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Fachliche Prozessmodellierung
                   BPMN 2.0

        HU Berlin, 27. Mai 2009
Die zwei Seiten des BPM
Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0


     Organisationslehre



                                   Business Process             (Orga-) Geschäftsprozess-
       Ablauforganisation
                                  Reengineering - BPR              Management - GPM
                   bis 1990
                                          1990 - 2000                              ab 2000



Business
                                                                  Business Process Management - BPM
IT
                                                                                                    ab 2004
                                                                   Prozessautomatisierung
                                                                                          ab 2006

                                        Human                   Serviceorientierte
                                 Workflow Management           Architekturen (SOA)
                                                ab 2000                       ab 2005

                      Dokumenten-Management –       Enterprise Appliation Integration –
                        Systeme – DMS (u.a.)                       EAI
Kollaboration: Mehrfach vorhandene Partner
Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0



                                      Kunde
         Makler




                           Angebot             Angebot
                           einholen           auswählen




                                  Lieferant
                                                Multi-Instance
                                                 Participant
Nicht-unterbrechende Ereignisse
Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0


                                                        Lieferung
                            Pizza bestellen                                  Pizza essen
 Max Mustermann




                                                        erwarten
                  Hunger!

                                                30
                                              Minuten


                                                              Bestellung
                                                                             Stulle essen
                                                              stornieren




                                                        Lieferung
                            Pizza bestellen                                  Pizza essen
 Max Mustermann




                                                        erwarten
                  Hunger!
                                                30
                                              Minuten



                                                             „Wo bleibt
                                      NEU: Non-             meine Pizza?!“
                                  interrupting Event
Eskalation: Beam me up!
Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0
Meldung machen, aber kein Fehler
Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0


                                            Angebotsbeschaffung
                                                                                 Günstigstes
                                                                                  Angebot?
                                                             Bestpreis-
            Schnäppchenjäger




                                                                                                                Preis
                                                             Angebote                            Im Budget
                                                                                                             verhandeln
                                                           recherchieren

                                                                                             max. 10%
                                                                                            Über Budget

                                                                                                                     NEU: Eskalation
                                                                                   > 10%                               (Meldung)
                                                                                 Über Budget
  Händler




                                                           NEU: Eskalation
                                                             (Reaktion)
            Kundenbetreuer




                                                                             Einverstanden?
                                                           Überziehung
                                                                                                                      Kunden            Angebot
                               Bestellung                  mit Kunden                       Ja
                                                                                                                    informieren        vermitteln
                               aufnehmen                     klären
                                                                                     Nein
Business Rule Task
Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0




                             BusinessRuleTaskImplementation =
                             BusinessRuleWebService | WebService |
                             Other | Unspecified
Das Drama mit den Regeln
Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0




                                      Normalpreis
                                                                 Auftragswert < 50 TEUR      Angebotspreis




                        Normalpreis                                             3% Rabatt
                                                        50k <= AW < 100k
                        kalkulieren                                              abziehen
     Preiskalkulation
        Vertrieb




                                                                                              Angebotspreis
                                                                                5% Rabatt
                                                100k <= AW < 250k
                                                                                 abziehen



                                                                                              Angebotspreis
                                                                              Verhandelten
                                                    Rabatt individuell
                                                      verhandelt                 Rabatt
                                                                                abziehen
Regeln raus aus den Prozessen!
Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0




                                       Normalpreis                                              Angebots-
                                                                                                preis
                                                                       Rabatt
      Preiskalkulation




                         Normalpreis         Rabatt-Regeln                           Rabatt
                                                                          JA
                         kalkulieren          anwenden                              abziehen
         Vertrieb




                             Rabatt-Regeln
                                                                                NEIN
                             (Tabelle)
                                                       Hinterlegter
                                                     Link auf Excel,
                                                        Wiki o.ä.




