Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Johannes Baeck, Janina Hasse...
Überblick <ul><li>Definition mobiler Endgeräte </li></ul><ul><li>Entwicklung des Mobilfunkmarkts </li></ul><ul><li>Mobile ...
<ul><li>Definition </li></ul><ul><li>mobiler Endgeräte </li></ul>
Definition mobiler Endgeräte <ul><li>Obergruppe: Mobile device / Handheld </li></ul><ul><ul><li>nicht ortsgebunden, portab...
Definition mobiler Endgeräte Untergruppen Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von  Benutzerschnittstellen für mo...
Untergruppen Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von  Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Definition mob...
<ul><li>Entwicklung des Mobilfunkmarkts </li></ul>
Mobiltelefonnutzung Exponentiell steigende Nutzerzahlen 2,2 Milliarden Mobiltelefone weltweit  Seit 2002 mehr Mobiltelefon...
Neue Märkte Marktpotential der Entwicklungsländer Indien Afrika <ul><li>Günstiger als PCs </li></ul><ul><li>99% Prepaid (K...
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<ul><li>Mobile Benutzerschnittstellen </li></ul>
Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von  Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Mobile Benutzerschnittstell...
Limitierte Eingabemöglichkeiten Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von  Benutzerschnittstellen für mobile Endge...
Begrenzte Ressourcen/Konnektivität Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von  Benutzerschnittstellen für mobile En...
Mobile Benutzerschnittstellen <ul><li>Multiple und dynamische Kontexte </li></ul>Kulturspezifische Faktoren bei der Gestal...
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Sonderfall: Internetnutzung User Experience Faktoren beim Mobile Browsing 1. Zwei Grundbedürfnisse : Informationssuche  Un...
<ul><li>Studien </li></ul>
<ul><li>Mobile Internet User Experience for Developing Countries </li></ul><ul><li>Dhaval Joshi und Vinay Avasthi von Moto...
Herausforderungen und Chancen <ul><ul><li>Da keine Erfahrung mit Computern bestehen, </li></ul></ul><ul><ul><li>kann das D...
Vorschlag für das Design <ul><ul><li>Design für den Nutzer </li></ul></ul><ul><ul><li>Design für Emotionen und Interpretat...
Designempfehlungen <ul><ul><li>SMS-like experience </li></ul></ul>Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von  Benut...
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Einführung Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von  Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte <ul><ul><li>Zwei...
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Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von  Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Teilnehmer Quelle: Sturm 2006
Aufgaben Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von  Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte <ul><li>Aufgabe 1:...
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Analyse <ul><ul><li>Unterschiede in „Wahrung des Gesichts“  </li></ul></ul><ul><ul><li>und Denkweisen? </li></ul></ul><ul>...
Erklärung <ul><ul><li>„ Doctrine of the mean“  </li></ul></ul><ul><ul><li>in konfuzianischen Kulturen </li></ul></ul>Kultu...
Analyse <ul><ul><li>Unterschiede bei persönlichen mobilen  </li></ul></ul><ul><ul><li>Netzwerken </li></ul></ul><ul><ul><l...
Erklärung <ul><ul><li>Individualismus / Kollektivismus </li></ul></ul><ul><ul><li>Communication style </li></ul></ul><ul><...
Analyse <ul><ul><li>Unterschiede bei der Interaktion im  </li></ul></ul><ul><ul><li>Fall von Problemlösung und Lernweisen ...
Erklärung Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von  Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte <ul><ul><li>„ kon...
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DANKE FÜR EURE AUFMERKSAMKEIT
<ul><li>Literaturverzeichnis </li></ul><ul><li>Sturm, Christian (2005): Studien zur transkulturellen Benutzbarkeit mobiler...
 
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Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte

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Intercultural comparison of mobile interface designs. Market trends, interface technologies, studies and implications.

