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WIE GEHEN ÖFFENTLICHE
BEHÖRDEN MIT DER MES-
SUNG VON SOZIALEN
AUSWIRKUNGEN UM?
Beispiel - Öffentliche Ausschreibung zum Thema „Nachhaltige Ge-
meindedienste aktivieren und die lokale Gemeinschaft miteinbe-
ziehen“
Diese Richtlinien stellen eine Simulation dessen dar, wie eine lokale Behörde
durch eine öffentliche Ausschreibung eine Messung der sozialen Auswirkun-
gen durchführen kann, um den sozialen Wert verschiedener Vorschläge zu
erfassen.
EUROPEAN REGIONAL DEVELOPMENT FUND
ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 2
Warum Behörden sich für die Messung sozialer
Auswirkungen interessieren sollten? 3
1. Welches Verfahren wendet die öffentliche
Verwaltung zur Messung von sozialen Auswirkungen
an? 5
1 Der erste Verfahrensschritt zur der Messung der sozialen
Auswirkungen ist die Festlegung von Kontext und Zielen 6
2 Der zweite Schritt im Verfahren zur Messung sozialer
Auswirkungen ist die Erfassung und Einbeziehung der
verschiedenen Interessensgruppen 8
3 Der dritte Schritt im Verfahren zur Messung sozialer
Auswirkungen ist das Verständnis des
Wandlungsprozesses 8
4 Der vierte Schritt im Verfahren zur Messung sozialer
Auswirkungen besteht darin, die Ergebnisse in Auswirkungen
umzusetzen 10
5 Der fünfte Schritt im Verfahren zur Messung sozialer
Auswirkungen ist die Ermittlung der Auswirkungen 11
6 Der sechste Schritt im Verfahren zur Messung sozialer
Auswirkungen sind Beobachtung und Berichterstattung 12
Welche Methode verwendet die öffentliche Verwaltung
zur Messung der sozialen Auswirkungen? 13
INHALTSVERZEICHNIS
Seit mehreren Jahren besteht eine der wichtigsten Anforderungen für die öf-
fentliche Verwaltung zur Bewertung von Projekten oder Programmen darin,
einen auf Beweisen basierenden strategischen Ansatz zu verfolgen. Daher ist
das Thema der Messung von sozialen Auswirkungen von zentraler Bedeutung,
um den Nutzen des Projekts oder Programms zu verstehen und die Ergeb-
nisse des gesamten Prozesses zu bewerten. Die öffentliche Verwaltung muss
verstehen, ob die Investition sowohl akzeptable soziale als auch finanzielle
Ergebnisse liefert und ob sie die politischen und fondsorientierten Ziele erfüllt1
.
Die öffentliche Einrichtung muss alle verlässlichen Informationen verstehen,
die für die Entscheidungsfindung relevant sind.
ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 3
Szenario
Ausschreibungsthema: «Nachhaltige Gemeindedienste aktivieren und
die lokale Gemeinschaft miteinbeziehen»
Die lokale Verwaltung bittet um Interessensbekundungen für eine öffentliche
Ausschreibung zur Aktivierung von Nachhaltigen Gemeindediensten, an denen
die lokale Gemeinschaft beteiligt ist. Jeder Vorschlag wird auf seinen technischen
Inhalt hin bewertet und durch Messung der sozialen Auswirkungen analysiert.
Die Gemeinde beabsichtigt, in einem bestehenden öffentlichen Eigentum, das
kürzlich umstrukturiert wurde, die Aktivierung eines Gemeindezentrums zu fi-
nanzieren. Das Projekt Gemeindezentrum wurde für städtische Vororte, kleine/
mittelgroße ländliche Gemeinden oder Bergdörfer konzipiert. Das Gemein-
dezentrum muss Nachbarschaftsdienste anbieten, um Folgendes zu bewirken:
Verbesserung der Lebensqualität, Aufbau von Beziehungen durch Hilfs- und Soli-
daritätstätigkeiten, Entwicklung der lokalen Wirtschaft durch Bereitstellung von
Diensten oder Nutzung bestehender Dienste, Minderung der Auswirkungen des
Klimawandels durch Verringerung des Ressourcenverbrauchs sowie Förderung
von nachhaltiger Mobilität und Wirtschaft.
Die Teilnehmer (KMUs, Sozialunternehmen, Verbände) werden gebeten, einen
Vorschlag für Tätigkeiten und Dienstleistungen im Rahmen des Gemein-
dezentrums zu entwickeln.
Die öffentlichen Behörden oder ein unabhängiger externer Bewerter erstellen
für jeden Vorschlag eine Ex-ante-Bewertung der sozialen Vorteile der Tätig-
keit, die innerhalb der Struktur durchgeführt werden soll.
Warum Behörden sich für die Messung sozialer
Auswirkungen interessieren sollten?
1 Policy Brief on Social Impact Measurement for Social Enterprises - European Union/OECD 2015
ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 4
Die Gemeinde weist die Ausschreibung dem Vorschlag zu, der die
wichtigsten Auswirkungen des Projekts sicherstellt
Der Ausschreibungssieger muss drei Dienste im Gemeindezentrum aktivieren,
die Folgendes bieten:
1) Coworking-Räume / Infrastrukturen mit mindestens 15 Arbeitsplätzen;
2) einen Dienst zur Sammlung und Verteilung von Lebensmitteln für 20 be-
nachteiligte Einwandererfamilien;
3) einen kleinen Heimreparaturservice für 25 ältere Menschen, die alleine in der
Umgebung leben.
Die Tätigkeiten werden auch das Ziel haben, die Freiwilligen der Verbände in
der Nachbarschaft aktiv einzubeziehen, und es ist auch geplant, zwei junge
Menschen teilzeit vor Ort anzustellen.
Warum wurde «Nachhaltige Gemeindedienste aktivieren und die
lokale Gemeinschaft miteinbeziehen» als Beispiel ausgewählt?
Das Thema dieses Beispiels stammt aus ASIS deliverable D.T2.3.1 wo
über die gemeinsamen Herausforderungen des Alpenraums berichtet wird,
bei denen der Prozess der sozialen Innovation aktiviert werden kann.
Die Partner sind sich weitgehend über drei Hauptherausforderungen einig:
1) Bekämpfung des Verfalls der städtischen Lebensbedingungen und des
Bevölkerungsrückgangs im ländlichen Raum und in Bergregionen,
2) Bekämpfung der Arbeitslosigkeit,
3) Bekämpfung des Mangels an Gesundheits- und Sozialdiensten.
Die Dringlichkeit, widerstandsfähige, bewusste und fähige Gemeinschaften
zu entwickeln, hat sich als zentrales Merkmal herausgestellt. Dieses Beispiel
beziehtsichhauptsächlichaufAchse1„StärkungderlokalenGemeinschaftenin
Alpenregionen:FörderungderEntwicklungundLebensfähigkeitimländlichen
Raum und in Bergregionen sowie Förderung von Sanierungsprozessen in
städtischen Gebieten“. Das operative Ziel ist jedoch auch mit den beiden
anderen Achsen verbunden.
DAS MESSVERFAHREN2
IN SECHS SCHRITTEN3
:
Verständnis des
Wandlungsprozesses
ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 5
2A practical guide to measuring and managing impact – EVPA, 2013
3Das Standardmessverfahren (Evpa 2012) umfasst fünf Schritte. In diesem Beispiel wurde eine weitere Stufe
„Wandlungsprozess“ eingefügt, um die Theorie des Wandels besser zu erklären
1. Welches Verfahren wendet die öffentliche
Verwaltung zur Messung von sozialen Auswirkungen
an?
1
2
3
4
5
6
Beobachtung
und Berichterstattung
Ermittlung der
Auswirkungen
Umsetzung der
Ergebnisse in
Auswirkungen
Festlegung von
Kontext und Zielen
Interessensgruppen
Mitteilung der Definition
of analysis
Analyse der
interessens-
gruppen
Wandlungs-
prozess
Messung und
Wahl des
Indikators
Wirkung-
sabschät-
zung
MESSUNG DER SOZIALEN AUSWIRKUNGEN FÜR
DEN AUSGEWÄHLTEN VORSCHLAG
Ziel dieser Analyse ist es zu überprüfen, ob die für das
Gemeindezentrum vorgeschlagenen Dienste Vorteile für die
Interessengruppen und positive Auswirkungen auf die lokale
Gemeinschaft bringen, die Lebensqualität und Belastbarkeit der
Menschen verbessern, die lokale Wirtschaft entwickeln und zur
Eindämmung des Klimawandels beitragen.
Die Messung der sozialen Auswirkungen des Projekts erfolgt
durch eine Vorhersageanalyse oder Ex-ante-Analyse. Die
Bewertungsprozesse können in verschiedenen Intervallen
durchgeführt werden: vor (ex-ante), während (in itinere) oder nach
(ex post) der Projektdauer 4
.
Die Analyseebene des Projekts ist MICRO, da sich das Projekt auf
eine lokale Maßnahme in einem kleinen Gebiet bezieht, und nicht
auf ein Programm oder Organisationen5
.
In Stadtgebiet/ ländlichem Raum/ Bergregionen hat in den
letzten Jahren die Zahl der Einwanderer und älteren Menschen
zugenommen. Kleinkriminalität, soziale Not und der Mangel an
Lebensräumen treiben viele Familien an, ihre Nachbarschaft zu
wechseln; die lokale Wirtschaft verarmt durch die Schließung
von Geschäften und die Aufgabe des Nachbarschaftslebens.
Trotz dieser Probleme gibt es in der Nachbarschaft immer noch
ein lokales Netzwerk von Verbänden und Freiwilligen, Familien,
Fachkräfte und aktiven Arbeitnehmern, die an der Schaffung
eines Gemeindezentrums mitwirken können.
Umfang
der
Analyse
Ex-ante /
In-itinere
/ Ex-post
Kontext /
System
4 Proposed Approaches to Social Impact Measurement - European Union, 2014
5 The Compass : Your Guide to Social Impact Measurement - The Centre for Social Impact, 2014
ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 6
PERIMETER DER ANALYSE
Der erste Verfahrensschritt zur der Messung der sozialen
Auswirkungen ist die Festlegung von Kontext und Zielen
1
MACRO
MESO
MICRO
Der Prozess zur Einbeziehung der Interessensgruppen definiert Ihre Zielgruppe
(Merkmale, Vorlieben und Bedürfnisse), um den aus dem Projekt resultierenden
Wandel (Potenzial) zu verstehen.
Indem die Interessensgruppen zu den projektbezogenen Dienstleistungen
befragt werden und ihnen zugehört wird, muss die Entscheidung über die
Ziele und den Gegenstand der Bewertung geändert werden. Daher ist eine
Überprüfung der Analyse erforderlich.
EINBEZIEHEN DER INTERESSENSGRUPPEN
Örtliche Behörde
(Projektförderer)
Angestellte des
Gemeindezentrums
(Einheimische
Jugendliche
- Team
Gemeindezentrum)
Freiwillige
(Einheimische
Jugendliche
- Team
Gemeindezentrum)
Trägerin des
Gemeindezentrums
(Organisation
Gemeindezentrum)
Angestellte
im Mobile-Office-
Modus
(Nutzer der Coworking-
Einrichtungen)
ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 7
INTERESSENSGRUPPEN: WER HAT „INTERESSE“ AN DEM
PROJEKT? 6
Der zweite Schritt im Verfahren zur Messung sozialer
Auswirkungen ist die Erfassung und Einbeziehung der
verschiedenen Interessensgruppen
2
6 Anleitung zur Entwicklung einer Theorie des Wandels für Ihr Programm - Nesta
Lokale Fachkräfte
(Nutzer der Coworking-
Einrichtungen)
Ältere Menschen
(Nutzer des
Reparaturdienstes)
Migrantenfamilien
(Nutzer der
Lebensmittelausgabe)
ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 8
THERORIE DES WANDELS 7
Sobald die Interessensgruppen identifiziert und die erwarteten Veränderungen
definiert wurden, muss ein logischer Rahmen formuliert werden, der es
ermöglicht, zu verstehen, wie dieser Wandel durch das Projekt herbeigeführt
wird 8
.
Impact Value Chain / Theory of Change ermöglicht es uns, die verschiedenen
Schritte zu identifizieren, durch die das Projekt eine spezifische Veränderung im
Leben der Menschen hervorruft (soziale Auswirkungen)9
.
7Theory of change in ten steps – NPC/Esmée Fairbairn Foundation, 2019
8Measuring Outcomes for Integrated Communities: Technical Note - Ministry of Housing, Communities and
Local Government UK, 2019
9Guidance for Developing a Theory of Change for Your Programme - Nesta
Der dritte Schritt im Verfahren zur Messung sozialer
Auswirkungen ist das Verständnis des Wandlungsprozesses
3
INVESTITION TÄTIGKEITEN OUTPUT ERGEBNIS AUSWIRKUNGEN
In die
Tätigkeiten
investierte
Ressourcen,
wie Geld, Fa-
chwissen und
Zeitaufwand
Einzelner
Arbeiten, die
unter Nut-
zung dieser
Ressourcen
durchgefüh-
rt werden,
um das
beabsichtigte
Ergebnis zu
erzielen
Ergebnisse
der Tätigkeit.
Indikatoren
dafür, dass
die Begüns-
tigten durch
die Tätigkeit
erreicht wur-
den.
