PowerPoint-Präsentation und PPT-Vorlage zum Thema Home-Office / Remote Work. https://www.presentationload.de/remote-work-home-office-praesentation/

1. Business in Zeiten von COVID-19

2. AGENDA
Remote Work/Home 0ffice
2

3. Remote Work/Home Office
3

4. Remote Work steht für mobiles, flexibles
und ortsungebundenes Arbeiten.
Bei Home Office handelt es sich um
die Möglichkeit zu Hause, in den eigenen
vier Wänden, seiner Arbeit nachzugehen.
Die Kommunikation mit dem Unternehmen
findet ausschließlich über das Internet oder das
Telefon und ohne persönlichen Kontakt statt.
Häufig werden in diesem Zuge auch die
Begriffe New Work, Fernarbeit, Telearbeit
und Digital Workplace genannt.
Möglich wurde die Remote-Arbeit erst durch die
Digitalisierung. Cloudspeichersysteme, Remote-
Zugriffs-Möglichkeiten, Messenger, Video-Calls
und moderne Breitbandverbindungen machten
diesen Trend erst technisch realisierbar.
Durch den Ausbruch des Coronavirus wurden
weltweit Millionen von Arbeitnehmern ins Home
Office gesendet und unser geschäftliches Umfeld
quasi über Nacht digitalisiert.
4
DEFINITION
Remote Work / Home Office

5. ARTEN VON TELE-ARBEITSPLÄTZEN
5
Die Arbeit findet teilweise am Arbeitsplatz
beim Arbeitgeber und teilweise von zu
Hause aus statt.
Der Arbeitnehmer hat seine Arbeitszeit
aufgeteilt oder wechselt flexibel zwischen
Arbeitsplatz und Zuhause.
Die Arbeit findet ausschließlich von
zu Hause aus statt.
Der Arbeitnehmer hat keinen eigenen
Arbeitsplatz bei seinem Arbeitgeber.
Die Arbeit findet auf mobilen Geräten
statt und es wird unterwegs gearbeitet.
Der Arbeitsort wechselt ständig.
Diese Art der Telearbeit kommt besonders
bei Außendienstmitarbeitern zum Einsatz.

6. 6
Sie haben Ihren Arbeitsplatz
immer dabei – in Ihrer Tasche.
Selbst wenn Sie das Büro verlassen und Ihre
Sitzung schließen, um im Zug weiterzuarbeiten,
befindet sich der Cursor an der gleichen Stelle,
an dem Sie ihn im Büro hinterlassen haben.
Dies ist die Zukunft.
Markus Marksteiner
CTO / Baloise Group

7. DIGITALISIERUNG VON ARBEITSPLÄTZEN
7
Digital Workplace als Basis von Remote Work
Stationärer
Computer / PC
Festnetztelefon
Laptop
Tablet
Smart-
phone
Cloud-Speicher
Software-Dienste
Video-Telefonie
WLAN
Drucker
Internetverbindung via LAN

8. DIGITALISIERUNG VON ARBEITSPLÄTZEN
8
Digital Workplace als Basis von Remote Work
Tablet
Smart-
phone
WLAN
Laptop
Video-Telefonie

9. DIGITALISIERUNG VON ARBEITSPLÄTZEN
9
Digital Workplace als Basis von Remote Work

10. ELEMENTE DES DIGITAL WORKPLACE
Übersicht
10
Automatisierte Prozesse
Interne Kommunikation
Intelligente Suchmaschinen
Business Anwendungen
Cloud/Webdienste
Interne Dienstleistungen
Selbstbedienungsportal
Globale Kommunikation
Cloud/externe Anwendungen

11. ELEMENTE DES DIGITAL WORKPLACE
Schichtenmodell
Technisch gesehen kann der digitale Arbeitsplatz
somit in mehreren Schichten betrachtet werden:
11
Daten-
bank
Intern ExternNutzer Mitarbeiter Kunde Partner
CloudWeb
Zugang Benutzerfreundlichkeit Sicheres Portal
Zusammenarbeit Wissensmanagement
Koordination
Kommunikation
Teamwork
Anwendungen Personalisiert Spezifisches Arbeiten
Herstellung vom
Verkäufer
Prozesse Individuelle
Prozessverwaltung
Instrumentierung
Kontinuierliche
Verbesserung
Datenintegration Einfache Integration
Datenimport,
Datenexport
Transparenz für
die Nutzer
Backend
IT-Service
Business-Anwendungen
….CRMERP
Mit Hilfe des digitalen Arbeitsplatzes
kann Wissen geteilt werden –
unabhängig von Ort, Zeit und Gerät.
Dabei werden alle im Unternehmen
genutzten Software-Systeme auf
einer Plattform vereint und für jeden
Mitarbeiter ein individuelles
Dashboard mit Funktionen und
Informationen zur Verfügung gestellt.

12. Die Meinungen zum Home Office
gehen weit auseinander. Besonders
auf Arbeitgeberseite gibt es nach
wie vor starke Vorbehalte gegen
diese Form der Arbeit.
Aber auch viele Arbeitnehmer
haben Befürchtungen und stehen der
Remote Work daher kritisch gegenüber.
Befürchtungen der Arbeitgeber:
− Produktivitätseinbußen
− Erschwerte Kommunikation über
Messenger und Telefon
− Sorge vor dem Verlust der Übersicht
und der Kontrolle über laufende Prozesse
Befürchtungen der Arbeitnehmer:
− Isolation von anderen Mitarbeitern
− Schaden für die eigene Karriere
− Verschlechterung der Kommunikation
aufgrund fehlender emotionaler Interaktion
12
VERBREITUNG BIS 2020
Remote Work / Home Office

