Die Nielsen-Umfrage aus Juli 2009 zeigt, dass Empfehlungen von Bekannten weltweit das höchste Vertrauen genießen (90%), gefolgt von Online-Konsumentenbewertungen und Markenwebsites (jeweils 70%). In Deutschland liegt das Vertrauen in Empfehlungen ebenfalls hoch (89%), während Fernsehwerbung und Printwerbung unterdurchschnittliches Vertrauen erhalten. Insgesamt variieren die Vertrauenswerte je nach Werbeform und Land erheblich.

1. Pressecharts
„Vertrauen in Werbung“
Juli 2009
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2. Inwieweit vertrauen Sie folgenden Werbeformen?
- Weltweiter Durchschnitt
Absolutes/Durchaus Vertrauen
Empfehlungen von Bekannten 90
Online-Konsumentenbewertungen 70
Markenwebsites 70
Redaktionelle Inhalte, z.B. Zeitungsartikel 69
Marken-Sponsoring 63
Fernsehwerbung 62
Werbung in Zeitungen 61
Werbung in Zeitschriften 59
Radiowerbung 55
Abonnierte E-Mail-Newsletter 54
Plakate/sonstige Außenwerbung 54
Kinowerbung 52
Werbung in Suchmaschinen 41
Online-Video-Spots 37
Online Werbebanner 33
Werbe-SMS 24
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
%
Basis: Alle Befragten weltweit, n = 26.219
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3. Inwieweit vertrauen Sie folgenden Werbeformen?
- Durchschnitt Deutschland
Absolutes/Durchaus Vertrauen
Empfehlungen von Bekannten 89
Online-Konsumentenbewertungen 67
Markenwebsites 57
Redaktionelle Inhalte, z.B. Zeitungsartikel 76
Marken-Sponsoring 49
Fernsehwerbung 48
Werbung in Zeitungen 51
Werbung in Zeitschriften 50
Radiowerbung 49
Abonnierte E-Mail-Newsletter 55
Plakate/sonstige Außenwerbung 43
Kinowerbung 46
Werbung in Suchmaschinen 36
Online-Video-Spots 33
Online Werbebanner 25
Werbe-SMS 18
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
%
Basis: Alle Befragten in Deutschland, n = 502, Ranking nach weltweitem Durchschnitt
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4. Empfehlungen von Bekannten
Absolutes/Durchaus Vertrauen Wenig/Gar kein Vertrauen
100
90 89 89
90
80
70
60
% 50
40
30
20
10 11 11
10
0
Weltweit Europa Deutschland
Basis: Alle Befragten
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5. Online-Konsumentenbewertungen
Absolutes/Durchaus Vertrauen Wenig/Gar kein Vertrauen
100
90
80
70 69
70 67
60
% 50
40
31 33
30
30
20
10
0
Weltweit Europa Deutschland
Basis: Alle Befragten
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6. Redaktionelle Inhalte, z. B. Zeitungsartikel
Absolutes/Durchaus Vertrauen Wenig/Gar kein Vertrauen
100
90
80 76
69 67
70
60
% 50
40
31 33
30 24
20
10
0
Weltweit Europa Deutschland
Basis: Alle Befragten
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7. Markenwebsites
Absolutes/Durchaus Vertrauen Wenig/Gar kein Vertrauen
100
90
80
70
70
60
60 57
% 50
40 42
40
30
30
20
10
0
Weltweit Europa Deutschland
Basis: Alle Befragten
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