SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
USER EXPERIENCE: PROBLEME LÖSEN STATT
PAPIERKRAM PRODUZIEREN
RELAUNCH IM GROßEN STIL
ALLES NEU
WASSERFALL-MODELL
Konzeption
Design
Spezifikation der Anforderungen
Entwicklung
Testing
Launch
DELIVERABLES
Credits:	
  h+p://commons.wikimedia.org/wiki/File:Truck_in_India_-­‐_overloaded.jpg	
  
SCRIBBLES
WIREFRAMES
SITEMAPS
FLOW-DIAGRAMME
SPEZIFIKATIONEN
WAS SIEHT DER NUTZER?
SUPERGEILE WIREFRAMES
WAS PASSIERT MIT DEN SPEZIFIKATIONEN?
SPEZIFIKATIONEN ZUR AUFWANDSSCHÄTZUNG
DIE WASSERFALL-METHODE
Spezifikation der Anforderungen
DIE WASSERFALL-METHODE
Konzeption
Spezifikation der Anforderungen
DIE WASSERFALL-METHODE
Konzeption
Design
Spezifikation der Anforderungen
DIE WASSERFALL-METHODE
Konzeption
Design
Spezifikation der Anforderungen
Entwicklung
DIE WASSERFALL-METHODE
Konzeption
Design
Spezifikation der Anforderungen
Entwicklung
Testing
DIE WASSERFALL-METHODE
Konzeption
Design
Spezifikation der Anforderungen
Entwicklung
Testing
Launch
ANFORDERUNGEN
SITEMAPS
FLOW-DIAGRAMME
MEETINGS UND FREIGABEN
WIREFRAMES
MEETINGS UND FREIGABEN
VISUAL DESIGN
MEETINGS UND FREIGABEN
SPEZIFIKATIONEN
USER TESTS
Credits:	
  h+p://www.argazkiak.org/photo/codesyntax-­‐usability-­‐lab/size/o/	
  
	
  
MEETINGS UND FREIGABEN
RELAUNCH
Design-Entscheidung treffen Reaktion des Marktes
Monate
Concept	
  credit:	
  @clevergirl	
  
RELAUNCH
Das wird super!
Design-Entscheidung treffen Reaktion des Marktes
Monate
Concept	
  credit:	
  @clevergirl	
  
RELAUNCH
Niemand hat
drauf geklickt.
Das wird super!
Design-Entscheidung treffen Reaktion des Marktes
Monate
Concept	
  credit:	
  @clevergirl	
  
SETH GODIN
PROJEKTE WERDEN BEHANDELT WIE GEBÄUDE
DIGITALE PROJEKTE SIND ABER GÄRTEN
Credits:	
  flickr.com/photos/steveolmstead/	
  
TRANSFORMATIONSBEREITSCHAFT
Credits:	
  flickr.com/photos/tuinkabouter/	
  
SCHNELLE ANPASSUNGEN
ZUSAMMENARBEIT EINES INTERDISZIPLINÄREN TEAMS
ENTSCHEIDUNGEN WERDEN ZURÜCKGEWIESEN
DIGITAL MINDSET
RAHMEN DES SPIELRAUMS DEFINIEREN
PROBLEM IDENTIFIZIEREN
DENKEN OHNE „POLITISCHE“ EINSCHRÄNKUNGEN
50 PROBLEMS IN 50 DAYS
DUMME/EXZELLENTE FRAGEN STELLEN
DIE FRAGE ALLER FRAGEN
WARUM?
WER WIRD DEIN PRODUKT VERWENDEN?
WER WIRD DEIN PRODUKT VERWENDEN?
Credits:	
  h+p://premium.wpmudev.org/blog/wordpress-­‐acFvity-­‐log/	
  
