Das Internet wird beim Kauf von Unterhaltungselektronik immer wichtiger – und das im Gegensatz zu anderen Medien in allen Phasen der Kaufentscheidung. Auch wenn Kunden zunehmend im Internet recherchieren, ob sie lieber das eine oder das andere Gerät kaufen und wo sie es zum besten Preis kaufen können, heißt preiswert aber noch lange nicht billig: Fast zwei Drittel legen wert auf Qualität und Marke. Das sind die Ergebnisse der aktuellen Yahoo!-Studie „Alle Wege führen ins Web – Kauf von Smartphone, Tablet & Co. im digitalen Zeitalter“, die Yahoo! Deutschland zum Start der diesjährigen CeBIT veröffentlicht. Befragt wurden 1.024 Internetnutzer in Deutschland.

1. Alle Wege führen ins Web
Kauf von Smartphone, Tablet & Co. im digitalen Zeitalter
Februar 2012
Quelle: Flickr.com; kevin dooley

2. Die Reise des Kunden:
Der Weg zur Kaufentscheidung
Produkt-/ Aufmerksam Informationen Entscheidung Fragen nach
Kauf
Kaufinteresse werden sammeln treffen dem Kauf
Quelle: Flickr.com; Dittmeyer Quelle: Flickr.com; Markusram Quelle: Flickr.com; Stefan Ledwina Quelle: Flickr.com; C.P.Storm Quelle: Flickr.com; Loop_oh

3. Wussten Sie schon…?
Die Studie auf einen Blick
Digitale Quellen 40 Prozent der
begleiten die User Onliner denken über
über alle Phasen der Jeder zweite den Kauf eines
Kaufentscheidung Smartphones Fast zwei
Onliner Drittel der
hinweg innerhalb des
besitzt ein nächsten Jahres Onliner legen
Smartphone nach Wert auf
Markenartikel
10 Prozent
Auf Testberichte der Onliner
professioneller besitzen einen
Journalisten legen Tablet PC Bei dem Kauf von
vor allem Käufer Elektrogeräten
neuer Technologien greift bereits jeder
Wert Vierte immer oder
fast immer
Quelle: Yahoo! Research / Basis: Internetnutzer in Deutschland
3
Bildquelle: Flickr.com; kevin dooley

4. Wo geht die Reise hin?
Geräteverbreitung & Kaufinteresse
Produkt-/ Aufmerksam Informationen Entscheidung Fragen nach
Kauf
Kaufinteresse werden sammeln treffen dem Kauf
Quelle: Flickr.com; Dittmeyer Quelle: Flickr.com; Markusram Quelle: Flickr.com; Stefan Ledwina Quelle: Flickr.com; C.P.Storm Quelle: Flickr.com; Loop_oh

5. Handys häufiger in Online-Haushalten
vertreten als Fernseher
Gerätebesitz
In %
Computer / Laptop 96,3
Handy / Smartphone 93,6
Fernseher 92,4
Fotoapparat / Digitalkamera 80,4
DVD-/ Blu-Ray Player 63,1
MP3-Player 59,6
Spielekonsole (z.B. Playstation, Wii, X-Box) 42,6
Festplattenrekorder 26,8
Spiegelreflexkamera 23,6
Camcorder 22,2
Tablet PC (z.B. iPad, Samsung Galaxy Tab) 9,7
WLAN-Radio 8,2
E-Reader (z.B. Kindle) 7,3
„Welche der folgenden Geräte besitzen Sie in Ihrem Haushalt?“
Quelle: Yahoo! Research / Basis: Internetnutzer in Deutschland

6. Jeder zweite Onliner besitzt ein
Smartphone
Gerätebesitz
In %
Handy / Smartphone 93,6
Handy (kein Smartphone) 69,7
Smartphone 50,9
„Welche der folgenden Geräte besitzen Sie in Ihrem Haushalt?“
Quelle: Yahoo! Research / Basis: Internetnutzer in Deutschland