                            Auftragswert                 Rabatt verhandelt?     Rabatt (%)
                            AW < 50 T€                   Nein                   0
                            50 T€ <= AW < 100 T€         Nein                   3
                            100 T€ <= AW < 250 T€        Nein                   5
                            <egal>                       Ja                     <individuell>
BPMN bleibt auf den Kontrollfluss beschränkt
Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0


 “BPMN unterstützt lediglich die Modellierung von Geschäftsprozessen.
 Andere Modelle für Organisationen werden von BPMN nicht betrachtet.
 Dazu zählen z.B.:

 • Organisationsmodelle (Organigramme)
 • Datenstrukturen
 • Modellierung von Strategien
 • Geschäftsregeln”
 7.1 BPMN Scope, p. 39


        Grundsatz: BPMN ist für Abläufe. Alles Angrenzende muss in
        eigenen Notationen definiert werden und mit BPMN-Modellen
        sinnvoll verknüpft werden!
Unvermeidbar: Das eigene Niveau anheben!
Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0

                                      <!-- Deklaration eines asynchronen “Hello World” Prozesses -->
                                      <process name=”HelloWorld” ... >
                                      <!-- Liste der am Prozess beteiligten Services -->
                                      <partnerLinks>
                                         <!-- Nur ein beteiligter Service: Der Dienst-Nutzer -->
                                                                      <partnerLink name=”client” partnerLinkType =”HelloWorld” myRole=”HelloWorldProvider”
                                                                   partnerRole=”HelloWorldRequester” />
                                      </partnerLinks>
                                      <!-- Liste der (XML-)Dokumente, die im Prozess verwendet werden -->
                                      <variables>
                                         <!-- XML-Dokument, das der Dienst-Nutzer beim Aufruf übergibt -->
                                         <variable name=quot;inputquot; messageType=quot;HelloWorldRequestMessagequot;/>
                                         <!-- XML-Dokument, das der Dienst-Nutzer vom Prozess erhält -->
                                         <variable name=quot;outputquot; messageType=quot;HelloWorldResultMessagequot;/>
                                      </variables>
                                      <!-- Definition der Ablauflogik im Prozess (Aktiviäten) -->
                                      <sequence>
                                          <!-- Übergabe-Parameter vom Dienst-Nutzer entgegen nehmen -->
                                         <receive name=quot;receiveInputquot; partnerLink=quot;clientquot; portType=quot;tns:HelloWorldquot; operation=quot;initiatequot; variable=quot;inputquot;
                                      createInstance=quot;yesquot;/>
                                          <!-- Output-Parameter abhängig vom Input erstellen -->
                                         <assign>
                                                                                                <copy> <from expression=quot;concat('Hello
                                      ',bpws:getVariableData('input', 'test','/tns:name'))quot;/>
                                                                                                                                                         <to
                                      variable=quot;outputquot; part=quot;testquot; query=quot;/resultquot;/>
                                                                                                </copy>
                                          </assign>
                                         <!-- Dienst-Nutzer aufrufen, um Antwort zu übergeben -->
                                                                      <invoke name=quot;replyOutputquot; partnerLink=quot;clientquot; portType=quot;tns:HelloWorldCallbackquot;
                                                                   operation=quot;onResultquot; inputVariable=quot;outputquot;/>
                                      </sequence>
                                      </process>




  Fach-           Prozessanalyst      Prozessingenieur                                                                                                         Entwick-
  bereich                                                                                                                                                      lung
Albert Einstein:

                   „ALLES SOLLTE SO
                   EINFACH WIE MÖGLICH
                   GEMACHT SEIN, ABER
                   NICHT EINFACHER.

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BPMN 2.0 für fachliche Prozessmodellierung