13. 13
WARUM BESCHÄFTIGTE KEIN HOME OFFICE MACHTEN
Ergebnis einer Umfrage in 2019
70 %69 %
Vorgesetzte erwarten
Anwesenheit
65 %82 %
Für eigenen Job
unangemessen
55 %59 %
Technisch nicht
möglich
22 %12 %
Nicht erlaubt, obwohl
technisch möglich
Befürchtet
Karrierenachteile 6 %5 %
Quelle: Abendroth, Lott 2019

14. Unternehmen stehen vor dem Problem,
dass sie die Gesundheit ihrer Mitarbeiter
schützen möchten, aber gleichzeitig die
betrieblichen Prozesse aufrecht erhalten
müssen.
Während große Unternehmen und Konzerne
wie z.B. Microsoft schon länger mit New-Work-
Konzepten wie Home Office, Vertrauensarbeitszeit
oder der 4-Tage-Woche experimentieren, stehen
viele kleinere und mittlere Unternehmen hier
noch ganz am Anfang und vor gänzlich neuen
Herausforderungen.
Für KMUs geht es jetzt darum, schnell die
notwendigen Strukturen zu schaffen und zu
entscheiden, auf welchen Kanälen in Zukunft
kommuniziert werden soll.
Die gesamte Arbeitswelt erlebt aktuell einen
neuen Schub der digitalen Transformation.
14
DIGITALE TRANSFORMATION
IM ARBEITSLEBEN

15. 15
UMSTELLUNG MIT HÜRDEN
Unternehmen mit Erfahrung im Bereich New Work sind klar
im Vorteil. Andere stehen vor großen Herausforderungen.
Stehen vor großen Herausforderungen
hinsichtlich technischer Infrastruktur,
IT-Sicherheit, Organisation und
Kommunikation.
Erfahrung mit partiellem Home Office.
Aber neue Erfahrung, dass fast alle
Mitarbeiter gleichzeitig im Home
Office arbeiten.

16. ELEMENTE DES DIGITAL WORKPLACE
Die digitale Toolbox: Kategorien
16
Kommunikation
Informationsaustausch und internes
Publishing werden vereinfacht
- Portale / Intranet
- Blogs
- Personalisierte Homepage
Business-Anwendungen
Onlinezugriff für Mitarbeiter
auf Self-Service-Anwendungen
- Kostenabrechnungen
- HR-Systeme
- ERP und CRM
Crowdsourcing
Sammeln von Ideen und Gedanken
von Mitarbeitern in Unternehmen
- Ideenplattform
- Umfragen
- Foren
Verbundenheit
Hilfestellung, um Experten und
Kollegen im Unternehmen für ein
Projekt zu finden
- Mitarbeiterverzeichnis
- Organigramm
- Profile
Mobilität
Zugriff auf Werkzeuge außerhalb
des physischen Büros bzw. des
Arbeitsplatzes wird ermöglicht
- PC / Laptop
- Handy / Smartphone
- Remote-Scanner
Produktivität
Mitarbeiter verschiedener Bereiche
können ihre Arbeit effizient erledigen
- Word / Excel / Outlook
- PowerPoint-Präsentationen
- Office 365
- Projektmanagement-Tools
Zusammenarbeit
Bessere und einfachere Zusammen-
arbeit unter Mitarbeitern wird
ermöglicht
- Gemeinschaften
- Webkonferenzen
Nachrichtenübermittlung
Möglichkeit zur schnellen und
einfachen Kommunikation mit den
Kollegen
- E-Mail
- Video-Messenger
- Chats / Mikroblogging

17. 17
#WorkingFromHome
Das Coronavirus hat die Digitalisierung schneller
vorangebracht, als alle anderen Einflussfaktoren vorher.
Einige Verhaltensmuster werden nachhaltig unsere
Gesellschaft und unsere Arbeitswelt prägen.
PresentationLoad
Ergänzen Sie hier Ihren Namen. Sie können
dieses Zitat gerne frei anpassen oder verwenden.

18. in Zeiten von COVID-19

19. In Zeiten des Coronavirus ist Home Office
für viele Unternehmen die letzte
Möglichkeit, um den Betrieb aufrecht
zu erhalten. Es geht darum, die
Mitarbeiter zu schützen und das
Risiko von Infektionen zu minimieren.
Das Coronavirus stellt die Welt vor noch nie
dagewesene Herausforderungen. Das gilt
besonders für die Wirtschaft. Für viele
Unternehmen gibt es nur eine Lösung, um die
Gesundheit der Mitarbeiter zu gewährleisten
und den Betrieb aufrechtzuerhalten:
Home Office.
Auch wenn die technischen Voraussetzungen
für Remote Work schon länger verbreitet sind,
hat sich das Home Office besonders in vielen
kleineren und mittleren Unternehmen noch
nicht durchgesetzt. Nun stehen diese
Unternehmen vor der Herausforderung, Home
Office in wenigen Tagen umsetzen zu müssen.
In dieser Präsentation haben wir alle relevanten
Informationen, Tipps und wichtigen Tools
zusammengefasst, damit der schnelle Umzug in
die Remote-Arbeit reibungslos gelingt.
19
HOME OFFICE ALS CHANCE
IN ZEITEN VON COVID-19

20. Jede Krise bringt auch Chancen mit sich.
Im Falle der Coronakrise ist es eine
rasante neue Digitalisierungswelle.
Das tägliche Leben – Arbeit und Freizeit
– findet aktuell online statt.
Die Krise bedeutet für jeden von uns Ein-
schränkungen. Vieles, was für uns im täglichen
Leben selbstverständlich ist, wird nun zur
Gefahr und muss daher vorerst ruhen.
Der letzte Kontakt zur Außenwelt ist das
Internet, was viele dazu ermutigt, neue Wege zu
gehen.
Schulen schließen und organisieren den
Unterricht über E-Learning-Plattformen und
Arbeitgeber schicken ihre Angestellten ins
Home Office.
Die Krise zwingt uns alle dazu, uns anzupassen
und digital einen Schritt nach vorne zu gehen,
wovon wir alle langfristig nur profitieren
können.
20
WÄHREND DER AUSGANGSSPERRE
FINDET DAS LEBEN ONLINE STATT

