Seit fast 100 Jahren liefert die Migros alles für das tägliche Leben in alle Teile des Landes. Aus den ursprünglichen Verkaufswagen ist ein Verbund mit rund 60 Unternehmen und circa 100’000 Mitarbeitenden geworden. Die Migros-Gruppe vereint heute die verschiedensten Unternehmen von der Bank über die Genossenschaften bis zum Fitnesspark. Entsprechend vielfältig sind die Kulturen der einzelnen Unternehmen. Aber auch in Bezug auf den Stand innerhalb der digitalen Transformation ist die Ausgangslage heterogen und komplex. Wie ist es also der Migros-Gruppe, der grössten Arbeitgeberin der Schweiz, gelungen, die Mitarbeitergespräche für die unterschiedlichen Bedürfnisse der ihr angehörenden Unternehmen zu flexibilisieren? Eine «One size fits all»-Lösung scheint bei diesen Rahmenbedingungen nicht realistisch. Doch welches sind die Möglichkeiten, aber auch die Grenzen und Konsequenzen der «Customization» von SAP SuccessFactors Performance & Goals? Wie viel Anpassung auf die verschiedenen Bedürfnisse der Unternehmen ist möglich, nötig und wünschenswert? Hören Sie in einem kurzen Best Practice Impuls von Isabelle Borg, Projektmanager Talent Management bei der Migros Gruppe, welche Möglichkeiten und Grenzen in der Flexibilisierung des Mitarbeitergespräches für unterschiedliche Zielgruppen bestehen. Tauschen Sie sich mit den Teilnehmenden über die Digitalisierung von Mitarbeitergesprächen aus und gewinnen Sie Einblicke in einen mehrphasigen Roll-out von SuccessFactors in einer komplexen Unternehmenskonstellation.

1. Die Flexibilisierung des
Mitarbeitergesprächs
Umsetzung in der Migros Gruppe
Isabelle Borg, Projektleiterin Talent Management
HR Festival
Zürich, 28.03.2023

2. • M.A. HSG in Internationalen Mgmt, Marketing-, Service &
Kommunikationsmanagement & dipl. Wirtschafspädagogin
• 2 Jahre Produkt & Account Managerin bei umantis
• 2 Jahre internationale Nachwuchsförderprogramm in
HR & Nachhaltigkeit bei ABB
• 5 Jahre Learning & Development Projekt Managerin bei
ABB
• 2.5 Jahre Start-up Experience – Geschäftsleitung einer
Gender Diversity Unternehmensberatung
• 2 Jahre Einführung gruppenweites Talent Mmt bei Migros
• 6 Sprachen
• Privat mit H&M, ganzjährig im Fluss oder im Sommer am
See überqueren
Seite 2 28.03.2023 | HR Festival | Isabelle Borg
Intro
Wer bin ich?
Intra- & Entrepreneur für zukunftsorientiertes HR:

3. Seite 3 28.03.2023 | HR Festival | Isabelle Borg
Intro Migros
Wer sind wir?
Grösste private Arbeitgeberin der Schweiz

4. Seite 4 28.03.2023 | HR Festival | Isabelle Borg
Der Migros-Pionierfonds sucht und fördert seit
2012 Ideen mit gesellschaftlichem Potenzial.
Der Migros-Unterstützungsfonds fördert seit
1979 soziale und ökologische Projekte in der
Schweiz und im Ausland.
Das Migros-Kulturprozent unterstützt seit
1957 kulturelle und soziale Initiativen.
Die Dachmarke «Migros-Engagement» vereint
die vielfältigen Angebote des gesellschaftlichen Engagements
der Migros-Gruppe unter einem
Dach: migros-engagement.ch
Intro Migros
Was bewegt uns?
Migros engagiert sich für die Gesellschaft

5. m4music

6. Seite 6 28.03.2023 | HR Festival | Isabelle Borg
• Zielvereinbarung
• Coaching
• Zielerreichung
• Kompetenzen
• Karriereplanung
• Entwicklungsziele
• Kompetenzen
• Entwicklungsmassnahmen
• Strategische
Personalplanung
• Schlüsselpositionen
• Nachfolgeplanung
DIALOG
Was ist Dialog?
DIALOG ist unser gruppenweites Talent Management System

