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FOM Mediation & Kommunikation: Einführung in die Gewalt-Freie-Kommunikation (GFK) nach Rosenberg

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Dr. Carsten Weerth BSc (University of Glasgow) LLM MA
Dr. Carsten Weerth BSc (University of Glasgow) LLM MA

FOM Mediation & Kommunikation: Einführung in die Gewalt-Freie-Kommunikation (GFK) nach Rosenberg

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Dr. Carsten Weerth BSc LLM (Com.) MA Marshall B. Rosenberg: Gewaltfreie Kommunikation (GFK) – Exkurs und Einführung Menschen sind unterschiedlich. Eine gute und einfühlsame Kommunikation kann beim Konfliktmanagement helfen. Die Techniken helfen auch bei der Mediation… Wenn Schakale und Giraffen miteinander reden (müssen…) – z. B. zuhause/im Betrieb… Vier Schritte sind von Bedeutung: 1. Situation (ohne Bewertung) 2. Gefühle (ohne Vorwurf) 3. Bedürfnisse (was ich benötige) 4. Bitte/Wunsch (konkret/handlungsorientiert)

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