Soziale
Wirkung
(Wandel), die
sich aus der
Tätigkeit im
Hinblick auf
den sozialen
Wandel
ergibt
Die Ergebnisse
werden ange-
passt, indem
alles entnom-
men wird, was
ohnehin passiert
wäre, ebenso
wie die Beteili-
gung anderer
und langfristige
Verringerungen
des Effekts.
Jahresmiete
eines Ar-
beitstisches
im Cowor-
king-Bereich
Coworking-Service,
Arbeitstisch mit
Infrastrukturen
für Fachkräfte und
Arbeitnehmer im
Home-Office-Mo-
dus
Die Nutzung des
Autos nimmt
ebenfalls ab, wenn
die Angestellten zu
Hause arbeiten
Nutzer des Cowor-
king-Bereichs im
Gemeindezentrum
7 lokale Fachkräfte und 8
Arbeitnehmer (darunter drei
Frauen) arbeiten im Cowor-
king-Bereich
Die Nutzer verbessern ihre Fähigkeiten durch
die Beziehung zu anderen Fachleuten
Die Nutzer haben mehr Freizeit, da sie von der
Zeiteinsparung profitieren,
da sie nicht mit den öffentlichen Verkehrsmit-
teln oder im Auto zur Arbeit fahren müssen
Die Nutzer (Frauen) erhöhen ihre Beschäf-
tigungsfähigkeit, da die Vereinbarkeit von
Beruf und Privatleben gefördert wird
Die Nutzer gehen zu Fuß oder wählen das
Fahrrad als Transportmittel, was ihre körper-
liche Gesundheit verbessert
Die Nutzer genießen die besten Arbeitsbedin-
gungen und können ihren Alltag und und ihr
Familienleben so besser gestalten
Die Nutzer kaufen nur in Geschäften in der
Nachbarschaft ein und steigern so die lokale
Kaufkraft
Schlüsseldefinition der Theorie des Wandels - DAS VERFAHREN
ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 9
RÜCKWÄRTSARBEITEN
Die Theorie des Wandels und Rückwärtsarbeiten helfen dabei, Bedingungen zu
finden, unter denen langfristige Ergebnisse erzielt werden können10
.
DieDefinitiondermittelfristigenErgebnisseisterforderlich,umdieAuswirkungen
wahrscheinlicher zu machen. Aus diesem Grund ist es auch notwendig, die
„Tätigkeiten“ zu überdenken, um die Ergebnisse effektiver zu machen.
Die Ergebnisse umfassen langfristige Ergebnisse und mittel- / kurzfristige
Ergebnisse. Der Begriff «Auswirkung» ist häufig dem Endziel einer Initiative
vorbehalten.
Im Rahmen des Projekts besteht das Endziel darin, eine lokale Gemeinschaft zu
entwickeln, die die Belastbarkeit und Lebensqualität der Menschen verbessert,
die lokale Wirtschaft fördert und zur Eindämmung des Klimawandels beiträgt.
Die «Entwicklung der lokalen Gemeinschaft» treibt die Initiative an, aber nur
das langfristige Ergebnis ist ein klar festgelegtes, fokussiertes, messbares und
plausibles Ziel für die Initiative.
ANNAHME
Annahmen werden oft als wichtiger Bestandteil der Theorie des Wandels
bezeichnet. Annahmen zielen darauf ab zu identifizieren, wo Ihre Theorie des
Wandelsschwach,ungetestetoderunsicherist11
.DerZweckvonAnnahmenbesteht
darin, proaktiv Gründe zu identifizieren, warum einige Kausalzusammenhänge
in der Praxis möglicherweise nicht zutreffen.
10Theory of Change TECHNICAL PAPERS – ActKnowledge, 2013
11Theory of change in ten steps – NPC/Esmée Fairbairn Foundation, 2019
AUSWIRKUNGEN/ENDZIEL
EIN LANGFRISTIGES ERGEBNIS
MITTELFRISTIGE ERGEBNISSE
COWORKING-SERVICE
COWORKING-SERVICE
Entwicklung der lokalen Ge-
meinschaft zur Verbesserung der
Lebensqualität und Belastbarkeit
der Menschen, Entwicklung der
lokalen Wirtschaft, Beitrag zur
Eindämmung des Klimawandels
Obergrenze
Rechenschaftspflicht
Die Nutzer (Frauen) erhöhen ihre
Beschäftigungsfähigkeit,
da die Vereinbarkeit von Beruf
und Privatleben gefördert wird
Die Benutzer (Frauen)
arbeiten in einer ein-
ladenden und freund-
lichen Umgebung
Die Benutzer (Frauen)
fühlen sich unterstützt
und dazu aufgefordert,
über ihre Zukunft nach-
zudenken
Die Benutzer (Frauen)
fühlen, dass ihre Karriere
und ihr Leben wichtig
sind und dass sie beides
unter Kontrolle haben
Die Nutzer (Frauen)
haben eine ausreichende
Motivation, um die
Probleme der Familie zu
lösen
Die Nutzer (Frauen)
können einen signifi-
kanten Anstieg ihrer
Arbeitsfähigkeiten
erkennen
ANNAHME
ERGEBNISSE UND AUSWIRKUNGEN
Die Auswahl der Indikatoren ist keine einfache Tätigkeit. Tatsächlich gibt es keine
universelle Regel, die festlegt, welche Indikatoren verwendet werden sollen. Es
gibt jedoch mehrere Kriterien für die Auswahl und Entwicklung von Indikatoren.
Es gibt vorhandene Standardmetriken, die effektiv und zuverlässig sind und zum
Vergleich aktualisierter Werte beitragen können: Die von Iris (Impact Reporting
and Investment Standards) regulierte Sammlung durch das Global Impact In-
vesting Network (GIIN) und die regulierte Sammlung in den von der Global Re-
porting Initiative (GRI) herausgegebenen Standardrichtlinien für nachhaltige
Berichterstattung G4. Weitere Elemente finden Sie in den ASIS-Richtlinien zur
Richtlinie für die Bewertung sozialer Auswirkungen und die Auswahl von Indi-
katoren
ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 10
AUSWÄHLEN DER MESSINDIKATOREN
Die Erfassung des Wandlungsprozesses und seine Darstellung durch die Impact
Value Chain zielen darauf ab, die Schlüsselelemente des Prozesses hervorzuhe-
ben. Der nächste Schritt zur Messung der Auswirkungen besteht darin, diese Ele-
mente - das Ergebnis - durch Auswahl der Indikatoren12
zu verfolgen.
Der Indikator ist ein Messinstrument, mit dem eine Variation oder Veränderung
quantifiziert werden kann.
Das Endziel der Wirkungsanalyse besteht darin, den Umsetzungsgrad (Poten-
zial) der erwarteten Veränderungen für jede Interessensgruppe (Ergebnis) zu
messen.
Der vierte Schritt im Verfahren zur Messung sozialer
Auswirkungen besteht darin, die Ergebnisse in Auswirkungen
umzusetzen
4
12 Measuring Outcomes for Integrated Communities: Technical Note - Ministry of Housing, Communities and
Local Government UK, 2019
INDIKATOREN FÜR DIE ERGEBNISSE VON COWORKING-SERVICES
Anzahl der Dienstleistungsnutzer, die
Verbesserungen ihrer Kompetenzen
beschreiben
Anzahl der pro Tag gewonnenen Ar-
beitsstunden
Anzahl der Dienstleistungsnutzer, die
Verbesserungen ihrer körperlichen
Gesundheit beschreiben
Prozentualer Anstieg der Einkäufe in
lokalen Geschäften
ERGEBNIS ERGEBNISINDIKATOR
COWORKING-SERVICE
Die Nutzer verbessern ihre Fähigkeiten
durch die Beziehung zu anderen Fa-
chleuten.
Die Nutzer haben mehr Freizeit, da sie von
der Zeiteinsparung profitieren, da sie nicht
mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder
im Auto zur Arbeit fahren müssen
Die Nutzer gehen zu Fuß oder wählen das
Fahrrad als Transportmittel, was ihre kör-
perliche Gesundheit verbessert
Die Nutzer kaufen nur in Geschäften in
der Nachbarschaft ein und steigern so die
lokale Kaufkraft
ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 11
ANWENDUNG VON GELDWERTEN AUF ERGEBNISSE
Ein optionaler Schritt nach der Auswahl der Ergebnisindikatoren ist die
Monetarisierung des Ergebnisses, wobei jedem Ergebnis (oder Nutzen)
ein Geldwert zugewiesen wird. Die Monetarisierung von Ergebnissen ist
sehr nützlich, um verschiedene soziale Vorteile zu vergleichen, z. B. die
Erhöhung der Schulbildungsrate und die Verringerung der Mobilität,
die sich auf dasselbe Projekt oder verschiedene Projekte beziehen
können. Mit der Monetarisierung können Sie auch die Summe der
durch ein Projekt erzielten Vorteile in Geldwerten (Euro) berechnen und
die dann eine Kosten-Nutzen-Analyse einbezogen werden können. Die
Monetarisierung von Ergebnissen ist nicht einfach, da Sozialleistungen
in der Regel keine marktüblichen Güter sind und daher keinen
Marktpreis haben, obwohl sie einen Wert für die Menschen haben, die
davon profitieren. Um ihnen einen Geldwert zuzuweisen, müssen daher
Ersatzgrößen oder Näherungswerte verwendet werden. Finanzielle
Ersatzgrößen sind Schätzungen des finanziellen Werts einer Ware oder
Dienstleistung, deren genauer Marktwert nicht bekannt ist, wie z. B.
Sozialleistungen. Diese Indikatoren sind in der SROI-Methodik (Social
Return On Investment) enthalten.
FESTLEGUNG DER AUSWIRKUNGEN
Sobald die Ergebnisse anhand spezifischer Indikatoren gemessen wurden,
werden die Auswirkungen definiert, d.h. der Teil des Ergebnisses (Wandel), der
ausschließlich dem Projekt zugeordnet werden kann. Die Auswirkungen sind
daher als Ergebnisse ohne Veränderungen gedacht, die ohne das Projekt glei-
chermaßen eingetreten wären und die stattdessen auf andere Interventionen
zurückzuführen sind.13
Die Auswirkung wird bestimmt, indem einige Komponenten zu jedem Ergebnis
abgezogen werden:
Eigengewicht - Welcher Teil des Ergebnisses wäre ohnehin eingetreten?
Zuschreibung - Welcher Teil des Ergebnisses kann anderen Tätigkeiten oder
Organisationen zugeordnet werden?
Verschiebung - Welche Tätigkeiten oder Dienstleistungen werden durch Ihre
Dienstleistung ersetzt? Drop-off - der Rückgang des Ergebnisses im Laufe der
Zeit.diminution
Der fünfte Schritt im Verfahren zur Messung sozialer
Auswirkungen ist die Ermittlung der Auswirkungen
5
13Handbook Financial Instruments for Social Impact - FISE project, initiative co-funded by the European
Commission
ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 12
BERICHTERSTATTUNG, NUTZUNG, ANWENDUNG
Das Verfahren zur Messung der sozialen Auswirkungen endet mit der Ausarbei-
tung eines Berichts an die Zielgruppe, die in der Definition des Analysebereichs
festgelegt ist. Ziel ist es, dass der gesamte Bewertungsprozess und insbesondere
das Ergebnis schnell nach außen verständlich und kommunizierbar dargestellt
werden.14
Der sechste Schritt im Verfahren zur Messung sozialer
Auswirkungen sind Beobachtung und Berichterstattung
6
14Indicators and metrics for social business: a review of current approaches - Bengo Irene, Arena Marika, Azzone
Giovanni  Calderini Mario, 2015
ERGEBNIS:
Die Nutzer (Frauen) erhöhen ihre
Beschäftigungsfähigkeit, da die
Vereinbarkeit von Beruf und Pri-
vatleben gefördert wird
(COWORKING-SERVICE)
Verschiebung:
Drop-off:
Reduzierung der Arbeitszeit
um 5% für Fachkräfte, die sich
zu Hause um Kinder und äl-
tere Menschen kümmern
Die Bewertung des Pro-
jekts erfolgt nur für das
erste Jahr
Eigengewicht:
Zuschreibung:
5%-ige Verbesserung der di-
gitalen Infrastruktur durch
Beginn einer Reduzierung
des Reiseverkehrs
1% der Kommunalverwaltung
bietet Anreize für die Vereinbar-
keit von Beruf und Familie
ANDERE ZU BEACHTENDE WERTE - ERGEBNIS
DES COWORKING-SERVICES
ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 13
Nachdem alle Schritte des Messprozesses beschrieben wurden, muss
hervorgehobenwerden,dassdietatsächlicheMessungdersozialenAuswirkungen
durch die Auswahl einer bestimmten Methode erfolgt. Viele unterscheiden sich
in der Art des Ansatzes - qualitativ, quantitativ oder beides - voneinander. Es gibt
zahlreiche Versuche, diesen Ansätzen einen interpretativen Schlüssel zu bieten,
indem sie nach homogenen Kategorien klassifiziert werden, wobei sie auch auf
der Verwendung und der Art und Weise der Erreichung sozialer Ziele beruhen.
In diesem Fall wendet die lokale Behörde die SROI-Methodik 15 an, um zu
ermitteln, welches der vorgeschlagenen Projekte größere soziale Vorteile
bieten könnte und in welchen Vorschlag daher investiert werden soll.
SROI führt einerseits zur Erstellung eines synthetischen Indikators 16, der in der
Lage ist, die Auswirkungen von Investitionen unverzüglich abzuschätzen, und
konzentriert sich andererseits auf den Prozess der soziealen Leistungserbringung,
wobei die Analyse in Investition-Tätigkeit-Output-Ergebnis-Auswirkungen
gegliedert wird und somit ein vollständiges Bild der Wertschöpfungskette und
ihrer verschiedenen Phasen liefert.
