2. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
2 30.10.2013
Überblick
Motivation
Forschungsfragen
Einsatz semantischer Technologien
Evaluierung Open Source Lösungen
Empirische Analyse
Entwicklung Prototyp – xKnow
Zusammenfassung und Ausblick
Thorsten Roth
3. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
3 30.10.2013
Motivation
Wissen im Unternehmen
Große Anhäufung von Wissen auf
unterschiedlichste Art und Weise
Wo lege ich Wissen ab?
Wie finde ich abgelegtes Wissen wieder?
Wie fördere ich die Zusammenarbeit am
gemeinsamen Wissen (Verknüpfung, Teilen)?
Thorsten Roth
4. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
4 30.10.2013
Forschungsfragen
Thorsten Roth
Frage
Frage 1 Gibt es derzeit alternative Lösungen zu
komplexen Wissensmanagement Systemen,
welche auf dem Open Source Prinzip
aufbauen, die wesentlichen
Wissensmanagementaufgaben beherrschen
und auch merkantil eingesetzt werden?
Frage 2 Gibt es Möglichkeiten, um
Wissensmanagementsysteme noch
einfacher und benutzerfreundlicher zu
gestalten und somit einen deutlichen
Mehrwert für das Unternehmen zu
generieren?
5. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
5 30.10.2013
Forschungsfragen
Thorsten Roth
Frage
Frage 3 Verwenden vorhandene Open Source
Wissensmanagementlösungen semantische
Technologien?
Frage 4 Bieten semantische Technologien einen
Mehrwert für Benutzer von
Wissensmanagementlösungen?
6. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
6 30.10.2013
Semantische Technologien
Thorsten Roth
„Wissensmanagement ohne semantische
Schicht ist wie Informationsmanagement
ohne Datenbanken.“
A. Blumauer, 2003, Werkzeuge für Wissensmanagement
7. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
7 30.10.2013
Semantische Technologien
Warum?
Zu viele Ergebnisse mit geringer Genauigkeit
Wenig oder keine Ergebnisse
Ergebnisse hängen vom Vokabular ab
Resultate sind einzelne Dokumente
Bsp. zur Semantik kommt später
Thorsten Roth
8. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
8 30.10.2013
Evaluierung Open Source Lösungen
Auswahl Open Source Lösungen
Thorsten Roth
Kategorie
Document Management System DMS
Wiki System
Lern- und Informationssystem LIS
Enterprise Content Management ECM
9. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
9 30.10.2013
Empirische Analyse
Thorsten Roth
„Wenn du wissen willst, was in deinem
Unternehmen verbessert werden kann,
frage deine Mitarbeiter.“
P. Drucker, o. J., o. Q.
10. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
10 30.10.2013
Empirische Analyse
Details zur Umfrage
Online Fragebogen
Fragebogen war drei Wochen verfügbar
Region DACH
Befragungsdauer < 10 Minuten
Fünf Fragegruppen
110 vollständige retournierte Fragebögen
Auswertung erfolgte in SPSS
Thorsten Roth
11. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
11 30.10.2013
Empirische Analyse
Thorsten Roth
Hypothese
Hypothese 1 Je größer das Unternehmen,
desto höher die
Wahrscheinlichkeit, dass
Wissensmanagement eingesetzt
wird.
Hypothese 2 Mitarbeiter erachten es als
wichtig, Unternehmenswissen zu
dokumentieren.
12. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
12 30.10.2013
Empirische Analyse
Thorsten Roth
Hypothese
Hypothese 3 Benutzer wollen funktionierende
Software mit den wichtigsten
Funktionen und außerdem sollen
diese einfach und intuitiv zu
bedienen sein.
Hypothese 4 Nutzer legen Wert darauf,
Anwendungen in verschiedenen
Formen zu verwenden. Benutzer
können frei zwischen einer
Desktop- oder Weblösung
wählen.
13. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
13 30.10.2013
Empirische Analyse
Thorsten Roth
Hypothese
Hypothese 5 Unternehmen würden es
begrüßen, wenn semantische
Technologien in Wissens-
management Lösungen integriert
wären.
14. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
14 30.10.2013
Prototyp - xKnow
Thorsten Roth
„Nicht Arbeit, nicht Kapital, nicht Land und
Rohstoffe sind die Produktionsfaktoren,
die heute in unserer Gesellschaft zählen,
sondern das Wissen der Mitarbeiter in
den Unternehmen.“
P. Drucker, 1993, o. Q.
15. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
15 30.10.2013
Prototyp - xKnow
Thorsten Roth
Was unterscheidet xKnow von anderen Lösungen?
