2. Titel
Agenda
• Was ist Facebook?
• Wer nutzt Facebook?
• Facebook für die Kommunikation nutzen? Wann macht es Sinn?
• Was kostet es?
• Beispiele aus der Praxis
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4. Was ist Facebook?
• Wikipedia:
„Facebook ist eine Website zur Bildung und Unterhaltung sozialer Netzwerke, die
der Firma Facebook Inc. mit Sitz im kalifornischen Palo Alto gehört.“
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5. Wer nutzt Facebook?
• Über 500 Millionen User weltweit
• Über 11.1 Millionen aktive User in Deutschland (10/2010)
• Die meisten User sind zwischen 20-29 Jahre alt
• Im Schnitt ca. 150 Kontakte pro User
• Überwiegend Hochschulabsolventen
• Hohe Kaufkraft bei Nutzern ab über 25 Jahren
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8. Facebook für die Kommunikation - Allgemein
• Nutzen Sie den bestmöglichen Namen für Ihre Seite
• Ab 25 Likes: Wählen Sie eine gute Vanity-URL
• In der „About“-Box passende keywords in einem Text unterbringen - SEO
• Mit Static FBML frei gestaltbare Tabs auf der Seite erstellen (HTML)
• Verlinken Sie Ihre Facebook-Seite auf Ihrer Website
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9. Facebook für die Kommunikation - Technik
• Facebook-Seite als Präsenz des Unternehmens im Social Web
• Facebook Open Graph - Schnittstelle für Website-Entwickler
• Durch Social Plugins (like-Button, Share-Box, etc.) leicht in eigene
Webpräsenz integrierbar
• Bündelung von Kommunikationskanälen (Twitter, YouTube, etc.) auf der
Facebook-Seite
• Empfehlungen durch Kontakte haben höheren Stellenwert als Werbung
• Neu: Facebook Places - Location-Based-Services im Marketing
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10. Sinnvolle Nutzung von Facebook
• Zielgruppen bestimmen
• Zielgerichtetes, geplantes, zielgruppenspezifisches Engagement
• Integrierte Kommunikations-Strategie
• Facebook als einen Teil des Social Web verstehen - nicht DAS Social Web
• Kombination mehrerer Kommunikationskanäle die an einem Punkt
zusammenlaufen
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12. Die Kosten
• Facebook-Seiten sind generell kostenlos
• Erst die Bewerbung der Facebook-Seite ist kostenpflichtig
• Facebook-Marketing kostet jedoch: Zeit
• Unter Umständen weitere Kosten: Programmier-Arbeiten (HTML)
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14. Beispiel - Wo ist eigentlich Lingen?
• 260+ Fans / Likes
• 1 Betreuer (aus dem Verein)
• Verweise auf Neuigkeiten im Studenten-Portal
• Hinweise auf Veranstaltungen / Studentenaktivitäten
• Ergänzung des Studenten-Portals
• Wenig aktive „Fans“
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15. Beispiel - Telekom hilft
• Seit September 2010 aktiv
• 1.500+ Fans / Likes
• 12 Betreuer (Telekom-Service-Team)
• Service-Plattform für Telekom-Kunden
• Verschiedene Tabs (Service, Team, Welcome)
• Ergänzung des Service-Angebots bei Twitter (8.900 Follower)
• Transparenter Kundenservice
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16. Beispiel - Flip Video
• 4.500+ Fans / Likes
• 2 Betreuer
• YouTube-Tab
• Viele Gewinnaktionen (auch mit Prominenten)
• Hohe Interaktion mit Usern
• Von Agentur betreut
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17. Beispiel - EMP
• 60.000+ Fans / Likes
• 8 Betreuer (aus Unternehmen)
• Youtube- und Twitter-Integration (Tabs)
• Magazin-Tab
• Hohe Interaktion mit „Fans“
• Beiträge zu Themen der Musikszene und Triviales
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