  • 1. Fachliche Prozessmodellierung BPMN 2.0 HU Berlin, 27. Mai 2009
  • 2. Die zwei Seiten des BPM Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0 Organisationslehre Business Process (Orga-) Geschäftsprozess- Ablauforganisation Reengineering - BPR Management - GPM bis 1990 1990 - 2000 ab 2000 Business Business Process Management - BPM IT ab 2004 Prozessautomatisierung ab 2006 Human Serviceorientierte Workflow Management Architekturen (SOA) ab 2000 ab 2005 Dokumenten-Management – Enterprise Appliation Integration – Systeme – DMS (u.a.) EAI
  • 3. Kollaboration: Mehrfach vorhandene Partner Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0 Kunde Makler Angebot Angebot einholen auswählen Lieferant Multi-Instance Participant
  • 4. Nicht-unterbrechende Ereignisse Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0 Lieferung Pizza bestellen Pizza essen Max Mustermann erwarten Hunger! 30 Minuten Bestellung Stulle essen stornieren Lieferung Pizza bestellen Pizza essen Max Mustermann erwarten Hunger! 30 Minuten „Wo bleibt NEU: Non- meine Pizza?!“ interrupting Event
  • 5. Eskalation: Beam me up! Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0
  • 6. Meldung machen, aber kein Fehler Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0 Angebotsbeschaffung Günstigstes Angebot? Bestpreis- Schnäppchenjäger Preis Angebote Im Budget verhandeln recherchieren max. 10% Über Budget NEU: Eskalation > 10% (Meldung) Über Budget Händler NEU: Eskalation (Reaktion) Kundenbetreuer Einverstanden? Überziehung Kunden Angebot Bestellung mit Kunden Ja informieren vermitteln aufnehmen klären Nein
  • 7. Business Rule Task Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0 BusinessRuleTaskImplementation = BusinessRuleWebService | WebService | Other | Unspecified
  • 8. Das Drama mit den Regeln Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0 Normalpreis Auftragswert < 50 TEUR Angebotspreis Normalpreis 3% Rabatt 50k <= AW < 100k kalkulieren abziehen Preiskalkulation Vertrieb Angebotspreis 5% Rabatt 100k <= AW < 250k abziehen Angebotspreis Verhandelten Rabatt individuell verhandelt Rabatt abziehen
  • 9. Regeln raus aus den Prozessen! Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0 Normalpreis Angebots- preis Rabatt Preiskalkulation Normalpreis Rabatt-Regeln Rabatt JA kalkulieren anwenden abziehen Vertrieb Rabatt-Regeln NEIN (Tabelle) Hinterlegter Link auf Excel, Wiki o.ä. Auftragswert Rabatt verhandelt? Rabatt (%) AW < 50 T€ Nein 0 50 T€ <= AW < 100 T€ Nein 3 100 T€ <= AW < 250 T€ Nein 5 <egal> Ja <individuell>
  • 10. BPMN bleibt auf den Kontrollfluss beschränkt Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0 “BPMN unterstützt lediglich die Modellierung von Geschäftsprozessen. Andere Modelle für Organisationen werden von BPMN nicht betrachtet. Dazu zählen z.B.: • Organisationsmodelle (Organigramme) • Datenstrukturen • Modellierung von Strategien • Geschäftsregeln” 7.1 BPMN Scope, p. 39 Grundsatz: BPMN ist für Abläufe. Alles Angrenzende muss in eigenen Notationen definiert werden und mit BPMN-Modellen sinnvoll verknüpft werden!
  • 11. Unvermeidbar: Das eigene Niveau anheben! Fachliche Modellierung mit BPMN 2.0 <!-- Deklaration eines asynchronen “Hello World” Prozesses --> <process name=”HelloWorld” ... > <!-- Liste der am Prozess beteiligten Services --> <partnerLinks> <!-- Nur ein beteiligter Service: Der Dienst-Nutzer --> <partnerLink name=”client” partnerLinkType =”HelloWorld” myRole=”HelloWorldProvider” partnerRole=”HelloWorldRequester” /> </partnerLinks> <!-- Liste der (XML-)Dokumente, die im Prozess verwendet werden --> <variables> <!-- XML-Dokument, das der Dienst-Nutzer beim Aufruf übergibt --> <variable name=quot;inputquot; messageType=quot;HelloWorldRequestMessagequot;/> <!-- XML-Dokument, das der Dienst-Nutzer vom Prozess erhält --> <variable name=quot;outputquot; messageType=quot;HelloWorldResultMessagequot;/> </variables> <!-- Definition der Ablauflogik im Prozess (Aktiviäten) --> <sequence> <!-- Übergabe-Parameter vom Dienst-Nutzer entgegen nehmen --> <receive name=quot;receiveInputquot; partnerLink=quot;clientquot; portType=quot;tns:HelloWorldquot; operation=quot;initiatequot; variable=quot;inputquot; createInstance=quot;yesquot;/> <!-- Output-Parameter abhängig vom Input erstellen --> <assign> <copy> <from expression=quot;concat('Hello ',bpws:getVariableData('input', 'test','/tns:name'))quot;/> <to variable=quot;outputquot; part=quot;testquot; query=quot;/resultquot;/> </copy> </assign> <!-- Dienst-Nutzer aufrufen, um Antwort zu übergeben --> <invoke name=quot;replyOutputquot; partnerLink=quot;clientquot; portType=quot;tns:HelloWorldCallbackquot; operation=quot;onResultquot; inputVariable=quot;outputquot;/> </sequence> </process> Fach- Prozessanalyst Prozessingenieur Entwick- bereich lung
  • 12. Albert Einstein: „ALLES SOLLTE SO EINFACH WIE MÖGLICH GEMACHT SEIN, ABER NICHT EINFACHER.