21. 21
CORONAVIRUS PANDEMIE
Flatten the Curve ist das Gebot der Stunde.
Gemeinsam schaffen wir das!
#flattenthecurve
Drastische Maßnahmen
der Regierungen, um die
Ausbreitung der Infektionen
zu verlangsamen.
Sicherstellen, dass unser
Gesundheitssystem durch zu
viele gleichzeitig erkrankte
Patienten nicht zusammenbricht.
Mitarbeiter arbeiten von zu
Hause, um den Kontakt mit
anderen Mitmenschen auf ein
Minimum zu beschränken.
Unkontrollierte
Ausbreitung
Eindämmende
Maßnahmen

22. UMDENKEN IN DER KRISE
Erste Erfahrungen aus China zeigen: In der sozialen Isolation werden neue digitale
Services und Produkte genutzt.
22
84%
der Menschen nutzen
während der Quarantäne
zum ersten Mal ein neues
digitales Produkt oder
einen digitalen Service
34%
nutzen erstmals
medizinische Online-
Beratungsangebote
33%
nutzen E-Learning-
Angebote, um sich von
zu Hause aus über das
Internet weiterzubilden
29%
der Befragten nutzen erstmals
spezielle Anwendungen, die
es ihnen ermöglichen, von zu
Hause aus zu arbeiten
Quelle: Kantar, survey measures coronavirus outbreak‘s impact on china‘s consumption, 2020

23. UMDENKEN IN DER KRISE
In der sozialen Isolation werden neue Digitale Services und Produkte genutzt
23
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Online Banking
Fintness-Geräte
Social E-Commerce
Livestream Apps
Bezahlter Content
Remote-Work-Apps / Tools
E-Learning
Medizinische Online-Beratung
Quelle: Kantar, survey measures coronavirus outbreak‘s impact on china‘s consumption, 2020
84% gehen in der
Quarantäne digital
neue Wege

24. NUTZUNG VON HOME OFFICE
Effekte und Einflüsse auf Online-Dienstleistungen und Produkte
24
Entwicklung nach
Beginn der COVID-19
Pandemie
Online-Kollaborationslösungen
wie Microsoft Teams steigerten innerhalb von nur einer
Woche ihre aktiven Nutzer von 32 auf 44 Millionen
um 12 Millionen Nutzer pro Tag (Stand 20.März 2020).
Videostreaming-Dienste
wie YouTube, Amazon und Netflix reduzieren Ihre
Streaming-Qualität, um Netze zu entlasten.
Download von Apps
Produktivitäts-Apps und Fitness-Apps für Zuhause.
Online-Bestellungen
Starker Anstieg im E-Commerce und bei Lieferdiensten.
Home Office
Anstieg der Nutzung von Home Office in Unternehmen.
Zahlreiche Unternehmen senden
ihre Mitarbeiter ins Home Office

25. AKTUELLE PROBLEMATIKEN
25
Home Office muss in einzelnen Fällen schnell umgesetzt werden können
Ein Mitarbeiter hatte Kontakt zu einer
infizierten Person, sodass einzelne Mitarbeiter
oder das ganze Team aufgrund des Kontaktes
in Quarantäne müssen. Mitarbeiter, die in
betroffenen Regionen im Urlaub waren,
müssen ebenfalls in Quarantäne.
Vorsichtsmaßnahme, um die Ausbreitung
des Virus zu verlangsamen.
Die fortschreitende Ausbreitung des
Coronavirus verunsichert zunehmend die
Mitarbeiter und beeinflusst den Arbeitsalltag.
Die sozialen Kontakte im Unternehmen
werden auf ein Minimum begrenzt und
die Infektionsrisiken im Büro minimiert.
Beruhigung und Rücksicht auf die Ängste
und Sorgen der Mitarbeiter.
Eltern müssen aufgrund von geschlossenen
Schulen und Kindergärten Ihre Kinder betreuen.
Mitarbeiter übernehmen Pflege und Betreuung
von erkrankten Verwandten.
Rücksicht auf die aktuellen Bedürfnisse und
privaten Prioritäten der Mitarbeiter.
Home Office muss kurzfristig für die betroffenen Mitarbeiter umgesetzt werden können.

26. AKTUELLE PROBLEMATIKEN
26
Rechtliche Komponenten, die Sie bei Home Office beachten sollten
Einen gesetzlichen Anspruch auf Arbeit
im Home Office gibt es für Arbeitnehmer
pauschal nicht. Anders sieht es aus, wenn
diese Option im Arbeitsvertrag oder einer
Betriebsvereinbarung niedergeschrieben ist.
Ohne entsprechende Vereinbarungen des
Betriebs oder Regelungen im Arbeitsvertrag
sind die Mitarbeiter jedoch verpflichtet am
Arbeitsplatz zu erscheinen.
Gleichzeitig hat der Arbeitnehmer
auch ein Recht auf seinen Arbeitsplatz
im Büro.
Das Weisungsrecht des Arbeitgebers
reicht nicht aus, um die Arbeit von zu
Hause aus anzuordnen.
Der Arbeitgeber hat allerdings gegenüber
seinen Mitarbeitern eine Fürsorgepflicht
und muss daher die Bedrohung, die mit
der Anwesenheit am Arbeitsplatz verbunden
sein könnte, abwägen.
Befindet sich ein Arbeitnehmer in häus-
licher Quarantäne, ist er dazu angehalten
von dort aus zu arbeiten, sofern er nicht
krankgeschrieben ist.
Orientierung an deutscher Rechtslage (passen Sie diesen Seite ggf. an Ihre Rechtslage oder Auslegung an)