Full text presentation-work freely accessible:
http://www.grin.com/e-book/119748/kulturspezifische-faktoren-bei-der-gestaltung-von-benutzerschnittstellen#

Universität Hildesheim 2008

Ina Siebald
Janina Hasse
Johannes Baeck
Marcel Knust

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  • Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte

    1. 1. Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Johannes Baeck, Janina Hasse, Marcel Knust, Ina Siebald Interkulturelles GUI-Design Prof. Dr. Womser-Hacker 17.01.2007 Universität Hildesheim Institut für Angewandte Sprachwissenschaft
    2. 2. Überblick <ul><li>Definition mobiler Endgeräte </li></ul><ul><li>Entwicklung des Mobilfunkmarkts </li></ul><ul><li>Mobile Benutzerschnittstellen </li></ul><ul><li>Interkulturelle Studien </li></ul><ul><li>Fazit </li></ul><ul><li>Diskussion </li></ul>Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte
    3. 3. <ul><li>Definition </li></ul><ul><li>mobiler Endgeräte </li></ul>
    4. 4. Definition mobiler Endgeräte <ul><li>Obergruppe: Mobile device / Handheld </li></ul><ul><ul><li>nicht ortsgebunden, portabel </li></ul></ul><ul><ul><li>Bedienung in der Hand möglich </li></ul></ul><ul><ul><li>(vs. Desktopdevice) </li></ul></ul><ul><ul><li>eigene Stromversorgung (Akku) </li></ul></ul>Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Quelle: Weiss 2002
    5. 5. Definition mobiler Endgeräte Untergruppen Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Mobiltelefon (cellphone, mobile) Smartphone PDA /Pocket PC (personal digital assistant) FME/Pager (Funkmelde- Empfänger) <ul><li>-Telefon </li></ul><ul><li>Display </li></ul><ul><li>(Nokia, Sony-E., </li></ul><ul><li>LG, Samsung,…) </li></ul><ul><li>-Telefon </li></ul><ul><li>-nicht proprietäres </li></ul><ul><li>Betriebssystem </li></ul><ul><li>großes Display </li></ul><ul><li>(Nokia, HTC, XDA…) </li></ul><ul><li>kein Telefon </li></ul><ul><li>-Tragbarer </li></ul><ul><li>Computer </li></ul><ul><li>Kalender, </li></ul><ul><li>Adressen </li></ul><ul><li>(Dell, HP, Palm,..) </li></ul><ul><li>-kein Telefon </li></ul><ul><li>-Texte, Alarmsignal </li></ul><ul><li>digital, analog </li></ul><ul><li>Auch ohne </li></ul><ul><li>Display </li></ul><ul><li>(Bosch, Philips,…) </li></ul>
    6. 6. Untergruppen Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Definition mobiler Endgeräte Mediaplayer/Mp3 Player (früher Walkman) Tragbare Spiele- Konsolen Tragbare Mess- Geräte/ Navigationssysteme, Kamera UMPCs (Ultra mobile PC) <ul><li>-kein Telefon </li></ul><ul><li>Auch ohne </li></ul><ul><li>Display </li></ul><ul><li>(Apple, Creative, Sony) </li></ul><ul><li>Kein Telefon </li></ul><ul><li>Großes Display </li></ul><ul><li>nur Spiele </li></ul><ul><li>(Nintendo, Sony) </li></ul><ul><li>kein Telefon </li></ul><ul><li>-teilweise </li></ul><ul><li>Display </li></ul><ul><li>- digital, analog </li></ul>-kein Telefon -Touchscreen 7“ -Betriebssystem -seit 2006 (Samsung, Asus, Sony)
    7. 7. <ul><li>Entwicklung des Mobilfunkmarkts </li></ul>
    8. 8. Mobiltelefonnutzung Exponentiell steigende Nutzerzahlen 2,2 Milliarden Mobiltelefone weltweit Seit 2002 mehr Mobiltelefone als Festnetzanschlüsse 5 Milliarden Geräte bis 2005 Quelle: Gartner 2006 Quelle: ITU 2006, UN 2007 Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte
    9. 9. Neue Märkte Marktpotential der Entwicklungsländer Indien Afrika <ul><li>Günstiger als PCs </li></ul><ul><li>99% Prepaid (Karte ab 5cent) </li></ul><ul><li>Community Phones/sharing </li></ul><ul><li>Effektiverer Warenhandel </li></ul>Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte
    10. 10. Mobiles Internet Historie: Entwicklung in Deutschland 1998 erstes Mobiltelefon mit Onlinezugang von Nokia Nur WAP (Wireless Access Protocol) Seiten = nicht volles web Verbindung mit GSM Netz (9kb) <> Modem (64kb) 2000 Einführung GPRS (56 kb) im GSM Netz 2003 WAP 2.0 Webseiten mit mehr Farbe 2004 UMTS (6 Fache ISDN Geschwindigkeit) 2007 UMTS Ausbaustufe auf 7 Mbit/s <> DSL 7000 ; WLAN Handys Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Sinkende Kosten (Paketpreise) + Verfügbare Geschwindigkeit + Zugang zu relevanten Diensten = Nutzungsvoraussetzung