SROI - SOZIALRENDITE17
Das Schlüsselprinzip von SROI ist, dass es die Veränderung so misst, wie sie für
die Menschen, die sie erleben, relevant ist. Der Hauptunterschied zu anderen
Methoden zur Messung der sozialen Auswirkungen besteht darin, dass diese
Auswirkungen monetär bewertet werden und ein Renditeverhältnis für das
Projekt berechnet wird, das zur Schaffung des Wandels beiträgt.
2. Welche Methode verwendet die öffentliche
Verwaltung zur Messung der sozialen Auswirkungen?
BEGINNEN WIR MIT DER MESSUNG SOZIALIER AUSWIRKUNGEN -
SROI-ANSATZ
1
2
3
4
5
15The-SROI-Guide-US-edition - SROI Network, 2012
16IRIS and SROI Overview – Social Value
17Impact evaluation  SROI Analysis of therapeutic service - The Green House/FSI, 2018
Umfang festlegen
Interessensgruppen
identifizieren
Interessensgruppen
einbeziehen
Eigengewicht Verschie-
bung Zuweisung Bere-
chnung der Auswirkung
Monetarisierung des
Ergebnisses
Erstellung der Ergeb-
nisindikatoren Daten-
sammlung
Festlegung der Ergeb-
nisdauer
Berechnung der So-
zialrendite
Miteinbeziehung der
Dauer
Define
scop,
key
stakeholders
Beweis und
Monetari-
sierung der
Ergebnisse
SROI
Berechnung
Beschrei-
bung der
Ergebnisse
Berech-
nung des
Net-
towerts
Investition identifizieren
Investition bewerten
Output definieren
Beschreibung der Erge-
bnisse
ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 14
Die Sozialrendite wird als Verhältnis des Wirkungswerts zum Wert der Investitionen
ausgedrückt. Für diese Analyse beträgt die Sozialrendite daher:
159.272,00 €/ 96,000,00 = 1,65 : 1
Dies ist die normale Art und Weise, Sozialrenditen darzustellen.
Dies bedeutet, dass diese Analyse schätzt, dass für jeden in die Projektaktivitäten
investierten Euro ein gesellschaftlicher Mehrwert von 1,65 € geschaffen wird.
Am Ende des Prozesses steht der Bericht an die
Interessensgruppen.
6
Bericht an die Stakeholder
Verwendung und Anwendung
der SROI-Ergebnisse Überprü-
fung der Ergebnisse
Berichters-
tattung,
Anwendung
Auf den folgenden zwei Seiten zeigt der Einflusskatalog die verschiedenen Schritte
(gleiche Farben), die das SROI-Schema für das ausgewählte Projekt hervorheben.
Interessensgruppen Auf wen
werden wir Einfluss haben? Wer wird auf
uns Einfluss haben?
Investitionen
Was werden sie für
sie investieren?
Wert Output Zusammenfassung der
Tätigkeiten in Zahlen
Ergebnis Wie würden wir den Wandel
beschreiben?
Indikator Wie würden
wir ihn messen?
Quelle Woher haben
wir die Informationen?
Menge
Wie viel
Veränderung
findet statt?
Finanzielle
Ersatzgröße Welche
Ersatzgröße haben wir
verwendet, um den Wandel
zu bewerten?
Wert
Was ist der
Wert des
Wandels?
Quelle Woher
haben wir die
Informationen?
Nutzer der Coworking-
Einrichtungen
Jahresmiete eines
Arbeitstisches im
Coworking-Bereich
5.040,00
7 Fachkräfte profitieren von der
Nutzung der Coworking-
Bereiche
Die Nutzer verbessern ihre Fähigkeiten
durch die Beziehung zu anderen
Fachleuten.
Anzahl der
Dienstleistungsnutzer,
die Verbesserungen ihrer
Kompetenzen beschreiben
Interview 6
Kosten für die
kaufmännische Ausbildung
zum Erwerb einer Reihe
neuer Fähigkeiten: 700 €
700,00 €
Unternehmen und
Innovationen,
ISTAT, 2017
Die Nutzer haben mehr Freizeit, da sie von
der Zeiteinsparung profitieren, da sie nicht
mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder
im Auto zur Arbeit fahren müssen
Anzahl der pro Tag
gewonnenen
Arbeitsstunden
Fragebögen 1180
Durchschnittlich 1 Stunde
pro Tag bei einem
Kostenaufwand für
Fachkräfte von 20 € pro
Stunde
20,00 €
Intelligente Mobilität,
ISTAT, 2017
Jahresmiete eines
Arbeitstisches im
Coworking-Bereich
5.760,00
8 Angestellte profitieren von
der Nutzung der Coworking-
Bereiche
Die Nutzer genießen die besten
Arbeitsbedingungen und können ihren
Alltag und und ihr Familienleben so
besser gestalten
Anzahl der
Dienstleistungsnutzer, die
Verbesserungen der Qualität
in Beruf und Familie
beschreiben
Fragebögen und
Interviews 5
Durchschnittliche Kosten für
einen Familienurlaub (4
Personen) 1500 €
1.500,00 €
Smart Working
of School of
Management, 2019
Die Nutzer kaufen nur in Geschäften in
der Nachbarschaft ein und steigern so
die lokale Kaufkraft
Die Höhe des zusätzlichen
Sozialeinkommens für
die lokale Wirtschaft,
Erhöhung des Prozentsatzes
der Einkäufe in lokalen
Geschäften
Fragebogen und Interviews
364
Erhöhung des Prozentsatzes
(50%) des lokalen
Einkaufs 40 €
40,00 €
National Strategy
Internal Area,
Agenzia for the
territorial cohesion,
2013
Die Nutzer gehen zu Fuß oder wählen
das Fahrrad als Transportmittel, was ihre
körperliche Gesundheit verbessert
Anzahl der
Dienstleistungsnutzer,
die Verbesserungen ihrer
körperlichen Gesundheit
beschreiben
Fokusgruppe 8
Monatliche Kosten für die
Mitgliedschaft
im örtlichen
Fitnessstudio 300
300,00 €
CONI, Sport Practice
in Italy, 2016
Die Nutzer (Frauen) erhöhen ihre
Beschäftigungsfähigkeit, da die
Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
gefördert wird
Anzahl der Arbeitsstunden Fragebögen 1280 Kosten pro Stunde 18 18,00 €
ANPAL, Employment
Markey 2018.
Nutzer des
nachbarschaftlichen
Reparaturdienstes
Zeit 0
25 ältere Menschen, die alleine
leben, werden dabei unterstützt,
die grundlegende Sicherheit
ihres Zuhauses mithilfe eines
kleinen Reparaturdienstes zu
gewährleisten
Gesteigertes Gefühl des Vertrauens und
der Zugehörigkeit zur Gemeinschaft
unter den Nutzern - Weniger Einsamkeit
Anzahl der
Dienstleistungsnutzer
innerhalb der
Gemeinschaft
Fragebogen und Interviews
200
Psychologische Beratung
30 € 20,00 €
Healthy condition
Elderly People,
ISTAT, 2017
Die Nutzer erleiden weniger Unfälle und
Stürze zu Hause Reduzierung der Anzahl von
Unfällen und Stürzen zu
Hause
Projektaufzeichnungen
und statistische
Analysen 9
Krankenhauskosten für eine
Woche ca. 800 € pro Woche 800,00 €
Social Services_
Municipality, ISTAT,
2017
Die Nutzer fühlen sich zuhause glücklicher
und komfortabler Reduzierung der Anrufe
bei öffentlichen
Diensten
Projektaufzeichnungen
und statistische
Analysen 200
Kosten für die
Bereitstellung
von häuslicher
Sozialfürsorge 25 €
25,00 €
Social Services_
Municipality, ISTAT,
2017
Nutzer von
Lebensmittelausgaben
(Tafeln)
Zeit 0
20 benachteiligte
Einwandererfamilien werden
durch einen Service zur
Verteilung von Lebensmitteln
/ Mahlzeiten unterstützt, der
über das Gemeindezentrum
organisiert wird, wobei die
gespendeten Lebensmitteln
von örtlichen Supermärkten,
Restaurants oder
Einzelpersonen stammen.
Die Nutzer konnten ihr wirtschaftliches
Wohlbefinden verbessern
Mehr Geld für Grundgüter
Interview 1500
Durchschnittliche Kosten
für die Mahlzeit
einer Familie 10 €
10,00 €
Fair and
sustainable well-
being , ISTAT, 2015
Die Nutzer haben ein normaleres
Familienleben und bessere
Beziehungen
Geringe Anzahl an Anrufen
aufgrund häuslicher Gewalt
und insgesamte Senkung
der für Polizeiarbeit
aufgewendeten Zeit
Interview 18
Durchschnitt der
Polizeieinsätze, Kosten für eine
polizeiliche Verhaftung und
Anklage 450
450,00 €
Women and children
bear brunt of
domestic violence,
C. B. Parker, Stanford
report, 2014
Gesteigertes Gefühl der Zugehörigkeit
zur Gemeinschaft und gesteigerte
Einbeziehung unter den Nutzern
Anzahl der
Dienstleistungsnutzer,
die weniger Stress und
Depressionen melden
Fragebögen 240
Kosten für die öffentliche
Therapie für jede Familie
bei Angstzuständen und
Depressionen - 20 € pro
Sitzung
20,00 €
Mental health
during stages of life
ISTAT, 20’18
Freiwillige
Zeit 0
3 Freiwillige leisten kleine
Reparaturarbeiten zugunsten
schutzbedürftiger Menschen,
die alleine leben (ältere
Menschen).
Die Nutzer bleiben aktiv
Erhöhte körperliche Aktivität
von 4 Stunden pro Woche seit
der Freiwilligenarbeit
Erträge aus der
Freiwilligenarbeit 3
Monatliche Kosten für
die Mitgliedschaft im
örtlichen Schwimmbad
200 €
200,00 €
CONI, Sports practice
in Italy, 2016
Zeit 0
3 Freiwillige unterstützen
die Umverteilung von
Lebensmittelspenden
durch lokale
Lebensmittelunternehmen
(Supermärkte, Restaurants);
Die Nutzer zeigen ein größeres
Bewusstsein für
Lebensmittelverschwendung
Anzahl der Menschen in
der Nachbarschaft, die
durch Freiwilligenarbeit für
Lebensmittelverschwendung
sensibilisiert wurden
Erträge aus der
Freiwilligenarbeit 1
Kosten für eine kleine
Kommunikationskampagne
über die Verschwendung von
Lebensmitteln / Verteilung von
Flyern, um einen ähnlichen
Reputationsgewinn zu erzielen
4.500,00 €
Public Communication
Report, FERPI, 2013
Gemeinde
Finanzierung, Gehälter
und Entwicklungskosten
für das
Gemeinschaftszentrum
/ Sozialunternehmen
86.000,00
Ergebnisse nur für die Begünstigten - alle
Ergebnisse für die Interessensgruppen
wurden
bereits gemessen
Spender Supermärkte, Restaurants
und Privathaushalte in der Umgebung Zeit 0 Die Nutzer haben ihre Abfallkosten
reduziert
Tonnen Abfall, für die
die Entsorgung
vermieden
werden konnte
Projektaufzeichnungen
und statistische
Analysen 3 Tonnen
Entsorgungskosten pro Tonne
ca. 60 € 60,00 €
Report on the state
of the environment
MATTM, 2016
KMU/
Sozialunternehmen, die
im Gemeindezentrum
tätig sind
2 Mitarbeiter, welche
die Tätigkeiten und
Dienstleistungen des
Gemeindezentrums
unterstützen und organisieren
Verbesserung der Fähigkeiten und
Erfahrungen der Nutzer
Anzahl der Arbeitnehmer des
Unternehmens, die von den
Aktivitäten profitieren Interview 2
Kosten für einen
Fortbildungskurs
1100 €
1.100,00 €
Study on the third sec-
tor, 2017
Die Nutzer verbessern die Zusammenarbeit
mit Gemeinschaftspartnerschaften und
Netzwerken
Erhöhung der Anzahl an
Gemeinschaftspartner und
Netzwerken
Fragebögen 1
Durchschnittlicher
Teilzeitarbeitslohn für
Fachkräfte für nachhaltige
Unternehmensführung und
Gemeinschaftsentwicklung
9.000,00 €
SDGs Report , ASVIS,
2020
Lokale Gemeinschaft
0
Unterstützung der lokalen
Gemeinschaft für grundlegende
Informationen und 30 Gruppen
Die Nutzer weisen ein gesteigertes
Gemeinschaftsbewusstsein,
Selbstwertgefühl und Selbstvertrauen
auf
Erhöhung der Anzahl
der Nutzer des
Gemeindezentrums
Projektaufzeichnungen 12
Monatliche Kosten für einen
örtlichen Berater
350 €
350,00 €
Social Services_
Municipality, ISTAT,
2017
0
2 Mitarbeiter vor Ort in Teilzeit
(professionelle Pädagogen )
Die Nutzer entwickeln lokale
Beschäftigung
Die Anzahl der jungen
Einheimischen, die
mit Tätigkeiten des
Gemeindezentrums in die
laufende Beschäftigung
gewechselt haben
Projektaufzeichnungen 2
Durchschnittliche
Teilzeitbeschäftigung für
professionelle Pädagogen
20.000,00 €
Ministry of Labour
Report, 2017
96.800,00
Wirtschaftliche Vorteile aus der Einsparung natürlicher Ressourcen wurden in der Wirtschaftsmatrix nicht berücksichtigt - beispielsweise aufgrund des geringeren Einsatzes von Fahrzeugen für den Weg zur Arbeit
und nach Hause -, da sie nicht direkt auf die Zuständigkeiten der örtlichen Behörde zurückzuführen sind, die die Investition fördert.
