Das Dokument beschreibt die verhaltensorientierten Führungsstile am Beispiel der Drogeriemarktkette dm, einschließlich der dialogischen Führung und der Modelle von Blake und Mouton sowie Goleman. Es wird die Unternehmenshistorie, die Führungskultur und verschiedene Führungsstile erläutert, die auf die Besonderheiten des Unternehmens abgestimmt sind. Im Fazit wird festgestellt, dass die dialogische Führung effektiv ist und das Unternehmensimage verbessert.

1. Verhaltensorientierte
Führungsstile
Fallbeispiel dm

2. 2
Gliederung
1. Vorstellung des Unternehmens dm
2. Dialogische Führung
3. Führungsverhaltensgitter nach Blake und Mouton
4. Führungsmodell von Reddin
5. Führungsmanagement nach Goleman
6. Fazit
7. Quellen

3. 33
Gründung: 1973
Sitz: Karlsruhe
Mitarbeiter: 29000 (2011/2012)
Filialen: 1345
Umsatz: 5.1 Mrd. € (2011/2012)
Unternehmens-
daten

4. 44
1970er 1980er 1990er 2000er 2010er
1976: 1.dm Markt
in Österreich
1985: dm startet mit
Ausbildung
1990: 1. dm Markt in
den neuen
Bundesländern
1993: Ostexpansion
2000: Einsetzung
eines Betriebsrats
2007: Deutscher
Handelspreis
2008: Götz Werner
tritt ab
Historie

5. 5
Besonderheiten
Wenige Hierarchiestufen
Individuelle Filialen
Theaterworkshops
dm Lehrlingsfiliale

6. 6
Dialogische Führung
6
Zutrauen
Eigen-
verantwortung
Kommunikation
Als Dialogische Führung wird eine Unternehmenskultur bezeichnet, in der
die Mitarbeiter aus eigener Einsicht und in eigener Verantwortung handeln.
Selbstbestimmung
Vertrauen

7. 7
Dialogische Führung
Vom Vorgesetzten
zum Berater
Macht abgeben
Offenheit und
Transparenz
Mut zum Risiko
Vorraussetzungen:

8. 8
Führungsverhaltensgitter nach Blake und Mouton
Beachtung der Produktion

9. 9
Mehrdimensionales Führungsmodell von Reddin

10. 10
Mehrdimensionales Führungsmodell von Reddin
Beziehungsstil
Gefälligkeitsapostel  Förderer
 Versucht es allen recht hört zu, fördert Begabungen
zu machen kooperiert und vertraut
 Verliert Ausgabe aus den Augen
Integrationsstil
Kompromissler  Integrier
Führt Mitspracherecht zu weit fällt Entscheidungen in Team
Versucht es allen recht zu machen weckt Engagement für Ziele
Vermeidet Konfrontation  koordiniert andere in ihren Tätigkeiten

11. 11
Führungsstile nach Goleman
Demokratischer Stil
durch Mitbeteiligung wird Gefühl der
Mitverantwortung gefördert
Entscheidungen werden gemeinsam
getroffen,Probleme gemeinsam diskutiert
Vorsicht bei exzessiver Nutzung
Gefühlsorientierter Stil
Emotionale Bindungen sollen aufgebaut
werden
Positives Gruppenklima durch Harmonie und
Zufriedenheit
Problem des Autoritätsverlusts

12. 12
Führungsstile nach Goleman
Coaching- Stil
Hilft Stärken und Schwächen zu erkennen
 setzt beidseitige Lernbereitschaft voraus
A: Ausbildungsbereich
Autoritärer Stil
Wenig effektiv
Lediglich in bestimmten Situationen des Fehlverhaltens
A: kundenunfreundliches Verhalten

13. 13
Führungsstile nach Golemann
Visionärer Stil
Klar durchdachte Vision soll verwirklicht
werden
Weg bleibt offen
A: mehr Umsatz als andere Filialen
Leistungsorientierter Stil
Leistungsanspruch erdrückt Mitarbeiter
Motivation der Mitarbeiter sinkt
A: stark einbrechende Umsatzzahlen

14. 14
Fazit
Dialogische Führung erweist sich als effektiv
Situationsbedingt können andere Führungsstile zum
Einsatz kommen
Verbessert Image eines Unternehmens

15. 15
Vielen Dank
für die
Aufmerksamkeit!

16. 16
Quellenverzeichnis
• Dietz, Karl-Martin (2011): Dialogische Führung: Grundlagen-Praxis-
Fallbeispiel:dm Drogerie Markt; Frankfurt: Campus Verlag
• Niederwieser, Christof (2002): Die 4 Temperamente im 3D Programm von
Reddin in: www.magie-management.org/S04-435Reddin.htm
Stand:16.11.2012
• o.V (2012): dm und der Schleckerbonus www.fr-online.de/schlecker-
insolvenz/drogeriemarkt-dm-mit-rekordumsatz-dm-und-der-schlecker-
bonus,11541316,20652322.html Stand: 13.11.2012
• o.V. (2012): Historie in:
www.dm.de/cms/servlet/segment/de_homepage/unternehmen/15634/corporate_
historie.html Stand: 13.11.2012
• Ruhl,Stefan (2012): Führungsstile in: www.blog.ruhl-consulting.de/nc/blog/blog-
post/2012/05/15/fuehrungsstile.html Stand: 15.11.2012
• Selders,Jan: Dialogische Führung in: www.janselders.com/df.htm
Stand: 15.11.2012
• Werner, Götz W.: (2006): Führung für Mündige in: Studienheft des IEP der
Universität Karlsruhe; Karlsruhe: Universitätsverlag
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