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Onlinemarketing 2.0
Christoph Deeg ist ein Trainer und Berater für Onlinemarketing und Gaming, der Seminare an der Universität Hildesheim veranstaltet. Die Seminare fokussieren sich auf Marketingstrategien im Web 2.0, die für Kulturinstitutionen von Bedeutung sind, und decken Themen wie den Marketingmix, Zielgruppenanalyse und die Nutzung von Onlinewerkzeugen ab. Die Inhalte beinhalten auch eine SWOT-Analyse sowie die Integration von Marketing in die digitale Kultur- und Wissensvermittlung.
Onlinemarketing 2.0
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- 3. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Wer bin ich? ● Jahrgang 1973 ●Dipl. Instru. Mu. ● Marketing & Kulturmanager ● Yamaha, Walt Disney, etc. ● Vorstand Zukunftswerkstatt ● Lieblingsfußballverein: Hertha BSC
- 4. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Und wer sind Sie? ● Wie heißen Sie? ●Welche Kenntnisse haben Sie in den Bereichen Marketing und Web2.0? ● Was erwarten Sie sich von diesem Seminar? ● Was möchten Sie mir noch gerne erzählen?
- 5. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Agenda 05.11.2010 ● 09:30h – 10:00h: Willkommen und Vorstellung ●10:00h – 11:00h: Einrichten der Onlinewerkzeuge ● 11:00h – 11:15h: kleine Pause ● 11:15h – 12:30h: Definition und Geschichte des Marketings ● 12:30h – 13:30h: Mittagspause ● 13:30h – 15:00h: Die Instrumente des Marketings ● 15:00h – 15:15h: kleine Pause ● 15:15h – 16:45h: Was ist das Web 2.0? ● 16:45h – 18:00h Übungen
- 6. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Agenda 14.01.2011 ● 09:30h – 11:00h: Begrüßung und Klärung offener Fragen ●10:00h – 11:00h: Marketingmix im Web 2.0 ● 11:00h – 11:15h: kleine Pause ● 11:15h – 12:30h: KulturmarketingOnline ● 12:30h – 13:30h: Mittagspause ● 13:30h – 15:00h: Übungen ● 15:00h – 15:15h: kleine Pause ● 15:15h – 17:00h: Übungen ● 17:00h – 18:00h: Abschlussdiskussion
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- 8. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Worum geht es die nächsten zwei Tage? ● Was ist Marketing? ●Warum Marketing? ● Wie können Kulturinstitutionen Marketing und Web 2.0 für sich nutzen? ● Wie macht man das?
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- 10. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming 5 Thesen: ● Marketing ist etwas Gutes! ●Marketing ist nicht nur etwas für Unternehmen! ● Marketing ist nicht gleichbedeutend mit Kommerzialisierung! ● Marketing kann Kulturinstitutionen helfen, erfolgreicher zu sein! ● Marketing ist keine Zauberei!
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- 13. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Geschichte des Marketing: ● Beginn des 20. Jahrhunderts: ●Begriff kommt aus den USA ● Landwirtschaft und Industrialisierung ● Verkäufermarkt ● Wachsende Märkte ● Aufgabe des Marketings: Sicherstellen, dass Produkte vorhanden sind und zum Kunden kommen (Distribution) ● Aufbau moderner Vertriebssysteme
- 14. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Geschichte des Marketing: ● Heute: ●Entwicklung vom Verkäufer zum Käufermarkt ● Kundenorientierung ● Marketing als Führungsfunktion
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- 16. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Marketing als Managementfunktion ● Absolute Kundenorientierung als Managementfunktion einer Organisation –Ausrichtung aller Aktivitäten einer Organisation auf Befriedigung der vorhandenen oder zukünftigen Kundenwünsche – Ausrichtung aller Organisationsbereiche auf Befriedigung Kundenwünsche
- 17. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Was bedeutet das für die Kultur? ● Kundenbedürfnis vs. Freiheit des Kulturschaffenden ●Kulturinstitutionen als eigene Kultur ● Freiheit der Kultur vs. Marketing?
- 18. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Marketingansätze heute: ● Dienstleistungsmarketing ●NonProfitMarketing ● Beziehungsmarketing ● etc.
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- 23. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming 1. Analyse Fragestellungen: ● Wie sieht der Markt aus? ●Was wollen die Kunden? ● Wie sieht die Zielgruppe aus? – Wer sind meine Kunden – wer sollen meine Kunden sein? ● Wer sind meine Konkurrenten? ● Umfeldanalyse ● SWOT :) ● Ressourcen ● Kenntnisse ● Aufgaben ● etc.
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- 28. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming 2. Formulierung von Zielen ● Was will ich wie, wann, warum erreichen? ●Wichtig: Ziele genau beschreiben! ● Wichtig: Unterziele formulieren! ● Wichtig: Prioritäten setzen! ● Wichtig: Prüfen ob die Ziele realistisch sind!
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- 31. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Produktpolitik ● Vorab: Entscheidung wieviele Produkte es sein sollen und für wen? ●Vorab: Produktlebenzyklus vorhandener Produkte analysieren ● Sammlung von Ideen ● Analyse der Ideen ● Entwicklung von ersten Prototypen ● Produkttests ● Einführung des Produktes
- 32. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Preispolitik ● Welcher Preis für welches Produkt zu welchem Zeitpunkt? ●Preisfestlegung: ● Kostenorientiert ● Kundenorieniert ● Konkurrenzorientiert
- 33. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Vertriebspolitik ● Über welchen Kanal soll das Produkt vertrieben werden? ●Gibt es Partner wie z.B. der Einzelhandel? ● Hat man Einfluss auf die Partner und wenn ja wie sieht der aus? ● Erreicht man die Zielgruppe auf dem geplanten Vetriebsweg?