7. Weiterhin hohes Potential:
Smartphones ganz oben auf der Wunschliste
Kaufabsicht
In %
Kauf in den nächsten 6 Monaten geplant Eventuell Kauf in den nächsten 12 Monaten Kein Kauf geplant
60 63 67 72 73 78 78 79 81 82 83 84 84 87 89
25 24
24
21 21 16 16 15 14 13 12 11 12
15 12 10 8
9 7 6 6 6 7 4 5 5 5 4 3 3
Smartphone Laptop / Computer / DVD-/ E-Reader Handy Festplatten WLAN-Radio
Netbook Desktop-PC Blu-Ray Player (z.B. Kindle) (kein Smartphone) -rekorder
Flachbild- Tablet PC Spielekonsole Fotoapparat / Spiegelreflex MP3-Player Camcorder
Fernseher Digitalkamera -kamera
„Planen Sie den Kauf eines der folgenden Elektrogeräte für sich selber oder eine andere Person Ihres Haushaltes?“
Quelle: Yahoo! Research / Basis: Internetnutzer in Deutschland

8. Wer noch kein Smartphone besitzt, neigt dazu
Geräte erst dann zu kaufen, wenn das alte kaputt ist
Ich kaufe mir neue Gesamt:
Männer:
elektronische Geräte erst, 68 %
64 %
wenn mein altes kaputt ist
Frauen:
Handy- 73 %
Besitzer (kein
Smartphone):
73 %
Quelle: Flickr.com; Ophelia photos
(without a computer 3 weeks)

9. Hohes Interesse dagegen bei 20- bis 29-Jährigen:
Smartphone-Besitzer denken über Neukauf nach
20- bis 29-
Jährige:
Kaufinteresse Smartphone Gesamt: 57 %
innerhalb der nächsten 40 %
12 Monate
Smartphone-
Besitzer:
48 %
9
Quelle: Flickr.com; Dave Morrow's Custom Creations

10. Fast jedem Zweiten ist mobiles Internet
beim Smartphone-Kauf wichtig
Ausstattung Smartphone
In %
Akkulaufzeit 75,8
Einfach zu bedienen 67,6
Günstiger Preis 65,2
Zugang zum mobilen Internet 47,5
Ansprechendes Design 46,0
Touchscreen 45,6
Qualität der integrierten Kamera 45,1
Marke / Hersteller 42,3
Klein und leicht 41,5
Verfügbares Betriebssystem (z.B. Apple iOs,… 40,9
WLAN-Anbindung 40,4
GPS 33,5
„Welche der folgenden Punkte wären Ihnen beim Kauf eines Handys / Smartphones wichtig?“
Quelle: Yahoo! Research / Basis: Internetnutzer in Deutschland, die an der Kaufentscheidung beteiligt wären Quelle: Flickr.com;
Dave Morrow's Custom Creations

11. Mehr als jeder Dritte 30- bis 39-Jährige plant den
Kauf eines Tablet PCs – zunächst vor allem Early Adopter*
Kaufinteresse Tablet PC Gesamt: 30- bis 39-
Jährige:
innerhalb der nächsten 28 %
38 %
12 Monate
Early Adopter* Smartphone-
Besitzer:
42 %
37 %
*Early Adopter: „Unter meinen Bekannten bin ich oft der erste, der neue Produkte ausprobiert“ – Stimme voll und ganz / eher zu
11
Quelle: Flickr.com; williamcho

12. Beim Kauf eines Tablet PCs spielt vor
allem die Akkulaufzeit eine Rolle
Ausstattung Tablet PC
In %
Akkulaufzeit 70,3
Einfach zu bedienen 64,2
WLAN-Anbindung 60,4
Größe des Displays / des Touchscreens 59,5
Zugang zum mobilen Internet 58,8
Verschiedene Anschlussmöglichkeiten (z.B. USB) 57,1
Günstiger Preis 56,7
Auflösung des Displays / des Touchscreen 55,0
Verfügbares Betriebssystem 48,7
Ansprechendes Design 39,1
Marke / Hersteller 38,6
Qualität der integrierten Kamera 27,6
GPS 25,5
„Welche der folgenden Punkte wären Ihnen beim Kauf eines Tablet PCs wichtig?“
Quelle: Yahoo! Research / Basis: Internetnutzer in Deutschland, die an der Kaufentscheidung beteiligt wären 02.03.2012
Quelle: Flickr.com; williamcho

13. Informationen
auf dem Weg zur Kaufentscheidung
Produkt-/ Aufmerksam Informationen Entscheidung Fragen nach
Kauf
Kaufinteresse werden sammeln treffen dem Kauf
Quelle: Flickr.com; Dittmeyer Quelle: Flickr.com; Markusram Quelle: Flickr.com; Stefan Ledwina Quelle: Flickr.com; C.P.Storm Quelle: Flickr.com; Loop_oh