Interessensgruppen Auf wen
werden wir Einfluss haben? Wer wird
auf uns Einfluss haben?
Menge
Wie viel
Veränderung
findet statt?
Finanzielle
Ersatzgröße Welche
Ersatzgröße haben wir
verwendet, um den Wandel zu
bewerten?
Wert Was ist
der Wert des
Wandels?
Quelle Woher haben wir
die Informationen?
Eigengewicht %
Was wäre ohne die
Tätigkeit passiert?
Verschiebung
%
Welche Tätigkeit
würden wir
verschieben?
Zuschreibung
% Wer würde
sonst noch zur
Veränderung
beitragen?
Drop off %
Wird das
Ergebnis
in den
kommenden
Jahren sinken?
Auswirkung Menge mal
finanziellem Ersatzwert,
weniger Eigengewicht,
Verschiebung und
Zuschreibung
Berechnung
der
Sozialrendite
NUR EIN JAHR 1
(nach der Tätigkeit)
Nutzer der Coworking-
Einrichtungen
6
Kosten für die kaufmännische
Ausbildung zum Erwerb einer
Reihe neuer Fähigkeiten:
700 €
700,00 €
Enterprises and
innovations,
ISTAT, 2017
10% 0% 5% 0% 3.570,00 3.570,00
1180
Durchschnittlich 1 Stunde
pro Tag bei einem
Kostenaufwand für
Fachkräfte von 20 € pro
Stunde
20,00 € Smart Mobility, ISTAT, 2017 5% 0% 0% 0% 22.420,00 22.420,00
5
Durchschnittliche Kosten für
einen Familienurlaub
(4 Personen) 1500 €
1.500,00 €
Smart Working of School
of Management, 2019 5% 5% 0% 0% 6.750,00 6.750,00
364
Erhöhung des Prozentsatzes
(50%) des lokalen
Einkaufs 40 €
40,00 €
National Strategy Internal
Area, Agenzia for the
territorial cohesion, 2013 10% 5% 0% 0% 12.376,00 12.376,00
8
Monatliche Kosten für die
Mitgliedschaft
im örtlichen
Fitnessstudio 300
300,00 €
CONI, Sport Practice in
Italy, 2016 0% 0% 5% 0% 2.280,00 2.280,00
1280 Kosten pro Stunde 18 18,00 € ANPAL, Employment
Markey 2018.
5% 5% 1% 0% 20.736,00 20.736,00
Nutzer des
nachbarschaftlichen
Reparaturdienstes
200
Psychologische Beratung 30
€ 20,00 €
Healthy condition Elderly
People, ISTAT, 2017 0% 0% 15% 0% 4.250,00 4.250,00
9
Krankenhauskosten für eine
Woche ca. 800 € pro
Woche
800,00 €
Social Services_
Municipality,
ISTAT, 2017
0% 5% 15% 0% 5.760,00 5.760,00
200
Kosten für die Bereitstellung
von häuslicher
Sozialfürsorge 25 €
25,00 €
Social Services_
Municipality,
ISTAT, 2017
0% 5% 5% 0% 4.500,00 4.500,00
Nutzer von
Lebensmittelausgaben
(Tafeln)
1500 Durchschnittliche Kosten für die
Mahlzeit einer
Familie 10 €
10,00 € Fair and sustainable well-
being, ISTAT, 2015
10% 0% 10% 0% 12.000,00 12.000,00
18
Durchschnitt der Polizeieinsätze,
Kosten für eine polizeiliche
Verhaftung und Anklage 450
450,00 €
Women and children bear
brunt of domestic violence, C.
B. Parker, Stanford report,
2014
5% 5% 0% 0% 7.290,00 7.290,00
240
Kosten für die öffentliche
Therapie für jede Familie bei
Angstzuständen und Depressionen
- 20 € pro Sitzung
20,00 €
Mental health during stages
of life ISTAT, 20’18 10% 10% 0% 0% 3.840,00 3.840,00
Freiwillige
3
Monatliche Kosten für die
Mitgliedschaft im
örtlichen Schwimmbad
200 €
200,00 €
CONI, Sports practice in
Italy, 2016 0% 0% 5% 0% 570,00 570,00
1
Kosten für eine kleine
Kommunikationskampagne
über die Verschwendung von
Lebensmitteln / Verteilung von
Flyern, um einen ähnlichen
Reputationsgewinn zu erzielen
4.500,00 €
Public Communication
Report, FERPI, 2013 0% 5% 0% 0% 4.275,00 4.275,00
Gemeinde 0% 0% 0% 0% - - - -
Spender Supermärkte,
Restaurants und private Haushalte in
der Umgebung
3 Tonnen
Entsorgungskosten pro Tonne ca.
60 € 60,00 €
Report on the state of the
environment
MATTM, 2016 10% 15% 0% 0% 135,00 135,00
KMU/
Sozialunternehmen,
die im
Gemeindezentrum
tätig sind
2
Kosten für einen Fortbildungskurs
1100
€
1.100,00 € Study on the third sector,
2017
15% 0% 10% 0% 1.650,00 1.650,00
1
Durchschnittlicher
Teilzeitarbeitslohn für
Fachkräfte für nachhaltige
Unternehmensführung und
Gemeinschaftsentwicklung
9.000,00 € SDGs Report, ASVIS, 2020 0% 5% 5% 0% 8.100,00 8.100,00
Lokale Gemeinschaft
12 Monatliche Kosten für einen
örtlichen Berater 350 €
350,00 €
Social Services_
Municipality,
ISTAT, 2017 5% 0% 10% 0% 3.570,00 3.570,00
2
Durchschnittliche
Teilzeitbeschäftigung für
professionelle Pädagogen
20.000,00 € Ministry of Labour Report,
2017
5% 5% 2% 0% 35.200,00 35.200,00
159.272,00
ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 18
Hier das Interview mit Sara Secondo, Managerin des innovativen, sozialen Start-
up-Unternehmens „ATELIER RIFORMA“, über die Abschätzung der sozialen
Auswirkungen ihres Unternehmens, um diese Auswirkungen zu definieren, die
interne Organisation zu verbessern und die Wirksamkeit der Maßnahmen über
die nächsten fünf Jahre zu überwachen.
1) Was machen Sie, was sind die Hauptziele Ihres Un-
ternehmens?
Das Atelier Riforma ist ein innovatives Start-up-Unternehmen mit sozialem An-
satz, das aus dem Wunsch heraus entstanden ist, ein Geschäftsmodell für die
Wegwerfkultur im Bereich Mode zu schaffen und ein alternatives Modell zu
bieten , das sowohl auf die Umwelt  als auch die sozialen Herausforderungen
der Moderne Rücksicht nimmt. Mittels Umarbeitung von Altkleidung verfol-
gt Atelier Riforma das ehrgeizige Ziel, die Umweltbelastung durch die Mode-
branche zu verringern, indem Kleidung auf den Markt gebracht wird, die sonst
zu Abfall geworden wäre.
Die Herausforderung besteht daher darin, den Kauf gebrauchter Kleidung zu
fördern und so langfristig Ressourcen für die Neuproduktion zu sparen und die
Abfallmenge zu reduzieren.
Das Projekt entstand aus dem Problem der starken Umweltbelastung durch
die Modebranche: Jüngste Studien haben gezeigt, dass die Textilbranche nach
der Ölindustrie die schadstoffreichste Industrie der Welt darstellt.
Das Start-up-Unternehmen berücksichtigt dabei nicht nur das Ziel des
Umweltschutzes, sondern unterstützt auch Organisationen des dritten Sek-
tors, um deren Netzwerk zu stärken und ihre wirtschaftlichen Ressourcen zu
steigern.
Schließlich zielt das Projekt Atelier Riforma darauf ab, das Bewusstsein der Ver-
braucher beim Kauf von Kleidung zu stärken.
2) Was ist Ihr Geschäftsmodell?
Um alle beschriebenen Ziele zu erreichen, verfolgt Atelier Riforma ein Geschäfts-
modell, das sich in folgende Schritte gliedert:
1) Sammlung von Kleidung durch Privatpersonen oder gemeinnützige Ein-
richtungen; 
2) Weitergabe an Designer, nachhaltige Marken, Schneider, soziale Schnei-
derateliers und Vereine, um den Kleidungsstücken durch Anpassungsar-
beiten neuen Wert zu verschaffen und sie über E-Commerce und physische
Verkaufskanäle zu verkaufen; 
3) Spende all jener Kleidungsstücke, die sich nicht einfach umwandeln lassen,
an gemeinnützige Einrichtungen, die diese an bedürftige Menschen wei-
tergeben; 
4) Organisation von Schulungs- und Sensibilisierungsveranstaltungen zum
ethischen und ökologischen Problem der Mode, um die Menschen zu bewuss-
tem Konsum anzuregen;
ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 19
4) Wie haben Sie die Anwendung der Theorie des
Wandels erlebt?
Um den Prozess und die logische Abfolge eines Projekts zu verfolgen und seine
positiven Auswirkungen zu identifizieren, kann man die Wertschöpfungskette
verwenden, eine Methode, die eine tiefe Reflexion und einen Dialog über Werte,
Visionen und Philosophien des Wandels ermöglicht. Dieser Prozess erklärt die
Hypothesen, wie und warum die erwartete Änderung insbesondere für lang-
fristige Ziele eintreten sollte.  
Nach dem Prozess der Theorie des Wandels zeigen wir zur Planung der von
Atelier Riforma gesetzten Maßnahmen neue Paradigmen und Ansätze auf,
wie wir unseren Herausforderungen begegnen können. 
 5) Rückverfolgbarkeit der Produkte und Messung der Umweltverträglichkeit
der verschiedenen Artikel.
So wird die Rückgewinnung gebrauchter Kleidung zum Instrument, um He-
rausforderungen wie Klimawandel, soziale Ausgrenzung und nicht nachhalti-
gen Konsum zu bewältigen.
3) Wie haben Sie die sozialen Auswirkungen ge-
messen?
Die Methode basiert auf der sozialen Folgenabschätzung, im Rahmen derer
wir numerische Indikatoren mit einer besseren qualitativen Beschreibung der
Ergebnisse der einzelnen Tätigkeiten kombinieren konnten. Eine prozessba-
sierte und nicht synthetische Methode, die uns geholfen hat, die Komplexität
von Atelier Riforma zu kombinieren. Die Folgenabschätzung dient als Instru-
ment, um diese Hauptziele, insbesondere innerhalb der Organisation, zu er-
reichen;
• Definition der sozialen Auswirkungen,
• Verbesserung der internen Organisation und Überwachung der Wirk-
samkeit der von Atelier Riforma gesetzten Maßnahmen;
• Anpassung an die Gesetzgebung in Bezug auf soziale Start-up-Un-
ternehmen;
Ein Messverfahren ist auch ein hervorragendes Instrument zur Überwachung
der Auswirkungen, die in den verschiedenen Meilensteinen (Output und Erge-
bnisse) ermittelt wurden.
Das Verfahren der sozialen Folgenabschätzung definiert den sozialen Wert,
den das Unternehmen durch die Theorie des Wandels schafft, identifiziert
die Wirkungsindikatoren, die am engsten mit den führenden sozialen Erge-
bnissen zusammenhängen, und plant die Messung und Überwachung der
Auswirkungen.
Atelier Riforma ist ein innovatives soziales Start-up-Unternehmen (SIAVS) und
diese Methode erfüllt die Notwendigkeit, die Tätigkeiten zur Verbesserung der
internen Organisation sowie zur Überwachung seiner Wirksamkeit zu beo-
bachten.
ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 20
Anstatt beispielsweise zu fragen «Was müssen wir tun, um die von uns identi-
fizierten Ziele zu erreichen?», wird uns eine neue Frage gestellt: «Welche mit-
tel- und langfristigen Veränderungen sollten wir mit den Hauptzielen unserer
Maßnahmen bewirken?» und dann «Was sind die Voraussetzungen, um diese
zu erreichen?».
Dieser neue Ansatz führte dazu, dass wir uns auf die „Ergebnisse“ konzen-
trierten, also auf die Veränderungen in Leben und Prozessen, und nicht auf
den „Output“, wie beispielsweise viele Tätigkeiten durchgeführt wurden, wie
viele Kleidungsstücke wir gesammelt haben, wie viele einzelne Schneider be-
teiligt waren usw. Daher sind die Outputs für den Prozess von entscheidender
Bedeutung, aber nur, wenn wir in Bezug auf die Ergebnisse an dauerhaften
und bedeutsamen Auswirkungen und Veränderungen arbeiten.
Dieser Prozess muss auch als «Arbeitsdokument» verstanden werden, das
durch die verschiedenen Rückmeldungen aus der Überwachung während der
Implementierung und regelmäßigen Bewertungen Änderungen unterliegen
kann. 
Die Theorie des Wandels kann naturgemäß nicht als starre und unveränder-
bare Struktur betrachtet werden.
In Bezug auf die Theorie des Wandels im Rahmen unseres Projekts haben wir
die folgenden Interventionsbereiche identifiziert: Umweltbelastung; soziale
Eingliederung; Konsumentenkultur; Unterstützung für den dritten Sektor.