WER WIRD DEIN PRODUKT VERWENDEN?
„FEATURITIS“ – VERMEIDEN
„FEATURITIS“ – VERMEIDEN
Reduziert das Hinzufügen weiterer
Zahlungsmethoden die Abbrüche des
Kaufprozesses?
Führt ein einziges, großes Formular zu
mehr Registrierungen als ein in mehrere
Schritte aufgespaltenes Formular?
Erhöht das Hinzufügen der
Produktvideos die Conversion Rate?
Erhalten wir mehr valide E-Mail
Adressen, wenn wir vom Nutzer
verlangen, seine E-Mail-Adresse gleich
zwei Mal anzugeben?
Steigen unsere Verkaufszahlen, wenn
wir eine Mobile App anbieten?
MESSBARKEIT
IST UNSERE WEBSITE IN GELB SCHÖNER?
IST UNSERE WEBSITE IN GELB SCHÖNER?
HYPOTHESEN BAUKASTEN
Wir nehmen an, dass
wenn wir [diese Funktionalität]
HYPOTHESEN BAUKASTEN
Wir nehmen an, dass
wenn wir [diese Funktionalität]
für [diese Zielgruppe] erstellen
HYPOTHESEN BAUKASTEN
Wir nehmen an, dass
wenn wir [diese Funktionalität]
für [diese Zielgruppe] erstellen
wir dieses [Ergebnis] erzielen
HYPOTHESEN BAUKASTEN
Wir nehmen an, dass
wenn wir [diese Funktionalität]
für [diese Zielgruppe] erstellen
wir dieses [Ergebnis] erzielen
Wir wissen, dass das stimmt, wenn
[diese Marktreaktion entsteht]
HYPOTHESEN BAUKASTEN
Wir nehmen an, dass
wenn wir PayPal als Zahlungsmethode hinzufügen
HYPOTHESEN BAUKASTEN
Wir nehmen an, dass
wenn wir PayPal als Zahlungsmethode hinzufügen
wir das Bedürfnis von Daniel
HYPOTHESEN BAUKASTEN
Wir nehmen an, dass
wenn wir PayPal als Zahlungsmethode hinzufügen
wir das Bedürfnis von Daniel
nach schnellem und sicheren Bezahlen erfüllen
HYPOTHESEN BAUKASTEN
Wir nehmen an, dass
wenn wir PayPal als Zahlungsmethode hinzufügen
wir das Bedürfnis von Daniel
nach schnellem und sicheren Bezahlen erfüllen
Wir wissen, dass das stimmt, wenn
sich die Anzahl der Abbrüche in Checkout um 10%
reduziert hat
AUSWAHL DER RICHTIGEN FUNKTIONEN
FOKUS
„Innovation heißt
„nein“ zu 1000
Sachen sagen“
LOW HANGING FRUITS IDENTIFIZIZEREN
WARUM SCHNELL SEIN?
VIELE TÖPFE VS. PERFEKTER TOPF
VIELE TÖPFE VS. HÄUFCHEN LEHM
TESTBARER PRODUKT
TESTEN
ITERIEREN
REAKTION DES MARKTES
IMMER WIEDER FRAGEN „WARUM“
WARUM?
TESTBARE PROTOTYPEN STATT DELIVERABLES
AUF MARKTFEEDBACK REAGIEREN
SCHNELLES SCHEITERN – SCHNELLER ERFOLG
Agnieszka M. Walorska
agnieszka@creativeconstruction.de
Telefon: +49 (0)30 / 4004 1922
www.creativeconstruction.de
VIELEN DANK

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Lean user experience

Cross Device Experience with HTML Prototyping
Cross Device Experience with HTML PrototypingCross Device Experience with HTML Prototyping
Cross Device Experience with HTML Prototyping
Peter Rozek
 
API-Design, Microarchitecture und Testing
API-Design, Microarchitecture und TestingAPI-Design, Microarchitecture und Testing
API-Design, Microarchitecture und Testing
OPEN KNOWLEDGE GmbH
 
Rails goes SOA
Rails goes SOARails goes SOA
Rails goes SOA
Dirk Breuer
 
Prototyping für Visionen & Produkte
Prototyping für Visionen & ProduktePrototyping für Visionen & Produkte
Prototyping für Visionen & Produkte
Marcel Zimmermann
 
