Das Dokument bietet eine umfassende Einführung in Facebook als Kommunikationsplattform, einschließlich der Nutzerstatistiken und der Nutzungsmöglichkeiten für Unternehmen. Es werden Strategien für effektives Facebook-Marketing und Beispiele erfolgreicher Unternehmensseiten vorgestellt. Zudem wird die Kostenstruktur von Facebook-Marketing erläutert, wobei betont wird, dass die Erstellung von Seiten kostenlos ist, während Werbung und Programmierarbeiten zusätzliche Kosten verursachen können.

1. Facebook-Marketing
David Philippe
Kopfstand Kommunikation
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2. Titel
Agenda
• Was ist Facebook?
• Wer nutzt Facebook?
• Facebook für die Kommunikation nutzen? Wann macht es Sinn?
• Was kostet es?
• Beispiele aus der Praxis
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3. Facebook - Ein soziales Netzwerk
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4. Was ist Facebook?
• Wikipedia:
„Facebook ist eine Website zur Bildung und Unterhaltung sozialer Netzwerke, die
der Firma Facebook Inc. mit Sitz im kalifornischen Palo Alto gehört.“
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5. Wer nutzt Facebook?
• Über 500 Millionen User weltweit
• Über 11.1 Millionen aktive User in Deutschland (10/2010)
• Die meisten User sind zwischen 20-29 Jahre alt
• Im Schnitt ca. 150 Kontakte pro User
• Überwiegend Hochschulabsolventen
• Hohe Kaufkraft bei Nutzern ab über 25 Jahren
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6. Onlinenutzung/Facebooknutzung Deutschland (in Mio.)
15
11
11.25 9,6 9,6
7,5
7.5 5,7
5,5
4
3.75 2,4 2,2
1,2
0,4 0,3
0
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60+
Onlinenutzung laut ARD / ZDF Facebook
Quelle: ARD / ZDF Onlinestudie 2010 - Facebook Ad Manager 08/2010
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7. Aktive Facebook User - Oktober 2010
3500000 3,2 Mio 3,2 Mio
3000000
2500000
2000000 1,7 Mio 1,65 Mio 1,58 Mio 1,7 Mio
1500000
0,95 Mio 1,56 Mio 1,59 Mio
0,89 Mio 0,8 Mio
1000000
500000 0,75 Mio 0,72 Mio 0,2 Mio 0,1 Mio
0
13-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+
Insgesamt Männlich Weiblich
Quelle: Facebook Ads Planner
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8. Facebook für die Kommunikation - Allgemein
• Nutzen Sie den bestmöglichen Namen für Ihre Seite
• Ab 25 Likes: Wählen Sie eine gute Vanity-URL
• In der „About“-Box passende keywords in einem Text unterbringen - SEO
• Mit Static FBML frei gestaltbare Tabs auf der Seite erstellen (HTML)
• Verlinken Sie Ihre Facebook-Seite auf Ihrer Website
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9. Facebook für die Kommunikation - Technik
• Facebook-Seite als Präsenz des Unternehmens im Social Web
• Facebook Open Graph - Schnittstelle für Website-Entwickler
• Durch Social Plugins (like-Button, Share-Box, etc.) leicht in eigene
Webpräsenz integrierbar
• Bündelung von Kommunikationskanälen (Twitter, YouTube, etc.) auf der
Facebook-Seite
• Empfehlungen durch Kontakte haben höheren Stellenwert als Werbung
• Neu: Facebook Places - Location-Based-Services im Marketing
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10. Sinnvolle Nutzung von Facebook
• Zielgruppen bestimmen
• Zielgerichtetes, geplantes, zielgruppenspezifisches Engagement
• Integrierte Kommunikations-Strategie
• Facebook als einen Teil des Social Web verstehen - nicht DAS Social Web
• Kombination mehrerer Kommunikationskanäle die an einem Punkt
zusammenlaufen
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11. Was kostet Facebook-Marketing?
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12. Die Kosten
• Facebook-Seiten sind generell kostenlos
• Erst die Bewerbung der Facebook-Seite ist kostenpflichtig
• Facebook-Marketing kostet jedoch: Zeit
• Unter Umständen weitere Kosten: Programmier-Arbeiten (HTML)
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13. Praxis - Beispiele
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14. Beispiel - Wo ist eigentlich Lingen?
• 260+ Fans / Likes
• 1 Betreuer (aus dem Verein)
• Verweise auf Neuigkeiten im Studenten-Portal
• Hinweise auf Veranstaltungen / Studentenaktivitäten
• Ergänzung des Studenten-Portals
• Wenig aktive „Fans“
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15. Beispiel - Telekom hilft
• Seit September 2010 aktiv
• 1.500+ Fans / Likes
• 12 Betreuer (Telekom-Service-Team)
• Service-Plattform für Telekom-Kunden
• Verschiedene Tabs (Service, Team, Welcome)
• Ergänzung des Service-Angebots bei Twitter (8.900 Follower)
• Transparenter Kundenservice
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16. Beispiel - Flip Video
• 4.500+ Fans / Likes
• 2 Betreuer
• YouTube-Tab
• Viele Gewinnaktionen (auch mit Prominenten)
• Hohe Interaktion mit Usern
• Von Agentur betreut
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17. Beispiel - EMP
• 60.000+ Fans / Likes
• 8 Betreuer (aus Unternehmen)
• Youtube- und Twitter-Integration (Tabs)
• Magazin-Tab
• Hohe Interaktion mit „Fans“
• Beiträge zu Themen der Musikszene und Triviales
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18. Brauchen Unternehmen noch eigene Websites? -
Genügt eine Facebook-Seite als Ersatz?
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19. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
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