 Die langfristigen Ziele des Start-up-Unternehmens betreffen: 
UMWELTBELASTUNG: Verringerung der für die Herstellung neuer Kleidung
erforderlichen Umweltressourcen sowie der für die Entsorgung von Abfällen
erforderlichen Ressourcen;
SOZIALE EINGLIEDERRUNG: Unterstützung von Schneidereibetrieben, die
mit sozial benachteiligten Menschen und jungen Arbeitslose sowie Menschen
mit niedrigem Einkommen arbeiten, und daraus folgende Einsparungen bei
den öffentlichen Ausgaben;
KULTUR UND NETZWERK: Erziehung zu einem bewussten Konsumverhalten
und Unterstützung der wirtschaftlichen Tätigkeit gemeinnütziger Organisa-
tionen.
In unserem Fall lassen sich folgende Outputs erkennen: gesteigerte Beschäfti-
gung benachteiligter Arbeitnehmer; Reduzierung der Umweltverschmutzung
im Modesektor; Abfallreduzierung; bewussteres Konsumverhalten.

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ASIS - Guideline #3 - DE - Wie gehen öffentliche Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen um?

  • 1. WIE GEHEN ÖFFENTLICHE BEHÖRDEN MIT DER MES- SUNG VON SOZIALEN AUSWIRKUNGEN UM? Beispiel - Öffentliche Ausschreibung zum Thema „Nachhaltige Ge- meindedienste aktivieren und die lokale Gemeinschaft miteinbe- ziehen“ Diese Richtlinien stellen eine Simulation dessen dar, wie eine lokale Behörde durch eine öffentliche Ausschreibung eine Messung der sozialen Auswirkun- gen durchführen kann, um den sozialen Wert verschiedener Vorschläge zu erfassen. EUROPEAN REGIONAL DEVELOPMENT FUND
  • 2. ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 2 Warum Behörden sich für die Messung sozialer Auswirkungen interessieren sollten? 3 1. Welches Verfahren wendet die öffentliche Verwaltung zur Messung von sozialen Auswirkungen an? 5 1 Der erste Verfahrensschritt zur der Messung der sozialen Auswirkungen ist die Festlegung von Kontext und Zielen 6 2 Der zweite Schritt im Verfahren zur Messung sozialer Auswirkungen ist die Erfassung und Einbeziehung der verschiedenen Interessensgruppen 8 3 Der dritte Schritt im Verfahren zur Messung sozialer Auswirkungen ist das Verständnis des Wandlungsprozesses 8 4 Der vierte Schritt im Verfahren zur Messung sozialer Auswirkungen besteht darin, die Ergebnisse in Auswirkungen umzusetzen 10 5 Der fünfte Schritt im Verfahren zur Messung sozialer Auswirkungen ist die Ermittlung der Auswirkungen 11 6 Der sechste Schritt im Verfahren zur Messung sozialer Auswirkungen sind Beobachtung und Berichterstattung 12 Welche Methode verwendet die öffentliche Verwaltung zur Messung der sozialen Auswirkungen? 13 INHALTSVERZEICHNIS
  • 3. Seit mehreren Jahren besteht eine der wichtigsten Anforderungen für die öf- fentliche Verwaltung zur Bewertung von Projekten oder Programmen darin, einen auf Beweisen basierenden strategischen Ansatz zu verfolgen. Daher ist das Thema der Messung von sozialen Auswirkungen von zentraler Bedeutung, um den Nutzen des Projekts oder Programms zu verstehen und die Ergeb- nisse des gesamten Prozesses zu bewerten. Die öffentliche Verwaltung muss verstehen, ob die Investition sowohl akzeptable soziale als auch finanzielle Ergebnisse liefert und ob sie die politischen und fondsorientierten Ziele erfüllt1 . Die öffentliche Einrichtung muss alle verlässlichen Informationen verstehen, die für die Entscheidungsfindung relevant sind. ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 3 Szenario Ausschreibungsthema: «Nachhaltige Gemeindedienste aktivieren und die lokale Gemeinschaft miteinbeziehen» Die lokale Verwaltung bittet um Interessensbekundungen für eine öffentliche Ausschreibung zur Aktivierung von Nachhaltigen Gemeindediensten, an denen die lokale Gemeinschaft beteiligt ist. Jeder Vorschlag wird auf seinen technischen Inhalt hin bewertet und durch Messung der sozialen Auswirkungen analysiert. Die Gemeinde beabsichtigt, in einem bestehenden öffentlichen Eigentum, das kürzlich umstrukturiert wurde, die Aktivierung eines Gemeindezentrums zu fi- nanzieren. Das Projekt Gemeindezentrum wurde für städtische Vororte, kleine/ mittelgroße ländliche Gemeinden oder Bergdörfer konzipiert. Das Gemein- dezentrum muss Nachbarschaftsdienste anbieten, um Folgendes zu bewirken: Verbesserung der Lebensqualität, Aufbau von Beziehungen durch Hilfs- und Soli- daritätstätigkeiten, Entwicklung der lokalen Wirtschaft durch Bereitstellung von Diensten oder Nutzung bestehender Dienste, Minderung der Auswirkungen des Klimawandels durch Verringerung des Ressourcenverbrauchs sowie Förderung von nachhaltiger Mobilität und Wirtschaft. Die Teilnehmer (KMUs, Sozialunternehmen, Verbände) werden gebeten, einen Vorschlag für Tätigkeiten und Dienstleistungen im Rahmen des Gemein- dezentrums zu entwickeln. Die öffentlichen Behörden oder ein unabhängiger externer Bewerter erstellen für jeden Vorschlag eine Ex-ante-Bewertung der sozialen Vorteile der Tätig- keit, die innerhalb der Struktur durchgeführt werden soll. Warum Behörden sich für die Messung sozialer Auswirkungen interessieren sollten? 1 Policy Brief on Social Impact Measurement for Social Enterprises - European Union/OECD 2015
  • 4. ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 4 Die Gemeinde weist die Ausschreibung dem Vorschlag zu, der die wichtigsten Auswirkungen des Projekts sicherstellt Der Ausschreibungssieger muss drei Dienste im Gemeindezentrum aktivieren, die Folgendes bieten: 1) Coworking-Räume / Infrastrukturen mit mindestens 15 Arbeitsplätzen; 2) einen Dienst zur Sammlung und Verteilung von Lebensmitteln für 20 be- nachteiligte Einwandererfamilien; 3) einen kleinen Heimreparaturservice für 25 ältere Menschen, die alleine in der Umgebung leben. Die Tätigkeiten werden auch das Ziel haben, die Freiwilligen der Verbände in der Nachbarschaft aktiv einzubeziehen, und es ist auch geplant, zwei junge Menschen teilzeit vor Ort anzustellen. Warum wurde «Nachhaltige Gemeindedienste aktivieren und die lokale Gemeinschaft miteinbeziehen» als Beispiel ausgewählt? Das Thema dieses Beispiels stammt aus ASIS deliverable D.T2.3.1 wo über die gemeinsamen Herausforderungen des Alpenraums berichtet wird, bei denen der Prozess der sozialen Innovation aktiviert werden kann. Die Partner sind sich weitgehend über drei Hauptherausforderungen einig: 1) Bekämpfung des Verfalls der städtischen Lebensbedingungen und des Bevölkerungsrückgangs im ländlichen Raum und in Bergregionen, 2) Bekämpfung der Arbeitslosigkeit, 3) Bekämpfung des Mangels an Gesundheits- und Sozialdiensten. Die Dringlichkeit, widerstandsfähige, bewusste und fähige Gemeinschaften zu entwickeln, hat sich als zentrales Merkmal herausgestellt. Dieses Beispiel beziehtsichhauptsächlichaufAchse1„StärkungderlokalenGemeinschaftenin Alpenregionen:FörderungderEntwicklungundLebensfähigkeitimländlichen Raum und in Bergregionen sowie Förderung von Sanierungsprozessen in städtischen Gebieten“. Das operative Ziel ist jedoch auch mit den beiden anderen Achsen verbunden.
  • 5. DAS MESSVERFAHREN2 IN SECHS SCHRITTEN3 : Verständnis des Wandlungsprozesses ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 5 2A practical guide to measuring and managing impact – EVPA, 2013 3Das Standardmessverfahren (Evpa 2012) umfasst fünf Schritte. In diesem Beispiel wurde eine weitere Stufe „Wandlungsprozess“ eingefügt, um die Theorie des Wandels besser zu erklären 1. Welches Verfahren wendet die öffentliche Verwaltung zur Messung von sozialen Auswirkungen an? 1 2 3 4 5 6 Beobachtung und Berichterstattung Ermittlung der Auswirkungen Umsetzung der Ergebnisse in Auswirkungen Festlegung von Kontext und Zielen Interessensgruppen Mitteilung der Definition of analysis Analyse der interessens- gruppen Wandlungs- prozess Messung und Wahl des Indikators Wirkung- sabschät- zung MESSUNG DER SOZIALEN AUSWIRKUNGEN FÜR DEN AUSGEWÄHLTEN VORSCHLAG
  • 6. Ziel dieser Analyse ist es zu überprüfen, ob die für das Gemeindezentrum vorgeschlagenen Dienste Vorteile für die Interessengruppen und positive Auswirkungen auf die lokale Gemeinschaft bringen, die Lebensqualität und Belastbarkeit der Menschen verbessern, die lokale Wirtschaft entwickeln und zur Eindämmung des Klimawandels beitragen. Die Messung der sozialen Auswirkungen des Projekts erfolgt durch eine Vorhersageanalyse oder Ex-ante-Analyse. Die Bewertungsprozesse können in verschiedenen Intervallen durchgeführt werden: vor (ex-ante), während (in itinere) oder nach (ex post) der Projektdauer 4 . Die Analyseebene des Projekts ist MICRO, da sich das Projekt auf eine lokale Maßnahme in einem kleinen Gebiet bezieht, und nicht auf ein Programm oder Organisationen5 . In Stadtgebiet/ ländlichem Raum/ Bergregionen hat in den letzten Jahren die Zahl der Einwanderer und älteren Menschen zugenommen. Kleinkriminalität, soziale Not und der Mangel an Lebensräumen treiben viele Familien an, ihre Nachbarschaft zu wechseln; die lokale Wirtschaft verarmt durch die Schließung von Geschäften und die Aufgabe des Nachbarschaftslebens. Trotz dieser Probleme gibt es in der Nachbarschaft immer noch ein lokales Netzwerk von Verbänden und Freiwilligen, Familien, Fachkräfte und aktiven Arbeitnehmern, die an der Schaffung eines Gemeindezentrums mitwirken können. Umfang der Analyse Ex-ante / In-itinere / Ex-post Kontext / System 4 Proposed Approaches to Social Impact Measurement - European Union, 2014 5 The Compass : Your Guide to Social Impact Measurement - The Centre for Social Impact, 2014 ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 6 PERIMETER DER ANALYSE Der erste Verfahrensschritt zur der Messung der sozialen Auswirkungen ist die Festlegung von Kontext und Zielen 1 MACRO MESO MICRO
  • 7. Der Prozess zur Einbeziehung der Interessensgruppen definiert Ihre Zielgruppe (Merkmale, Vorlieben und Bedürfnisse), um den aus dem Projekt resultierenden Wandel (Potenzial) zu verstehen. Indem die Interessensgruppen zu den projektbezogenen Dienstleistungen befragt werden und ihnen zugehört wird, muss die Entscheidung über die Ziele und den Gegenstand der Bewertung geändert werden. Daher ist eine Überprüfung der Analyse erforderlich. EINBEZIEHEN DER INTERESSENSGRUPPEN Örtliche Behörde (Projektförderer) Angestellte des Gemeindezentrums (Einheimische Jugendliche - Team Gemeindezentrum) Freiwillige (Einheimische Jugendliche - Team Gemeindezentrum) Trägerin des Gemeindezentrums (Organisation Gemeindezentrum) Angestellte im Mobile-Office- Modus (Nutzer der Coworking- Einrichtungen) ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 7 INTERESSENSGRUPPEN: WER HAT „INTERESSE“ AN DEM PROJEKT? 6 Der zweite Schritt im Verfahren zur Messung sozialer Auswirkungen ist die Erfassung und Einbeziehung der verschiedenen Interessensgruppen 2 6 Anleitung zur Entwicklung einer Theorie des Wandels für Ihr Programm - Nesta Lokale Fachkräfte (Nutzer der Coworking- Einrichtungen) Ältere Menschen (Nutzer des Reparaturdienstes) Migrantenfamilien (Nutzer der Lebensmittelausgabe)
  • 8. ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 8 THERORIE DES WANDELS 7 Sobald die Interessensgruppen identifiziert und die erwarteten Veränderungen definiert wurden, muss ein logischer Rahmen formuliert werden, der es ermöglicht, zu verstehen, wie dieser Wandel durch das Projekt herbeigeführt wird 8 . Impact Value Chain / Theory of Change ermöglicht es uns, die verschiedenen Schritte zu identifizieren, durch die das Projekt eine spezifische Veränderung im Leben der Menschen hervorruft (soziale Auswirkungen)9 . 7Theory of change in ten steps – NPC/Esmée Fairbairn Foundation, 2019 8Measuring Outcomes for Integrated Communities: Technical Note - Ministry of Housing, Communities and Local Government UK, 2019 9Guidance for Developing a Theory of Change for Your Programme - Nesta Der dritte Schritt im Verfahren zur Messung sozialer Auswirkungen ist das Verständnis des Wandlungsprozesses 3 INVESTITION TÄTIGKEITEN OUTPUT ERGEBNIS AUSWIRKUNGEN In die Tätigkeiten investierte Ressourcen, wie Geld, Fa- chwissen und Zeitaufwand Einzelner Arbeiten, die unter Nut- zung dieser Ressourcen durchgefüh- rt werden, um das beabsichtigte Ergebnis zu erzielen Ergebnisse der Tätigkeit. Indikatoren dafür, dass die Begüns- tigten durch die Tätigkeit erreicht wur- den. Soziale Wirkung (Wandel), die sich aus der Tätigkeit im Hinblick auf den sozialen Wandel ergibt Die Ergebnisse werden ange- passt, indem alles entnom- men wird, was ohnehin passiert wäre, ebenso wie die Beteili- gung anderer und langfristige Verringerungen des Effekts. Jahresmiete eines Ar- beitstisches im Cowor- king-Bereich Coworking-Service, Arbeitstisch mit Infrastrukturen für Fachkräfte und Arbeitnehmer im Home-Office-Mo- dus Die Nutzung des Autos nimmt ebenfalls ab, wenn die Angestellten zu Hause arbeiten Nutzer des Cowor- king-Bereichs im Gemeindezentrum 7 lokale Fachkräfte und 8 Arbeitnehmer (darunter drei Frauen) arbeiten im Cowor- king-Bereich Die Nutzer verbessern ihre Fähigkeiten durch die Beziehung zu anderen Fachleuten Die Nutzer haben mehr Freizeit, da sie von der Zeiteinsparung profitieren, da sie nicht mit den öffentlichen Verkehrsmit- teln oder im Auto zur Arbeit fahren müssen Die Nutzer (Frauen) erhöhen ihre Beschäf- tigungsfähigkeit, da die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben gefördert wird Die Nutzer gehen zu Fuß oder wählen das Fahrrad als Transportmittel, was ihre körper- liche Gesundheit verbessert Die Nutzer genießen die besten Arbeitsbedin- gungen und können ihren Alltag und und ihr Familienleben so besser gestalten Die Nutzer kaufen nur in Geschäften in der Nachbarschaft ein und steigern so die lokale Kaufkraft Schlüsseldefinition der Theorie des Wandels - DAS VERFAHREN
