik und Reichweite von Online
Communities: maximale Ideenvielfalt
 Detaillierte Informationen über Einstellungen, Interessen und
Kaufgewohnheiten; Früherkennung von Trends
 Großes Interesse und Anwendungswissen der User, konkrete
Vorstellungen über Produkte
 Nutzer: intrinsische Motive – Spaß, Soziale Beziehungen,
Selbstinszenierung
Quelle: unter Verwendung von Reichwald/Piller

26. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 28
Crowdsourcing-Prozess (typisch)
Auftraggeber
(Firma, NPO,
Einzelperson/Gruppe)
Community/
Plattform
Aufgabenstellung
Ergebnis
Ideenentwicklung durch
Wettbewerb und
Kooperation
Ideenentwicklung durch
Wettbewerb und
Kooperation
Ideen / Inspiration und
Lösungsvorschläge
Erkenntnisse bspw. über
das eigene Produkt /
Unternehmen
(auf Wunsch) Sichtbarkeit
in den sozialen Medien
Ideen / Inspiration und
Lösungsvorschläge
Erkenntnisse bspw. über
das eigene Produkt /
Unternehmen
(auf Wunsch) Sichtbarkeit
in den sozialen Medien

27. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 29
Woher kommen die besten Ideen?
Quellen von Innovationen in Unternehmen (Westeuropa)
Grafik: Grant Thornton International Innovation Report 2009 - Western Europe focus.
... Kundenintegration durch Crowdsourcing: Kunden können
unkompliziert Ideen für neue Produkte und Services vorschlagen,
Kostenstruktur und „Floprate“ können reduziert werden
... Kundenintegration durch Crowdsourcing: Kunden können
unkompliziert Ideen für neue Produkte und Services vorschlagen,
Kostenstruktur und „Floprate“ können reduziert werden

28. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 30
Crowdsourcing: verschiedene Formen
Crowd VotingCrowd Voting
Crowd Voting: Crowd als
Filter einsetzen
Crowd Voting: Crowd als
Filter einsetzen

29. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 35
Crowdsourcing: verschiedene Formen
Crowd VotingCrowd Voting
Crowd CreationCrowd Creation
Crowd Creation: kreative Kraft
der einzelnen Crowd-Mitglieder
einsetzen
Crowd Creation: kreative Kraft
der einzelnen Crowd-Mitglieder
einsetzen

30. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 39
Crowdsourcing: verschiedene Formen
Collective IntelligenceCollective Intelligence
Crowd CreationCrowd Creation
Crowd VotingCrowd Voting
Collective Intelligence: Diversität und
kollektive Intelligenz der Crowd im
Rahmen von Problemlösungen nutzen
(Verknüpfung der Mechanismen aus
Crowd Creation und Crowd Voting)
Collective Intelligence: Diversität und
kollektive Intelligenz der Crowd im
Rahmen von Problemlösungen nutzen
(Verknüpfung der Mechanismen aus
Crowd Creation und Crowd Voting)

31. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 52
Crowdsourcing
Collective IntelligenceCollective Intelligence
Crowd CreationCrowd Creation
Crowd VotingCrowd Voting
Motivation
Erfolgsfaktoren und
Benefits
Motivation
Erfolgsfaktoren und
Benefits

32. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 53
Crowdsourcing: Motivation
Handlungsorientiertes Motivationsmodell (Theorieordnend)
EingangsgrößenEingangsgrößen HandlungHandlung Ergebnis und FolgenErgebnis und Folgen
Kognitive Ebene:
Bewertung und
Motivation
Kognitive Ebene:
Bewertung und
Motivation
Quelle: Rheinberg 2006 Intrinsische Motivation und Flow-Erleben
AbwägenAbwägen PlanenPlanen HandelnHandeln BewertenBewerten
Tätigkeits-
anreize
Tätigkeits-
anreize
Folgen-
anreize
Folgen-
anreize
FolgenFolgenErgebnisErgebnisHandlungHandlung
PersonPerson
SituationSituation
P x S
Interaktion
P x S
Interaktion
Anerkennung, Ruhm, finanzielle Anreize
Stolz, an einer neuen / verbesserten
„Sache“ beteiligt gewesen zu sein
Anerkennung, Ruhm, finanzielle Anreize
Stolz, an einer neuen / verbesserten
„Sache“ beteiligt gewesen zu sein
Spaß
Identifikation mit der „Sache“
Gefühl, ernst genommen zu werden
Spaß
Identifikation mit der „Sache“
Gefühl, ernst genommen zu werden
z. B.
Kampagnensteuerung
z. B.
Kampagnensteuerung

33. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 54
Crowdsourcing: Motivation
Beispiel Ausübung eines Ehrenamtes
Wie wirkt sich Ihr ehrenamtliches Engagement auf Ihr Leben aus?
Es bringt ...
Selektion: Befragte, die
ehrenamtlich tätig sind
Befragungszeitraum:
12.10.-13.10.2011
Quelle: TNS / Emnid 2011

34. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 55
Crowdsourcing: Erfolgsfaktoren und Benefits
Erfolgsfaktoren
 Menschen ernst nehmen
 Interessanten Standpunkt beziehen
um mit dem Kunden
kommunizieren
 ständige Zusammenarbeit aller
Beteiligten
 klaren Rahmen für das Projekt
setzen
 Copyright klären
Erfolgsfaktoren
 Menschen ernst nehmen
 Interessanten Standpunkt beziehen
um mit dem Kunden
kommunizieren
 ständige Zusammenarbeit aller
Beteiligten
 klaren Rahmen für das Projekt
setzen
 Copyright klären
Benefits – für Auftraggeber
 Innovationen, die nicht am Markt
vorbei entwickelt werden
 Innovative Marketinginstrumente
werden genutzt (Blogs, Twitter,
Youtube, Facebook)
 bessere Ergebnisse als klassische
Marktforschung
 Freiwillig – keine
Motivationsprobleme
Benefits – für Kreative
 Inspiration, Austausch,
Präsentation, Status in
Community, Preisgeld
Benefits – für Auftraggeber
 Innovationen, die nicht am Markt
vorbei entwickelt werden
 Innovative Marketinginstrumente
werden genutzt (Blogs, Twitter,
Youtube, Facebook)
 bessere Ergebnisse als klassische
Marktforschung
 Freiwillig – keine
Motivationsprobleme
Benefits – für Kreative
 Inspiration, Austausch,
Präsentation, Status in
Community, Preisgeld

35. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 56
Crowdfunding
CrowdfundingCrowdfunding
Crowdfunding: Art der Finanzierung, durch die
sich Produkte, Projekte oder Geschäftsideen
zweckgebunden mit Fremdkapital versorgen
lassen. Als Kapitalgeber fungiert dabei die Masse
der Internetnutzer. (Quelle: in Anlehnung an
Wikipedia)
Crowdfunding: Art der Finanzierung, durch die
sich Produkte, Projekte oder Geschäftsideen
zweckgebunden mit Fremdkapital versorgen
lassen. Als Kapitalgeber fungiert dabei die Masse
der Internetnutzer. (Quelle: in Anlehnung an
Wikipedia)

36. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 57
Crowdfunding: hohes Wachstum
Quelle: fuer-gruender.de
 Eingesammeltes Kapital in Deutschland 2012-2013 – auf den
Plattformen Berlincrowd, Fundsters, inkubato, Krautreporter, pling,
Startnext, VisionBakery, Crowdrange
 In der Schweiz: Plattformen wie WeMakeIt, Cashcare und C-Crowd
kamen 2012 auf ca. 8 Mio. CHF
 International: 2013 gaben allein auf Kickstarter 3 Mio. Menschen
insgesamt $480 Mio. USD für 20.000 erfolgreiche Projekte
 Eingesammeltes Kapital in Deutschland 2012-2013 – auf den
Plattformen Berlincrowd, Fundsters, inkubato, Krautreporter, pling,
Startnext, VisionBakery, Crowdrange
 In der Schweiz: Plattformen wie WeMakeIt, Cashcare und C-Crowd
kamen 2012 auf ca. 8 Mio. CHF
 International: 2013 gaben allein auf Kickstarter 3 Mio. Menschen
insgesamt $480 Mio. USD für 20.000 erfolgreiche Projekte

37. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 58
Crowdfunding
Quelle: fuer-gruender.de
 73 % der finanzierten Projekte verfolgen
einen wirtschaftlichen Zweck
 73 % der finanzierten Projekte verfolgen
einen wirtschaftlichen Zweck
Potenzial für NPOPotenzial für NPO

38. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 59
Crowdfunding: Nutzersicht
 „Ich will sehen, dass die Idee Wirklichkeit wird.”
– Ihre Story muss erkennen lassen, dass ein erwünschtes und
vorstellbares Resultat erreicht wird.
 „Ich sehe, dass andere sich engagieren.”
– Sie müssen demonstrieren, dass auch andere die Idee in die
Tat umsetzen wollen und dafür Geld geben.
 „Ich sehe mich selbst als bedeutsame Person.”
– Jeder einzelne muss das Gefühl vermittelt bekommen, dass
sein Anteil am Projekt einen Unterschied macht.
 „Es ist unvermeidbar, dass das Ziel eintreten wird.”
– Der Großteil der Funder wird erst einsteigen, wenn die
Wahrscheinlichkeit sehr hoch ist, dass das Projekt realisiert
wird.

39. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 60
Crowdfunding
CrowdfundingCrowdfundingGenerelle SpendenGenerelle Spenden

40. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 69
Crowdfunding
CrowdfundingCrowdfunding
Generelle SpendenGenerelle Spenden
Projektorientierte SpendenProjektorientierte Spenden

41. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 76
Crowdfunding
CrowdfundingCrowdfunding
Generelle SpendenGenerelle Spenden
Projektorientierte SpendenProjektorientierte Spenden
Funding mit GegenleistungFunding mit Gegenleistung

42. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 77
Funding mit Gegenleistung
Crowdfunding = Spende?
Jenseits von Micropayment: der durchschnittliche
Unterstützungsbeitrag liegt bei 79 Euro
Spende: i.d.R. ohne direkte Gegenleistung
Crowdfunding: der Einsatz von Prämien als elementarer (aber
nicht unverzichtbarer) Bestandteil
– i.d.R. soll ein konkretes Ziel (fester Betrag) in einem
festgelegten Zeitraum erreicht werden
Quelle: ikosom.de

43. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 78
Funding mit Gegenleistung
 Fundraising: Menschen spenden mit Incentives eher und
mehr
 Potenzielle Unterstützer werden die Höhe ihres Beitrages
auch daran festmachen, welche Prämien sie als
Gegenleistung erhalten
– Es kommt bei der Konzeption darauf an, einzigartige Prämien
zu entwickeln, die sowohl auf der ideellen als auch auf der
monetären Ebene motivieren
 Wenn konkrete Projekte finanziert werden, wird auch die
Suche nach Incentives leichter
Quelle: ikosom.de

44. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 79
Crowdfunding
CrowdfundingCrowdfunding
Generelle SpendenGenerelle Spenden
Projektorientierte SpendenProjektorientierte Spenden
Funding mit GegenleistungFunding mit Gegenleistung

45. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 85
Crowdfunding
CrowdfundingCrowdfunding
Generelle SpendenGenerelle Spenden
Funding mit GegenleistungFunding mit Gegenleistung
Projektorientierte SpendenProjektorientierte Spenden
Crowdinvesting (mit Beteiligung)Crowdinvesting (mit Beteiligung)

46. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 86
Crowdfunding-Variante Crowdinvesting
 Mittelaufnahme z. B. für kapitalintensive Start-ups
 Unternehmensanteile können erworben werden, die einen
Anspruch auf einen Anteil am Unternehmensgewinn
bedeuten oder zu einem späteren Zeitpunkt wieder verkauft
werden können
 Finanzierung durch zahlreiche Investoren mit kleinen
Beträgen
 Beispiele für Crowdinvesting-Plattformen in Deutschland:
Innovestment, Mashup Finance, Seedmatch
Quelle: Wikipedia

47. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 89
Crowdfunding
CrowdfundingCrowdfunding
Generelle SpendenGenerelle Spenden
Funding mit GegenleistungFunding mit Gegenleistung
Projektorientierte SpendenProjektorientierte Spenden
CrowdlendingCrowdlending
Crowdinvesting (mit Beteiligung)Crowdinvesting (mit Beteiligung)
Unternehmer und Privatpersonen
leihen sich Kapital von der „crowd“
Unternehmer und Privatpersonen
leihen sich Kapital von der „crowd“

48. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 92
CrowdfundingCrowdfunding
Crowdfunding: Vor- und Nachteile
Vorteile
Anschubfinanzierung
unabhängig von Werbung
Kundenbindung, direkte
Partizipation von Unterstützern
Information: Publikum schon im
Vorfeld von einer Idee begeistern
Marktforschungsinstrument /
Testmarkt für bestimmte Produkte
(Publikumsnachfrage)
Ggf. Absatzplattform
Kreativer Ideenaustausch bis hin
zu Gemeinschaftsprojekten
Vorteile
Anschubfinanzierung
unabhängig von Werbung
Kundenbindung, direkte
Partizipation von Unterstützern
Information: Publikum schon im
Vorfeld von einer Idee begeistern
Marktforschungsinstrument /
Testmarkt für bestimmte Produkte
(Publikumsnachfrage)
Ggf. Absatzplattform
Kreativer Ideenaustausch bis hin
zu Gemeinschaftsprojekten
Nachteile
keine verlässliche
Einnahmequelle
Keine Grundfinanzierung
„Verpflichtung“ gegenüber dem
Publikum
Unterstützer melden sich nur
ungern mit privaten Daten an: die
meisten Fragen betreffen
Zahlungsmöglichkeiten
Nachteile
keine verlässliche
Einnahmequelle
Keine Grundfinanzierung
„Verpflichtung“ gegenüber dem
Publikum
Unterstützer melden sich nur
ungern mit privaten Daten an: die
meisten Fragen betreffen
Zahlungsmöglichkeiten

49. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 93
Crowdsourcing/Crowdfunding:
Handlungsempfehlungen
Idee und Ziel
entwickeln,
transparent darstellen
Idee und Ziel
entwickeln,
transparent darstellen
Zielgruppe
bestimmen
Zielgruppe
bestimmen
Vorteile/Prämien
bestimmen,
Plattform auswählen
Vorteile/Prämien
bestimmen,
Plattform auswählen
Unterstützer
mobilisieren
Unterstützer
mobilisieren
Wer ist Ihre Crowd?
Nutzen Sie Insights
zu Ihrer Zielgruppe
um das Projektziel zu
definieren.
Was wollen Sie
erreichen? z.B.
Ideen, Lösungen,
Geld (Wieviel in
welchem Zeitraum)?
Was ist Ihre Story?
Was versuchen Sie
zu erreichen und
warum?
Wer ist Ihre Crowd?
Nutzen Sie Insights
zu Ihrer Zielgruppe
um das Projektziel zu
definieren.
Was wollen Sie
erreichen? z.B.
Ideen, Lösungen,
Geld (Wieviel in
welchem Zeitraum)?
Was ist Ihre Story?
Was versuchen Sie
zu erreichen und
warum?
Vorhandene
Geldgeber,
Unterstützer oder
Fans
Jede Gruppe von
Menschen, die
entweder eine
Affinität teilt, etwas
Bestimmtes
erreichen will, oder
Teil eines
bedeutungsvollen
Erlebnisses sein
möchte
Vorhandene
Geldgeber,
Unterstützer oder
Fans
Jede Gruppe von
Menschen, die
entweder eine
Affinität teilt, etwas
Bestimmtes
erreichen will, oder
Teil eines
bedeutungsvollen
Erlebnisses sein
möchte
Auch einfache
Prämien wirken
Alle Plattformen
unterscheiden sich
voneinander
Unterschätzen Sie
den Zeitaufwand
nicht
Auch einfache
Prämien wirken
Alle Plattformen
unterscheiden sich
voneinander
Unterschätzen Sie
den Zeitaufwand
nicht
„Basis“ (Influencer
und Multiplikatoren)
aktivieren, um von
Anfang passionierte
Anhänger auf der
Plattform sichtbar zu
haben
Thema-bezogene
Communities; andere
Organisationen oder
Gruppen, die von
Ihrer Idee profitieren
würden
„Basis“ (Influencer
und Multiplikatoren)
aktivieren, um von
Anfang passionierte
Anhänger auf der
Plattform sichtbar zu
haben
Thema-bezogene
Communities; andere
Organisationen oder
Gruppen, die von
Ihrer Idee profitieren
würden
Transparent und kontinuierlich über Mitteleinsatz und Erfolge informierenTransparent und kontinuierlich über Mitteleinsatz und Erfolge informieren

50. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 94
Kontakt
Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer
schildhauer@ieb.net
www.ieb.net
+49 30 726 298 30

51. © 19.12.14, IMT-HSG
Seite 95
Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer
95
Professor für Electronic Business/Marketing
Universität der Künste Berlin
Direktor
Alexander von Humboldt Institut für
Internet und Gesellschaft gGmbH
Direktor
Institute of Electronic Business e.V.
An-Institut der Universität der Künste Berlin
Wissenschaftlicher Direktor
iDeers Consulting GmbH
Direktor
UdK Berlin Career College