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Usability Professionals 2010 Interkulturelle Usability Astrid Beck 13. September 2010
Kapitel 1 If you do things the way you’ve always done them, you’re likely to end up with the same results you’ve always gotten.
Begriffe Internationalisierung / Globalisierung ein Auftritt weltweit für alle Kunden/Mitarbeiter Lokalisierung angepasste/verschiedene Version(en) für die jeweiligen lokalen Spezifika im Fokus steht die Internationalisierung, die die gemeinsame Nutzung eines einheitlichen Auftritts ermöglicht internationaler Name lokal angepasst
Wie sollte man es nicht machen? Internationalisierung: Erfahrungen beim Produktmarketing Beispiele: French Toast, Danish Pastry, Berliner Krapfen Pajero von Mitsubishi Grit von GFT Gebrauchsanleitungen …
Ethnozentrismus überwinden Was ist Ethnozentrismus? "Ethnozentrismus, Eurozentrismus, Teutozentrismus“ von Georg Hansen definiert, dass Ethnozentrismen der Versuch sind, durch gezielte Auswahl und Hervorhebung bestimmter Informationen sowie Leugnung und Missachtung anderer Informationen den Glauben an die Überlegenheit der eigenen ethnischen Gruppe glaubwürdig erscheinen zu lassen. Ethnozentrismus ist ein Gruppenegoismus, der seine individuelle Entsprechung im Egozentrismus hat. Die Weltwahrnehmung wird ausgehend von einem Mittelpunkt, der   "Ich" oder "Wir" heißt gesteuert. Hansen, Georg 1993:  Ethnozentrismus, Eurozentrismus, Teutozentrismus . Studienbrief der FernUniversität Hagen.
„ Weltbild“ Mercator Projection   für die Navigation entwickelt weit verbreitet Aber: schlechte Repräsentation, weil sie Länder, die nicht in Äquatornähe liegen viel größer erscheinen lassen. Die Pole können nicht gezeigt werden.
Mercator Projection
„ Weltbild“ Mollweide Projection     Carl B. Mollweide in 1805 Hauptsächklich genutzt, um Datenverteilungen anzuzeigen
Mollweide Projection
 
 
Gestaltung von Produkten für globale Märkte erfordert die Berücksichtigung folgender Unterschiede ( nach Walter Maner "Internationalisation of User Interfaces„ http://web.cs.bgsu.edu/maner/ uiguides/internat.htm)
Beispiele $ 1,000.00  £ 1,000.00 €  1.000,00 Conversion factors from English FR DE IT ES Length of Words 0.95 1.15 0.95 0.92 Length of Text 1.4 1.2 1.2 1.3 23:30 11:30pm Papierformate US Letter, DIN A4 02/04/61
http://www.yangliudesign.blogspot.com/
re nao – Heiß und laut
Jan  zdzarski.junior , Polen
 
 
 
 
chà bu duō – fast fertig
 
 
 
 
 
 
 
