https://www.mailjet.de/blog/news/die-verborgenen-potenziale-von-transaktionsmails//?utm_source=slideshare&utm_campaign=potenzial-transaktionale-emails&utm_medium=presentation Schluss mit langweiligen transaktionalen E-Mails! Schöpfen Sie das volle Potenzial dieser E-Mails aus und steigern Sie Ihre Umsätze. Transaktionale E-Mails besitzen hohe Öffnungsraten und werden von Ihren Empfängern erwartet. Implementieren Sie Marketinginhalte, um Ihre Klickraten zu erhöhen und Ihre Kunden langfristig an Sie zu binden. Unser Blogartikel zeigt Ihnen wie.

1. Die verborgenen Potenziale
von transaktionalen
E-Mails

2. Was sind
transaktionale
E-Mails?

3. Was sind transaktionale E-Mails?01
Transaktionale E-Mails, auch Trigger E-Mails oder Serienemails genannt,
beschreiben anlassbezogene Nachrichten die automatisiert,
an bereits existierende Kunden, versendet werden.
✓ Personalisierter Inhalt
✓ Ereignis-induziert
✓ Automatisierter Versand

4. Was sind transaktionale E-Mails?
Arten von transaktionalen E-Mails
01
• Willkommens E-Mails
• Passwortzurücksetzungen
• Versandbestätigungen
• Kontobenachrichtgungen
• Rechnungen

5. Was sind transaktionale E-Mails?
Arten von transaktionalen E-Mails
01
Einige Nachrichten setzten eine
bestimmte Interaktivität zwischen
dem Kunden und dem Produkt
voraus.
Beispiel:
Ein Besitzer eines Fitnessarmbandes
erhält Transaktionale E-Mails mit
seinen erreichten Zielen.

6. Die Vorteile von
transaktionalen
E-Mails

7. Die Vorteile von transaktionalen E-Mails02
Automatisierter Versand
Transaktionale E-Mails werden einmalig
eingerichtet und sparen somit viel Zeit
1
2 4
3
Individuelle Inhalte
Durch die persönliche Ansprache
bauen Sie Ihre Kundenbeziehungen auf und
stärken diese
Hohe Akzeptanz
Der Kunde erwartet diese Art von E-Mails, sodass
die Bereitschaft für Marketinginhalte groß ist,
Öffnungs-, Klick- und Konversionenraten sind hoch
Positive Servicequalität
Der erfolgreiche Versand von transaktionalen
E-Mails wirkt sich positiv auf den Service eines
Unternehmens aus

8. Inhaltliche
Grundlagen

9. Inhaltliche Grundlagen03
✓ Fokussieren Sie sich auf die persönlichen Daten des
Kunden und dessen Transaktion.
✓ Halten Sie sich kurz und kompakt und erstellen Sie
responsive Inhalte.
✓ Setzen Sie Werbemittel nur dezent ein.
✓ Achten Sie darauf, dass Ihre weiblichen Inhalte in
Verbindung mit der Transaktion stehen.

10. Erstellen Sie
individuelle Inhalte
mit Personalisierung

11. Erstellen Sie individuelle Inhalte mit Personalisierung04
Arbeiten Sie mit den vorhandenen Daten Ihrer Kunden und
analysieren Sie das Klickverhalten, bevorzugte Marken,
beliebtes Preissegment als auch die Kaufhistorie, um Ihre
E-Mails so persönlich wie möglich zu gestalten.

12. Monitoren Sie Ihre
transaktionalen
E-Mails in Echtzeit

13. Monitoren Sie Ihre transaktionalen E-Mails
Transaktionale E-Mails enthalten vertrauliche Daten setzten Sie deshalb auf:
05
• einen E-Mail Anbieter, der Ihnen eine hohe Zustellbarkeit garantiert
• eine Echtzeit Monitoring Funktion, die Ihnen eine Benachrichtigungen
schickt sobald Unregelmäßigkeiten auftreten, sodass Sie sofort
reagieren können

14. Bauen Sie eine
Verbindungen zu
Ihren Kunden auf

15. Bauen Sie eine Verbindung zu Ihren Kunden auf
Passende Dienstleister empfehlen
06
Integrieren Sie eine Liste von
Kooperationspartnern, die basierend auf der
Transaktion Ihres Kunden interessant sein
könnten.

16. Bauen Sie eine Verbindung zu Ihren Kunden auf
Ähnliche Produkte empfehlen
06
Erstellen Sie eine Auswahl von Produkten aus Ihrem Shop, die auf Grundlage
der bereits gekauften Artikeln interessant für Ihren Kunden sein könnten und
präsentieren Sie diese Auswahl am Ende Ihrer transaktionalen E-Mail.

17. Bauen Sie eine Verbindung zu Ihren Kunden auf
Feedback erfragen
06
Versenden Sie mit Ihrer transaktionalen
E-Mail einen Umfragelink, sodass Sie ein
Feedback zu den gekauften Produkten
oder in Anspruch genommen
Dienstleistungen erhalten.

18. Bauen Sie eine Verbindung zu Ihren Kunden auf
Rabattaktionen implementieren
06
Versenden Sie mit der transaktionalen
E-Mail einen Treue-Coupon oder bewerben
Sie eine Rabattaktion,
von der Ihr Kunde bei seinem nächsten
Einkauf profitieren kann.

19. Bauen Sie eine Verbindung zu Ihren Kunden auf
Zusätzliche Informationen preisgeben
06
Geben Sie neben den
Transaktionsinformationen weitere Details an.
Implementieren Sie beispielsweise eine
interaktive Karte und fügen Sie die Adresse
ein.

20. Achten Sie darauf, dass die
Daten Ihrer Kunden den
höchsten Schutz genießen und
dass Sie den Richtlinien der
DSGVO entsprechen.

21. Mailjet
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