  • 9. ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 9 RÜCKWÄRTSARBEITEN Die Theorie des Wandels und Rückwärtsarbeiten helfen dabei, Bedingungen zu finden, unter denen langfristige Ergebnisse erzielt werden können10 . DieDefinitiondermittelfristigenErgebnisseisterforderlich,umdieAuswirkungen wahrscheinlicher zu machen. Aus diesem Grund ist es auch notwendig, die „Tätigkeiten“ zu überdenken, um die Ergebnisse effektiver zu machen. Die Ergebnisse umfassen langfristige Ergebnisse und mittel- / kurzfristige Ergebnisse. Der Begriff «Auswirkung» ist häufig dem Endziel einer Initiative vorbehalten. Im Rahmen des Projekts besteht das Endziel darin, eine lokale Gemeinschaft zu entwickeln, die die Belastbarkeit und Lebensqualität der Menschen verbessert, die lokale Wirtschaft fördert und zur Eindämmung des Klimawandels beiträgt. Die «Entwicklung der lokalen Gemeinschaft» treibt die Initiative an, aber nur das langfristige Ergebnis ist ein klar festgelegtes, fokussiertes, messbares und plausibles Ziel für die Initiative. ANNAHME Annahmen werden oft als wichtiger Bestandteil der Theorie des Wandels bezeichnet. Annahmen zielen darauf ab zu identifizieren, wo Ihre Theorie des Wandelsschwach,ungetestetoderunsicherist11 .DerZweckvonAnnahmenbesteht darin, proaktiv Gründe zu identifizieren, warum einige Kausalzusammenhänge in der Praxis möglicherweise nicht zutreffen. 10Theory of Change TECHNICAL PAPERS – ActKnowledge, 2013 11Theory of change in ten steps – NPC/Esmée Fairbairn Foundation, 2019 AUSWIRKUNGEN/ENDZIEL EIN LANGFRISTIGES ERGEBNIS MITTELFRISTIGE ERGEBNISSE COWORKING-SERVICE COWORKING-SERVICE Entwicklung der lokalen Ge- meinschaft zur Verbesserung der Lebensqualität und Belastbarkeit der Menschen, Entwicklung der lokalen Wirtschaft, Beitrag zur Eindämmung des Klimawandels Obergrenze Rechenschaftspflicht Die Nutzer (Frauen) erhöhen ihre Beschäftigungsfähigkeit, da die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben gefördert wird Die Benutzer (Frauen) arbeiten in einer ein- ladenden und freund- lichen Umgebung Die Benutzer (Frauen) fühlen sich unterstützt und dazu aufgefordert, über ihre Zukunft nach- zudenken Die Benutzer (Frauen) fühlen, dass ihre Karriere und ihr Leben wichtig sind und dass sie beides unter Kontrolle haben Die Nutzer (Frauen) haben eine ausreichende Motivation, um die Probleme der Familie zu lösen Die Nutzer (Frauen) können einen signifi- kanten Anstieg ihrer Arbeitsfähigkeiten erkennen ANNAHME ERGEBNISSE UND AUSWIRKUNGEN
  • 10. Die Auswahl der Indikatoren ist keine einfache Tätigkeit. Tatsächlich gibt es keine universelle Regel, die festlegt, welche Indikatoren verwendet werden sollen. Es gibt jedoch mehrere Kriterien für die Auswahl und Entwicklung von Indikatoren. Es gibt vorhandene Standardmetriken, die effektiv und zuverlässig sind und zum Vergleich aktualisierter Werte beitragen können: Die von Iris (Impact Reporting and Investment Standards) regulierte Sammlung durch das Global Impact In- vesting Network (GIIN) und die regulierte Sammlung in den von der Global Re- porting Initiative (GRI) herausgegebenen Standardrichtlinien für nachhaltige Berichterstattung G4. Weitere Elemente finden Sie in den ASIS-Richtlinien zur Richtlinie für die Bewertung sozialer Auswirkungen und die Auswahl von Indi- katoren ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 10 AUSWÄHLEN DER MESSINDIKATOREN Die Erfassung des Wandlungsprozesses und seine Darstellung durch die Impact Value Chain zielen darauf ab, die Schlüsselelemente des Prozesses hervorzuhe- ben. Der nächste Schritt zur Messung der Auswirkungen besteht darin, diese Ele- mente - das Ergebnis - durch Auswahl der Indikatoren12 zu verfolgen. Der Indikator ist ein Messinstrument, mit dem eine Variation oder Veränderung quantifiziert werden kann. Das Endziel der Wirkungsanalyse besteht darin, den Umsetzungsgrad (Poten- zial) der erwarteten Veränderungen für jede Interessensgruppe (Ergebnis) zu messen. Der vierte Schritt im Verfahren zur Messung sozialer Auswirkungen besteht darin, die Ergebnisse in Auswirkungen umzusetzen 4 12 Measuring Outcomes for Integrated Communities: Technical Note - Ministry of Housing, Communities and Local Government UK, 2019 INDIKATOREN FÜR DIE ERGEBNISSE VON COWORKING-SERVICES Anzahl der Dienstleistungsnutzer, die Verbesserungen ihrer Kompetenzen beschreiben Anzahl der pro Tag gewonnenen Ar- beitsstunden Anzahl der Dienstleistungsnutzer, die Verbesserungen ihrer körperlichen Gesundheit beschreiben Prozentualer Anstieg der Einkäufe in lokalen Geschäften ERGEBNIS ERGEBNISINDIKATOR COWORKING-SERVICE Die Nutzer verbessern ihre Fähigkeiten durch die Beziehung zu anderen Fa- chleuten. Die Nutzer haben mehr Freizeit, da sie von der Zeiteinsparung profitieren, da sie nicht mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder im Auto zur Arbeit fahren müssen Die Nutzer gehen zu Fuß oder wählen das Fahrrad als Transportmittel, was ihre kör- perliche Gesundheit verbessert Die Nutzer kaufen nur in Geschäften in der Nachbarschaft ein und steigern so die lokale Kaufkraft
  • 11. ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 11 ANWENDUNG VON GELDWERTEN AUF ERGEBNISSE Ein optionaler Schritt nach der Auswahl der Ergebnisindikatoren ist die Monetarisierung des Ergebnisses, wobei jedem Ergebnis (oder Nutzen) ein Geldwert zugewiesen wird. Die Monetarisierung von Ergebnissen ist sehr nützlich, um verschiedene soziale Vorteile zu vergleichen, z. B. die Erhöhung der Schulbildungsrate und die Verringerung der Mobilität, die sich auf dasselbe Projekt oder verschiedene Projekte beziehen können. Mit der Monetarisierung können Sie auch die Summe der durch ein Projekt erzielten Vorteile in Geldwerten (Euro) berechnen und die dann eine Kosten-Nutzen-Analyse einbezogen werden können. Die Monetarisierung von Ergebnissen ist nicht einfach, da Sozialleistungen in der Regel keine marktüblichen Güter sind und daher keinen Marktpreis haben, obwohl sie einen Wert für die Menschen haben, die davon profitieren. Um ihnen einen Geldwert zuzuweisen, müssen daher Ersatzgrößen oder Näherungswerte verwendet werden. Finanzielle Ersatzgrößen sind Schätzungen des finanziellen Werts einer Ware oder Dienstleistung, deren genauer Marktwert nicht bekannt ist, wie z. B. Sozialleistungen. Diese Indikatoren sind in der SROI-Methodik (Social Return On Investment) enthalten. FESTLEGUNG DER AUSWIRKUNGEN Sobald die Ergebnisse anhand spezifischer Indikatoren gemessen wurden, werden die Auswirkungen definiert, d.h. der Teil des Ergebnisses (Wandel), der ausschließlich dem Projekt zugeordnet werden kann. Die Auswirkungen sind daher als Ergebnisse ohne Veränderungen gedacht, die ohne das Projekt glei- chermaßen eingetreten wären und die stattdessen auf andere Interventionen zurückzuführen sind.13 Die Auswirkung wird bestimmt, indem einige Komponenten zu jedem Ergebnis abgezogen werden: Eigengewicht - Welcher Teil des Ergebnisses wäre ohnehin eingetreten? Zuschreibung - Welcher Teil des Ergebnisses kann anderen Tätigkeiten oder Organisationen zugeordnet werden? Verschiebung - Welche Tätigkeiten oder Dienstleistungen werden durch Ihre Dienstleistung ersetzt? Drop-off - der Rückgang des Ergebnisses im Laufe der Zeit.diminution Der fünfte Schritt im Verfahren zur Messung sozialer Auswirkungen ist die Ermittlung der Auswirkungen 5 13Handbook Financial Instruments for Social Impact - FISE project, initiative co-funded by the European Commission
  • 12. ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 12 BERICHTERSTATTUNG, NUTZUNG, ANWENDUNG Das Verfahren zur Messung der sozialen Auswirkungen endet mit der Ausarbei- tung eines Berichts an die Zielgruppe, die in der Definition des Analysebereichs festgelegt ist. Ziel ist es, dass der gesamte Bewertungsprozess und insbesondere das Ergebnis schnell nach außen verständlich und kommunizierbar dargestellt werden.14 Der sechste Schritt im Verfahren zur Messung sozialer Auswirkungen sind Beobachtung und Berichterstattung 6 14Indicators and metrics for social business: a review of current approaches - Bengo Irene, Arena Marika, Azzone Giovanni Calderini Mario, 2015 ERGEBNIS: Die Nutzer (Frauen) erhöhen ihre Beschäftigungsfähigkeit, da die Vereinbarkeit von Beruf und Pri- vatleben gefördert wird (COWORKING-SERVICE) Verschiebung: Drop-off: Reduzierung der Arbeitszeit um 5% für Fachkräfte, die sich zu Hause um Kinder und äl- tere Menschen kümmern Die Bewertung des Pro- jekts erfolgt nur für das erste Jahr Eigengewicht: Zuschreibung: 5%-ige Verbesserung der di- gitalen Infrastruktur durch Beginn einer Reduzierung des Reiseverkehrs 1% der Kommunalverwaltung bietet Anreize für die Vereinbar- keit von Beruf und Familie ANDERE ZU BEACHTENDE WERTE - ERGEBNIS DES COWORKING-SERVICES
  • 13. ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 13 Nachdem alle Schritte des Messprozesses beschrieben wurden, muss hervorgehobenwerden,dassdietatsächlicheMessungdersozialenAuswirkungen durch die Auswahl einer bestimmten Methode erfolgt. Viele unterscheiden sich in der Art des Ansatzes - qualitativ, quantitativ oder beides - voneinander. Es gibt zahlreiche Versuche, diesen Ansätzen einen interpretativen Schlüssel zu bieten, indem sie nach homogenen Kategorien klassifiziert werden, wobei sie auch auf der Verwendung und der Art und Weise der Erreichung sozialer Ziele beruhen. In diesem Fall wendet die lokale Behörde die SROI-Methodik 15 an, um zu ermitteln, welches der vorgeschlagenen Projekte größere soziale Vorteile bieten könnte und in welchen Vorschlag daher investiert werden soll. SROI führt einerseits zur Erstellung eines synthetischen Indikators 16, der in der Lage ist, die Auswirkungen von Investitionen unverzüglich abzuschätzen, und konzentriert sich andererseits auf den Prozess der soziealen Leistungserbringung, wobei die Analyse in Investition-Tätigkeit-Output-Ergebnis-Auswirkungen gegliedert wird und somit ein vollständiges Bild der Wertschöpfungskette und ihrer verschiedenen Phasen liefert. SROI - SOZIALRENDITE17 Das Schlüsselprinzip von SROI ist, dass es die Veränderung so misst, wie sie für die Menschen, die sie erleben, relevant ist. Der Hauptunterschied zu anderen Methoden zur Messung der sozialen Auswirkungen besteht darin, dass diese Auswirkungen monetär bewertet werden und ein Renditeverhältnis für das Projekt berechnet wird, das zur Schaffung des Wandels beiträgt. 2. Welche Methode verwendet die öffentliche Verwaltung zur Messung der sozialen Auswirkungen? BEGINNEN WIR MIT DER MESSUNG SOZIALIER AUSWIRKUNGEN - SROI-ANSATZ 1 2 3 4 5 15The-SROI-Guide-US-edition - SROI Network, 2012 16IRIS and SROI Overview – Social Value 17Impact evaluation SROI Analysis of therapeutic service - The Green House/FSI, 2018 Umfang festlegen Interessensgruppen identifizieren Interessensgruppen einbeziehen Eigengewicht Verschie- bung Zuweisung Bere- chnung der Auswirkung Monetarisierung des Ergebnisses Erstellung der Ergeb- nisindikatoren Daten- sammlung Festlegung der Ergeb- nisdauer Berechnung der So- zialrendite Miteinbeziehung der Dauer Define scop, key stakeholders Beweis und Monetari- sierung der Ergebnisse SROI Berechnung Beschrei- bung der Ergebnisse Berech- nung des Net- towerts Investition identifizieren Investition bewerten Output definieren Beschreibung der Erge- bnisse
  • 14. ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 14 Die Sozialrendite wird als Verhältnis des Wirkungswerts zum Wert der Investitionen ausgedrückt. Für diese Analyse beträgt die Sozialrendite daher: 159.272,00 €/ 96,000,00 = 1,65 : 1 Dies ist die normale Art und Weise, Sozialrenditen darzustellen. Dies bedeutet, dass diese Analyse schätzt, dass für jeden in die Projektaktivitäten investierten Euro ein gesellschaftlicher Mehrwert von 1,65 € geschaffen wird. Am Ende des Prozesses steht der Bericht an die Interessensgruppen. 6 Bericht an die Stakeholder Verwendung und Anwendung der SROI-Ergebnisse Überprü- fung der Ergebnisse Berichters- tattung, Anwendung Auf den folgenden zwei Seiten zeigt der Einflusskatalog die verschiedenen Schritte (gleiche Farben), die das SROI-Schema für das ausgewählte Projekt hervorheben.