- 34. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Kommunikationspolitik ● Was wird über welchen Kanal wann, warum, wie und von wem kommuniziert? ●Zielsetzungen: – Ideen veröffentlichen – Einstellungen begründen – Interesse wecken – Informationen verbreiten – Produkte und Dienstleistungen vorstellen – etc.
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- 36. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Planung ● Legen Sie nun die nächsten Schritte fest ●Überlegen Sie, was intern gemacht werden muss, damit z.B. vorhandene strukturelle Defizite behoben werden können ● Definieren Sie „Meilensteine“ und legen Sie fest bis wann Sie diese erreicht haben wollen. ● Überlegen Sie sich, wie Sie auf das NichtErreichen reagieren wollen bzw. müssen ● Präsentieren Sie Ihre Planung Ihren internen und externen Partnern
- 37. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Durchführung und Überprüfung ● Setzen Sie die einzelnen Punkte der Planung Schritt für Schritt um ●Protokollieren Sie jeden Schritt – auch eventuell auftretende Probleme ● Analysieren Sie das Erreichte bezüglich der Frage, inwieweit die damit verbundenen Ziele erreicht werden ● Überlegen Sie immer was Sie besser machen können
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- 60. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Problemfeld öffentliche Institution ● Andere Strukturen ●Andere Finanzierung ● Andere Entscheidungsspielräume und Entscheidungsprozesse ● Sorge vor Kommerzialisierung öffentliche Aufgaben ● Andere Ausbildung
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- 63. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Web2.0 ● Neue Kommunikations und Konsummodelle ●Transparenz ● Kooperation ● Prozesshaftigkeit ● Global ● Schnelles Wachstum – zunehmend Verdrängung „klassischer“ Kultur und Wissensvermittlung ● Kultur des Austausches, der Offenheit und des Ausprobierens!
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- 65. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Einige Optionen: ● Blog & Twitter ●Communities: – Facebook oder Myspace – Librarything – Eigene Community wie z.B. Mixxt ● Bookmarkingdienste wie Delicious ● Plattformerstellung wie Netvibes ● Das GoogleUniversum
- 66. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Produktpolitik ● Vorab: Entscheidung wieviele Produkte es sein sollen und für wen? → Offlineinhalte vs. Onlineinhalte, Vernetzen vs. Erstellen, Produkterweiterung vorhandener Offline Produkte oder Neuentwicklung? ●Sammlung von Ideen → Community fragen – Transparenz und Kundenbindung ● Analyse der Ideen → Community fragen – Transparenz und Kundenbindung ● Produkttests → Tests durch Community ● Einführung des Produktes
- 67. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Preispolitik ● Welcher Preis für welches Produkt zu welchem Zeitpunkt? ●Preisfestlegung: ● Kostenorientiert ● Kundenorieniert ● Konkurrenzorientiert ● Preisfestlegung zusammen mit Community?!
- 68. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Vertriebspolitik ● Über welchen Kanal soll das Produkt vertrieben werden? → Online? Offline? Beides? ●Gibt es Partner wie z.B. den Einzelhandel? → eigene Plattform? Drittplattform? Community? ● Hat man Einfluss auf die Partner und wenn ja wie sieht der aus? ● Erreicht man die Zielgruppe auf dem geplanten Vetriebsweg? → welcher Kanal soll online genutzt werden?
- 69. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Kommunikationspolitik ● Was wird über welchen Kanal wann, warum, wie und von wem kommuniziert? ●Zielsetzungen: – Ideen veröffentlichen – Einstellungen begründen – Interesse wecken – Informationen verbreiten – Produkte und Dienstleistungen vorstellen – Etc. ● Offline und OnlineKommunikationskanäle testen und segmentieren! ● Teil der Community werden und interaktiv kommunizieren!
- 70. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Gruppenarbeit ● Überlegen Sie sich bitte Onlineprodukte? –Produkte – Dienstleistungen – Sonstiges ● Welchen Mehrwert hat der Nutzer davon? ● Welchen Mehrwert haben Sie davon?
- 71. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Gruppenarbeit ● Überlegen Sie sich bitte, über welche Kommunikationskanäle Sie welche Informationen kommunizieren wollen? ●Wie können Sie Teil einer Community werden? ● Wie können Sie Ihre Onlineaktivitäten mit Ihren Offlineaktivitäten verbinden?
- 72. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Marketing und Web2.0 Problemfelder ● Prozesshaftigkeit ●Akzeptanz bei Trägern und Kollegen ● Personelle und finanzielle Ressoucen – Es handelt sich in den Köpfen vieler um eine optionale Zusatzaufgabe ● Dezentrale Inhalte ● Sorge vor Identitätsverlust
- 73. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Marketing und Web2.0 Wichtig! ● Teil des Web2.0 werden! ●Alle möglichen Produkte wie Blogs, Twitter, Communitys, etc. ausprobieren! ● Transparent, offen, kooperativ und interaktiv agieren! ● Lassen Sie sich Zeit! ● Keine Angst vor Fehlern!
- 74. Christoph DeegChristoph Deeg Marketing – Web 2.0 GamingMarketing – Web 2.0 Gaming Abschlussdiskussion: ● Was glauben Sie muss als nächstes getan werden? ●Trauen Sie sich zu mit der Reise ins Web2.0 zu starten? ● Wie groß sollte Ihrer Meinung nach der Anteil an Onlineaktivitäten in Ihrem „Tagesgeschäft“ sein?
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