27. 27
Cybercrime und Home Office
sind aktuell ein sehr großes Thema.
Ich stelle sehr oft auch in der Praxis fest,
dass gerade Home Office zu großen Problemen
in der IT-Sicherheit im Unternehmen führt.
Und von einer Risikobewertung sind sehr
viele Unternehmen meilenweit entfernt.
Christian Baumgartner
Sachverständiger für IT-Forensik

28. Die rasante Umstellung der Mitarbeiter
auf die Arbeit aus dem Home Office
birgt Gefahren.
Hacker könnten die aktuellen
Entwicklungen ausnutzen. Wichtig ist
es daher, trotz Zeitdruck notwendige
Sicherheitsvorkehrungen im Vorfeld
zu treffen.
Datenschutz:
Die Arbeit im Home Office birgt hinsichtlich
des Datenschutzes einige Gefahren und ist
nicht mit der Arbeit im Büro vergleichbar.
Wird private Hardware verwendet, könnte
diese mit Viren oder Trojanern belastet sein.
Übertragene Daten könnten abgefangen werden
oder Unbefugte könnten sensible Dokumente
und Informationen einsehen.
Cyber-Sicherheit:
Als erster Schritt zum Schutz vor Cyber-Attacken
sollten die Risiken der Remote Arbeit durch eine
Risikobewertung evaluiert werden. Im zweiten
Schritt sollten individuelle Maßnahmen zur
Erhöhung der Cybersecurity getroffen werden.
28
AKTUELLE PROBLEMATIKEN
Datenschutz und Cyber-Sicherheit

29. Richtlinien für Technologie
und Kommunikation
29

30. Arbeitsweisen und Prozesse müssen
schnell und effektiv an die neue Situation
angepasst werden. Dafür müssen neue,
umsetzbare Lösungen gefunden werden.
Um aus der Ferne zusammenzuarbeiten, sind
zahlreiche neue Tools notwendig, damit die
Kommunikation und Projektplanung weiter
funktioniert. Die Kommunikation bedarf einer
neuen Kultur, klaren Regeln und Strukturen.
Nur so können Missverständnisse und
Doppelarbeit verhindert werden.
Ein wichtiger Punkt ist die Transparenz. Ziele
und Fortschritte müssen klar erkennbar sein.
Dabei kommt es besonders auf den richtigen,
agilen Führungsstil an.
Nur so bauen Sie und Ihre Mitarbeiter
Vertrauen in die neue Arbeitsweise auf. Durch
eine klare Strukturierung der Arbeitstage und
Meetings kann eine effektive Zusammenarbeit
auch aus der Ferne gelingen.
30
REMOTE WORK UMSETZEN

31. REMOTE WORK UMSETZEN
31
Schritte zum Home Office
− Hardware bereitstellen
− Administrator / Software-
beauftragten ernennen
− Messenger
− Video- und Teamcall Software
− Cloud-Dokumente-Software
− Cloudspeicher zum
Datenaustausch
− Mit Tools bekanntmachen
− Kanäle / Plattformen wählen
− Kommunikationsregeln
festlegen
− Welches Kommunikations-
tool für welche Situation?
− Verfügbarkeiten vereinbaren
− Status in Messenger einrichten
− Rollen und Zuständigkeiten
verabreden
− Prozesse visualisieren
− Zwischenmenschliche Kom-
munikation und Interaktion auch
in der digitalen Kommunikation
sicherstellen
Sobald die wichtigsten Abläufe
remote funktionieren:
− Nach Optimierungen suchen
− Mit Tools experimentieren
− Den Prozess und die Zusammen-
arbeit gerade bei Home Office
kontinuierlich überprüfen und
verbessern
− Kontinuierliche Verbesserung

32. Für die Remote Arbeit benötigen
Teams die richtigen Hilfsmittel
und Online-Tools.
Es ist besonders wichtig, sich klar zu machen
was die Schwerpunkte der eigenen Tätigkeit sind
und welches Tool für die eigenen Anforder-
ungen das Richtige ist. Viele Tools für Remote
Work sind bereits seit mehreren Jahren im
Einsatz und haben sich bei vielen Unternehmen
in der digitalen Kommunikation bewert.
Ein neues Tool einzuführen, strapaziert jedes
mal die Ressourcen Ihres Teams, weshalb
die Auswahl sehr sorgfältig erfolgen sollte,
damit ein ständiges Wechseln vermieden
werden kann.
Oft ist es eine gute Idee, einen IT-Beauftragten
zu ernennen, der bei allen Software- und
Anwendungsfragen der erste Ansprechpartner
ist und Hilfestellung leistet.
32
REMOTE WORK UMSETZEN
Tools und Zugänge bereitstellen

33. Die Kommunikation im Home Office
stellt ganz andere Anforderungen an
alle Beteiligten, als die persönliche
Kommunikation.
Egal ob direkt über Video-Call oder
asynchron über einen Messenger.
Entscheidend sind klar definierte
Kommunikationsregeln.
Die Kommunikation über digitale Kanäle
erfordert ein hohes Maß an Disziplin und
Aufmerksamkeit von allen Teammitgliedern.
In den meisten Fällen ist nicht die korrekte
Anwendung der Tools das Problem, sondern
vielmehr das Maß an Kommunikationsfähigkeit
der Anwender. Für eine Messengeranfrage sollte
beispielsweise immer folgendes beachtet
werden:
− Worum geht es?
− Was möchte ich von meinem
Gesprächspartner?
− Welche Informationen werden benötigt?
− Priorität: Wann wird es benötigt?
− Was hängt davon ab?
33
REMOTE WORK UMSETZEN
Das Team briefen

