Das Dokument beschreibt die Vorteile und Funktionen von Google Apps als Cloud-Lösung für Unternehmen, einschließlich Messaging, Zusammenarbeit und Echtzeit-Bearbeitung. Google Apps bietet eine benutzerfreundliche Plattform ohne Desktop-Abhängigkeiten und hohe Usability, was einen reibungslosen Zugriff von verschiedenen Geräten ermöglicht. Trotz Herausforderungen bei der Migration und Unterstützung für einige Funktionen zeigt die Mehrheit der Nutzer positive Erfahrungen mit der Nutzung von Google Apps.

1. Go Google
Der Wechsel zu Google Apps
Swiss eEconomy Forum
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7. März 2011

3. Was ist Cloud Computing?
Google's Definition von cloud computing:
hosted applications and platforms,
built on shared infrastructure,
delivered via a web browser.

4. Google Apps?

5. Google Apps: Die Cloud für Unternehmen
Messaging
Mail
25GB / Schnelle Suche / E-Mail-Security (Postini)
Talk
Integriertes Instant Messaging (Video- und Voice-Chat)
Kalender
Persönlich, geshared, öffentlich
Collaboration
Docs (Text & Tabellen)
Real-Time Web Editing, Zugriffskontrolle
Sites
Intranets, Webseiten von Projektteams
Video
Interne Videos
GApps is a complete, integrated cloud platform.

6. Google Cloud "Strategie"
Client
Client ist immer der Browser, egal von
welchem Device aus.
Google baut primär Produkte, welche
keine Abhängigkeit zu einer Desktop-
applikation haben und ermöglicht den
Zugriff mit lokal installierter Software
nur noch als Ergänzung.
Vorteil:
keine umfangreichen Tests auf
verschiedenen Plattformen notwendig
Google Apps 133 Releases in 2010
MS BPOS ca. 5 Releases
MS On Premise alle 3-5 Jahre
Google was born and grew
in the cloud, not retrofitting
software.

7. Entscheidgründe für die Cloud
Klare, tiefe Gesamtkosten
Skalierung
Neue Features / Innovationen
Keine Migrationen / Rollouts
Alle auf aktuellstem Stand keine unterschiedlichen Setups
Stark verteilte Mitarbeiter weltweite Nutzung
Eingeschränkte Kapazitäten Reduktion Support

8. Entscheidgründe für Google Apps
Reine Cloud Lösung keine Software
Sicherheit Google Trust, Zertifizierungen, US Safe Harbour
Web GUI hohe Usability, Einfachheit, Performance
Systemarchitektur multi-tenant, Innovation im Abonnement
Mobiler, externer Zugang viele Endgeräte einfach integrierbar
Offenheit, einfache Integrationen APIs, Dataliberation
Mehrsprachigkeit GUI, Autom. Übersetzungen
ECO System GAE, Google Marketplace
Referenzen 2010: 3 Mio Business Kunden / 4 Jahre Erfahrung

9. Go Google - Szenarien
Straight Forward
Provisionierung / Konfiguration / Switch
Optional: Datenmigration
Starting from Scratch vs. Datenmigration
Optional: Pilot Aufwand
Mock-Up vs. Dual Delivery
Dual
Delivery
Mock-Up
Straight
Forward
Anzahl User

10. User Experience: Messaging
Labeling ”Taggen vs. Folders”
Konversationen ”Threaded vs. unthreaded”
Google powered Search
Archivieren statt löschen (25 GB)
Integrierter Chat (durchsuchbar)
Geringer Schulungsaufwand GMail wird oft schon privat genutzt
GMail bietet einen vollwertigen E-Mail-Client mit
integriertem Instant Messaging an.

11. User Experience: Collaboration
Hohe Usability / Performance
Ermöglicht flüssiges Arbeiten
Deckt Bedürfnisse für Standard-Dokumente ab
PARX: "gefühlte" 80% der Dokumente auf GAPPS erstellt
Real-Time-Collaboration
Erlaubt ein ganz neues Arbeiten (auch mit externen Partnern), grosser Effizienzgewinn
Das Teilen von Informationen
“Twitter- / Cloud- Generation” wird besser unterstützt / durch das Web erst ermöglicht
Google DOCs fördert mit seinen Produkten das
Zusammenarbeiten im Team

12. Womit werden wir bei Google Apps konfrontiert
Allgemein
Google is not enterprise ready (Messaging sehr wohl, Collaboration
Consumer "friendly", sprich unterstützt statt hindert den User)
Messaging
Tasks und Notes werden beim Wechsel auf GAPPS nicht migriert und
"schlechter" unterstützt (Drittlösungen wie RTM, ActiveInbox oder
Marketplace)
Noch kein Desktop-Sharing / Webconferencing (wird aber Google intern
bereits erfolgreich eingesetzt)
Zugriff auf Kontakte / Kalender in Outlook erfordertert sep. Synch-Tool
("eh" besser mit Web Client arbeiten)
Collaboration
Noch keine Offline-Funktionalität (kommt mit HTML5)
Archivierung / Backup nur via Drittanbieter (allerdings Versionierung via
Revision History)

13. Zu beachten
Mockup / Pilot (Datenmigration / Testuser)
Volle Funktionalität ausrollen (Lab-Features etc.)
Key User als "Walking Teachers"
Datenmigration ist nie 100%
Projekt-Marketing
Unterstützung durch Management macht Umstieg einfacher
→ nicht als reine Technik-Lösung sehen
Schlechte Presse (Streetview, ...)
führt zu Gerüchten / Verunsicherung (früher IBM, Microsoft, jetzt Google)
→ Infos / Ausbildung vor dem Rollout (Webseite)

14. Kundenfeedbacks
Sehr hohe Entwicklungskadenz
viele „unsichtbare“ Updates, 2010: 133 Releases
Umstieg einfacher als gedacht
Instant Messaging als Mehrwert motiviert die MA
Gleichzeitiges Arbeiten wird sehr geschätzt
550 Lotus Notes User
"How do you feel after using GAPPS for 1 month?" → 91% positive
Go Google - Mehr Chance denn Risiko!

15. Danke.
Beat Käch
Managing Partner
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