Das Dokument behandelt Best Practices zur Steigerung der Softwarequalität während der Entwicklung, Wartung und des Testens. Es werden sieben Einflussgrößen genannt und konkrete Empfehlungen für Tools, Clean Code, Teststrategien sowie Kommunikation innerhalb von Entwicklerteams gegeben. Zudem wird betont, dass sowohl Produktqualität als auch der Entwicklungsprozess entscheidend für den Gesamterfolg sind.