Kurzvortrag beim Erfolgstreff OWL am 05. Feb 2019 im Denkwerk Herford

1. Local SEO mit
Google My Business
Thomas Hendele

2. Thomas Hendele
• #onlinemarketing #tourismus #schokolade
• seit 2010 selbstständig
• „Online Kommunikation für Hotellerie & Tourismus“
• verheiratet, Vater einer Tochter

3. Local SEO
•Lokale Suche bei Google seit 2007
•Suchmaschinenoptimierung in Bezug auf
den Standort eines Unternehmens
•Wichtiger Teilaspekt der
Suchmaschinenoptimierung
•Google stuft Local SEO in den mobilen
Suchanfragen als überproportional wichtig ein
•Bis 2020 über 70% aller Suchanfragen
über mobile Endgeräte
„4 von 5
Verbraucher nutzen
Suchmaschinen,
um lokale
Informationen
zu finden.“
-Google-

4. 6 Tipps
für Local SEO

5. (1) Keywords mit lokalem Bezug
Google berücksichtigt auch Ihre eigene Website, wenn es um die Relevanz einer
Quelle für ortsbezogene Suchanfragen geht.
• Optimieren Sie Ihre Website auf Keywords mit lokalem Bezug.
• Nennen Sie den Standort in Kombination mit Ihrem Unternehmensnamen, z.B.
„Hotel Gutschlaf Bielefeld“.
• Verwenden Sie solche Kombinationen im Seitentitel, der H1-Überschrift und im
Fließtext.
• Bauen Sie diese Kombinationen außerdem auf passenden unterseiten ein.
• Zudem kann Ihre Website auch Tipps und Tricks zur Stadt anbieten, z.B. in Form
eines Blogs oder Ratgebers.
• Vermeiden Sie jedoch Keyword Spamming, also die zu häufige Verwendung der
Keyword-Kombinationen.

6. (2) Strukturierte Daten
Strukturierte Daten sind all die Daten, die sich strukturiert in Form
einer Tabelle darstellen lassen. Welche Daten für Ihr Unternehmen am
sinnvollsten sind, können Sie bei schema.org einsehen.
•Strukturieren Sie mindestens Daten wie z.B. Adresse und
Telefonnummer.
•Sinnvoll für Hotels oder Einzelhändler können auch Angaben zu
akzeptierten Zahlungsmitteln, Währungen sein.

7. (3) Konsistente Daten
Natürlich darf auf einer Website die Adresse nicht fehlen. Doch
konsistente Daten über die eigene Website hinausgehend ist
elementar.
• Achten Sie auf eine einheitliche Schreibweise bei Adresse und
Telefonnummer. Auch für Einträge in Branchenbüchern und anderen
Verzeichnissen.
• Von Vorteil sind auch Rufnummern mit Ortsvorwahl. 0521 z.B. kann
Google eindeutig Bielefeld zuordnen. Bei einer 0800-Nummer lassen
sich hingegen solche Ortsinformationen nicht herauslesen.

8. (4) Google My Business
Google My Business ist und bleibt eine der ersten Stellen für Local SEO.
• Auf die bei Google My Business hinterlegten Daten greifen alle
Google-Dienste zu.
• Der Unternehmenseintrag wird auf allen Suchergebnisseiten
prominent dargestellt.
• Unternehmen können zudem Fotos/Videos hinzufügen, Postings
erstellen und auf Bewertungen antworten.

9. (5) Branchenbücher
Relevanz bemisst sich für Google auch anhand der sog. Local Citations,
also Quantität & Qualität weiterer Einträge in relevanten
Branchenbüchern und Bewertungsportalen.
• Tragen Sie Ihr Unternehmen in für Ihre Branche und Ihre Klientel
relevante Branchenbücher und Bewertungsportale ein.
• WICHTIG: Es bedarf hier keiner kostenpflichtigen Einträge, ein Basis-
Eintrag reicht völlig aus.
• Pflegen Sie diese Einträge und nutzen Sie alle kostenfreien
Möglichkeiten aus.

10. (6) Bewertungen
Google berücksichtigt auch wie viele Bewertungen ein Unternehmen
hat.
• Sprechen Sie daher Ihre Kunden pro-aktiv auf Bewertungen an.
• Versenden Sie Post-stay-Mails mit der Bitte um Bewertungen.
• Reagieren Sie auf Bewertungen. Bedanken Sie sich für Lob und gehen
Sie auf Kritik ein.
• Lassen Sie die Finger von gefälschten Bewertungen!

11. Google My Business
6 Tipps für den optimalen Eintrag

12. Historie
• 2004 startet Google Local
• 2005 startet Google Maps & Google Local Business Center
• 2005 werden aus Local & Maps Google Local
• 2006 Google Local heißt jetzt wieder Google Maps
• 2009 wird Google Place Pages für Google Maps vorgestellt
• 2010 startet Google Hotpot
• 2011 wird Google Hotpot in Google Places integriert und Google+ startet
• 2012 startet Google+ Local
• 2013 startet Google Places for Business
• 2014 startet Google My Business

14. (1) Verifizieren Sie Ihr Unternehmen
Beanspruchen und bestätigen Sie den Google My Business Eintrag
Ihres Unternehmens
1. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an:
www.google.com/business
2. Suchen Sie Ihr Unternehmen nach Name oder Adresse
3. Wählen Sie Ihr Unternehmen aus

15. (1) Verifizieren Sie Ihr Unternehmen
DASH
BOARD

16. (1) Verifizieren Sie Ihr Unternehmen
INFOS

17. (1) Verifizieren Sie Ihr Unternehmen
Ihren Google My Business Eintrag finden Sie rechts oben in den
Suchergebnissen:

18. (1) Verifizieren Sie Ihr Unternehmen
Ihr Google My Business Eintrag fungiert als virtuelle Eingangstür. Er zeigt
Suchenden wichtige Informationen an.
• Aktualisieren Sie Ihren Eintrag, um die Informationen Ihres Unternehmens
anzuzeigen.
• Adresse
• Öffnungszeiten
• Telefonnummer
• Website
• etc.
Stellen Sie sicher, dass die Informationen, die in Ihrem Google My Business
Eintrag angezeigt werden, mit ihren sozialen Profilen und Ihrer Website
übereinstimmen!

