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anthesis Outlook Add-In
für SAP Business ByDesign
Ettlingen 09.02.2016
 Automatische Zuordnung von E-Mails in SAP Business ByDesign an:
• Kunden, Kontakte, Kampagnen, Leads, Opportunities, Angebote, Kundenaufträge, Projekte
 Benutzerdefinierte Regeln für die Zuordnung in SAP Business ByDesign
 Volle Service-Integration für Service-Tickets
 Synchronisation von Kunden und Ansprechpartnern zwischen Microsoft Outlook und
SAP Business ByDesign
 Synchronisation von Terminen und Aufgaben zwischen Microsoft Outlook und SAP
Business ByDesign
 Upload-Queue für spezifischen Upload
 Offline Verfügbarkeit
Anforderungen an das anthesis Outlook Add-In
 Komfortable Einbindung von E-Mails,
Service-Anfragen, Terminen, Aufgaben
und Stammdaten
 Quick-View zu Kundendetails
 Konsistente Abbildung in Microsoft
Outlook und SAP Business ByDesign
 Geringerer Arbeitsaufwand, sowie
Minimierung der Fehlerquellen durch
automatische Synchronisation von
Informationen
Ihre Vorteile mit dieser Lösung
 E-Mail Verknüpfungen werden intelligent mithilfe der E-Mail
Domain und des E-Mail-Namen ermittelt und vorgeschlagen:
Umsetzung anthesis – die Verknüpfung
 Der Benutzer entscheidet sich für einen Vorschlag
 Vorschlag wird lokal gesichert (Outlook Datenbank / Cache)
 Optional
 Bessere Performance
 Bei erhalt einer weiteren E-Mail vom selben Empfänger kann eine
Zuordnung zu dem korrekten SAP Business ByDesign
Stammdatensatz automatisch erfolgen
 Regelwerk
Umsetzung anthesis – manuelle dauerhafte Verknüpfung
 Übersichtliche SideBar in Ihrem
Outlook mit allen relevanten
Informationen der selektierten
Mails auf einen Blick
 Daten werden direkt und ohne
weitere Verzögerung aus Ihrem
SAP Business ByDesign
geladen
 Drag & Drop E-Mails direkt in die
SideBar
Umsetzung anthesis - SideBar
 Die Zuordnung erfolgt über ein Dropdown-Feld
Umsetzung anthesis – die Zuordnung
Umsetzung anthesis - Icons
E-Mails befinden sich in der
Queue und warten darauf,
hochgeladen zu werden
E-Mails wurden erfolgreich
hochgeladen
 Uploads werden in einer Queue gesammelt und können je nach
Wunsch in Stapelverarbeitung hochgeladen werden
Umsetzung anthesis – die Queue
E-Mails nach Firmen sortiert
E-Mails können selektiv
hochgeladen und überarbeitet
werden
Aktionsfelder
Umsetzung anthesis – die Regeln
 Benutzerdefinierte Einstellungen für Regeln können jederzeit und
völlig unkompliziert vorgenommen werden
Umsetzung anthesis – Offline-Verfügbarkeit / Zuordnung
Zuordnung möglich
Ja Nein
Zuordnung festlegen?