SaaS – Risiko oder Chance für Softwareanbieter?
SaaS – Risiko oder Chance für Softwareanbieter?SaaS – Risiko oder Chance für Softwareanbieter?
SaaS – Risiko oder Chance für Softwareanbieter?
Uniserv
 
From Zero to still Zero: Die schönsten Fehler auf dem Weg in die Cloud
From Zero to still Zero: Die schönsten Fehler auf dem Weg in die CloudFrom Zero to still Zero: Die schönsten Fehler auf dem Weg in die Cloud
From Zero to still Zero: Die schönsten Fehler auf dem Weg in die Cloud
OPEN KNOWLEDGE GmbH
 
kundenorientierte vertikalisierung
kundenorientierte vertikalisierungkundenorientierte vertikalisierung
kundenorientierte vertikalisierung
Jens Himmelreich
 
Verstehe deine Daten! Wie App-Hersteller ihre App-Performance steigern
Verstehe deine Daten! Wie App-Hersteller ihre App-Performance steigernVerstehe deine Daten! Wie App-Hersteller ihre App-Performance steigern
Verstehe deine Daten! Wie App-Hersteller ihre App-Performance steigern
Univention GmbH
 
IT Outsourcing Agentur Berlin
IT Outsourcing Agentur BerlinIT Outsourcing Agentur Berlin
IT Outsourcing Agentur Berlin
Globeria Consulting UG
 
Agile Web Projects
Agile Web ProjectsAgile Web Projects
Agile Web Projects
Paul Lanzerstorfer
 
INTEGRATION VON SECURITY-CHECKS IN DIE CI-PIPELINE
INTEGRATION VON SECURITY-CHECKS IN DIE CI-PIPELINEINTEGRATION VON SECURITY-CHECKS IN DIE CI-PIPELINE
INTEGRATION VON SECURITY-CHECKS IN DIE CI-PIPELINE
OPEN KNOWLEDGE GmbH
 
Technisches SEO 2019 Berlin SEO Campixx
Technisches SEO 2019 Berlin SEO CampixxTechnisches SEO 2019 Berlin SEO Campixx
Technisches SEO 2019 Berlin SEO Campixx
Alona Demchyk (Hakel)
 
BCC: Angebot fuer Anbieter von ergaenzenden SAP-Loesungen
BCC: Angebot fuer Anbieter von ergaenzenden SAP-LoesungenBCC: Angebot fuer Anbieter von ergaenzenden SAP-Loesungen
BCC: Angebot fuer Anbieter von ergaenzenden SAP-Loesungen
BCC_Group
 
Video Analytics
Video AnalyticsVideo Analytics
Video Analytics
Ferry Gijzel
 
Responsive Experience und das Continuum of Screens
Responsive Experience und das Continuum of ScreensResponsive Experience und das Continuum of Screens
Responsive Experience und das Continuum of Screens
Peter Rozek
 
Das passende Backend für meine Apps
Das passende Backend für meine AppsDas passende Backend für meine Apps
Das passende Backend für meine Apps
OPEN KNOWLEDGE GmbH
 
Unternehmenspräsentation agenturen
Unternehmenspräsentation agenturenUnternehmenspräsentation agenturen
Unternehmenspräsentation agenturen
App-Arena GmbH
 
Video Analytics in Web Analytics
Video Analytics in Web AnalyticsVideo Analytics in Web Analytics
Video Analytics in Web Analytics
Ralf Haberich
 
Auf geht‘s in die Cloud: „Das kann doch nicht so schwer sein!“
Auf geht‘s in die Cloud: „Das kann doch nicht so schwer sein!“Auf geht‘s in die Cloud: „Das kann doch nicht so schwer sein!“
Auf geht‘s in die Cloud: „Das kann doch nicht so schwer sein!“
OPEN KNOWLEDGE GmbH
 