14. Werbung insbesondere bei Erstkontakt wichtig
Anteil „Auf Produkte aufmerksam geworden“
Lesebeispiel:
In %
48 % der Online-User, für die Werbung im Internet
innerhalb des Kaufprozesses relevant ist, nutzen
diese, um auf neue Produkte aufmerksam zu werden
49 48 45 44 41
36 32 31 30 28 27 24 22 21 20 17 17 16
Werbung in Anzeigenblätter / Beiträge in Beiträge in Empfehlungen von Shopping-Seiten Testberichte von Ausprobieren Testberichte
traditionellen Prospekte traditionellen Online-Portalen Bekannten (offline) (z.B. Amazon) Online-Redaktionen im Geschäft anderer Nutzer
Medien Medien
Werbung im Anzeigenblätter / Soziale Netzwerke Beiträge in Such- Webseiten der Diskussions- Preisvergleichs- Gespräch mit
Internet Prospekte im (z.B. Facebook, Online- maschinen Hersteller foren seiten Verkäufer
Internet StudiVz) Magazinen im Geschäft
Aufmerksam Informationen Entscheidung Fragen nach
werden sammeln treffen dem Kauf
„In welchen Situationen sind diese Informationsquellen für Sie relevant?“
Quelle: Yahoo! Research / Basis: Internetnutzer in Deutschland, die die jeweilige Informationsquelle beim Kauf von elektronischen Geräten nutzen

15. Suchmaschinen und Testberichte vor allem bei
der Informationssuche genutzt
Anteil „Informationen zu Produkten gesucht“
In %
51 50 49 47 47 46 44 42 41 41 41 40 38 38 37 37 35 33
Testberichte von Testberichte Beiträge in Beiträge in Anzeigenblätter / Anzeigenblätter / Gespräch mit Ausprobieren Soziale Netzwerke
Online-Redaktionen anderer Nutzer Online- traditionellen Prospekte im Prospekte Verkäufer im Geschäft (z.B. Facebook,
Magazinen Medien Internet im Geschäft StudiVz)
Such- Preisvergleichs- Webseiten der Diskussions- Shopping-Seiten Beiträge in Empfehlungen von Werbung in Werbung im
maschinen seiten Hersteller foren (z.B. Amazon) Online-Portalen Bekannten (offline) traditionellen Internet
Medien
Aufmerksam Informationen Entscheidung Fragen nach
werden sammeln treffen dem Kauf
„In welchen Situationen sind diese Informationsquellen für Sie relevant?“
Quelle: Yahoo! Research / Basis: Internetnutzer in Deutschland, die die jeweilige Informationsquelle beim Kauf von elektronischen Geräten nutzen

16. Vor dem Kauf sind Shopping-Seiten im Internet &
Ausprobieren direkt im Geschäft wichtige Faktoren
Anteil „Entscheidung getroffen“
In %
37
33 30
26 26 22 21 20 18 16 15 13 12 11 11 10 10 9
Ausprobieren Preisvergleichs- Shopping-Seiten Testberichte von Diskussions- Beiträge in Such- Werbung im Werbung in
im Geschäft seiten (z.B. Amazon) Online-Redaktionen foren Online-Portalen maschinen Internet traditionellen
Medien
Gespräch mit Testberichte Empfehlungen von Soziale Netzwerke Webseiten der Beiträge in Beiträge in Anzeigenblätter / Anzeigenblätter /
Verkäufer anderer Nutzer Bekannten (offline) (z.B. Facebook, Hersteller Online- traditionellen Prospekte Prospekte im
im Geschäft StudiVz) Magazinen Medien Internet
Aufmerksam Informationen Entscheidung Fragen nach
werden sammeln treffen dem Kauf
„In welchen Situationen sind diese Informationsquellen für Sie relevant?“
Quelle: Yahoo! Research / Basis: Internetnutzer in Deutschland, die die jeweilige Informationsquelle beim Kauf von elektronischen Geräten nutzen