 
guiworld.wordpress.com/2009/06/06/10-tips-for-international-interface/
Kulturdimensionen  Hofstede (1997) postuliert vier Dimensionen  für kulturelle Unterschiede  Machtdistanz (power distance)  Individualismus vs. Kollektivismus  Unsicherheitsvermeidung (uncertainty avoidance)  Maskulinität vs. Femininität
Machtdistanz Umgang mit Machtverteilung  offene Diskussion mit oder Kritik an Vorgesetzten möglich?  Vorgesetzter ist ansprechbar?  Dienstweg muss eingehalten werden?
Individualismus und  Kollektivismus  Kollektivistische Kulturen  •  Individuum sieht sich mehr als Mitglied einer Gruppe  •  Starke gegenseitige Loyalität  •  Die Gruppe ist hier wichtiger als der Einzelne, die Familie spielt eine zentrale Rolle  Individualistische Kulturen  •  der Einzelne ist nur für sich selbst und seine engste Familie verantwortlich  •  Soziale Netzwerke sind eher lose „ Das Gesicht wahren / verlieren“  … Harmoniebedürfnis…
Farbbedeutungen (Bsp.)  Rot    China: Glück  Indien: Reinheit, Leben    Grün  Islam: Religiöse Bedeutung  Asien: Familie, Harmonie    Blau  Westen: Autorität  Japan: Bosheit  China: Unsterblichkeit, Himmel, Tiefe
http://infobeautiful2.s3.amazonaws.com/955_coloursculture.png Dank für Tipp an: Daniel Herding RWTH Aachen
Farben Color Symbolism Chart by Culture Understand the Meanings of Color in Various Cultures Around the World  http://webdesign.about.com/od/color/a/bl_colorculture.htm Color Meanings by Culture  http://www.globalization-group.com/edge/resources/color-meanings-by-culture/   Color Symbolism and Globalization in China  http://cf2.cc.lehigh.edu/gc/journalentry.cfm?SID=17&JID=351&code=2  Purple  http://en.wikipedia.org/wiki/Purple   List of colors  http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_colors
auch wichtig… Sitten und Gebräuche, Tabus Gesten Ess- und Trinkgewohnheiten Gesetze, Religion Zeitzonen, Zeitwahrnehmung, Feiertage, (Schul-)ferien Schul- und Ausbildungssystem Alter der Volljährigkeit Moden und Gebräuche sich zu kleiden Bedeutung von Farben, Tieren, Zahlen, nationalen Symbolen, Icons Markennamen und Produktbezeichnungen
 
Gruppenarbeit Entwickeln Sie ein Konzept für eine Webseite für die Post in Norwegen China Chile Burkina Faso   30 Minuten  anschließend Vorstellung der Ergebnisse und Diskussion
Kontakt slideshare.net/AstridBeck/web-design-in-china-4472228 xing.com/profile/Astrid_Beck twitter.com/TweeetStar/ gui-design.de
Ergebnisse
 
 
 
 
 
So sehen die Webseiten aus Norwegen China Chile Burkina Faso
http://www.posten.no/
http://www.chinapost.cn/
http://www.correos.cl/
http://www.sonapost.bf/

