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Mit PR 2.0 den Platz an der
Digitalen Sonne sichern
Brauchen wir Fans?

Mag. Karin Schmollgruber
www.passionpr.at
Facebook.com/passionprvienna
Werbung vs PR
• Wenn alles immer künstlicher, falscher,
  korrupter wird
• …. dann lechzen wir nach Echtem,
  Transparenz, Dialog, Mitwirkung
• und das ist das Metier von PR 2.0
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• Geschichten sprechen uns an, wenn sie
  echt sind
• echte Menschen
• natürliche Sprache – so wie wir reden
• illustriert werden – Bilder, Gegenstände,
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 http://www.youtube.com/watch?v=AH5R56jILag
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• neue Content Unit mit Journalisten von BBC,
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• klassische Kommunikation bleibt aber bestehen
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• Beispiel: beim Leaf Nismo RC E-Sports-Car,
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Real Women of PHILADELPHIA
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• 2010: 5.000+ Videos eingeschickt
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Was bedeutet 2.0 für Werbung?
• Werbung funktioniert, aber online muss
  sich die Form ändern
• Werbung muss Content werden
• das ist die Ur-Heimat von PR!
Die Leute sollen das Gefühl haben,
 dass Sie bei uns Menschen sind.
Sie sollen wissen, mit wem sie bei
         uns zu tun haben.
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Social Media Lounge
• neben Presseinfos…
• Sammlung aller Meinungen, Contents,
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• Vorteile: macht „Teilen“ leichter, spricht
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• Nachteil: auch negative Meinungen
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Ausblick
• echte Kommunikation ist langfristiger
  Prozess aber nachhaltig(er als Werbung)
• erfolgreiche Projekte sind interdisziplinär –
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• binden Sie Ihre Kunden ein
• Prioritäten festlegen – Ihre Strategie hängt
  von Ihrem Geschäftsmodell ab
Zur Erinnerung
• ohne Social Media: kein Kontakt zur
  Generation Y, Generation Allways-In-
  Touch
• langsamer bzw. teurer Kundenservice
• Planung an Kundenbedürfnissen vorbei
• im Krisenfall: keine Erfahrungswerte &
  loyale Unterstützer
Brauchen wir Fans?
• Jedes Unternehmen braucht begeisterte
  Kunden & solche, die es werden können
• Fans halten Ihr Unternehmen am Leben
• Fans sind Ihre Verbündeten in der Krise
• Aber ob das nun Facebook-Fans, Twitter-
  Followers, Google+er sind, das hängt von
  Ihrem Geschäftsmodell/ Zielgruppe ab
Mag. Karin Schmollgruber
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passion PR, Unt. Unt. Augartenstr. 14/1, 1020 Wien
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 Jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt.
                                       Lao Tse

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Mit PR 2.0 den Platz an der digitalen Sonne sichern