Benutzerfreundliche und intuitive Bedienung
Individuell anpassbar (Bsp. Dashboard)
Immer nur relevante Funktionen eingeblendet
Alle Funktionen auch als Kontextmenü
Validierung der Eingabedaten
16. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
16 30.10.2013
Prototyp - xKnow
Thorsten Roth
Was unterscheidet xKnow von anderen Lösungen?
Desktop- und Weblösung
Eine Codebasis => zwei Lösungen
Benutzer kann zwischen beiden Varianten frei wählen
Desktop Web
17. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
17 30.10.2013
Prototyp - xKnow
Thorsten Roth
Was unterscheidet xKnow von anderen Lösungen?
Einsatz semantischer Technologien
Dokumente werden in einfachen Text extrahiert
Danach erfolgt die semantische Anreicherung
Traditionelles WM
Semantisches WM
18. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
18 30.10.2013
Prototyp - xKnow
Thorsten Roth
Was unterscheidet xKnow von anderen Lösungen?
Einsatz semantischer Technologien
Analyse in welcher Sprache das Dokument geschrieben
wurde (Deutsch, Englisch usw.)
Gliederung des Dokuments nach Themen (Kunst, usw.)
Finden von bekannten Schlüsselwörtern
Erkennt die Stimmung (positiv, negativ oder neutral)
eines Dokuments
Findet im Dokument relevante Personen,
Organisationen, Städte, Länder, Einrichtungen, etc.
19. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
19 30.10.2013
Prototyp - xKnow
Thorsten Roth
Was unterscheidet xKnow von anderen Lösungen?
Einsatz semantischer Technologien
Disambiguierung (Auflösung von Mehrdeutigkeiten)
Lemmatisierung (Wort in die Grundform bringen)
Sortierung nach Relevanz
Konzeptionelles Tagging (z. B. Bill Clinton, George W.
Bush und Barack Obama waren Präsidenten bzw. ist
Präsident der USA)
20. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
20 30.10.2013
Prototyp - xKnow
Thorsten Roth
Was unterscheidet xKnow von anderen Lösungen?
Einsatz semantischer Technologien
xKnow unterstützt Linked Open Data
21. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
21 30.10.2013
Prototyp - xKnow
Thorsten Roth
Was unterscheidet xKnow von anderen Lösungen?
Einsatz semantischer Technologien
Beispiel:
22. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
22 30.10.2013
Prototyp - xKnow
Thorsten Roth
Was unterscheidet xKnow von anderen Lösungen?
Einsatz semantischer Technologien
Darstellung in xKnow
23. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
23 30.10.2013
Prototyp - xKnow
Thorsten Roth
24. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
24 30.10.2013
Prototyp - xKnow
Thorsten Roth
Was unterscheidet xKnow von anderen Lösungen?
Einsatz semantischer Technologien
Komplexe Suche in xKnow
25. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
25 30.10.2013
Prototyp - xKnow
Thorsten Roth
26. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
26 30.10.2013
Prototyp - xKnow
Thorsten Roth
27. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
27 30.10.2013
Zusammenfassung & Ausblick
Thorsten Roth
„So eine Arbeit wird eigentlich nie fertig,
man muss sie für fertig erklären,
wenn man nach Zeit und Umständen
das Mögliche getan hat.“
Johann Wolfgang von Goethe, 1787, Italienische Reise
28. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
28 30.10.2013
Zusammenfassung & Ausblick
Thorsten Roth
Forschungsfragen
Frage 1 Gibt es derzeit alternative Lösungen zu
komplexen Wissensmanagement Systemen,
welche auf dem Open Source Prinzip
aufbauen, die wesentlichen
Wissensmanagementaufgaben beherrschen
und auch merkantil eingesetzt werden?
Frage 2 Gibt es Möglichkeiten, um
Wissensmanagementsysteme noch
einfacher und benutzerfreundlicher zu
gestalten und somit einen deutlichen
Mehrwert für das Unternehmen zu
generieren?
29. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
29 30.10.2013
Zusammenfassung & Ausblick
Thorsten Roth
Forschungsfragen
Frage 3 Verwenden vorhandene Open Source
Wissensmanagementlösungen semantische
Technologien?
Frage 4 Bieten semantische Technologien einen
Mehrwert für Benutzer von
Wissensmanagementlösungen?
30. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
30 30.10.2013
Ausblick
Thorsten Roth
Was gibt es noch zu verbessern?
Livesearch
Facettensuche
Mindmaps
Semantik für alle Inhalte
Hervorhebung der Entitäten
Aufbau einer eigenen Datenbasis
Einsatz von OpenCalais
Apps für mobile Geräte
31. SICHERUNG VON WISSEN DURCH IMPLEMENTIERUNG
EINER SEMANTISCHEN WISSENSMANAGEMENT LÖSUNG
31 30.10.2013 Thorsten Roth
Danke für die Aufmerksamkeit!