17. Diskussionsforen / Hersteller-Website sind die
zentralen Anlaufpunkte bei Fragen nach dem Kauf
Anteil „Fragen nach dem Kauf beantwortet“
In %
17
13 12 12 12
10 9 9 9
7 7 6 6 6 6 4 4 4
Diskussions- Gespräch mit Soziale Netzwerke Empfehlungen von Such- Werbung im Ausprobieren Beiträge in Preisvergleichs-
foren Verkäufer (z.B. Facebook, Bekannten (offline) maschinen Internet im Geschäft traditionellen seiten
im Geschäft StudiVz) Medien
Webseiten der Beiträge in Testberichte Beiträge in Testberichte von Shopping-Seiten Anzeigenblätter / Anzeigenblätter / Werbung in
Hersteller Online-Portalen anderer Nutzer Online- Online-Redaktionen (z.B. Amazon) Prospekte im Prospekte traditionellen
Magazinen Internet Medien
Aufmerksam Informationen Entscheidung Fragen nach
werden sammeln treffen dem Kauf
„In welchen Situationen sind diese Informationsquellen für Sie relevant?“
Quelle: Yahoo! Research / Basis: Internetnutzer in Deutschland, die die jeweilige Informationsquelle beim Kauf von elektronischen Geräten nutzen

18. Digitale Quellen begleiten den Nutzer über alle
Phasen der Kaufentscheidung hinweg
Offline Online
Aufmerksam Werbung in traditionellen Medien Werbung im Internet
werden Anzeigenblätter / Prospekte (offline) Anzeigenblätter (online)
Beiträge traditioneller Medien Soziale Netzwerke
Beiträge in Online-Portalen
Suchmaschinen
Testberichte von Online-Redaktionen
Informationen Preisvergleichsseiten
Testberichte anderer Nutzer
sammeln
Webseiten der Hersteller
Beiträge in Online-Magazinen
Diskussionsforen
Ausprobieren im Geschäft Testberichte anderer Nutzer
Entscheidung Gespräche mit Verkäufern im Geschäft Preisvergleichsseiten
treffen Empfehlungen von Bekannten Shopping-Seiten
Testberichte von Online-Redaktionen
Gespräch mit Verkäufern im Geschäft Diskussionsforen
Empfehlungen von Bekannten Webseiten der Hersteller
Fragen nach Beiträge in Online-Portalen
dem Kauf Soziale Netzwerke
Testberichte anderer Nutzer
Quelle: Yahoo! Research / Basis: Internetnutzer in Deutschland

19. Informationsmodell der Kaufentscheidung
Nutzung / Bedeutung der Informationsquellen
In %
Intentionale
Nutzung im Indirekter Einfluss auf den Kauf Direkter Einfluss auf den Kauf
Kaufprozess
(Nutzung in frühen Phasen der Kaufentscheidung) (Nutzung unmittelbar vor der Kaufentscheidung)
& &
Intentionale Nutzung Intentionale Nutzung
innerhalb des Kaufprozess innerhalb des Kaufprozesses
Indirekter Einfluss auf den Kauf Direkter Einfluss auf den Kauf
(Nutzung in frühen Phasen der Kaufentscheidung) (Nutzung unmittelbar vor der Kaufentscheidung)
& &
Nicht intentionale Nutzung Nicht intentionale Nutzung
innerhalb des Kaufprozesses innerhalb des Kaufprozesses
Bedeutung für die
Kaufentscheidung
„Als wie groß schätzen Sie den Einfluss der einzelnen Informationsquellen auf Ihre Kaufentscheidung ein?“; „Über welche Quellen informieren Sie sich
normalerweise vor oder nach dem Kauf eines Elektrogerätes bzw. wo sind Sie schon einmal auf Elektrogeräte aufmerksam geworden?“
Quelle: Yahoo! Research / Basis: Internetnutzer in Deutschland

20. Direkter Einfluss und intentionale Nutzung:
Empfehlungen von Freunden / im Geschäft & Testberichte
Nutzung / Bedeutung der Informationsquellen
In %
Intentionale
Nutzung im
Kaufprozess
Legende
online
offline
Bedeutung für die
Kaufentscheidung
„Als wie groß schätzen Sie den Einfluss der einzelnen Informationsquellen auf Ihre Kaufentscheidung ein?“; „Über welche Quellen informieren Sie sich
normalerweise vor oder nach dem Kauf eines Elektrogerätes bzw. wo sind Sie schon einmal auf Elektrogeräte aufmerksam geworden?“
Quelle: Yahoo! Research / Basis: Internetnutzer in Deutschland

