Sie haben einen neuen Kunden gewonnen und möchten diesen nun langfristig binden? Dann brechen Sie jetzt die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden nicht ab. Versenden Sie eine Willkommens-Mail oder sogar eine Willkommens-Serie. Direkt nach der Anmeldung ist die Bereitschaft einen Einkauf zu tätigen am größten, nutzen Sie dies für sich und erstellen Sie die optimale Willkommens-E-Mail. Wir zeigen Ihnen wie es geht.
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3. ✓ Sehr hohe Akzeptanz für den Erhalt solcher Art von E-Mails
✓ Direkt nach Anmeldung ist das Kaufinteresse am höchsten
✓ Vorstellung des Unternehmens und der Produkte schafft Vertrauen
✓ Baut Kundenbeziehungen auf und schafft Relevanz
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Vorteile von Willkommens-E-Mails
5. Grundlegende Tipps
Segmentierung ist die Basis
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•Für verschiedene Kategorien eine
ordentliche Segmentierung vornehmen
•Angabe von personenspezifischen
Parametern z.B. Anmeldezeitpunkt,
Anmeldemedium
•Nach der Begrüßung in spezifische
Customer Journey einbinden
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Lesen Sie hier den gesamten Artikel:
So erstellen Sie die perfekte
Willkommens-E-Mail
7. Grundlegende Tipps
Aussagekräftige Betreffzeile & persönliche Ansprache
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1 Benennen Sie den Inhalt in der Betreffzeile
Dies schafft einen Anreiz und fördert Ihre Öffnungsraten.
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Werden Sie persönlich
So bauen Sie positive Kundenbindung auf.3 Stellen Sie sich vor
Schaffen Sie Klarheit bei Ihren Kunden.
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Verwenden Sie ähnliche Designs
Stimmen Sie das Design mit Ihrer Webseite ab, um
wiedererkannt zu werden.
Der Inhalt ist der Schlüssel zum Erfolg
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Sorgen Sie für eine transparente
Kommunikation
Lassen Sie Ihre Empfänger wissen wie häufig Sie
E-Mails verschicken und welche Inhalte sie zu
erwarten haben.
Zeigen Sie die Quelle und Zeit der Anmeldung
auf
Ihre Kunden bauen so schneller ein Vertrauen zu Ihnen
auf.
9. Grundlegende Tipps
Inhaltliche Gestaltung
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Ein Gutschein oder Rabattcode erhöht
die Klickraten und führt oft zu einer
Erstbestellung.
Dieser Inhalt ist jedoch von
Geschäftsmodell zu Geschäftsmodell
unterschiedlich.
10. Grundlegende Tipps
Referenzen zufriedener Kunden
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Erreichen Sie eine bestmögliche Seriosität und implementieren Sie Gütesiegel,
gewonnene Awards und Bewertungen von Bewertungsportalen in Ihre Willkommens-
E-Mail. Dies schafft Vertrauen und beweist Ihre Kompetenz.
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Lesen Sie hier den gesamten Artikel:
So erstellen Sie die perfekte
Willkommens-E-Mail
12. Grundlegende Tipps
Den Empfänger besser kennenlernen
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Erfragen Sie weitere
Informationen durch den
Versand spezieller Umfragen.
Nutzen Sie eine konkrete
Person in der
Absenderadresse, dies
schafft Vertrauen.
13. Grundlegende Tipps
Die rechtlichen Anforderungen
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•Fügen Sie ein ordentliches Impressum in der Fußzeile ein
•Implementieren Sie eine Abmeldelink und sorgen Sie dafür, dass dieser deutlich
erkennbar ist
•Stellen Sie sicher, dass die Abmeldung absichtlich erfolgte und arbeiten Sie mit
Fragen wie: “ Sind Sie sich sicher, dass Sie sich abmelden wollen?”
14. Aufbau eines Layouts
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Bitten Sie immer um die Aufnahme in das
Adressbuch und Ihre Absender-Reputation
nicht zu schädigen und eine gute
Zustellbarkeit zu garantieren!TIPP!