Conversion-Booster Ladezeit - Wie eine schnelle Webseite für mehr Umsatz sorgt.
Conversion-Booster Ladezeit - Wie eine schnelle Webseite für mehr Umsatz sorgt.Conversion-Booster Ladezeit - Wie eine schnelle Webseite für mehr Umsatz sorgt.
Conversion-Booster Ladezeit - Wie eine schnelle Webseite für mehr Umsatz sorgt.
Heinrich_Rauh
 

Ähnlich wie Lean user experience (20)

Cross Device Experience with HTML Prototyping
Cross Device Experience with HTML PrototypingCross Device Experience with HTML Prototyping
Cross Device Experience with HTML Prototyping
 
API-Design, Microarchitecture und Testing
API-Design, Microarchitecture und TestingAPI-Design, Microarchitecture und Testing
API-Design, Microarchitecture und Testing
 
Rails goes SOA
Rails goes SOARails goes SOA
Rails goes SOA
 
Prototyping für Visionen & Produkte
Prototyping für Visionen & ProduktePrototyping für Visionen & Produkte
Prototyping für Visionen & Produkte
 
SaaS – Risiko oder Chance für Softwareanbieter?
SaaS – Risiko oder Chance für Softwareanbieter?SaaS – Risiko oder Chance für Softwareanbieter?
SaaS – Risiko oder Chance für Softwareanbieter?
 
From Zero to still Zero: Die schönsten Fehler auf dem Weg in die Cloud
From Zero to still Zero: Die schönsten Fehler auf dem Weg in die CloudFrom Zero to still Zero: Die schönsten Fehler auf dem Weg in die Cloud
From Zero to still Zero: Die schönsten Fehler auf dem Weg in die Cloud
 
kundenorientierte vertikalisierung
kundenorientierte vertikalisierungkundenorientierte vertikalisierung
kundenorientierte vertikalisierung
 
Verstehe deine Daten! Wie App-Hersteller ihre App-Performance steigern
Verstehe deine Daten! Wie App-Hersteller ihre App-Performance steigernVerstehe deine Daten! Wie App-Hersteller ihre App-Performance steigern
Verstehe deine Daten! Wie App-Hersteller ihre App-Performance steigern
 
IT Outsourcing Agentur Berlin
IT Outsourcing Agentur BerlinIT Outsourcing Agentur Berlin
IT Outsourcing Agentur Berlin
 
Agile Web Projects
Agile Web ProjectsAgile Web Projects
Agile Web Projects
 
INTEGRATION VON SECURITY-CHECKS IN DIE CI-PIPELINE
INTEGRATION VON SECURITY-CHECKS IN DIE CI-PIPELINEINTEGRATION VON SECURITY-CHECKS IN DIE CI-PIPELINE
INTEGRATION VON SECURITY-CHECKS IN DIE CI-PIPELINE
 
Technisches SEO 2019 Berlin SEO Campixx
Technisches SEO 2019 Berlin SEO CampixxTechnisches SEO 2019 Berlin SEO Campixx
Technisches SEO 2019 Berlin SEO Campixx
 
BCC: Angebot fuer Anbieter von ergaenzenden SAP-Loesungen
BCC: Angebot fuer Anbieter von ergaenzenden SAP-LoesungenBCC: Angebot fuer Anbieter von ergaenzenden SAP-Loesungen
BCC: Angebot fuer Anbieter von ergaenzenden SAP-Loesungen
 
Video Analytics
Video AnalyticsVideo Analytics
Video Analytics
 
Responsive Experience und das Continuum of Screens
Responsive Experience und das Continuum of ScreensResponsive Experience und das Continuum of Screens
Responsive Experience und das Continuum of Screens
 
Das passende Backend für meine Apps
Das passende Backend für meine AppsDas passende Backend für meine Apps
Das passende Backend für meine Apps
 
Unternehmenspräsentation agenturen
Unternehmenspräsentation agenturenUnternehmenspräsentation agenturen
Unternehmenspräsentation agenturen
 
Video Analytics in Web Analytics
Video Analytics in Web AnalyticsVideo Analytics in Web Analytics
Video Analytics in Web Analytics
 