34. Auch – oder gerade im Digitalen ist es
wichtig, Raum für soziale Interaktion
einzuräumen. So erhalten Sie eine
positive Kommunikationskultur, Team-
geist und das Wir-Gefühl aufrecht.
Vor oder nach einem Video-Call ist der richtige
Moment, um auch persönliche Gespräche zu
führen. Das gilt insbesondere in Zeiten einer
Krise wie der Corona-Pandemie.
Auf diese Weise bleiben soziale Bindungen
zwischen den Mitarbeitern bestehen, die für
die tägliche Kommunikation unerlässlich sind,
um gerade im digitalen Dialog, wo Gestik
und Mimik fehlen, Missverständnisse zu
vermeiden.
In vielen Messenger-Apps gibt es daher die
Möglichkeit individuelle Gesprächsgruppen
(Channels) einzurichten.
Offene Gesprächsgruppe für private Themen
sind ein guter Ersatz für eine tägliche
Gesprächsrunde vor oder nach der Arbeit.
34
REMOTE WORK UMSETZEN
Richtige Interaktion mit dem Team

35. Nehmen Sie Anpassungen vor, sobald alle
Prozesse wieder laufen. Wie alle digitalen
Prozesse sollte auch die Remote Work
kontinuierlich verbessert werden.
Jedes Unternehmen, Team und Anwendungs-
bereich unterscheidet sich von anderen. Um
die richtigen Tools sowie Kommunikationsregeln
und Strukturen zu finden, müssen Sie mit
Ihrem Team experimentieren und sich
weiterentwickeln.
Gleichzeitig verändern sich die Anforderungen
und Angebote an Hilfsmitteln ständig.
Der beste Weg mit einer sich immer
wandelnden Digitalisierung Schritt zu halten,
ist auch die eigenen Prozesse kontinuierlich zu
hinterfragen und zu verbessern.
35
REMOTE WORK UMSETZEN
Anpassungen vornehmen

36. REMOTE WORK – TEAMS
36
Schritte zum Home Office
Welche Tools werden auf
welche Weise genutzt?
− Video-Messenger
− Chats (z.B: Slack,
Microsoft Teams, Skype)
− E-Mail
− Telefon
Wie werden Aufgaben und
Projekte verteilt?
− Projektmanagement
Tools (z.B: Jira, Active Collab)
− Cloud-Speicher für
Dokumente (z.B. OneDrive,
Google Drive, eigener Server)
Klare Kommunikationsregeln
aufsetzen.
− Verhaltensregeln / Agreement
− Erreichbarkeit im Home Office
− Konfliktmanagement
− Soziale Distanz durch
digitale Kommunikation
überbrücken
Regelmässige, virtuelle Team-
Meetings organisieren.
− Meetingrythmus/Organisation
und Einladungen
− Morgentliches Kickstart-Meeting
− Wochenabschluss-Meeting
− Software / Tools
− Moderation
− Dokumentation

37. REMOTE WORK – VIDEO-MESSENGER UND CHATS
Produktivität und Austausch im Team fördern
37
− Versand von E-Mails an eine große
Verteilerliste bremst effektives
Arbeiten aus
− Vermeidung langatmiger Ausführungen
− Emails klar und hermetisch schreiben
− Formulierung der Emails so, das möglichst
wenig Fragen offen bleiben (kein Email-
Ping-Pong)
− Nutzung von Video-Messenger, Echtzeit-
Chats und agilen Projektmanagement-
Tools
− Einfache Fragen schnell beantworten
− Kurze Entscheidungswege
− Direktes Telefonat oder spontanes Video-
Meeting kann oft effektiver als E-Mail oder
Chat-Nachricht sein
− Auswahl des bevorzugten Kommunikations-
kanals. Fokussierung der Kommunikation
auf wenige Kanäle
− Vertrauen aufbauen durch Erreichbarkeit
und Unterstützung
− Förderung des Austauschs im Team und
Steigerung der Motivation und
Produktivität

38. REMOTE WORK – LEITREGELN
38
Empfehlungen für die Kommunikation und Organisation
Tägliche Abstimmung der Teams
durch gemeinsame Video-Meetings.
− Daily Standups
− Verteilung von Aufgaben/
Blockaden lösen
− Besprechung von Timings
− Förderung des regelmässigen
sozialen Miteinanders
Tägliches Kontaktieren aller
Teammitglieder durch Teamleitung.
− Hilfe und Unterstützung anbieten
− Individuelles Befinden und
Sorgen besprechen
− Bei Home Office Organisation /
Selbstmanagement unterstützen
Erstellung von Protokollen aus den
Team- und Kunden-Meetings.
− Verbindliche Verantwortlichkeiten
und Abgabetermine festlegen
(Wer macht was bis wann?)
− Projektstatus und Fortschritte
dokumentieren
− Folgetermine festlegen
Chat-Rooms für team- und
projektbezogene Kommunikation.
− Schnelle Beantwortung von
Fragen
− Teilen von Projektfortschritten
und Dokumenten
− Teilen von Persönlichem,
Humor, Smalltalk, Austausch

39. REMOTE WORK – LEITREGELN
39
Empfehlungen für die Kommunikation und Organisation
Austauch von Informationen
über das eigene Social Intranet.
− Informationen von der
Unternehmensleitung
− Identifikation
− Teamspirit
− Engagement
Tägliche Updates der Geschäfts-
leitung per Email und über
digitale Kanäle.
− Informationen über aktuelle
Strategien und Maßnahmen
− Wissen teilen
− Motivieren, Nähe und
Commitment
− Anpassungen der
Home Office Organisation
Mehrmals wöchentlich große
Videokonferenz aller Führungskräfte.
− Gemeinsamer Austausch
− Teilen von Problemen und
Lösungen
− Voneinander lernen
− Neue Führungskompetenzen
entwickeln
− Leitlinien und Strategien
anpassen
VPN Zugriff:
− Zugriff auf das firmeninterne
Netzwerk direkt aus dem Home
Office.
Datenaustausch über Cloud-Dienste:
− Sicherheit und Datenschutz
− Zuriffsrechte
− Backup