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Interkulturelle Usability

  • 1. Usability Professionals 2010 Interkulturelle Usability Astrid Beck 13. September 2010
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  • 3. Begriffe Internationalisierung / Globalisierung ein Auftritt weltweit für alle Kunden/Mitarbeiter Lokalisierung angepasste/verschiedene Version(en) für die jeweiligen lokalen Spezifika im Fokus steht die Internationalisierung, die die gemeinsame Nutzung eines einheitlichen Auftritts ermöglicht internationaler Name lokal angepasst
  • 4. Wie sollte man es nicht machen? Internationalisierung: Erfahrungen beim Produktmarketing Beispiele: French Toast, Danish Pastry, Berliner Krapfen Pajero von Mitsubishi Grit von GFT Gebrauchsanleitungen …
  • 5. Ethnozentrismus überwinden Was ist Ethnozentrismus? "Ethnozentrismus, Eurozentrismus, Teutozentrismus“ von Georg Hansen definiert, dass Ethnozentrismen der Versuch sind, durch gezielte Auswahl und Hervorhebung bestimmter Informationen sowie Leugnung und Missachtung anderer Informationen den Glauben an die Überlegenheit der eigenen ethnischen Gruppe glaubwürdig erscheinen zu lassen. Ethnozentrismus ist ein Gruppenegoismus, der seine individuelle Entsprechung im Egozentrismus hat. Die Weltwahrnehmung wird ausgehend von einem Mittelpunkt, der "Ich" oder "Wir" heißt gesteuert. Hansen, Georg 1993: Ethnozentrismus, Eurozentrismus, Teutozentrismus . Studienbrief der FernUniversität Hagen.
  • 6. „ Weltbild“ Mercator Projection für die Navigation entwickelt weit verbreitet Aber: schlechte Repräsentation, weil sie Länder, die nicht in Äquatornähe liegen viel größer erscheinen lassen. Die Pole können nicht gezeigt werden.
  • 8. „ Weltbild“ Mollweide Projection Carl B. Mollweide in 1805 Hauptsächklich genutzt, um Datenverteilungen anzuzeigen
  • 10.  
  • 11.  
  • 12. Gestaltung von Produkten für globale Märkte erfordert die Berücksichtigung folgender Unterschiede ( nach Walter Maner "Internationalisation of User Interfaces„ http://web.cs.bgsu.edu/maner/ uiguides/internat.htm)
  • 13. Beispiele $ 1,000.00 £ 1,000.00 € 1.000,00 Conversion factors from English FR DE IT ES Length of Words 0.95 1.15 0.95 0.92 Length of Text 1.4 1.2 1.2 1.3 23:30 11:30pm Papierformate US Letter, DIN A4 02/04/61
  • 15. re nao – Heiß und laut
  • 17.  
  • 18.  
  • 19.  
  • 20.  
  • 21. chà bu duō – fast fertig
  • 22.  
  • 23.  
  • 24.  
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  • 31. Kulturdimensionen Hofstede (1997) postuliert vier Dimensionen für kulturelle Unterschiede Machtdistanz (power distance) Individualismus vs. Kollektivismus Unsicherheitsvermeidung (uncertainty avoidance) Maskulinität vs. Femininität
  • 32. Machtdistanz Umgang mit Machtverteilung offene Diskussion mit oder Kritik an Vorgesetzten möglich? Vorgesetzter ist ansprechbar? Dienstweg muss eingehalten werden?
  • 33. Individualismus und Kollektivismus Kollektivistische Kulturen • Individuum sieht sich mehr als Mitglied einer Gruppe • Starke gegenseitige Loyalität • Die Gruppe ist hier wichtiger als der Einzelne, die Familie spielt eine zentrale Rolle Individualistische Kulturen • der Einzelne ist nur für sich selbst und seine engste Familie verantwortlich • Soziale Netzwerke sind eher lose „ Das Gesicht wahren / verlieren“ … Harmoniebedürfnis…
  • 34. Farbbedeutungen (Bsp.) Rot   China: Glück Indien: Reinheit, Leben   Grün Islam: Religiöse Bedeutung Asien: Familie, Harmonie   Blau Westen: Autorität Japan: Bosheit China: Unsterblichkeit, Himmel, Tiefe
  • 36. Farben Color Symbolism Chart by Culture Understand the Meanings of Color in Various Cultures Around the World http://webdesign.about.com/od/color/a/bl_colorculture.htm Color Meanings by Culture http://www.globalization-group.com/edge/resources/color-meanings-by-culture/ Color Symbolism and Globalization in China http://cf2.cc.lehigh.edu/gc/journalentry.cfm?SID=17&JID=351&code=2 Purple http://en.wikipedia.org/wiki/Purple List of colors http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_colors
  • 37. auch wichtig… Sitten und Gebräuche, Tabus Gesten Ess- und Trinkgewohnheiten Gesetze, Religion Zeitzonen, Zeitwahrnehmung, Feiertage, (Schul-)ferien Schul- und Ausbildungssystem Alter der Volljährigkeit Moden und Gebräuche sich zu kleiden Bedeutung von Farben, Tieren, Zahlen, nationalen Symbolen, Icons Markennamen und Produktbezeichnungen
  • 38.  
  • 39. Gruppenarbeit Entwickeln Sie ein Konzept für eine Webseite für die Post in Norwegen China Chile Burkina Faso   30 Minuten anschließend Vorstellung der Ergebnisse und Diskussion
  • 42.  
  • 43.  
  • 44.  
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  • 47. So sehen die Webseiten aus Norwegen China Chile Burkina Faso

Hinweis der Redaktion

  1. http://www.eurocomresearch.net/lit/kischel1.htm MFG Medienentwicklung Baden-Württemberg Seite
  2. http://www.worldatlas.com/
  3. http://www.chinahighlights.com/image/map/locationmap-original.jpg
  4. Tony Fernandes. (1995). Global interface design: a guide to designing international user interfaces. http://web.cs.bgsu.edu/maner/uiguides/internat.htm http://www.caslon.com.au/webdesignguide6.htm http://www.i18nguy.com/books.html MFG Medienentwicklung Baden-Württemberg Seite
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  7. 差不多 chà bu duō Fast fertig Fehlt nicht viel
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  9. Taiwan