21. Käufer neuer Technologien vertrauen auf
Testberichte von professionellen Journalisten
Ich halte Artikel von professionellen
Journalisten für glaubwürdiger als
Testberichte von anderen Nutzern
Kauf
E-Reader in Gesamt: Männer:
nächsten 6 32 % 35 %
Monaten
geplant
Kauf Frauen:
51% Tablet PC in 28 %
nächsten 6
Monaten
geplant
44%
Quelle: Flickr.com; filippo.salamone

22. Neue Infoquellen: Fast jeder Dritte interessiert sich
für Preisvergleiche per Handy / Smartphone / Tablet
Interesse an neuen Informationsquellen
In % (Top 2 auf 4er Skala)
Coupons aus dem Web ausdrucken und im Laden
verwenden 40,3
Preisvergleich per Handy / Smartphone / Tablet PC
im Internet, wenn man bereits vor Ort im Laden ist 29,1
Preisvergleich per Handy / Smartphone / Tablet PC
durch Einscannen eines Barcodes, wenn man 26,7
bereits vor Ort im Laden ist
Coupons mit dem Handy / Smartphone
herunterladen und im Laden verwenden 21,6
Über einen ans Internet angeschlossenen
Fernseher gerade gesehene Produkte bestellen 18,2
„An welchen der folgenden Möglichkeiten wären Sie bei dem Kauf von Elektrogeräten interessiert – unabhängig davon, ob sie diese Möglichkeit bereits nutzen?“
Quelle: Yahoo! Research / Basis: Internetnutzer in Deutschland

23. Das Ziel der Reise
Wo findet der Kaufabschluss statt
Produkt-/ Aufmerksam Informationen Entscheidung Fragen nach
Kauf
Kaufinteresse werden sammeln treffen dem Kauf
Quelle: Flickr.com; Dittmeyer Quelle: Flickr.com; Markusram Quelle: Flickr.com; Stefan Ledwina Quelle: Flickr.com; C.P.Storm Quelle: Flickr.com; Loop_oh

24. Jeder Vierte kauft überwiegend bzw. immer online
Kaufort
In %
10 Immer offline /
in einem Geschäft
30
Überwiegend offline /
in einem Geschäft
Online und offline
35 gleichermaßen
Überwiegend online
22
25%
Immer online
3
Quelle: Flickr.com; C.P.Storm
Gesamt
„Wo kaufen Sie Elektrogeräte normalerweise?“
Quelle: Yahoo! Research / Basis: Internetnutzer in Deutschland

25. Online-Versandhandel noch vor Fachhandel
Kaufort
In %
Im Elektrogroßmarkt 79,9
Im Online-Versandhandel 65,8
Im Fachhandel 51,5
Im Discounter 36,7
Bei Online-Auktionen 36,6
Im Online-Fachgeschäft 33,5
Im klassischen Versandhandel 28,6
Im Online-Discounter 15,5
Im Online-Shopping-Portal 5,5
Bei Online-Privatverkauf 4,8
„Wo genau haben Sie schon einmal Elektrogeräte gekauft?“
Quelle: Yahoo! Research / Basis: Internetnutzer in Deutschland

26. 77 % der Offline-Käufer treffen ihre
Kaufentscheidung vor dem Besuch im Geschäft
Kaufentscheidung falls offline gekauft
In %
23 Ich entscheide mich erst im
Geschäft
38 Beides gleichermaßen
77%
Ich weiß schon vorher,
welches Gerät ich kaufen
39 möchte
Quelle: Flickr.com; _tar_o
Gesamt
„Wenn Sie ein Elektrogerät offline kaufen, entscheiden Sie sich dann in der Regel erst im Geschäft für ein bestimmtes Gerät, oder wissen Sie schon vorher,
welches Gerät Sie kaufen möchten? “
Quelle: Yahoo! Research / Basis: Internetnutzer in Deutschland, die elektronische Geräte immer / teilweise offline einkaufen