40. REMOTE ACCESS
40
Direkte Verbindung zum Arbeitscomputer
mit vollständigem Zugriff.
Beschränkter Zugriff auf Ressourcen
des Arbeitscomputers.
(zu Hause)
Active directory
Dateien
(auf dem Arbeitsplatz)
Mit dem Remote Access wird Klienten auch außerhalb eines geschützten
lokalen Netzwerks ermöglicht, sich mit ihrem Arbeitsdesktop über das
Internet oder die Cloud zu verbinden und somit auf alle
Geschäftsanwendungen und Daten von zu Hause aus zuzugreifen.

41. DIGITALISIERUNG VON ARBEITSPLÄTZEN
41
Digital Workplace als Basis von Remote Work
Eigener Rechner Verschlüsselte Verbindung
Internet
VPN

42. 42
#WorkingFromHome
Der Schlüssel zum Erfolg ist die Wahrnehmung
von Nähe und Begegnung trotz sozialer Distanz.
Die Häufigkeit der Kommunikation und die
Identifikation im Team spielt hier eine
entscheidende Rolle.
Perceived Proximity in Virtual Work:
Explaining the Paradox of Far-But-Close.
Wilson, O‘Leary, Metiu, Jett

43. REMOTE WORK – EMPFEHLUNGEN
43
Empfehlungen für Organisation und Kommunikation
Mitarbeiter technisch ausstatten
und bei IT-Problemen unterstützen.
− Laptops und Monitore
− Internetverbindung / WLAN
− Mikrofone und Webcams
− VPN-Zugänge
− Sonstige Tools
Optimale Arbeitsumgebung im
Home Office schaffen.
− Ergonomischer Arbeitsplatz
− Schreibtisch
− Monitor statt Laptopbildschirm
− Ruhe und Konzentration
Selbstorganisation der Arbeits-
zeiten und getrennte Räume für
Arbeit und Freizeit.
− Eigener Arbeitsbereich
− Temporärer Abstand vom
Familienalltag
− Strukturierter Tagesablauf
− Arbeitsbeginn/Arbeitsende
Selbstbestimmte Auszeiten für
Pausen und Regeneration nutzen.
− Bewegung/Körper und
Geist aktivieren
− Auszeiten von der Kommunikation
für konzentriertes Arbeiten
− Gesunde Ernährung und Rituale
− Überlastungen vermeiden

44. REMOTE WORK – EMPFEHLUNGEN
44
Empfehlungen für Organisation und Kommunikation
Konstruktives Feedback und
Orientierung geben.
− Anerkennung / Lob
aussprechen
− Kontakt zum Team
aufrechterhalten
− Persönliche Gespräche
per Video-Meeting
Prozesse und Kommunikation
schriftlich dokumentieren.
− Jederzeit für alle einsehbar
− Nachvollziehbarkeit der
Projektverläufe
− Überblick für Führungskräfte
Fokussiertes Arbeiten statt
ständig erreichbar zu sein.
− Erst antworten, wenn man
Zeit hat.
− Ideen überlegt formulieren
− Möglichkeit, sich für
konzentriertes Arbeiten
auch auszuloggen
− Regeln/Zeitfenster für
Beantwortung definieren
Einmal am Tag zu einer bestimmten
Uhrzeit in einem virtuellen
Meetingraum zusammenkommen.
− Gemeinsames Frühstück,
Mittagessen oder Kaffeepause
− Smalltalk und persönlicher
Austausch
− Soziale Distanz überbrücken

45. REMOTE WORK – EMPFEHLUNGEN
45
Empfehlungen für Organisation und Kommunikation
Agile Projektmanagement-
Frameworks eignen sich für
jede Art von Team.
− Scrum, Kanban, OKRs
− Taskboards wie Trello,
Jira oder Asana
Gemeinsame Retrospective
am Ende jeder Woche.
− Freitags vor dem Wochenende
− Verbesserungsvorschläge
für Zusammenarbeit und
Prozesse
− Feedback zu gut
laufenden Prozessen
− Anpassungen und neue Ideen
Einteilung des Tages in
verschiedene Arbeitsphasen.
− Vormittag für konzentriertes
Arbeiten (Deep-Work) blocken
− Nachmittags Telefonate,
Mitarbeitergespräche und
Teammeetings
Wöchentliche Aufgabenplanung
Festlegung der Wochenziele.
− Wochenplanung zum Start
der Woche
− Priorisierung der wichtigsten
Aufgaben (ABC-Prioritäten)
− Prüfung der Erreichung der
Wochenziele

