Stadt und Netz 2012 - Tina Siegfried (Vitako) Kommunen in der digitalen Gesellschaft

1. › Kommunen in der digitalen Gesellschaft
- Aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen
› Vitako, Dipl.-Pol. Christine Siegfried
› Essen, 24. September 2012

2. Über uns
› Vitako ist …
das Netzwerk der öffentlich-rechtlichen IT-Dienstleister in Deutschland, als Berater und
Betriebspartner für Kommunen tätig sowie der zentrale kompetente Ansprechpartner für
Verbände und Entscheider aller Ebenen in allen Fragen des Einsatzes von
Informationstechnik im kommunalen Sektor.
› Vitako unterstützt und vertritt …
derzeit 55 öffentlich-rechtliche IT-Dienstleister aus 14 Bundesländern,
die rund 500.000 IT-Arbeitsplätze in mehr als 10.000 Kommunen betreuen.
› Vitako bündelt …
das Know-how der öffentlich-rechtlichen IT-Dienstleister und bringt es bei IT-relevanten
Themen in die Diskussion um die Modernisierung der Verwaltung ein.
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3. Agenda
› Wie entwickelt sich Stadtgesellschaft?
› Trends, Rahmenbedingungen und Treiber für die Entwicklung des Gemeinwesens
› „Neue“ Politik: Open Government
› Social Media
› Open Data
› Menschen und ihre Fähigkeiten
› Arbeiten in der vernetzten kollaborativen Verwaltung: was wir brauchen, ist ein
Kulturwandel!
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4. Wie entwickelt sich Stadtgesellschaft?
Fragen, auf die wir eine
Antwort brauchen
› Wirtschaftliche Entwicklung
› Junge Erwachsene und Stadtpolitik / Stadtgesellschaft
› Kommunikationsverhalten und Infrastruktur
› Dienstleistungen und Einrichtungen der Stadt
› Produktion öffentlicher Dienstleistungen
› Veränderungen in der Arbeitswelt
› Führung und Steuerung in Politik und Verwaltung…
Nach G. Czisch, Stadt Ulm
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5. Trends und Perspektiven für ein zukunftsfähiges Gemeinwesen
Trends,
Rahmen- Informationstechnik: Konzentration auf
Bedingungen Treiber, Impulsgeber Kernaufgaben und
und Instrument Nachfrage-
Demo-
Die organisationspolitische Vision „kollaborative
orientierung
graphie
Institutionelle
Open und soziale
Ganzheitliche, nachhaltige, zu-
Netzwerkverwaltung“
Government Vernetzung:
kunftsfähige Politik Kooperation und
Fähigkeiten Networking
der Wissensteilung
Menschen Arbeitsweisen der Verwaltung Flexible
Kooperationen
Finanz-
krise Verwaltung als
Garant, Initiator,
Steuerer, Partner,
Europäische Erwartungen der Produzent und
Entwicklungen Bürger/Unternehmen Networker
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6. Politische Rahmebedingungen: Open Government
Deutschland: Regierungsprogramm vernetzte und transparente Verwaltung (2010)
› Transparenz, Kooperation und Partizipation als tragende Säulen, um Politik und
Verwaltung für Bürger und Wirtschaft zu öffnen und sie an staatlichen
Entscheidungsprozessen zu beteiligen
› Bereitwillige Öffnung: Impulse setzen, Diskurs anregen, Vernetzung fördern
› Öffnung im Zeitalter von Web 2.0 und sozialen Medien
USA 2009: „Transparency and Open Government“: Transparenz, Partizipation und
Kollaboration
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7. Social Media
› Twitter, Facebook, Blogs, Podcasts, Youtube, Livestreams, Wikis, Foren,
Communities: Social Media sind Online-Technologien und -Methoden, die den
gegenseitigen Austausch von Inhalten, Profilen, Emotionen, Meinungen,
Eindrücken, Erfahrungen und Ideen zwischen Menschen unterstützen.
› Fast jeder dritte Bundesbürger ist bereits Mitglied in mindestens einem sozialen
Netzwerk wie Facebook, LinkedIn oder Xing. Bei den unter 30-Jährigen sind es gar
mehr als drei Viertel.
› Soziale Medien werden das Kommunikations- und Interaktionsverhalten dauerhaft
beeinflussen.
7 Dr. Marianne Wulff, Vitako, Januar 2012

8. Social Media in Politik und Verwaltung
Wer nutzt Social Media?
› Mitarbeiter der Verwaltung fordern die Nutzung im Arbeitsalltag ein
› Bürger treten in einen „anderen“ Dialog mit Politik und Verwaltung
› Politiker haben begonnen, mit Social Media zu experimentieren
› Führungskräfte der Verwaltung und Politiker erkennen die neuen Möglichkeiten
für die Gestaltung von Arbeit und Politik
› Privatwirtschaft diskutiert über die „kollaborative Organisation“ und lebt sie
teilweise bereits
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9. Vorteile für die Stadtgesellschaft durch Social Media?
› Sichtbarkeit im Netz
› Demonstration von Transparenz und Offenheit Nachteil
Kontroll-
› Input von außen, Dialog aufnehmen verlust?
› vereinfachte Gruppenkommunikation
› Social Media Monitoring für Produkt- und Strategieentwicklung
› enge Kunden- und Bürgerbindung