Auf geht‘s in die Cloud: „Das kann doch nicht so schwer sein!“
Auf geht‘s in die Cloud: „Das kann doch nicht so schwer sein!“Auf geht‘s in die Cloud: „Das kann doch nicht so schwer sein!“
Auf geht‘s in die Cloud: „Das kann doch nicht so schwer sein!“
 
Conversion-Booster Ladezeit - Wie eine schnelle Webseite für mehr Umsatz sorgt.
Conversion-Booster Ladezeit - Wie eine schnelle Webseite für mehr Umsatz sorgt.Conversion-Booster Ladezeit - Wie eine schnelle Webseite für mehr Umsatz sorgt.
Conversion-Booster Ladezeit - Wie eine schnelle Webseite für mehr Umsatz sorgt.
 

Mehr von Agnieszka Maria Walorska

KI Tools in der Praxis
KI Tools in der PraxisKI Tools in der Praxis
KI Tools in der Praxis
Agnieszka Maria Walorska
 
The Role of Digital Customer Experience During Corona-Pandemic
The Role of Digital Customer Experience During Corona-Pandemic The Role of Digital Customer Experience During Corona-Pandemic
The Role of Digital Customer Experience During Corona-Pandemic
Agnieszka Maria Walorska
 
Artificial Intelligence in Medicine and Healthcare
Artificial Intelligence in Medicine and HealthcareArtificial Intelligence in Medicine and Healthcare
Artificial Intelligence in Medicine and Healthcare
Agnieszka Maria Walorska
 
The Future of Work is Female
The Future of Work is FemaleThe Future of Work is Female
The Future of Work is Female
Agnieszka Maria Walorska
 
Artificial Intelligence = Artificial Creativity?
Artificial Intelligence = Artificial Creativity?Artificial Intelligence = Artificial Creativity?
Artificial Intelligence = Artificial Creativity?
Agnieszka Maria Walorska
 
Artificially Intelligent Design(er). The End of User Experience as we know it?
Artificially Intelligent Design(er). The End of User Experience as we know it?Artificially Intelligent Design(er). The End of User Experience as we know it?
Artificially Intelligent Design(er). The End of User Experience as we know it?
Agnieszka Maria Walorska
 
Digital Transformation. It's not about technology, stupid!
Digital Transformation. It's not about technology, stupid!Digital Transformation. It's not about technology, stupid!
Digital Transformation. It's not about technology, stupid!
Agnieszka Maria Walorska
 
Privacy vs. Convenience. Challenges for UX with Privacy and Personalization
Privacy vs. Convenience. Challenges for UX with Privacy and PersonalizationPrivacy vs. Convenience. Challenges for UX with Privacy and Personalization
Privacy vs. Convenience. Challenges for UX with Privacy and Personalization
Agnieszka Maria Walorska
 
Digital Death and Digital Afterlife - re:publica 2015
Digital Death and Digital Afterlife - re:publica 2015Digital Death and Digital Afterlife - re:publica 2015
Digital Death and Digital Afterlife - re:publica 2015
Agnieszka Maria Walorska
 
From responsive to anticipatory
From responsive to anticipatoryFrom responsive to anticipatory
From responsive to anticipatory
Agnieszka Maria Walorska
 
Antizipatory Experiences - die Zukunft der UX?
Antizipatory Experiences - die Zukunft der UX?Antizipatory Experiences - die Zukunft der UX?
Antizipatory Experiences - die Zukunft der UX?Agnieszka Maria Walorska
 
Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience
Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User ExperienceDer Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience
Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience
Agnieszka Maria Walorska
 
LEAN UX: Solving Problems Instead of Producing Paperwork
LEAN UX: Solving Problems Instead of Producing PaperworkLEAN UX: Solving Problems Instead of Producing Paperwork
LEAN UX: Solving Problems Instead of Producing Paperwork
Agnieszka Maria Walorska
 