46. Anforderungen an den
digital-agilen Führungsstil
46

47. Führungskräfte sind bei der Umsetzung von
Remote Work mehr denn je gefragt. Die
Situation verlangt ganz neue Führungs-
strategien und -kompetenzen.
Die richtigen Cloud-Tools zu etablieren und die
Verantwortlichkeiten festzulegen und zu dokumentieren
ist nur die halbe Miete. Ebenso wichtig ist es, klare
Strukturen zu schaffen und einen auf diese Arbeit
zugeschnittenen digital-agilen Führungsstil einzuführen.
Die Distanz sollte wirklich nur räumlich sein. Halten Sie
engen Kontakt zu Ihren Teams und rufen Sie auch
Mitarbeiter direkt an, um Hilfe anzubieten.
Mitarbeiter ohne Home-Office-Erfahrungen werden
Unterstützung bei der Selbstorganisation und
Kommunikation benötigen. Mehr denn je kommt es
darauf an, die Stärken der Mitarbeiter zu kennen und
gezielt einzusetzen.
Fördern Sie die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter.
Vermitteln Sie die Sinnhaftigkeit der Unternehmens-
vision und stärken Sie so das Wir-Gefühl. Lassen sie
auch auf digitaler Ebene stets Raum für soziale
Interaktion, um die weggefallenen realen Kontakte
und Smalltalks mit den Kollegen auszugleichen.
Wichtige Anliegen der Mitarbeiter wie zum Beispiel
Konfliktlösungen, sollten unbedingt per Video-Call oder
in einem persönlichen Telefonat gelöst werden und
nicht per Mail oder Messenger.
47
REMOTE WORK – FÜHRUNG
Mitarbeiterführung als Top-Priorität

48. 48
REMOTE WORK – FÜHRUNG
Herausforderungen
Alle Mitarbeiter müssen zu Experten im Umgang
mit digitalen Kommunikationskanälen werden und
die Fähigkeit des lösungsorientierten Storytellings
verinnerlichen.
Erfolgreiche Teams kommunizieren viel
häufiger und intensiver.
Video-Calls ermöglichen einen viel persönlicheren
Kontakt. Durch die Einbeziehung der nonverbalen
Sprache, ist die Kommunikation viel zielführender
als bei einem reinen Telefonanruf.
Meeting-Rituale, wie Begrüßungsrunden, binden
jeden Teilnehmer in das Meeting ein. Die Devise
lautet moderieren statt präsentieren.
Die Kommunikation findet bei virtuellen Teams fast
ausschließlich schriftlich statt. Die Vorteile sind:
• keiner muss seinen aktuellen Arbeitsfluss
unterbrechen
• keine Termine müssen vereinbart werden
• Jede Kommunikation ist gut dokumentiert
und kann immer nachverfolgt werden

49. REMOTE WORK – FÜHRUNG
49
Vertrauen ist gut, Kontrolle ist schlechter.
− Umgang mit Informationen
− Unterstüzung anbieten /
Feedback und stetiger Kontakt
− Digitales Mindset: Glaube an
Leistungswillen der Mitarbeiter
− Keine Angst vor Kontrollverlust
− Verantwortung übergeben
− Führen durch klare Ziele,
Vertrauen, Empathie und
Motivation
− Gemeinsam abgestimmte
Richtlinien / Leitlinien
− Regeln für Team-
Kommunikation/ Präsenzzeiten
− Beibehaltung der
regelmässigen Meeting-Kultur
− Täglicher Check-In
− Daily-Standups via Video
(15-30 Minuten)
− Culture Map: Interkulturelle
Teams organisieren
− Unterschiedliche Arbeitszeiten
und Arbeitsmethoden
− Zusammenhalt trotz
„Social Distance“
− Selbstentwicklung / Weiter-
entwicklung der Beschäftigten
− Online-Learning / Coaching
und digitale Lerngruppen
− Ergebnisse und Resultate
statt Arbeitsstunden
− Klare Zielvorgaben
− Vertrauen statt Kontrolle

50. 50
#WorkingFromHome
Wie geht es nach der Krise weiter?
Ausschliesslich Remote Work ist auf Dauer auch nicht gut.
Es wird darum gehen, eine Balance zwischen Face-to-Face
und Remote Work zu finden.
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Ergänzen Sie hier Ihren Namen. Sie können
dieses Zitat gerne frei anpassen oder verwenden.

51. Übersicht und Empfehlungen
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52. REMOTE WORK – TOOLS
Aufgabenbereiche der Tools, die Sie bei der Umsetzung von Remote-Work unterstützen
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Kommunikationstools
sind im Home Office ein
unverzichtbares Element.
Nutzen Sie hierfür Chats,
Videokonferenzen oder
das Telefon.
Zahlreiche Programme bieten
Cloud-Services an. Nutzen Sie
synchronisierbare Kalender
oder gemeinsam verwendbare
Aufgaben- und Notiztools.
Projektmanagement-Tools
ermöglichen die Organisation
sowie den Datenaustausch der
Projektmitarbeiter von zu
Hause aus.
Mit kleinen Tricks und Tipps
lässt sich eine große Wirkung
erzielen. Nutzen Sie zum
Beispiel Screenshots, um die
schriftliche Kommunikation zu
vereinfachen.

53. Slack ist ein Dienst zum Versenden von
Nachrichten. Die Funktionen umfassen
Chat, Videotelefonie und das Öffnen von
Kanälen für die Gruppenkommunikation.
Slack kann im Webbrowser, als
Desktop-Version oder als mobile App
auf Iphone oder Android verwendet
werden.
Slack ermöglicht eine einfache Art der
Kommunikation im Team. Der Austausch mit
den Arbeitskollegen kann projektbezogen oder
in Teams aufgegliedert werden. So wird eine
transparente Arbeitsweise ermöglicht.
Zudem bietet Slack Integrationsmöglichkeiten
für einige andere Tools. Verwendet man die
Basisversion, fallen keine Kosten an.
In der kostenlosen Version können die letzen
10.000 Nachrichten durchsucht werden und
über Slack telefoniert werden. Für Video-
Telefonate wird allerdings ein bezahltes
monatliches Abo benötigt.
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SLACK – MESSENGER
Remote Work Tools