    11. 11. <ul><li>Mobile Benutzerschnittstellen </li></ul>
    12. 12. Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Mobile Benutzerschnittstellen Orientierungslosigkeit in Hierarchien  Belastung des Kurzzeitgedächtnisses Kleine Icons Besonders geringe Displaybreite beeinflusst Lesefluss (cf. Jones, Marsden 2006) Kleine Bildschirme
    13. 13. Limitierte Eingabemöglichkeiten Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Mobile Benutzerschnittstellen Fehleranfälligkeit  Alternative Eingabemöglichkeiten
    14. 14. Begrenzte Ressourcen/Konnektivität Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Mobile Benutzerschnittstellen Verlorengegangene Daten
    15. 15. Mobile Benutzerschnittstellen <ul><li>Multiple und dynamische Kontexte </li></ul>Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte  Kontextsensibilität Adaptivität
    16. 16. Mobile Benutzerschnittstellen Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Schneller Zugang / Zeitkritische Benutzung Fehleranfälligkeit  Shortcuts
    17. 17. Mobile Benutzerschnittstellen Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Geteilte Aufmerksamkeit Belastung des Kurzzeitgedächtnisses  Alternative Interaktionsformen
    18. 18. Neue Interaktionsformen Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Mobile Benutzerschnittstellen Quelle: Jacob et al. 2007 Gesten und Multitouchdisplays iPhone
    19. 19. Neue Interaktionsformen Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Shoogle Auditive und taktile Interfaces Mobile Benutzerschnittstellen
    20. 20. <ul><li>Persönliche Beziehung zum Produkt </li></ul>Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Mobile Benutzerschnittstellen  Personalisierung ermöglichen
    21. 21. Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Mobile Benutzerschnittstellen Joy of Use Reine Usability ist nicht ausreichend  User Experience
    22. 22. Definition User Experience Keine einheitliche und allgemeingültige Definition! „ Every aspect of the user`s interaction with a product, service, or company that make up the user`s perceptions of the whole.“ (UPA 2006) Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Ort Emotion Erwartungen Ästhetik Symbole Status
    23. 23. Definition User Experience „ User Experience is a consequence of a user`s internal state, the characteristics of the designed system and the context within the intercation occurs“ (Hassenzahl & Tractinsky 2006) Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte <ul><li>User`s internal state </li></ul><ul><li>Predispositions </li></ul><ul><li>Needs </li></ul><ul><li>Mood </li></ul><ul><li>Skills </li></ul><ul><li>Etc. </li></ul><ul><li>Context </li></ul><ul><li>(Environment) </li></ul><ul><li>Social setting </li></ul><ul><li>Religion </li></ul><ul><li>Time pressure </li></ul><ul><li>Temperatur </li></ul><ul><li>Etc. </li></ul><ul><li>System </li></ul><ul><li>Complexity </li></ul><ul><li>Usability </li></ul><ul><li>Functionality </li></ul><ul><li>Adaptivity </li></ul><ul><li>Etc. </li></ul>User Experience
    24. 24. Sonderfall: Internetnutzung User Experience Faktoren beim Mobile Browsing 1. Zwei Grundbedürfnisse : Informationssuche Unterhaltung Quelle: Roto 2006 2. Der Faktor „System“ besteht aus mehreren vernetzen Teilen Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte
    25. 25. <ul><li>Studien </li></ul>
    26. 26. <ul><li>Mobile Internet User Experience for Developing Countries </li></ul><ul><li>Dhaval Joshi und Vinay Avasthi von Motorola Indien </li></ul>
    27. 27. Herausforderungen und Chancen <ul><ul><li>Da keine Erfahrung mit Computern bestehen, </li></ul></ul><ul><ul><li>kann das Design frei entwickelt werden </li></ul></ul><ul><ul><li>Nutzer haben keine Erwartungen an das Internet </li></ul></ul><ul><ul><li>Möglichkeit nicht-linearen Browsens </li></ul></ul>Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte
    28. 28. Vorschlag für das Design <ul><ul><li>Design für den Nutzer </li></ul></ul><ul><ul><li>Design für Emotionen und Interpretationen </li></ul></ul><ul><ul><li>Design für Vorurteile / Neigungen (bias) </li></ul></ul><ul><ul><li>Design für „connect and share“ </li></ul></ul><ul><ul><li>Design zum Demonstrieren </li></ul></ul><ul><ul><li>Design für Bezahlbarkeit </li></ul></ul>Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte
    29. 29. Designempfehlungen <ul><ul><li>SMS-like experience </li></ul></ul>Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte
    30. 30. <ul><li>A dramatic Day in the Life of a Shared Indian Mobile Phone </li></ul><ul><li>Apala Lahiri Chavan </li></ul>
    31. 31. Dramatic Conflicts Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte <ul><ul><li>Drei Szenarien </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>„ Amar“ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>„ Deepa und Saurabh“ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>„ Raju“ </li></ul></ul></ul>
    32. 32. Erklärung Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte <ul><ul><li>„ Sharing“ (=Teilen) spielt ein sehr wichtige Rolle </li></ul></ul><ul><ul><li>Konflikt: INDIVIDUALISM/ COLLECTIVISM </li></ul></ul>
    33. 33. Fazit Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte <ul><ul><li>Individualistische Tendenzen in allen Szenarien </li></ul></ul><ul><ul><li>Bedarf an neuen Techniken in Indien </li></ul></ul><ul><ul><li>(Gegensatz kulturelle Ideale <> Praxis) </li></ul></ul><ul><ul><li>Entwicklung beeinflusst Kultur </li></ul></ul>
    34. 34. Fazit Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte <ul><ul><li>Druck der Kultur (Kollektivismus) bei der Handynutzung </li></ul></ul><ul><ul><li>Vereinzelte Loslösung von kulturellen Werten durch individuelle Nutzung </li></ul></ul><ul><ul><li>Problem: </li></ul></ul><ul><ul><li>Wie können Kulturen schrittweise an neue Technologien </li></ul></ul><ul><ul><li>herangeführt werden ? </li></ul></ul>
    35. 35. <ul><li>Studien zur transkulturellen Benutzbarkeit </li></ul><ul><li>mobiler Endgeräte </li></ul><ul><li>Christian Sturm </li></ul>
    36. 36. Inhalte Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte <ul><ul><li>Mexikanischer Kulturraum </li></ul></ul><ul><ul><li>Einzelne Aspekte sollen mit Deutschland kontrastiert </li></ul></ul><ul><ul><li>werden </li></ul></ul><ul><ul><li>Aufstellung eines TLCC- Modells </li></ul></ul><ul><ul><li>(Modell zur Internationalisierung von Produkten) </li></ul></ul>
    37. 37. Marktanpassung TLCC Modell zur Lokalisierung und Internationalisierung (Sturm 2006) Technology Infrastructure (Funktionen, Standards, Normen) Funktionale Abhängigkeit der Ebenen Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Language Translation (Software- und Anleitungsübersetzung) Culture Functionality (Kontext, Bedeutungen, Interpretationen, Akkulturationsprozesse) Cognition Interaction (Inhalte, Taxonomien, Darstellungsformen)
    38. 38. Einführung Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte <ul><ul><li>Zweiteiliger Aufbau: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Teil I: Welche Rolle spielen Mobiltelefone in Mexiko? Aus </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>welchen Gründen werden sie gekauft? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Teil II: Kontrastierung Deutschland- Mexiko, Untersuchungen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>zur Usability </li></ul></ul></ul>
    39. 39. Nutzungsmotive Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Sicherheit Erreichbarkeit Status Kostenkontrolle
    40. 40. Inhalt Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte <ul><ul><li>Untersuchungen von vier verschiedenen Menüversionen  </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Starke Hierarchie </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Schwache Hierarchie </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Verborientiert </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Objektorientiert </li></ul></ul></ul>
    41. 41. Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte <ul><ul><li> Starke Hierarchie vs. Schwache Hierarchie </li></ul></ul><ul><ul><li>  </li></ul></ul>Inhalt Quelle: Sturm 2006
    42. 42. Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Objektorientierung vs. Verborientierung   Inhalt Quelle: Sturm 2006