10. Open Data
Offene Daten sind sämtliche Datenbestände,
› die im Interesse der Allgemeinheit
› der Gesellschaft ohne jedwede Einschränkung
› zur freien Nutzung,
› zur Weiterverbreitung und
› zur freien Weiterverwendung
› frei zugänglich gemacht werden
30. August 2012 vitako stuttgart - EBM Czisch, Ulm

11. Open Data
Nutzen
› Mehr Transparenz durch freien Zugang zu Daten und Infos
› Transparenz schafft Vertrauen
› Transparenz fördert Beteiligung
› Transparenz eröffnet Chancen zur demokratische Willensbildung
› Transparenz ermöglicht Leistungsvergleiche, damit sind Effizienzgewinne möglich
› Visualisierung von Datenverknüpfungen tragen zu besserem Verständnis und
damit zu besseren Entscheidungen bei
› neue Anwendungen und Dienstleistungen führen zu Innovationsförderung und
Wirtschaftswachstum
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12. Open Data Projekte
Projekte weltweit unter http://wiki.opendata-network.org/Initiativen_%26_Netzwerke
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13. Die sind schon da – in Gemeinwesen und Verwaltung!
Strategiezirkel
E-Government
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14. Erwartungen der Digital Natives
Handlungs- und Erwartungsmuster der
Generation Internet
Handlungsmuster Erwartungen
Bewerbungen/Fortbildung online Elektronische HR Prozesse
Viel Zeit wird Online verbracht Umfassender Online Zugang
Work-Life Balance Collaborationstechnologien anbieten, die
Arbeiten jederzeit und überall möglich
machen
Hochgradige Vernetzung und Akzeptanz und Förderung sozialer
kollaboratives Arbeiten Netzwerke
Aktive Gestalter digitaler multimedialer Technologiewerkzeuge um sich aktiv
Inhalte einzubringen. Schwerpunkt: Video
Ausgeprägte Kultur des (Wissens-) Teilens Einsatz von Wikis, Blogs etc. mit
persönlicher Vernetzung und Bewertung
Spaß und digitale Spiele Herausforderungen um digitale
Spielsituationen schaffen
Orientierung an kurzfristigen Ergebnissen Projektarbeit und kurzfristiges Feedback
Cisco Confidential Copyright © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Internet Business Solutions Group 6
Quelle: Cisco 2009
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15. Verwaltungsarbeit und Politik – Eigenschaften und neue Werte
› Transparenz › Vertrauen
› Partizipation › Wertschätzung
› Kollaboration erfordern
› Offenheit
› Ergebnisse und › Fairness
Leistung › Toleranz
› Prozesshandeln › Verantwortung
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16. Fragen ans Personalmanagement
› Welche Mitarbeiter benötigt die künftige Verwaltung, und in welchem Mix?
› Wie geht die Verwaltung mit den „Digital Natives“ um, deren Wertegerüst zum
aktuellen Verwaltungssystem noch nicht so ganz passen will?
› Wie unterstützt man Führungskräfte dabei, ihre Rollen zu überdenken und in Teilen
neu zu definieren?
› Wie kann man den mentalen Wandel (Einstellungen, Werte) unterstützen?
› Welche Anforderungsprofile (Rollen) müssen besetzt werden?
› Wie gewinnt man die entsprechenden Beschäftigten?
› Welche Personalentwicklungsmaßnahmen braucht es, wenn Verwaltung sich zu
einem offenen, kollaborativen System entwickeln will?
› Alle Beschäftigten incl. Führungskräfte brauchen Medien- und IT-Kompetenz,
die über die „Bedienung“ einer Anwendung hinausgeht!
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17. Verwaltung und Politik der Zukunft
› Weg von der Technik- oder IT-Diskussion! Die Frage lautet nicht mehr: Wie kann
man eine Technik optimal nutzen?
› Die Frage ist: Wie kann in Netzwerken denkende und arbeitende Verwaltung und
Politik durch Technik optimal unterstützt werden?
› Wir brauchen einen Kulturwandel, der diese Veränderungen trägt!
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18. Gemeinwesen neu gedacht
Open
Verwal-
Digital Natives Government
tung
Soziale Open Data
Netzwerke
Bürger und
Politische Vertretung Gemein- Bürgerinnen
wesen
Kollaboration Örtliche/
regionale Transparenz
und
Vernetzung Wirt-
schaft
Technische Entwicklung: Web 2.0, Breitband, Mobile
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19. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Fragen?
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