54. Das Programm Zoom ermöglicht
Besprechungen, virtuelle Konferenz-
räume, Video-Webinare, ein Chat-
programm sowie ein Telefonsystem.
Die Nutzung der kleinsten Stufe ist kostenfrei
möglich (bis zu 40 Minuten) und lässt sich im
Webbrowser am Computer, Tablet und
Smartphone verwenden. Mit Zoom ist es
besonders einfach, Bildschirme und Inhalte
zu teilen und so den Konferenzpartnern zu
präsentieren.
Falls einem Teilnehmer kein PC-Audio zur
Verfügung steht, bietet Zoom die Möglichkeit,
auch mit einem normalen Telefon am Meeting
teilzunehmen.
Es gibt verschiedene Stufen (monatliche
Abos). Die Basisversion ist kostenlos nutzbar.
54
ZOOM – VIDEO CALL
Remote Work Tools

55. Microsoft Teams ist ein Bestandteil von
Office 365 und eignet sich für die digitale
Kommunikation im Team. Chatten,
Videoanrufe, Videokonferenzen und
der Austausch über Themen-Kanäle
ist möglich.
Teamdateien sowie eigene Dateien können
abgelegt werden und in Echtzeit an
Dokumenten zusammen gearbeitet werden.
Die Nutzung ist im Browser sowie über die App
an verschiedenen Geräten möglich. Bei der
Nutzung von Microsoft Teams geht es weniger
um die Organisation als um die Kommunikation
und konkrete Zusammenarbeit an Dateien.
Fokus liegt z.B. auf Informationsaustausch,
Dateiablage, Teammeetings, Planung von
Aufgaben und Events.
Die Lizenz für das Programm ist in Office 365
bereits integriert. Sie kann aber auch ohne
Office 365 kostenlos genutzt werden.
55
MICROSOFT TEAMS
Remote Work Tools
Microsoft Teams

56. Office 365 ermöglicht die
Zusammenarbeit an Dokumenten
innerhalb der Programme Excel, Word
und PowerPoint in Echtzeit. Außerdem
werden eine Kalendersynchronisation,
gemeinsam genutzte Notizen (One Note)
sowie ein Dateiaustausch (One Drive)
angeboten.
Die Office Suite enthält Outlook, Excel,
PowerPoint, Word und Power BI.
Die Anwendungen sind in der Cloud, online
ebenso wie offline verfügbar. Die Nutzung ist im
Browser sowie als App am Computer/Laptop,
Tablet ebenso wie am Smartphone möglich. Es
gibt einen Sharepoint, um Dateien abzulegen
und um die Dateien in der Cloud zu verwalten.
Die Office 365 Business-Lizenzen sind in
verschiedenen Varianten zu variierenden
Preisen erhältlich.
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OFFICE 365 BUSINESS
Remote Work Tools

57. Miro (früherer Name: Realtimeboard)
ist ein flexibles digitales Whiteboard, um
im Team an gemeinsamen Ideen, Inhalten
und Projekten zu arbeiten.
Miro eignet sich für Brainstormings ebenso
wie für die Produktentwicklung, die Zusammen-
arbeit von Design-Teams sowie agiles
Projektmanagement.
Möglich sind Abbildungen eines Kanban-Boards,
Business Model Canvas oder auch Customer
Journeys. Dabei lassen sich Änderungen durch
andere Personen in Echtzeit mitverfolgen oder
Kommentare auf den einzelnen Boards
hinterlassen.
57
MIRO
Remote Work Tools

58. Active Collab ist ein kostengünstiges
Projektmanagement-Tool. Es zeichnet
sich durch Benutzerfreundlichkeit aus und
eignet sich insbesondere für kleine und
mittelständische Unternehmen.
Active Collab bietet Funktionen zur E-Mail-
basierten Kommunikation, zur Dokumenten-
verwaltung sowie zur Aufgabenplanung (Task
Management). Mehrere Projekte können
parallel betreut werden.
Stärken des Tools sind der Support, die
einfache Bedienbarkeit und die Möglichkeiten
zur Zeiterfassung sowie die Rechnungsstellung
direkt in der App.
In Active Collab können Aufgaben als Checkliste,
Gantt-Chart oder Kanban-Board visualisiert
werden. Es ist möglich, Dateien auszutauschen
und mit den Teammitgliedern über Kommentare
zu kommunizieren.
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ACTIVE COLLAB – PROJEKTE
Remote Work Tools

59. Jira eignet sich als Projektmanagement-
Tool insbesondere für Programmierer
und Softwareentwickler.
Dank anpassbarer Scrum-Boards können agile
Teams sich ganz darauf konzentrieren, nach dem
Modell der iterativen und inkrementellen
Entwicklung Softwarelösungen bereitzustellen.
Für ein unkompliziertes Task-Management sind
alle Statusangaben, Kommentare und Anhänge
an einem Ort zusammengefasst. Flexible Kanban
Boards bieten allen Teams einen vollständigen
Überblick.
Fehler oder Probleme können erfasst und als
User Story, Epic oder Task dargestellt werden.
Teams haben Zugriff auf über ein Dutzend
vorgefertigte Berichte, die aussagekräftige
Echtzeitinformationen über ihre Leistung von
Sprint zu Sprint enthalten.
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JIRA – PROJEKTORGANISATION
Remote Work Tools

60. WeTransfer ist eine kostenlose
Möglichkeit, Dateien schnell und
unkompliziert mit anderen zu teilen.
Um über WeTransfer Daten an andere zu
versenden, ist keine Registrierung notwendig.
Es genügt, eine E-Mail-Adresse zu hinterlegen.
Die Daten können an bis zu drei E-Mail-
Empfänger oder mittels eines Web-Links
versendet werden. Auf diese Weise können
problemlos Dateien mit einer Größe von bis
zu 2GB geteilt und versendet werden.
Die Daten werden bei WeTransfer nach
einer Woche wieder gelöscht. Das Tool eignet
sich also besonders gut für den schnellen
Datenaustausch, nicht jedoch als Cloud-
Speicher.
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WETRANSFER – DATENAUSTAUSCH
Remote Work Tools