  • 1. Mit PR 2.0 den Platz an der Digitalen Sonne sichern Brauchen wir Fans? Mag. Karin Schmollgruber www.passionpr.at Facebook.com/passionprvienna
  • 2. Werbung vs PR • Wenn alles immer künstlicher, falscher, korrupter wird • …. dann lechzen wir nach Echtem, Transparenz, Dialog, Mitwirkung • und das ist das Metier von PR 2.0
  • 4.
  • 5. Stories, Stories, Stories • Geschichten sprechen uns an, wenn sie echt sind • echte Menschen • natürliche Sprache – so wie wir reden • illustriert werden – Bilder, Gegenstände, Kontraste • brauchen Anfang, Mitte, Ende (Drama, Baby!)
  • 7. Beispiel Nissan • neue Content Unit mit Journalisten von BBC, CNBC, Bloomberg & BusinessWeek • klassische Kommunikation bleibt aber bestehen • Ziel: „Stories“ generieren, für die wachsende Nachfrage von Auto-Webseiten und digitalen Formaten • Beispiel: beim Leaf Nismo RC E-Sports-Car, wurden Ingenieure interviewt • Auf Auto-Site „Top Gear“ führte das zu 60.000+ Views
  • 8.
  • 10. Real Women of PHILADELPHIA
  • 11. RealWomenofPhiladelphia.com • 2010: 5.000+ Videos eingeschickt • 30+ Millionen Views (Rezepte) • 40,000+ Frauen besuchen Community regelmäßig • nicht nur wegen der Rezepte • auch zur gegenseitigen Unterstützung • Weg von One-Way-Strategie • 2011 zweite Staffel
  • 13. Was bedeutet 2.0 für Werbung? • Werbung funktioniert, aber online muss sich die Form ändern • Werbung muss Content werden • das ist die Ur-Heimat von PR!
  • 14.
  • 15. Die Leute sollen das Gefühl haben, dass Sie bei uns Menschen sind. Sie sollen wissen, mit wem sie bei uns zu tun haben. Kirstin Walther
  • 17. Social Media Lounge • neben Presseinfos… • Sammlung aller Meinungen, Contents, Konversationen über Unternehmen • Vorteile: macht „Teilen“ leichter, spricht Blogger an, gut für SEO • Nachteil: auch negative Meinungen können auf Ihrer eigenen Webseite landen
  • 18.
  • 19. Ausblick • echte Kommunikation ist langfristiger Prozess aber nachhaltig(er als Werbung) • erfolgreiche Projekte sind interdisziplinär – z.B. Team & Auspekte aus Werbung, PR, Web, Kundenservice, HR • binden Sie Ihre Kunden ein • Prioritäten festlegen – Ihre Strategie hängt von Ihrem Geschäftsmodell ab
  • 20. Zur Erinnerung • ohne Social Media: kein Kontakt zur Generation Y, Generation Allways-In- Touch • langsamer bzw. teurer Kundenservice • Planung an Kundenbedürfnissen vorbei • im Krisenfall: keine Erfahrungswerte & loyale Unterstützer
  • 21. Brauchen wir Fans? • Jedes Unternehmen braucht begeisterte Kunden & solche, die es werden können • Fans halten Ihr Unternehmen am Leben • Fans sind Ihre Verbündeten in der Krise • Aber ob das nun Facebook-Fans, Twitter- Followers, Google+er sind, das hängt von Ihrem Geschäftsmodell/ Zielgruppe ab
  • 22.
  • 23. Mag. Karin Schmollgruber Mag. Karin Schmollgruber passion PR, Unt. Unt. Augartenstr. 14/1, 1020 Wien passion PR, Augartenstr. 14/1, 1020 Wien passionpr.at facebook.com/passionprvienna passionpr.at facebook.com/passionprvienna Jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt. Lao Tse

Hinweis der Redaktion

  1. Who owns the platform – PR or marketing? What happens when it is divided so that PR owns Corporate Branding and marketing brands the products? Can you build a brand on campaigns – or do you have to be consistent in everything you do? 
  2. 3 praktika im Some bzw. Komm bereich, WG Zimmer
  3. Nicht immer „hard news “, aber auch kritische Themen aufgreifen wie Strahlungscheck an Nissan-Exportautos
  4. Autos: aufregendes, Statusobjekt. viel Geld. Anderen produkten, die nicht so aufregend sind? Ist das alles Käse?
  5. Echte Frauen kochen mit Philadelfia Cream Cheese Rezepte einschicken, Videos einschicken
  6. “ The big story for season two is the organic relations developed through the community., the community of women has come to love and depend on each other for more than just recipes. They come to the site to discuss technology and family relationships, so it’s developed into a broader platform.”
  7. Empowered, zeigt wie es geht, Videos von Hairstyling bis Rezepteinreichung
  8. Zugriffraten banner im promillebereich, durch video mehr
  9. Zugriffe sind mir zweitranging Wundert sich, dass das kaum ein unternehmen macht
  10. Social Media kann auch dabei helfen, viele Unternehmen haben bereits angefangen
  11. Wohin geht die Reise
  12. Verstehen Sie den Entscheidungsprozess Ihrer Kunden, um Ihre digitale Strategie zu optimieren
  13. Ist sm „nur “ Option?
  14. Die Frage war natürlich provokant gestellt
  15. Man sagt Liebe geht durch den Magen