    43. 43. Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Teilnehmer Quelle: Sturm 2006
    44. 44. Aufgaben Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte <ul><li>Aufgabe 1: „Sie möchten die letzte gewählte Rufnummer </li></ul><ul><li>finden“ </li></ul><ul><li>Aufgabe 2: „Sie möchten die Lautstärke des Klingeltons für </li></ul><ul><li>normale Anrufe verändern“ </li></ul><ul><li>Aufgabe 3: „Sie möchten den Wecker benutzen“ </li></ul><ul><li>Aufgabe 4: „Sie möchten gerne eine SMS nochmals lesen, die </li></ul><ul><li>sie vor kurzem bekommen </li></ul><ul><li>haben“ </li></ul>
    45. 45. Ergebnisse Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte <ul><li>Unabhängig vom kulturellen Kontext zeigten alle </li></ul><ul><li>Teilnehmer eine wesentlich bessere Performanz mit </li></ul><ul><li>Menüs, die eine schwache Hierarchie aufweisen </li></ul><ul><li>Mit größerer technischer Vorerfahrung zeigte sich bessere </li></ul><ul><li>Leistung objektorientierter Menüs </li></ul><ul><li>Fazit: verborientierte Menüs führen bei technisch </li></ul><ul><li>unerfahrenen Benutzern zu schnelleren Interaktion </li></ul><ul><li>Sprachliche Aspekte haben keinen Einfluss wie anfangs </li></ul><ul><li>vermutet </li></ul>
    46. 46. <ul><li>A Remote Study on East-Western Cultural Differences in Mobile User Experience </li></ul><ul><li>Qifeng Yan und Guanyi Yul (Nokia) </li></ul>
    47. 47. Methode <ul><ul><li>Tool: Smartphone360 </li></ul></ul><ul><ul><li>110 Nutzer mit Nokia Handy (S60 Betriebssystem) aus 12 Ländern </li></ul></ul><ul><ul><li>Untersuchung durch </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Key Press Observer </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mobile Fragebögen </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Analyse nur bei Nutzern aus China und Finnland </li></ul></ul>Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte
    48. 48. Analyse <ul><ul><li>Unterschiede in „Wahrung des Gesichts“ </li></ul></ul><ul><ul><li>und Denkweisen? </li></ul></ul><ul><ul><li>objektive Daten: nur 2% Unterschiede </li></ul></ul><ul><ul><li>subjektive Bewertung durch Fragebögen </li></ul></ul>Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Quelle: Yan, Yul 2007
    49. 49. Erklärung <ul><ul><li>„ Doctrine of the mean“ </li></ul></ul><ul><ul><li>in konfuzianischen Kulturen </li></ul></ul>Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte
    50. 50. Analyse <ul><ul><li>Unterschiede bei persönlichen mobilen </li></ul></ul><ul><ul><li>Netzwerken </li></ul></ul><ul><ul><li>objektive Daten: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Chinesen ca. 6,4 % weniger </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>gespeicherte Kontakte </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Chinesen ca. 3 % mehr SMS pro Tag </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Chinesen mehr SMS an „Top 5“- Kontakte </li></ul></ul></ul>Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Quelle: Yan, Yul 2007
    51. 51. Erklärung <ul><ul><li>Individualismus / Kollektivismus </li></ul></ul><ul><ul><li>Communication style </li></ul></ul><ul><ul><li>Aber: Modernes China hat sehr </li></ul></ul><ul><ul><li>schnelles Lebenstempo </li></ul></ul>Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte
    52. 52. Analyse <ul><ul><li>Unterschiede bei der Interaktion im </li></ul></ul><ul><ul><li>Fall von Problemlösung und Lernweisen </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>USA: bei Problemen Hilfe im Internet </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Europa: bei Problemen Hilfe in </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Anleitungen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>China: Hilfe bei anderen, auch online </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Blogs / Foren etc. </li></ul></ul></ul>Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte
    53. 53. Erklärung Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte <ul><ul><li>„ konfuzianische Lehrerkultur“ </li></ul></ul><ul><ul><li>In China </li></ul></ul>
    54. 54. <ul><li>A Qualitative Cross-National Study of Cultural Influences on Mobile Data Service Design </li></ul><ul><li>Boreum Choi / Inseong Lee / Jinwoo Kim / Yonsuk Jeon </li></ul>
