Das Webinar vom 17. Februar 2021 informiert über die Nutzung von Microsoft Teams für Kommunikation und Telefonie, einschließlich Funktionen wie Chat, Online-Meetings und Telefonintegration. Es werden verschiedene Telefonie-Optionen wie Direct Routing und Calling Plans vorgestellt, um Unternehmen eine flexible und skalierbare Lösung zu bieten. Zusätzlich gibt es spezielle Konditionen für Non-Profit-Organisationen und eine Verlosung eines Headsets für Teilnehmer, die das Feedbackformular ausfüllen.

1. Webinar:
17. Februar 2021
1
Microsoft Teams - Kommunizieren
Sie schon oder telefonieren Sie noch?

2. 2
In Millionen
Täglich
aktive
Benutzer
13
20
32
44
75
115
0
20
40
60
80
100
120

3. Othmar Frey
Leiter Verkauf
Adrian Fleisch
Consultant & Projektleiter
3
Durch das Webinar führen…

4. 4
Es lohnt sich…
Feedbackformular ausfüllen!
Wir verlosen
1 Funk- Headset
Jabra Evolve 65

5. 5
Wir engagieren uns mit voller Begeisterung für den
Geschäftserfolg unserer Kunden.
Dabei setzen wir auf :
• innovative Microsoft Cloud Lösungen
• flexible, massgeschneiderte
Managed Services
• das erstklassige Know-How
unserer Mitarbeiter
M I S S I O N
Baggenstos

6. DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN
75 Mitarbeiter
Begeistert, engagiert und
erstklassig ausgebildet
Zuverlässige Managed
Services
Für einen sicheren und
sorgenfreien IT Betrieb
Stabilität seit 1925
Langfristiges Denken
seit bald 100 Jahren
Erfolgreiche IT Projekte
Qualität, Kosten und
Termine im Griff
6

7. Microsoft Teams
Online Service von Microsoft Office 365
7
Persönliche Produktivität
Cloud Speicherplatz
Team Produktivität

8. ¨Arbeits-Raum¨
für die Zusammenarbeit
• Chat basierte Kommunikation,
Online Meetings, Telefonie…
• Integration in Office 365 apps
• Konfigurierbarer ¨Arbeits-Raum¨
• Sicher und einfach zu verwalten
8

9. Telefonie-Funktionen
persönliche Einstellungen
• Voice Mail
• Stellvertretung (Chef/Sekretär)
• Gruppen-Schaltung (Sammelruf)
• Weiterleitung
• Mobile Integration (Mobile App)
• Und vieles mehr
9

10. Telefonie-Funktionen
Hauptnummer, Service Desk
• Automatische Telefonzentrale
• Öffnungszeiten verwalten
• Tag-/ Nacht- und Feiertagspläne
• Unterschiedliche Zeitzonen und Sprachen
• Begrüssungstext, Musik
• Und vieles mehr…
• Wartefelder
(mit Begrüssung / Wartemusik)
• Serielle- oder Roundrobin
Anrufverteilung
• Definieren vom Anrufüberlauf und
Wartezeit
• Agentengruppen
• Basierend auf Verteilerlisten
10

11. Endgeräte
(für jeden Use-Case das ¨Richtige¨)
11

12. Telefonanschluss
zum Detail
• Im Datennetz (Internet)
• Direct Routing
• Calling Plan (Anrufplan)
12

13. 13
Telefonie im Datennetz (Internet)
(Federation zu ¨allen¨ Unternehmungen)
Unternehmen A
• Keine lokale Infrastruktur
(ausschliesslich im Datennetz)
• Erreichbar über SIP-Adresse
• Intern (HomeOffice)
• sowie zu > 115 Mio. Benutzer
• ¨keine¨ Gebühren
Unternehmen B

14. 14
Direct Routing
(Anbindung mit Session Border Controller)
PSTN
Telefon – Netz
Unternehmen
• Integration bestehender
Telefonanlage
• Mischbetrieb mit klassischen
Telefonen (ev. DECT)
• Analoge Anschlüsse
• Bestehender SIP-Trunk Anschluss
• Einfache Migrationsphase
• Vollständige Kontrolle über Anrufe

15. 15
Direct Routing
(Anbindung mit Session Border Controller in Azure)
PSTN
Telefon – Netz
Unternehmen
• Keine physische Hardware
• «Bestehender» SIP-Trunk Anschluss
• Mögliche Integration lokaler
Telefonanlage
• Mischbetrieb mit klassischen Telefonen
(ev. DECT)
• Analoge Anschlüsse
• Volle Kontrolle

16. 16
Direct Routing
(direkte Tenant Anbindung vom Provider)
Unternehmen
• Keine lokale Infrastruktur
(wie Session Border Controller)
• Service-Modell der Telefonie-
Anbieter
• Bestehende Gebührenpläne
PSTN
Telefon – Netz

17. 17
Calling Plan
(Anrufplan Microsoft)
Unternehmen
PSTN
Telefon – Netz
• Rufnummern Portierung zu
Microsoft
• Keine lokale Infrastruktur
(wie Session Border Controller)
• Service-Modell der Microsoft
(Rufnummern von Microsoft)
• Nur in gewissen Ländern verfügbar
• Prepaid Gebührenpläne
• Alles aus ¨einer¨ Hand
Microsoft als ¨PSTN¨ Anbieter

18. Lizenzierung monatlich
der wichtigsten Microsoft 365 Pläne
18
Microsoft 365
Business
Basic
Microsoft 365
Business
Standard
Microsoft 365
Business
Premium
Microsoft 365
Enterprise
F3
Microsoft 365
Enterprise
E3
Microsoft 365
Enterprise
E5
Teams Funktionen
Audiokonferenzen
(Dial-In Nummer)
CHF 4.90 Add-on Add-on Add-on Add-on Add-on
enthalten
Phone System
CHF 7.90
Add-on Add-on Add-on Add-on Add-on
enthalten
Business Voice
- Audiokonferenzen
- Phone System
(<300 Benutzer)
CHF 11.80
Add-on Add-on Add-on Add-on
(<300 Benutzer)
Add-on
(<300 Benutzer)
Microsoft Teams add-on licenses - Microsoft Teams | Microsoft Docs
Promotion: Bestellt bis 31.3.2021 -> 1 Jahr kostenlos
Spezielle Konditionen für: non-profit, Education, Government

19. Lizenzierung monatlich
Umsysteme
19
Microsoft Teams add-on licenses - Microsoft Teams | Microsoft Docs
Common Area Phone Lizenzen
(z.B. Empfang)
Microsoft Teams Rooms Standard
(Konferenzraum)
CHF 7.90 CHF 14.80
Spezielle Konditionen für: non-profit, Education, Government

20. 10. März 2021, 10:00h
Microsoft Teams Enterprise Voice:
Kundenservice (Nimbus / Luware)
20
Nächste Veranstaltungen
14. April 2021, 10:00h
Microsoft Teams Enterprise Voice:
Beispiel der Hunziker Betatech AG

21. 21
Fragen & Antworten
• Gerne beantworten wir die Fragen
im Chat Raum.
• Teilen Sie uns Ihr Feedback mit.
Etwas Glück –und Sie gewinnen ein
Funk- Headset, das Jabra Evolve 65