 Eingang einer neuen E-Mail
 Abgleich mit der lokalen
Outlook-Datenbank
 Ablage in lokalen Queue
Umsetzung anthesis - Synchronisation
Aktivieren der
Synchronisation
Countdown zur nächsten
Synchronisation oder
manueller Start
Verzeichnisse welche mit SAP
synchron gehalten werden
sollen
Umsetzung anthesis – Service Integration
 Service-Tickets können direkt aus
Outlook heraus in SAP generiert werden
 Bestehende SAP Service-Tickets können
aus Outlook heraus aktualisiert werden
 Bei korrekt formatierten E-Mail Betreffs
werden Ticket-Aktualisierungen
automatisch durch das Add-In
vorgenommen
 Die Umsetzung erfolgt für alle aktuellen Outlook Versionen
• Outlook 2010
• Outlook 2013
• Outlook 2016
• Office 365
 Technische Details
• C# Programmierung
• Lokale Outlook Datenbank (sqlite)
 Schnittstelle zu SAP erfolgt über Standard- und individuell
entwickelte WebServices (via SAP Cloud Application Studio)
Technische Umsetzung
Roadmap ‘anthesis Outlook-Add-In‘ 2015-2016
Q1 (Jan – Mar 2015):
• Conception Phase
• Requirements-Engineering
• Development Start
Q2 (Apr – Jun 2015):
• Development Mail Synchronization
• Development Mail Rule Engine
• Development Service Integration
Q3 (Jul – Sep 2015):
• Pilot Project Start (Service Integration)
• Bug Fixing (Service Integration)
• Development Start Task Synchronization
• Development Start Calendar Synchronization
• Development Start Contact Synchronization
• Pilot Project Start (Mail Synchronization)
Q4 (Oct – Dec 2015):
• Bug Fixing (Mail Synchronization)
• Pilot Project Start (Task Synchronization)
• Customer Feedback collection
Roadmap ‘anthesis Outlook-Add-In‘ 2015-2016
Q1 (Jan – Mar 2016):
• Finalize: Task Synchronization
• Finalize: Calendar Synchronization
• Finalize: Contact Synchronization
• Pilot Project Start (Synchronization topics)
• Development of duplicate checks
• Pilot Start (duplicate checks)
Q2 (Apr – Jun 2016):
• Customer Feedback collection
• Bug Fixing (Synchronization topics)
• Development Start Auto-Updater
• Pilot Project Start (Auto-Updater)
• Development of new customer requirements
Q3 (Jul – Sep 2016):
• Finalize anthesis Outlook Add-In
• Planning of further integration and
development tasks
• Development of further customer requirements
Q4 (Oct – Dec 2015):
• Support-Phase
Kundeninformationen
• Preise
• Mögliche Kunden / Branchen für das Outlook Add-In:
• Alle Branchen
• Alle SAP Business ByDesign Kunden
• Anforderungen auf Kundenseite:
• Benutzer benötigt eine Windows Installation
• Benutzer benötigt eine Outlook Installation
• Unterstützte Versionen: Office 2010, 2013, 2016, 365
• SAP Business ByDesign System / User
Kundeninformationen
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76275 Ettlingen
T +49 7243 60597-0
F +49 7243 60597-11
www.anthesis.de
VIELEN DANK FÜR IHR INTERESSE
Michael Kaupp
Head of Development
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anthesis Outlook-Add-In

  • 1. anthesis Outlook Add-In für SAP Business ByDesign Ettlingen 09.02.2016
  • 2.  Automatische Zuordnung von E-Mails in SAP Business ByDesign an: • Kunden, Kontakte, Kampagnen, Leads, Opportunities, Angebote, Kundenaufträge, Projekte  Benutzerdefinierte Regeln für die Zuordnung in SAP Business ByDesign  Volle Service-Integration für Service-Tickets  Synchronisation von Kunden und Ansprechpartnern zwischen Microsoft Outlook und SAP Business ByDesign  Synchronisation von Terminen und Aufgaben zwischen Microsoft Outlook und SAP Business ByDesign  Upload-Queue für spezifischen Upload  Offline Verfügbarkeit Anforderungen an das anthesis Outlook Add-In
  • 3.  Komfortable Einbindung von E-Mails, Service-Anfragen, Terminen, Aufgaben und Stammdaten  Quick-View zu Kundendetails  Konsistente Abbildung in Microsoft Outlook und SAP Business ByDesign  Geringerer Arbeitsaufwand, sowie Minimierung der Fehlerquellen durch automatische Synchronisation von Informationen Ihre Vorteile mit dieser Lösung
  • 4.  E-Mail Verknüpfungen werden intelligent mithilfe der E-Mail Domain und des E-Mail-Namen ermittelt und vorgeschlagen: Umsetzung anthesis – die Verknüpfung
  • 5.  Der Benutzer entscheidet sich für einen Vorschlag  Vorschlag wird lokal gesichert (Outlook Datenbank / Cache)  Optional  Bessere Performance  Bei erhalt einer weiteren E-Mail vom selben Empfänger kann eine Zuordnung zu dem korrekten SAP Business ByDesign Stammdatensatz automatisch erfolgen  Regelwerk Umsetzung anthesis – manuelle dauerhafte Verknüpfung
