Das Dokument beschreibt die Herausforderungen und Chancen für Agenturen der Zukunft, die sich aus sozialen, technologischen, kulturellen und ökonomischen Veränderungen ergeben. Zentrale Themen sind die Notwendigkeit neuer Kompetenzen, Arbeitsweisen und Geschäftsmodelle, um in einer zunehmend vernetzten und digitalisierten Welt erfolgreich zu sein. Es wird betont, dass Agenturen flexibler und innovativer werden müssen, um den Anforderungen der Generation Y und der post-wachstums-Wirtschaft gerecht zu werden.