Das Dokument behandelt betriebswirtschaftliche Begriffe und Konzepte, speziell den ökonomischen Gewinn, der die Verbindung zwischen finanzwirtschaftlichen und betrieblichen Steuerungsgrößen verdeutlicht. Es wird erläutert, wie der ökonomische Gewinn als Kennzahl zur Bewertung von Unternehmensleistung dient und welche Maßnahmen zur Anpassung dieser Kennzahl nötig sind, um realistische Einschätzungen zu gewährleisten. Des Weiteren wird die Rolle von Qualitätsmanagern hervorgehoben, die in ihrer Arbeit zunehmend wirtschaftliche Zusammenhänge berücksichtigen müssen.