Content-Strategie in der Cross-Device-Welt
Content-Strategie in der Cross-Device-WeltContent-Strategie in der Cross-Device-Welt
Content-Strategie in der Cross-Device-WeltAgnieszka Maria Walorska
 
Grundlagen der Werbung mit AdWords
Grundlagen der Werbung mit AdWordsGrundlagen der Werbung mit AdWords
Grundlagen der Werbung mit AdWords
Agnieszka Maria Walorska
 
Einführung in die User Experience (Lean-UX-Ansatz)
Einführung in die User Experience (Lean-UX-Ansatz)Einführung in die User Experience (Lean-UX-Ansatz)
Einführung in die User Experience (Lean-UX-Ansatz)
Agnieszka Maria Walorska
 

Mehr von Agnieszka Maria Walorska (16)

KI Tools in der Praxis
KI Tools in der PraxisKI Tools in der Praxis
KI Tools in der Praxis
 
The Role of Digital Customer Experience During Corona-Pandemic
The Role of Digital Customer Experience During Corona-Pandemic The Role of Digital Customer Experience During Corona-Pandemic
The Role of Digital Customer Experience During Corona-Pandemic
 
Artificial Intelligence in Medicine and Healthcare
Artificial Intelligence in Medicine and HealthcareArtificial Intelligence in Medicine and Healthcare
Artificial Intelligence in Medicine and Healthcare
 
The Future of Work is Female
The Future of Work is FemaleThe Future of Work is Female
The Future of Work is Female
 
Artificial Intelligence = Artificial Creativity?
Artificial Intelligence = Artificial Creativity?Artificial Intelligence = Artificial Creativity?
Artificial Intelligence = Artificial Creativity?
 
Artificially Intelligent Design(er). The End of User Experience as we know it?
Artificially Intelligent Design(er). The End of User Experience as we know it?Artificially Intelligent Design(er). The End of User Experience as we know it?
Artificially Intelligent Design(er). The End of User Experience as we know it?
 
Digital Transformation. It's not about technology, stupid!
Digital Transformation. It's not about technology, stupid!Digital Transformation. It's not about technology, stupid!
Digital Transformation. It's not about technology, stupid!
 
Privacy vs. Convenience. Challenges for UX with Privacy and Personalization
Privacy vs. Convenience. Challenges for UX with Privacy and PersonalizationPrivacy vs. Convenience. Challenges for UX with Privacy and Personalization
Privacy vs. Convenience. Challenges for UX with Privacy and Personalization
 
Digital Death and Digital Afterlife - re:publica 2015
Digital Death and Digital Afterlife - re:publica 2015Digital Death and Digital Afterlife - re:publica 2015
Digital Death and Digital Afterlife - re:publica 2015
 
From responsive to anticipatory
From responsive to anticipatoryFrom responsive to anticipatory
From responsive to anticipatory
 
Antizipatory Experiences - die Zukunft der UX?
Antizipatory Experiences - die Zukunft der UX?Antizipatory Experiences - die Zukunft der UX?
Antizipatory Experiences - die Zukunft der UX?
 
Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience
Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User ExperienceDer Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience
Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience
 
LEAN UX: Solving Problems Instead of Producing Paperwork
LEAN UX: Solving Problems Instead of Producing PaperworkLEAN UX: Solving Problems Instead of Producing Paperwork
LEAN UX: Solving Problems Instead of Producing Paperwork
 
Content-Strategie in der Cross-Device-Welt
Content-Strategie in der Cross-Device-WeltContent-Strategie in der Cross-Device-Welt
Content-Strategie in der Cross-Device-Welt
 
Grundlagen der Werbung mit AdWords
Grundlagen der Werbung mit AdWordsGrundlagen der Werbung mit AdWords
Grundlagen der Werbung mit AdWords
 
Einführung in die User Experience (Lean-UX-Ansatz)
Einführung in die User Experience (Lean-UX-Ansatz)Einführung in die User Experience (Lean-UX-Ansatz)
Einführung in die User Experience (Lean-UX-Ansatz)
 

Lean user experience