Das Dokument betont die Notwendigkeit einer effektiven mobilen Strategie in der heutigen Geschäftswelt und präsentiert Konzepte wie Mobile First und Mobile Last. Es beleuchtet die Herausforderungen der Gerätevielfalt und die evolutionären Phasen des Webs, während es Beispiele für die Kundenreise und Dienstleistungen im Bereich Mobile Solutions bietet. Außerdem werden Schritte zur Analyse und Entwicklung mobiler Lösungen sowie eine SWOT-Analyse für den Taxi-Service vorgestellt.