  • 15. Interessensgruppen Auf wen werden wir Einfluss haben? Wer wird auf uns Einfluss haben? Investitionen Was werden sie für sie investieren? Wert Output Zusammenfassung der Tätigkeiten in Zahlen Ergebnis Wie würden wir den Wandel beschreiben? Indikator Wie würden wir ihn messen? Quelle Woher haben wir die Informationen? Menge Wie viel Veränderung findet statt? Finanzielle Ersatzgröße Welche Ersatzgröße haben wir verwendet, um den Wandel zu bewerten? Wert Was ist der Wert des Wandels? Quelle Woher haben wir die Informationen? Nutzer der Coworking- Einrichtungen Jahresmiete eines Arbeitstisches im Coworking-Bereich 5.040,00 7 Fachkräfte profitieren von der Nutzung der Coworking- Bereiche Die Nutzer verbessern ihre Fähigkeiten durch die Beziehung zu anderen Fachleuten. Anzahl der Dienstleistungsnutzer, die Verbesserungen ihrer Kompetenzen beschreiben Interview 6 Kosten für die kaufmännische Ausbildung zum Erwerb einer Reihe neuer Fähigkeiten: 700 € 700,00 € Unternehmen und Innovationen, ISTAT, 2017 Die Nutzer haben mehr Freizeit, da sie von der Zeiteinsparung profitieren, da sie nicht mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder im Auto zur Arbeit fahren müssen Anzahl der pro Tag gewonnenen Arbeitsstunden Fragebögen 1180 Durchschnittlich 1 Stunde pro Tag bei einem Kostenaufwand für Fachkräfte von 20 € pro Stunde 20,00 € Intelligente Mobilität, ISTAT, 2017 Jahresmiete eines Arbeitstisches im Coworking-Bereich 5.760,00 8 Angestellte profitieren von der Nutzung der Coworking- Bereiche Die Nutzer genießen die besten Arbeitsbedingungen und können ihren Alltag und und ihr Familienleben so besser gestalten Anzahl der Dienstleistungsnutzer, die Verbesserungen der Qualität in Beruf und Familie beschreiben Fragebögen und Interviews 5 Durchschnittliche Kosten für einen Familienurlaub (4 Personen) 1500 € 1.500,00 € Smart Working of School of Management, 2019 Die Nutzer kaufen nur in Geschäften in der Nachbarschaft ein und steigern so die lokale Kaufkraft Die Höhe des zusätzlichen Sozialeinkommens für die lokale Wirtschaft, Erhöhung des Prozentsatzes der Einkäufe in lokalen Geschäften Fragebogen und Interviews 364 Erhöhung des Prozentsatzes (50%) des lokalen Einkaufs 40 € 40,00 € National Strategy Internal Area, Agenzia for the territorial cohesion, 2013 Die Nutzer gehen zu Fuß oder wählen das Fahrrad als Transportmittel, was ihre körperliche Gesundheit verbessert Anzahl der Dienstleistungsnutzer, die Verbesserungen ihrer körperlichen Gesundheit beschreiben Fokusgruppe 8 Monatliche Kosten für die Mitgliedschaft im örtlichen Fitnessstudio 300 300,00 € CONI, Sport Practice in Italy, 2016 Die Nutzer (Frauen) erhöhen ihre Beschäftigungsfähigkeit, da die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben gefördert wird Anzahl der Arbeitsstunden Fragebögen 1280 Kosten pro Stunde 18 18,00 € ANPAL, Employment Markey 2018. Nutzer des nachbarschaftlichen Reparaturdienstes Zeit 0 25 ältere Menschen, die alleine leben, werden dabei unterstützt, die grundlegende Sicherheit ihres Zuhauses mithilfe eines kleinen Reparaturdienstes zu gewährleisten Gesteigertes Gefühl des Vertrauens und der Zugehörigkeit zur Gemeinschaft unter den Nutzern - Weniger Einsamkeit Anzahl der Dienstleistungsnutzer innerhalb der Gemeinschaft Fragebogen und Interviews 200 Psychologische Beratung 30 € 20,00 € Healthy condition Elderly People, ISTAT, 2017 Die Nutzer erleiden weniger Unfälle und Stürze zu Hause Reduzierung der Anzahl von Unfällen und Stürzen zu Hause Projektaufzeichnungen und statistische Analysen 9 Krankenhauskosten für eine Woche ca. 800 € pro Woche 800,00 € Social Services_ Municipality, ISTAT, 2017 Die Nutzer fühlen sich zuhause glücklicher und komfortabler Reduzierung der Anrufe bei öffentlichen Diensten Projektaufzeichnungen und statistische Analysen 200 Kosten für die Bereitstellung von häuslicher Sozialfürsorge 25 € 25,00 € Social Services_ Municipality, ISTAT, 2017 Nutzer von Lebensmittelausgaben (Tafeln) Zeit 0 20 benachteiligte Einwandererfamilien werden durch einen Service zur Verteilung von Lebensmitteln / Mahlzeiten unterstützt, der über das Gemeindezentrum organisiert wird, wobei die gespendeten Lebensmitteln von örtlichen Supermärkten, Restaurants oder Einzelpersonen stammen. Die Nutzer konnten ihr wirtschaftliches Wohlbefinden verbessern Mehr Geld für Grundgüter Interview 1500 Durchschnittliche Kosten für die Mahlzeit einer Familie 10 € 10,00 € Fair and sustainable well- being , ISTAT, 2015 Die Nutzer haben ein normaleres Familienleben und bessere Beziehungen Geringe Anzahl an Anrufen aufgrund häuslicher Gewalt und insgesamte Senkung der für Polizeiarbeit aufgewendeten Zeit Interview 18 Durchschnitt der Polizeieinsätze, Kosten für eine polizeiliche Verhaftung und Anklage 450 450,00 € Women and children bear brunt of domestic violence, C. B. Parker, Stanford report, 2014 Gesteigertes Gefühl der Zugehörigkeit zur Gemeinschaft und gesteigerte Einbeziehung unter den Nutzern Anzahl der Dienstleistungsnutzer, die weniger Stress und Depressionen melden Fragebögen 240 Kosten für die öffentliche Therapie für jede Familie bei Angstzuständen und Depressionen - 20 € pro Sitzung 20,00 € Mental health during stages of life ISTAT, 20’18 Freiwillige Zeit 0 3 Freiwillige leisten kleine Reparaturarbeiten zugunsten schutzbedürftiger Menschen, die alleine leben (ältere Menschen). Die Nutzer bleiben aktiv Erhöhte körperliche Aktivität von 4 Stunden pro Woche seit der Freiwilligenarbeit Erträge aus der Freiwilligenarbeit 3 Monatliche Kosten für die Mitgliedschaft im örtlichen Schwimmbad 200 € 200,00 € CONI, Sports practice in Italy, 2016 Zeit 0 3 Freiwillige unterstützen die Umverteilung von Lebensmittelspenden durch lokale Lebensmittelunternehmen (Supermärkte, Restaurants); Die Nutzer zeigen ein größeres Bewusstsein für Lebensmittelverschwendung Anzahl der Menschen in der Nachbarschaft, die durch Freiwilligenarbeit für Lebensmittelverschwendung sensibilisiert wurden Erträge aus der Freiwilligenarbeit 1 Kosten für eine kleine Kommunikationskampagne über die Verschwendung von Lebensmitteln / Verteilung von Flyern, um einen ähnlichen Reputationsgewinn zu erzielen 4.500,00 € Public Communication Report, FERPI, 2013 Gemeinde Finanzierung, Gehälter und Entwicklungskosten für das Gemeinschaftszentrum / Sozialunternehmen 86.000,00 Ergebnisse nur für die Begünstigten - alle Ergebnisse für die Interessensgruppen wurden bereits gemessen Spender Supermärkte, Restaurants und Privathaushalte in der Umgebung Zeit 0 Die Nutzer haben ihre Abfallkosten reduziert Tonnen Abfall, für die die Entsorgung vermieden werden konnte Projektaufzeichnungen und statistische Analysen 3 Tonnen Entsorgungskosten pro Tonne ca. 60 € 60,00 € Report on the state of the environment MATTM, 2016
  • 16. KMU/ Sozialunternehmen, die im Gemeindezentrum tätig sind 2 Mitarbeiter, welche die Tätigkeiten und Dienstleistungen des Gemeindezentrums unterstützen und organisieren Verbesserung der Fähigkeiten und Erfahrungen der Nutzer Anzahl der Arbeitnehmer des Unternehmens, die von den Aktivitäten profitieren Interview 2 Kosten für einen Fortbildungskurs 1100 € 1.100,00 € Study on the third sec- tor, 2017 Die Nutzer verbessern die Zusammenarbeit mit Gemeinschaftspartnerschaften und Netzwerken Erhöhung der Anzahl an Gemeinschaftspartner und Netzwerken Fragebögen 1 Durchschnittlicher Teilzeitarbeitslohn für Fachkräfte für nachhaltige Unternehmensführung und Gemeinschaftsentwicklung 9.000,00 € SDGs Report , ASVIS, 2020 Lokale Gemeinschaft 0 Unterstützung der lokalen Gemeinschaft für grundlegende Informationen und 30 Gruppen Die Nutzer weisen ein gesteigertes Gemeinschaftsbewusstsein, Selbstwertgefühl und Selbstvertrauen auf Erhöhung der Anzahl der Nutzer des Gemeindezentrums Projektaufzeichnungen 12 Monatliche Kosten für einen örtlichen Berater 350 € 350,00 € Social Services_ Municipality, ISTAT, 2017 0 2 Mitarbeiter vor Ort in Teilzeit (professionelle Pädagogen ) Die Nutzer entwickeln lokale Beschäftigung Die Anzahl der jungen Einheimischen, die mit Tätigkeiten des Gemeindezentrums in die laufende Beschäftigung gewechselt haben Projektaufzeichnungen 2 Durchschnittliche Teilzeitbeschäftigung für professionelle Pädagogen 20.000,00 € Ministry of Labour Report, 2017 96.800,00 Wirtschaftliche Vorteile aus der Einsparung natürlicher Ressourcen wurden in der Wirtschaftsmatrix nicht berücksichtigt - beispielsweise aufgrund des geringeren Einsatzes von Fahrzeugen für den Weg zur Arbeit und nach Hause -, da sie nicht direkt auf die Zuständigkeiten der örtlichen Behörde zurückzuführen sind, die die Investition fördert. Interessensgruppen Auf wen werden wir Einfluss haben? Wer wird auf uns Einfluss haben? Menge Wie viel Veränderung findet statt? Finanzielle Ersatzgröße Welche Ersatzgröße haben wir verwendet, um den Wandel zu bewerten? Wert Was ist der Wert des Wandels? Quelle Woher haben wir die Informationen? Eigengewicht % Was wäre ohne die Tätigkeit passiert? Verschiebung % Welche Tätigkeit würden wir verschieben? Zuschreibung % Wer würde sonst noch zur Veränderung beitragen? Drop off % Wird das Ergebnis in den kommenden Jahren sinken? Auswirkung Menge mal finanziellem Ersatzwert, weniger Eigengewicht, Verschiebung und Zuschreibung Berechnung der Sozialrendite NUR EIN JAHR 1 (nach der Tätigkeit) Nutzer der Coworking- Einrichtungen 6 Kosten für die kaufmännische Ausbildung zum Erwerb einer Reihe neuer Fähigkeiten: 700 € 700,00 € Enterprises and innovations, ISTAT, 2017 10% 0% 5% 0% 3.570,00 3.570,00 1180 Durchschnittlich 1 Stunde pro Tag bei einem Kostenaufwand für Fachkräfte von 20 € pro Stunde 20,00 € Smart Mobility, ISTAT, 2017 5% 0% 0% 0% 22.420,00 22.420,00 5 Durchschnittliche Kosten für einen Familienurlaub (4 Personen) 1500 € 1.500,00 € Smart Working of School of Management, 2019 5% 5% 0% 0% 6.750,00 6.750,00 364 Erhöhung des Prozentsatzes (50%) des lokalen Einkaufs 40 € 40,00 € National Strategy Internal Area, Agenzia for the territorial cohesion, 2013 10% 5% 0% 0% 12.376,00 12.376,00 8 Monatliche Kosten für die Mitgliedschaft im örtlichen Fitnessstudio 300 300,00 € CONI, Sport Practice in Italy, 2016 0% 0% 5% 0% 2.280,00 2.280,00 1280 Kosten pro Stunde 18 18,00 € ANPAL, Employment Markey 2018. 5% 5% 1% 0% 20.736,00 20.736,00 Nutzer des nachbarschaftlichen Reparaturdienstes 200 Psychologische Beratung 30 € 20,00 € Healthy condition Elderly People, ISTAT, 2017 0% 0% 15% 0% 4.250,00 4.250,00 9 Krankenhauskosten für eine Woche ca. 800 € pro Woche 800,00 € Social Services_ Municipality, ISTAT, 2017 0% 5% 15% 0% 5.760,00 5.760,00 200 Kosten für die Bereitstellung von häuslicher Sozialfürsorge 25 € 25,00 € Social Services_ Municipality, ISTAT, 2017 0% 5% 5% 0% 4.500,00 4.500,00 Nutzer von Lebensmittelausgaben (Tafeln) 1500 Durchschnittliche Kosten für die Mahlzeit einer Familie 10 € 10,00 € Fair and sustainable well- being, ISTAT, 2015 10% 0% 10% 0% 12.000,00 12.000,00 18 Durchschnitt der Polizeieinsätze, Kosten für eine polizeiliche Verhaftung und Anklage 450 450,00 € Women and children bear brunt of domestic violence, C. B. Parker, Stanford report, 2014 5% 5% 0% 0% 7.290,00 7.290,00 240 Kosten für die öffentliche Therapie für jede Familie bei Angstzuständen und Depressionen - 20 € pro Sitzung 20,00 € Mental health during stages of life ISTAT, 20’18 10% 10% 0% 0% 3.840,00 3.840,00