7. Seite 7 28.03.2023 | HR Festival | Isabelle Borg
DIALOG
Welchen Weg legen unsere Talente zurück?
Entwicklungsjourney unserer Mitarbeitenden

8. Seite 8 28.03.2023 | HR Festival | Isabelle Borg
DIALOG
Was haben und wollen wir noch erreichen?
Meilensteine 2020 - 2025
2020 2021 2022 2023 - 2025
Entwicklung
DIALOG 1 & DIALOG 2
Entwicklung
DIALOG 3
Vereinfachung des
Jahresgesprächs für
Zielgruppe Produktion &
Verkauf
Weiterentwicklung eines
gruppenweiten Talent Mgmt
(Reporting, Pools &
Programme)
Pilot 1 Roll-in 1 Roll-in 2 Roll-in 3
BS LU VS

9. Seite 9 28.03.2023 | HR Festival | Isabelle Borg
Feedbackmöglichkeiten
- Kontinuierliches Feedback
- Feedback mit und ohne
Kompetenzbewertung
- Feedbackanfrage durch
Führungskraft
Transparenz
Mitarbeitende und
Führungskräfte erhalten
vor der
Gesprächsdurchführung
gegenseitig Einsicht
die Bewertung der
anderen Person
Entwicklung
Entwicklungsplan
mit
benutzerdefinierten
70-20-10
Massnahmen
DIALOG
Was zeichnet die Migros DIALOG Lösung aus?
DIALOG setzt sich aus drei Kern-Features zusammen:

10. Seite 10 28.03.2023 | HR Festival | Isabelle Borg
Für alle M-Unternehmen einheitlich Für alle M-Unternehmen
optional verfügbar und
frei wählbar
Für alle M-Unternehmen sind
Formular-Variationen verfügbar und frei wählbar
• Basisprozesse für Leistungs-
Management und Talent Management
• Konzept und Philosophie von DIALOG,
wie die Definition von Leistung und
Potenzial
• Anbindung des gruppenweiten
Kompetenzmodell
• Verknüpfung der SF Module
Performance & Goals und Succession
und Development
• Aufbau und Inhalte der
Jahresgesprächsformulare
• Alle Varianten bieten die Möglichkeit den
digitalen Gap zu überbrücken,
mit kurzen und langen Prozess-
Durchläufen.
Im Baukastenprinzip
werden allen M-
Unternehmen folgende
Funktionalitäten
angeboten:
• Zusammenarbeit
• Feedback
D1
•Leistungsbeurteilung:
quantitative (Skala 1-5)
•Lohnkoppelung: ja
D2
•Leistungsbeurteilung:
Mix (Ziele: qualitative,
Kompetenzen:
quantitative)
•Lohnkoppelung: nein
D3
•Leistungsbeurteilung:
qualitative (Text)
•Lohnkoppelung: nein
DIALOG
Was springt für die Migros Gruppe dabei raus?
DIALOG vereinheitlicht und bleibt trotzdem individualisierbar

11. Seite 11
 HR Administrator verkürzt Prozess durch Formularweiterleitungen für betreffende Zielgruppe
• D2
• D3
• D1
28.03.2023 | HR Festival | Isabelle Borg
DIALOG
Wie flexibilisieren wir den Prozess?
DIALOG bietet work-arounds für Mitarbeitende ohne digitalen Zugang

12. Seite 12 28.03.2023 | HR Festival | Isabelle Borg
Hohe Komplexität & Erklärungsbedarf
• Zeit- und Kostenaufwände
• Fehleranfälligkeit
• Sehr aufwändiges Reporting
Betrieb & Support von 9 Formularen (in vier Sprachen)
orem Ipsum
Maintenance der entsprechenden Befähigungsmaterialien
orem Ipsum
Grosse Abstimmungsaufwand bei der Weiterentwicklung
orem Ipsum
DIALOG
Welche Nachteile bringt die Flexibilisierung mit sich?
Flexibilität bringt nicht nur Vorteile:

13. Seite 13 28.03.2023 | HR Festival | Isabelle Borg
DIALOG
Welche Nachteile bringt die Flexibilisierung mit sich?
Flexibilität bringt nicht nur Vorteile:

14. Seite 14 28.03.2023 | HR Festival | Isabelle Borg