Der Erfolg von Social-Media-Marketing ist hauptsächlich abhängig von der Content Strategie, mit der sich Unternehmen positionieren möchten.
Das Ziel dabei ist nicht, Inhalte auf die jeweiligen Social-Media-Kanäle auszurichten, sondern auf die Zielgruppe. Denn nur relevante Informationen mit Mehrwert werden den Social-Web-User zum „Teilen“ und „Folgen“ motivieren. Daraus ergibt sich eine wachsende Community mit steigender Reichweite.
In diesem Webinar zeige ich in einer Schritt-für-Schritt-Anleitung wie man eine Social-Media-Content-Strategie erstellt und welche Do’s & Dont’s zu beachten sind.
Folgende Punkte werde ich mit Ihnen durchgehen:
Die Basis für eine erfolgreiche Content-Strategie
- Content-Marketing-Mix in Social Media (The Rule of Thirds)
- Überblick über Content-Formate
- Performance in den Social-Media-Kanälen richtig messen (Social Media Kennzahlen)
- Praxisbeispiele von Social-Media-Kampagnen
>> Jetzt das Webinar anschauen: https://www.youtube.com/watch?v=nwZcHmrOCGI
4. 4
1. Grundbaustein einer Content-Strategie
1.1 Leitbild des Unternehmens
1.2 Zielgruppe des Unternehmens
5. 5
Eine Mission beschreibt den wesentlichen
Zweck oder den Auftrag des
Unternehmens.
Beispiel: Starbucks als den führenden
Lieferant des feinsten Kaffees der Welt zu
etablieren.
Starbucks
Vision
DieVision drückt aus, wo und wofür Sie das
Unternehmen in der Zukunft stehen soll.
Beispiel: Wir möchten Menschen in jeder
Umgebung inspirieren und fördern - Tasse
für Tasse, Kaffeetrinker für Kaffeetrinker.
Starbucks
Wichtige Werte im Unternehmen für den
Erfolg.
Beispiel: innovativ, umweltfreundlich,
verantwortungsvoll, bestrebt, tolerant,
weltoffen, fortschrittlich
Starbucks
1.1 Leitbild des Unternehmens
Mission
Werte
6. 6
Unternehmensbeschreibung:
Beispiel: freundlich, offen, direkt, ehrlich,
verantwortungsvoll, qualitätsbezogen,
genussvoll, weltoffen, tolerant,
menschlich
Starbucks
Look
Wie soll Ihr Unternehmen gesehen
werden?
Beispiel: Kulturell offenes Unternehmen,
sozial & ethisch getriebenes Handeln und
Denken. Beschützerrolle für wirtschaftlich
benachteiligte Menschen. Ruhe und Kreativ-
Oase .Ankommen und wohlfühlen.
Menschen sind gleich.
1.1.1 Look & Feel
Feel
8. 8
2. Zielsetzung in Social Media
2.1 Social Media Ziele (Qualitativ)
2.2 Social Media Ziele (Quantitativ)
9. 9
Positionieren als weltweit führender Anbieter und Röster von
Spezialkaffee
Starkes Engagement für die soziale Nachhaltigkeit
Environmental Mission Statement
Gesehen werden als Förderer ethnischer und sozialer
Minderheiten
Home is where Starbucks is
Kundengewinnung
Differenzierung vom Wettbewerb
2.1 Social Media Ziele (Qualitativ)
10. 2.1 Social Media Ziele (Quantitativ)
Twitter
Follower
Tweets
Mentions
Retweets
Monat xx
1000
300
100
100
Favorites
Lists
Reach
100
100
200.000
11. 2.1 Social Media Ziele (Quantitativ)
Facebook
Follower
Posts
Likes
Shares
Monat xx
1000
300
100
100
Reach 100
12. 2.1 Social Media Ziele (Quantitativ)
Linkedin
Follower
Posts
Likes
Shares
Monat xx
1000
300
100
100
Impressions 100
13. 2.1 Social Media Ziele (Quantitativ)
Google +
Follower
Posts
+1
Shares
Monat xx
1000
300
100
100
Circles 100
14. 14
3. Deep Diving into Content
3.1 BrandVoice
3.2 Tone ofVoice
3.3 Themenbeispiele für Content
3.4 Übersicht Content-Formate
3.5 Rule of Thirds
3.6 5-Säulen der Content-Erstellung
15. 15
Wenn Ihr Social Brand eine Person
wäre, wie würden Sie diese
beschreiben?