    55. 55. Methode <ul><ul><li>24 Testpersonen in Korea, Japan und </li></ul></ul><ul><ul><li>Finnland (8 aus jeder Kultur) </li></ul></ul><ul><ul><li>Filme über die Nutzung von Anwendungen </li></ul></ul><ul><ul><li>bei Handys aus den drei Kulturen </li></ul></ul><ul><ul><li>Interviews </li></ul></ul><ul><ul><li>Relation zu Kulturdimensionen von </li></ul></ul><ul><ul><li>Hofstede und Hall </li></ul></ul>Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte
    56. 56. Untersuchungsgegenstände <ul><ul><li>Klingeltöne herunterladen </li></ul></ul><ul><ul><li>Spiele herunterladen </li></ul></ul><ul><ul><li>Kinotickets reservieren </li></ul></ul><ul><ul><li>Sportnachrichten lesen </li></ul></ul>Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte
    57. 57. Ergebnisse Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Quelle: Choi et al. 2005
    58. 58. Ergebnisse Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Quelle: Choi et al. 2005
    59. 59. Ergebnisse Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Quelle: Choi et al. 2005
    60. 60. Ergebnisse Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte <ul><ul><li>Keine Übereinstimmung mit den Dimensionen! </li></ul></ul>Quelle: Choi et al. 2005
    61. 61. <ul><li>Cultural Differences and Mobile Phone Interface Design: </li></ul><ul><li>Icon Recognition According to Level of Abstraction </li></ul><ul><li>Kim, Ji Hye / Lee, Kun Pyo (Korea) </li></ul>
    62. 62. Zusammenhang zwischen Interfaceelementen und kulturellen Variablen Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Quelle: Kim, Lee 2005
    63. 63. Fünf Hypothesen Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte <ul><ul><li>Bekannte und konkrete Icons funktionieren besser als neue, </li></ul></ul><ul><ul><li>abstrakte </li></ul></ul><ul><ul><li>Testpersonen mit östlichem und westlichem Hintergrund nehmen </li></ul></ul><ul><ul><li>Icons und die dazu gehörigen Referenten unterschiedlich wahr </li></ul></ul><ul><ul><li>Testpersonen mit östlichem Hintergrund erkennen besser </li></ul></ul><ul><ul><li>konkrete Icons </li></ul></ul><ul><ul><li>Testpersonen mit westlichem Hintergrund erkennen besser </li></ul></ul><ul><ul><li>abstrakte Icons </li></ul></ul><ul><ul><li>Die beiden Gruppen ziehen unterschiedliche Icons vor </li></ul></ul>
    64. 64. Methode Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte <ul><li>10 Testpersonen aus den USA </li></ul><ul><li>10 Testpersonen aus Korea </li></ul><ul><li>Handyicons aus den Kulturen </li></ul><ul><li>wurden gesammelt und kategorisiert </li></ul><ul><li>Test zur Icon Erkennung </li></ul><ul><li>Test zur Icon Bevorzugung </li></ul>
    65. 65. Verwendete Icons Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Quelle: Kim, Lee 2005
    66. 66. Erkennung von Icons Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Quelle: Kim, Lee 2005
    67. 67. Bevorzugung von Icons Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Quelle: Kim, Lee 2005
    68. 68. Ergebnisse Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte <ul><li>Koreaner waren besser bei konkreten Icons </li></ul><ul><li>bezogen auf Erkennung und Zeit </li></ul><ul><li>Amerikaner waren besser bei abstrakten </li></ul><ul><li>Icons bezogen auf Erkennung und Zeit </li></ul>
    69. 70. <ul><li>Ilkone </li></ul>
    70. 71. Vorstellung Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Ilkone soll den islamisch geprägten Tag organisieren
    71. 72. Features Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Gebetszeiten fünfmal am Tag erinnert ein Signalton an die Gebetszeiten Quiblakompass weist immer in Richtung Mekka Der gesamte Koran und Ramadan-Kalender sunitische und schiitische Version verfügbar
    72. 73. Konzept Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte “ The ‘ilkone’ mobile phones world is an incredible place where your spirit and emotions comes alive. This amazing world contains innovative and technologically advanced products that are brought to life in. Mobile phones that connect your spirits as you never experienced before, you can carry and have access to your belief whenever you are and wherever you need, as you progress through life” Quelle: http://www.ilkonetel.com/ilkone.htm