19. (2) Lassen Sie Fragen nicht unbeantwortet
Mit der Funktion „Q&A“ können Sie auf Fragen potentieller Kunden
reagieren und Ihren Eintrag personalisieren.

20. (2) Lassen Sie Fragen nicht unbeantwortet
•Sobald jemand eine Frage hinterlässt, erhalten Sie als Administrator
eine E-Mail.
•Es handelt sich oft um geschlossene Fragen (sog. „Ja-Nein-Fragen“).
Dennoch sollten Sie die Chance nutzen, informative und ausführliche
Antworten zu hinterlassen.
Jeder (Stichwort: Google Local Guides) kann Antworten schreiben.
Achten Sie darauf, dass Sie Fragen Ihrer Kunden zeitnah beantworten
und verhindern Sie so, dass falsche Antworten angezeigt werden.

21. (3) Ermutigen Sie zu Bewertungen
Bewertungen haben in den lokalen Suchergebnissen einen hohen
Stellenwert. Die Sichtbarkeit Ihres Google My Business Eintrags kann
sich durch mehr und bessere Bewertungen verbessern.
„68% der Kunden
hinterlassen eine
Bewertung,
nachdem man sie
darauf anspricht.“
-brightlocal.com-

22. (4) Fotos und Videos hinzufügen
Fotos und Videos stehen in Ihrem Eintrag
ganz oben. Sie sollten Ihren potentiellen Kunden
einen Einblick in Ihr Unternehmen geben.
Dazu gehören ein bevorzugtes Foto, virtuelle
360° Rundgänge mit Business View, ein Video
und weitere Bilder in verschiedenen Kategorien,
einschließlich Außen- und Innenbereich, Zimmer
sowie F&B.
„Einträge mit Fotos
oder virtuellen
Rundgängen werden
doppelt so häufig
angeklickt.“
-Google-

23. (4) Fotos und Videos hinzufügen
Beispiel „Lindner Hotel City Plaza Köln“, 360° Business View

24. (4) Fotos und Videos hinzufügen
• Verwenden Sie Fotos, die einzigartige Ausstattungsmerkmale zeigen, die Ihr Hotel
vom Mitbewerber unterscheidet.
• Verwenden Sie Außenaufnahmen, Innenaufnahmen, Ausstattung, Teambilder etc.
• Verwenden Sie kein Logo als Ihr bevorzugtes Foto (zur Info: Es gibt allerdings
keine Garantie, dass Google das von Ihnen ausgewählte Foto auch tatsächlich als
bevorzugtes Foto verwendet.)
• Verwenden Sie weitwinkelige, gut beleuchtete Aufnahmen.
• Verwenden Sie keine zu kleine Fotos oder Fotos, die nicht das vermitteln, was Ihr
Hotel zu bieten hat.
• Optimieren Sie Ihre Fotos für SEO: Dateinamen und Alt-Tags (die Optimierung
Ihrer Fotos kann sich positiv auf die Google Bildersuche auswirken).
• Aber: Verzichten Sie auf falsche Keywords in Dateinamen oder Alt-Tags Ihrer
Fotos (z. B. Alt-Text: „Bielefeld Zentrum Hotel“ für ein Foto eines Hotelzimmers).

25. (5) Verfassen Sie von Zeit zu Zeit Beiträge
News, Events, neue Services oder Arrangements können über die
Funktion „Beiträge“ kommuniziert werden:
POSTS

26. (5) Verfassen Sie von Zeit zu Zeit Beiträge
• News mit Beitragstext bis zu 1.500 Zeichen,
Beitragsbild und Link
• Veranstaltung mit Bild, Veranstaltungs-
details bis zu 1.500 Zeichen
• Angebot mit Angebotszeitraum, Gutschein-
code und Nutzungsbedingungen
• Produkt mit Produktbild, Preis und Produkt-
details bis zu 1.500 Zeichen

27. (6) Diese Dinge sollten Sie vermeiden
• Vermeiden Sie es, mehrere Einträge für denselben Standort anzulegen.
• Vermeiden Sie übertriebene oder falsche Keyword Nutzung in Ihren
Antworten auf Fragen und Bewertungen oder in den Dateinamen und Alt-
Tags Ihrer Fotos.
• Achten Sie darauf, nicht die falsche Adresse zu verwenden (Stichwort:
„Local Citations“).
• Verzichten Sie darauf, Sonderaktionen oder spezielle Arrangements zu
Ihrem Eintrag hinzuzufügen. (Dazu nutzen Sie bitte die Funktion „Write a
Post“ in Ihrem Adminbereich).
Kurz gesagt: Befolgen Sie die Richtlinien von Google, dann wird Ihr Google
My Business-Eintrag auch nicht abgestraft.

28. Kontakt
some communication
Online Marketing für Hotellerie & Tourismus
Prießallee 28
33604 Bielefeld
0521 390 60 999
0176 62 00 34 32
info@some-communication.de
www.some-communication.de
Ihr Ansprechpartner: Thomas Hendele
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