freundlich, warmherzig,
inspirierend, professionell
leidenschaftlich, weltoffen, tolerant
Wie ist der generelle Vibe der Marke?
persönlich,
ehrlich,
direkt, professionell,
seriös, unterhaltsam
Welche Wortarten nutzen Sie in der
Social Media Kommunikation?
komplexe, einfache
witzige, umgangssprachliche,
seriöse, neckische
Wie soll Ihr Content sein?
unterhaltsam, informativ,
motivierend, erzieherisch,
verkaufsfördernd, lustig, professionell,
CHARACKTER/
PERSONA
TON SPRACHE ZIEL
2.3 BrandVoice
16. 16
Was schreiben Sie?
Post auf Facebook
Was soll der Leser empfinden beim lesen?
Motiviert,Thematisch angesprochen, Community
Gefühl
Beispiel:
Überall auf der Welt machen unsere Gäste die Red Cups
zu kunstvollen Meisterwerken, die so richtig
Weihnachtsstimmung verbreiten. Zeig uns deine Kreation
auf Instagram oder Twitter mit #RedCupArt #DE Cup
Wer ist die Zielgruppe hier?
Studenten, Schüler,
Nutzen Sie Adjektive die beschreiben wie Sie klingen
sollen.
unterhaltsam, inspirierend, freundschaftlich,
Nutzen Sie Fragen.
Vermeiden Sie autoritär zu klingen. Schaffen Sie
Mehrwert und forcieren Sie Meinungsäußerungen.
Content Type
Gefühl des Lesers
Texten
Leser
Der Ton sollte sein…
Tipp
2.4 Tone ofVoice
1 2
3 4
5 6
17. 17
Themen Beispiel Edeka
Gesunde Ernährung durch Frischeprodukte
Produkte/ Obst aus der Region
Einkaufserlebnis für die ganze Familie (Jung&Alt)
Place to be für junge Familien (Junge Leute)
Themen Beispiel Starbucks
Umweltfreundliche Bohnenproduktion in Südamerika
Kaffee als Erlebnis & Gefühl
Leben geniessen und kreativ sein
Themen Beispiel Ratiopharm
Ratiopharm für die ganze Familie
Gute Preise - Gute Besserung
Gutes Lebensgefühl
Vertrauen & Bindung aufbauen
3.1 Themenbeispiele für Content
19. 19
3.3 Rule of Thirds
1/3 1/3 1/3
aller Posts sollten
genutzt werden um mit
Follower direkt zu
kommunizieren.
aller Posts sollten
Neuigkeiten,Trends,
News, Stories über
Ihre Partner oder
Kunden beinhalten
etc…
aller Posts sollten
über Sie sein, über
Ihre Produkte,
Werbung, etc…
20. 20
3.4 Die 5-Säulen der Content Erstellung
Fesselnde Texte
Post to Action (Max.
Neugier)
Bilder erzählen
Story
Mehrschichtig Provokativ Visuell attraktiv
Informativ
Auf einem Blick
Clickworthy
Aufmerksamkeit
generieren mit
Fakten/
Informationen.
Dialog
Real-Time-
Statement
Ausdrucksstarke
Bilder die sich von
der Masse abheben
Ein Bild sagt mehr
als Tausend Worte
Jeder Content
verständlich &
ansprechend
Abgeschlossene
Story
Text erweckt
Bedürfnis nach mehr
Link
Bild
27. 27
Visits
Leads
Lead Quality
Revenue
Auf der Website / Landingpage
Downloads,Telefonanruf, Newsletter, Registrierung
A-B-C-D Lead
>> Am Ende sollten Sie jeder Kampagne in Ihrem Social Media Kanal die KPI´s
zuordnen können.
>>Nur so ist eine Optimierung der Social-Media-Strategie möglich.
4.2 Key Performance Indicator (KPI´s)
28. 28
4.3 Content-Analyse
Welches Medium bevorzugt der User in Relation zum
Aufwand für die Erstellung.
Ease of Generating = Cost per Lead Welche Formate bevorzugt der User in den
jeweiligen Social Media Kanälen?