  • 17. Freiwillige 3 Monatliche Kosten für die Mitgliedschaft im örtlichen Schwimmbad 200 € 200,00 € CONI, Sports practice in Italy, 2016 0% 0% 5% 0% 570,00 570,00 1 Kosten für eine kleine Kommunikationskampagne über die Verschwendung von Lebensmitteln / Verteilung von Flyern, um einen ähnlichen Reputationsgewinn zu erzielen 4.500,00 € Public Communication Report, FERPI, 2013 0% 5% 0% 0% 4.275,00 4.275,00 Gemeinde 0% 0% 0% 0% - - - - Spender Supermärkte, Restaurants und private Haushalte in der Umgebung 3 Tonnen Entsorgungskosten pro Tonne ca. 60 € 60,00 € Report on the state of the environment MATTM, 2016 10% 15% 0% 0% 135,00 135,00 KMU/ Sozialunternehmen, die im Gemeindezentrum tätig sind 2 Kosten für einen Fortbildungskurs 1100 € 1.100,00 € Study on the third sector, 2017 15% 0% 10% 0% 1.650,00 1.650,00 1 Durchschnittlicher Teilzeitarbeitslohn für Fachkräfte für nachhaltige Unternehmensführung und Gemeinschaftsentwicklung 9.000,00 € SDGs Report, ASVIS, 2020 0% 5% 5% 0% 8.100,00 8.100,00 Lokale Gemeinschaft 12 Monatliche Kosten für einen örtlichen Berater 350 € 350,00 € Social Services_ Municipality, ISTAT, 2017 5% 0% 10% 0% 3.570,00 3.570,00 2 Durchschnittliche Teilzeitbeschäftigung für professionelle Pädagogen 20.000,00 € Ministry of Labour Report, 2017 5% 5% 2% 0% 35.200,00 35.200,00 159.272,00
  • 18. ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 18 Hier das Interview mit Sara Secondo, Managerin des innovativen, sozialen Start- up-Unternehmens „ATELIER RIFORMA“, über die Abschätzung der sozialen Auswirkungen ihres Unternehmens, um diese Auswirkungen zu definieren, die interne Organisation zu verbessern und die Wirksamkeit der Maßnahmen über die nächsten fünf Jahre zu überwachen. 1) Was machen Sie, was sind die Hauptziele Ihres Un- ternehmens? Das Atelier Riforma ist ein innovatives Start-up-Unternehmen mit sozialem An- satz, das aus dem Wunsch heraus entstanden ist, ein Geschäftsmodell für die Wegwerfkultur im Bereich Mode zu schaffen und ein alternatives Modell zu bieten , das sowohl auf die Umwelt  als auch die sozialen Herausforderungen der Moderne Rücksicht nimmt. Mittels Umarbeitung von Altkleidung verfol- gt Atelier Riforma das ehrgeizige Ziel, die Umweltbelastung durch die Mode- branche zu verringern, indem Kleidung auf den Markt gebracht wird, die sonst zu Abfall geworden wäre. Die Herausforderung besteht daher darin, den Kauf gebrauchter Kleidung zu fördern und so langfristig Ressourcen für die Neuproduktion zu sparen und die Abfallmenge zu reduzieren. Das Projekt entstand aus dem Problem der starken Umweltbelastung durch die Modebranche: Jüngste Studien haben gezeigt, dass die Textilbranche nach der Ölindustrie die schadstoffreichste Industrie der Welt darstellt. Das Start-up-Unternehmen berücksichtigt dabei nicht nur das Ziel des Umweltschutzes, sondern unterstützt auch Organisationen des dritten Sek- tors, um deren Netzwerk zu stärken und ihre wirtschaftlichen Ressourcen zu steigern. Schließlich zielt das Projekt Atelier Riforma darauf ab, das Bewusstsein der Ver- braucher beim Kauf von Kleidung zu stärken. 2) Was ist Ihr Geschäftsmodell? Um alle beschriebenen Ziele zu erreichen, verfolgt Atelier Riforma ein Geschäfts- modell, das sich in folgende Schritte gliedert: 1) Sammlung von Kleidung durch Privatpersonen oder gemeinnützige Ein- richtungen;  2) Weitergabe an Designer, nachhaltige Marken, Schneider, soziale Schnei- derateliers und Vereine, um den Kleidungsstücken durch Anpassungsar- beiten neuen Wert zu verschaffen und sie über E-Commerce und physische Verkaufskanäle zu verkaufen;  3) Spende all jener Kleidungsstücke, die sich nicht einfach umwandeln lassen, an gemeinnützige Einrichtungen, die diese an bedürftige Menschen wei- tergeben;  4) Organisation von Schulungs- und Sensibilisierungsveranstaltungen zum ethischen und ökologischen Problem der Mode, um die Menschen zu bewuss- tem Konsum anzuregen;
  • 19. ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 19 4) Wie haben Sie die Anwendung der Theorie des Wandels erlebt? Um den Prozess und die logische Abfolge eines Projekts zu verfolgen und seine positiven Auswirkungen zu identifizieren, kann man die Wertschöpfungskette verwenden, eine Methode, die eine tiefe Reflexion und einen Dialog über Werte, Visionen und Philosophien des Wandels ermöglicht. Dieser Prozess erklärt die Hypothesen, wie und warum die erwartete Änderung insbesondere für lang- fristige Ziele eintreten sollte.   Nach dem Prozess der Theorie des Wandels zeigen wir zur Planung der von Atelier Riforma gesetzten Maßnahmen neue Paradigmen und Ansätze auf, wie wir unseren Herausforderungen begegnen können.   5) Rückverfolgbarkeit der Produkte und Messung der Umweltverträglichkeit der verschiedenen Artikel. So wird die Rückgewinnung gebrauchter Kleidung zum Instrument, um He- rausforderungen wie Klimawandel, soziale Ausgrenzung und nicht nachhalti- gen Konsum zu bewältigen. 3) Wie haben Sie die sozialen Auswirkungen ge- messen? Die Methode basiert auf der sozialen Folgenabschätzung, im Rahmen derer wir numerische Indikatoren mit einer besseren qualitativen Beschreibung der Ergebnisse der einzelnen Tätigkeiten kombinieren konnten. Eine prozessba- sierte und nicht synthetische Methode, die uns geholfen hat, die Komplexität von Atelier Riforma zu kombinieren. Die Folgenabschätzung dient als Instru- ment, um diese Hauptziele, insbesondere innerhalb der Organisation, zu er- reichen; • Definition der sozialen Auswirkungen, • Verbesserung der internen Organisation und Überwachung der Wirk- samkeit der von Atelier Riforma gesetzten Maßnahmen; • Anpassung an die Gesetzgebung in Bezug auf soziale Start-up-Un- ternehmen; Ein Messverfahren ist auch ein hervorragendes Instrument zur Überwachung der Auswirkungen, die in den verschiedenen Meilensteinen (Output und Erge- bnisse) ermittelt wurden. Das Verfahren der sozialen Folgenabschätzung definiert den sozialen Wert, den das Unternehmen durch die Theorie des Wandels schafft, identifiziert die Wirkungsindikatoren, die am engsten mit den führenden sozialen Erge- bnissen zusammenhängen, und plant die Messung und Überwachung der Auswirkungen. Atelier Riforma ist ein innovatives soziales Start-up-Unternehmen (SIAVS) und diese Methode erfüllt die Notwendigkeit, die Tätigkeiten zur Verbesserung der internen Organisation sowie zur Überwachung seiner Wirksamkeit zu beo- bachten.
  • 20. ASIS - Leitlinie 3 - Wie Behörden mit der Messung von sozialen Auswirkungen umgehen (CCIAATO) - Juni 2020 20 Anstatt beispielsweise zu fragen «Was müssen wir tun, um die von uns identi- fizierten Ziele zu erreichen?», wird uns eine neue Frage gestellt: «Welche mit- tel- und langfristigen Veränderungen sollten wir mit den Hauptzielen unserer Maßnahmen bewirken?» und dann «Was sind die Voraussetzungen, um diese zu erreichen?». Dieser neue Ansatz führte dazu, dass wir uns auf die „Ergebnisse“ konzen- trierten, also auf die Veränderungen in Leben und Prozessen, und nicht auf den „Output“, wie beispielsweise viele Tätigkeiten durchgeführt wurden, wie viele Kleidungsstücke wir gesammelt haben, wie viele einzelne Schneider be- teiligt waren usw. Daher sind die Outputs für den Prozess von entscheidender Bedeutung, aber nur, wenn wir in Bezug auf die Ergebnisse an dauerhaften und bedeutsamen Auswirkungen und Veränderungen arbeiten. Dieser Prozess muss auch als «Arbeitsdokument» verstanden werden, das durch die verschiedenen Rückmeldungen aus der Überwachung während der Implementierung und regelmäßigen Bewertungen Änderungen unterliegen kann.  Die Theorie des Wandels kann naturgemäß nicht als starre und unveränder- bare Struktur betrachtet werden. In Bezug auf die Theorie des Wandels im Rahmen unseres Projekts haben wir die folgenden Interventionsbereiche identifiziert: Umweltbelastung; soziale Eingliederung; Konsumentenkultur; Unterstützung für den dritten Sektor.  Die langfristigen Ziele des Start-up-Unternehmens betreffen:  UMWELTBELASTUNG: Verringerung der für die Herstellung neuer Kleidung erforderlichen Umweltressourcen sowie der für die Entsorgung von Abfällen erforderlichen Ressourcen; SOZIALE EINGLIEDERRUNG: Unterstützung von Schneidereibetrieben, die mit sozial benachteiligten Menschen und jungen Arbeitslose sowie Menschen mit niedrigem Einkommen arbeiten, und daraus folgende Einsparungen bei den öffentlichen Ausgaben; KULTUR UND NETZWERK: Erziehung zu einem bewussten Konsumverhalten und Unterstützung der wirtschaftlichen Tätigkeit gemeinnütziger Organisa- tionen. In unserem Fall lassen sich folgende Outputs erkennen: gesteigerte Beschäfti- gung benachteiligter Arbeitnehmer; Reduzierung der Umweltverschmutzung im Modesektor; Abfallreduzierung; bewussteres Konsumverhalten.