  • 6.  Übersichtliche SideBar in Ihrem Outlook mit allen relevanten Informationen der selektierten Mails auf einen Blick  Daten werden direkt und ohne weitere Verzögerung aus Ihrem SAP Business ByDesign geladen  Drag & Drop E-Mails direkt in die SideBar Umsetzung anthesis - SideBar
  • 7.  Die Zuordnung erfolgt über ein Dropdown-Feld Umsetzung anthesis – die Zuordnung
  • 8. Umsetzung anthesis - Icons E-Mails befinden sich in der Queue und warten darauf, hochgeladen zu werden E-Mails wurden erfolgreich hochgeladen
  • 9.  Uploads werden in einer Queue gesammelt und können je nach Wunsch in Stapelverarbeitung hochgeladen werden Umsetzung anthesis – die Queue E-Mails nach Firmen sortiert E-Mails können selektiv hochgeladen und überarbeitet werden Aktionsfelder
  • 10. Umsetzung anthesis – die Regeln  Benutzerdefinierte Einstellungen für Regeln können jederzeit und völlig unkompliziert vorgenommen werden
  • 11. Umsetzung anthesis – Offline-Verfügbarkeit / Zuordnung Zuordnung möglich Ja Nein Zuordnung festlegen?  Eingang einer neuen E-Mail  Abgleich mit der lokalen Outlook-Datenbank  Ablage in lokalen Queue
  • 12. Umsetzung anthesis - Synchronisation Aktivieren der Synchronisation Countdown zur nächsten Synchronisation oder manueller Start Verzeichnisse welche mit SAP synchron gehalten werden sollen
  • 13. Umsetzung anthesis – Service Integration  Service-Tickets können direkt aus Outlook heraus in SAP generiert werden  Bestehende SAP Service-Tickets können aus Outlook heraus aktualisiert werden  Bei korrekt formatierten E-Mail Betreffs werden Ticket-Aktualisierungen automatisch durch das Add-In vorgenommen
  • 14.  Die Umsetzung erfolgt für alle aktuellen Outlook Versionen • Outlook 2010 • Outlook 2013 • Outlook 2016 • Office 365  Technische Details • C# Programmierung • Lokale Outlook Datenbank (sqlite)  Schnittstelle zu SAP erfolgt über Standard- und individuell entwickelte WebServices (via SAP Cloud Application Studio) Technische Umsetzung
  • 15. Roadmap ‘anthesis Outlook-Add-In‘ 2015-2016 Q1 (Jan – Mar 2015): • Conception Phase • Requirements-Engineering • Development Start Q2 (Apr – Jun 2015): • Development Mail Synchronization • Development Mail Rule Engine • Development Service Integration Q3 (Jul – Sep 2015): • Pilot Project Start (Service Integration) • Bug Fixing (Service Integration) • Development Start Task Synchronization • Development Start Calendar Synchronization • Development Start Contact Synchronization • Pilot Project Start (Mail Synchronization) Q4 (Oct – Dec 2015): • Bug Fixing (Mail Synchronization) • Pilot Project Start (Task Synchronization) • Customer Feedback collection
  • 16. Roadmap ‘anthesis Outlook-Add-In‘ 2015-2016 Q1 (Jan – Mar 2016): • Finalize: Task Synchronization • Finalize: Calendar Synchronization • Finalize: Contact Synchronization • Pilot Project Start (Synchronization topics) • Development of duplicate checks • Pilot Start (duplicate checks) Q2 (Apr – Jun 2016): • Customer Feedback collection • Bug Fixing (Synchronization topics) • Development Start Auto-Updater • Pilot Project Start (Auto-Updater) • Development of new customer requirements Q3 (Jul – Sep 2016): • Finalize anthesis Outlook Add-In • Planning of further integration and development tasks • Development of further customer requirements Q4 (Oct – Dec 2015): • Support-Phase
  • 18. • Mögliche Kunden / Branchen für das Outlook Add-In: • Alle Branchen • Alle SAP Business ByDesign Kunden • Anforderungen auf Kundenseite: • Benutzer benötigt eine Windows Installation • Benutzer benötigt eine Outlook Installation • Unterstützte Versionen: Office 2010, 2013, 2016, 365 • SAP Business ByDesign System / User Kundeninformationen
  • 19. © 2016 anthesis GmbH. All rights reserved No part of this publication may be reproduced in any form or for any purpose without the express permission of anthesis GmbH. The information contained herein may be changed without prior notice. anthesis GmbH Zehntwiesenstraße 31e 76275 Ettlingen T +49 7243 60597-0 F +49 7243 60597-11 www.anthesis.de VIELEN DANK FÜR IHR INTERESSE Michael Kaupp Head of Development micheal.kaupp@anthesis.de