27. Nur 29 % der eingefleischten Offline-Käufer
entscheiden sich erst im Geschäft
Kaufentscheidung falls offline gekauft
In %
Ich weiß schon vorher, welches Gerät ich kaufen möchte Beides gleichermaßen Ich entscheide mich erst im Geschäft
18 23
29 29
38
26 43
47
45 43
34
24
Überwiegend online Online und offline gleichermaßen Überwiegend offline / in einem Immer offline / in einem Geschäft
Geschäft
„Wenn Sie ein Elektrogerät offline kaufen, entscheiden Sie sich dann in der Regel erst im Geschäft für ein bestimmtes Gerät, oder wissen Sie schon vorher,
welches Gerät Sie kaufen möchten? “
Quelle: Yahoo! Research / Basis: Internetnutzer in Deutschland, die elektronische Geräte immer / teilweise offline einkaufen

28. Markenartikel spielen eine wichtige Rolle bei
Zielgruppen im Bereich Consumer Electronics
Ich lege Wert auf Markenartikel Männer:
66 %
Kauf
Smartphone Gesamt:
in nächsten 62 %
12 Monaten
Frauen:
geplant
59 %
69% 30- bis 39-
Jährige
67%
Quelle: Yahoo! Research / Basis: Internetnutzer in Deutschland Quelle: Flickr.com; _tar_o

29. Kernergebnisse
Wo geht die Reise hin? – Geräteverbreitung & Kaufinteresse
Produkt-/ Aufmerksam Informationen Entscheidung Fragen nach
Kauf
Kaufinteresse werden sammeln treffen dem Kauf
- Handys sind häufiger in Online-Haushalten vertreten als Fernseher; die Smartphone-Verbreitung liegt dabei
bereits bei über 50 Prozent
- 40 Prozent der Onliner denken über den Kauf eines Smartphones innerhalb des nächsten Jahres nach. Damit stehen
Smartphones ganz oben auf der Wunschliste der Onliner
- Vor allem 20- bis 29-Jährige sind am Kauf von Smartphones interessiert. Viele davon haben bereits ein Smartphone
- Fast jedem Zweiten ist beim Kauf eines Smartphones das mobile Internet wichtig
- 10 Prozent der deutschen Onliner besitzen einen Tablet PC; 28 Prozent denken über einen solchen Kauf nach. Unter den
30- bis 39-Jährigen sind es sogar 38 Prozent
- Tablet-Käufer sind weniger preissensibel, legen aber hohen Wert auf die Akkulaufzeit
29

30. Kernergebnisse
Informationsquellen auf dem Weg zur Kaufentscheidung
Produkt-/ Aufmerksam Informationen Entscheidung Fragen nach
Kauf
Kaufinteresse werden sammeln treffen dem Kauf
- Bei der Informationssuche lassen sich die verschiedenen Quellen in die unterschiedlichen Phasen des
Kaufentscheidungsprozesses einteilen. Dabei zeigt sich: Digitale Quellen begleiten den Nutzer über den
kompletten Prozess hinweg
- Insgesamt besonders einflussreich: Empfehlungen von Freunden und Bekannten, Interaktionen im Geschäft
und Testberichte
- Auf Testberichte von professionellen Journalisten legen dabei vor allem Käufer neuer Technologien Wert.
Mehr als jeder zweite potentielle Käufer eines E-Readers zieht professionelle Testberichte solchen von
anderen Usern vor
- Informationsquellen der Zukunft: Vor allem Online-Coupons und Preisvergleiche per Handy / Smartphone /
Tablet PC stoßen auf Interesse
30

31. Kernergebnisse
Das Ziel der Reise – Wo findet der Kaufabschluss statt
Produkt-/ Aufmerksam Informationen Entscheidung Fragen nach
Kauf
Kaufinteresse werden sammeln treffen dem Kauf
- Bei dem Kauf greift bereits jeder Vierte überwiegend oder immer auf das Internet zurück. Der Online-
Versandhandel ist weiter verbreitet als der Offline-Fachhandel.
- Aber auch die Offline-Käufer vertrauen nicht nur auf die Beratung im Geschäft. 77 Prozent treffen ihre
Kaufentscheidung schon vor dem Besuch im Laden
- Die Marke spielt dabei eine große Rolle. Fast zwei Drittel der Onliner legt Wert auf Markenartikel; bei den 30- bis
39-Jährigen und potentiellen Smartphone-Käufern sind es sogar 67 bzw. 69 Prozent
31

32. Studiensteckbrief
Feldzeit 20. bis 28. Januar 2012
Basis Internetnutzer in Deutschland
Stichprobe Repräsentative Stichprobe; n = 1.024
Befragungsart Panelbefragung

33. Kontakt
consumerelectronics@yahoo-inc.com