    73. 74. Konzept Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte Short way to express ilkone:   “ ilkone is a mobile phone that gives you access to your belief wherever you are.”   What is ilkone?   “ ilkone is a new brand of mobile phone, conceived in the Middle East. The name ‘ilkone’ is driven from an Arab word meaning ‘universe’.”   “ ilkone utilizes advanced technology to provide total solutions for GSM mobile phones, and which provides greater efficiency, more relevant and personalized services and functions to mobile phone users.” Quelle: http://www.ilkonetel.com/ilkone.htm
    74. 75. <ul><li>Fazit </li></ul>
    75. 76. Fazit <ul><li>Kulturelle Anpassung mobiler Endgeräte ist sehr wichtig, aufgrund </li></ul><ul><li> der starker Verbreitung </li></ul><ul><li> dem persönlichem Beziehung zum Produkt </li></ul><ul><li>Weitere interkulturelle Untersuchungen sind notwendig </li></ul><ul><li> Gestural Interfaces </li></ul><ul><li>Mögliche Veränderung von kulturellen Werten und sozialen Paradigmen </li></ul>Kulturspezifische Faktoren bei der Gestaltung von Benutzerschnittstellen für mobile Endgeräte
    76. 77. DANKE FÜR EURE AUFMERKSAMKEIT
    77. 78. <ul><li>Literaturverzeichnis </li></ul><ul><li>Sturm, Christian (2005): Studien zur transkulturellen Benutzbarkeit mobiler Endgeräte, Inaugural‐Dissertation zur Erlangung der Doktorwürde der Wirtschaft und Verhaltenswissenschaftlichen Fakultät der Albert‐Ludwigs‐Universität Freiburg im Breisgau </li></ul><ul><li>Bell, Genevieve (2004) : Insights into Asia: 19 Cities, 7 Countries, 2 Years-What People Really want from Technology. Technology@Intel Magazine </li></ul><ul><li>Hofstede, G (1991): Cultures and Organizaion. McGraw-Hill, New York </li></ul><ul><li>Varma, P (2004): Being Indian. Penguin Books India, New Delhi </li></ul><ul><li>Apala Lahiri Chavan (2007): A Dramatic Day in the Life of a Shared Indian Mobile Phone. In: N. Aykin (Ed.): Usability and Internationalization, Part I, HCII 2007, LNCS 4559, pp. 19–26, 2007. Springer-Verlag Berlin Heidelberg </li></ul><ul><li>Ember, C.R., Ember, M. (1977): Anthropology. Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ </li></ul><ul><li>Friedman, T.L (2005).: The World is Flat: A Brief History of the Twenty-First Century. Farrar, </li></ul><ul><li>Straus and Giroux, New York </li></ul><ul><li>Hall, E.T. (1969): The Hidden Dimension. Doubleday, New York </li></ul><ul><li>Ito, M., Nakakoji, K.: Impact of Culture on User Interface Design. In: del Galdo, E.M., Nielsen, J. (eds.) (1996): International User Interfaces, John Wiley & Sons, New York </li></ul><ul><li>Mead, M (1953).: Coming of Age in Samoa. Modern Library, New York </li></ul><ul><li>Nielsen, J (1989).: Usability Engineering at a Discount. In: Salvendy, G., Smith, M.J. (eds.) Designing and Using Human-Computer Interface and Knowledge Based Systems, Elsevier, Amsterdam </li></ul><ul><li>Nielsen, J. (1990): Big Paybacks from ’Discount’ Usability Engineering. IEEE Software 7(3), 107–108 Vaske, J.J., Grantham, C.E.: Socializing the Human-Computer Environment. Ablex, Norwood, NJ </li></ul><ul><li>Lee Y & Kim J (2003): What is the Mobile Internet for? A Cross-National Study on the Value Straucture of the Mobile Internet’, Ninth American Coference on Information Systems’. </li></ul><ul><li>Lindholm, C, Keinonen, T & Kiljander, H (2003) :Mobile Usability: How NOKIA Changed the Face of the Mobile Phone', New York: McGraw-Hill. </li></ul><ul><li>Marcus, A & Gould, E (2000): Cultural Dimensions and Global Web User-Interface Design: What? So What? Now What?’ 6th Conference on Human Factors & the Web, Austine, Texas. </li></ul><ul><li>Hofvenschiold, E (2003): Determining Cultural Issues in Attitude to and Use of Mobile Phones’ in Proceedings of the 1st annual GC-UPA Track Stuttgart, German Chapter of the UPA e.V. Stuttgart, pp171-174. </li></ul><ul><li>Jarvenpaa, SL, Lang, K, Takeda, Y & Tuunainen VK (2003). ‘Mobile Commerce at Crossroads, Vol. 46, No. 12, 41-44. </li></ul>

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