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Social Web Marketing - Niederl, Krajnc, Ulm

  1. 1. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Social Web Marketing Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 23.01.2014, FH JOANNEUM Kapfenberg Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014
  2. 2. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Agenda • • • • Social Media Einführung Plattformen Best Practices Diskussion Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 2
  3. 3. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES http://www.ekaterinawalter.com/wp-content/uploads/2013/08/Social-Media.jpg Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014
  4. 4. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Definition Social Media dienen der – häufig profilbasierten – Vernetzung von BenutzerInnen und deren Kommunikation und Kooperation über das Internet. http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Definition/soziale-medien.html Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 4
  5. 5. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Social Media – BenutzerInnen I http://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2013/11/5yearsofsocial-infographic-v5-620x3454.jpg Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 5
  6. 6. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Social Media - BenutzerInnenstruktur • Durchschnittsalter 37 Jahre • Aktivste BenutzerInnen: 25 – 45 Jahre – Facebook: 38,4 Jahre – LinkedIn: 44,3 Jahre – Twitter: 39,1 Jahre USA Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 Jänner 2011 Jänner 2014 http://istrategylabs.com/2014/01/3-million-teens-leave-facebook-in-3-years-the-2014-facebook-demographic-report/ 6
  7. 7. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Social Media in Österreich http://www.socialmediaradar.at Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 7
  8. 8. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/ 8
  9. 9. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 9
  10. 10. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Mobile- vs. Desktop- Internet-UserInnen http://mashable.com/2011/03/23/mobile-by-the-numbers-infogrpahic/ Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 10
  11. 11. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Österreich – mobile Internetzugang Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 11
  12. 12. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Wo sind wir Mobil-Online? • • • • 84% zu Hause 80% „Zwischenzeiten“ 74% Warteschlange 64% in der Arbeit http://www.bart.gov/news/article s/2009/news20090126 Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 http://www.bart.gov/news/articles/2009/news20090126 12
  13. 13. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Wann sind wir Mobil-Online? http://readitlaterlist.com/blog/2011/01/is-mobile-affecting-when-we-read/ Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 13
  14. 14. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Facebook ist ein mobiles Unternehmen (Mark Zuckerberg, 2013) http://www.business2community.com/facebook/5-things-nonprofits-need-know-facebook-2014-0658225#!sNvPi Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 14
  15. 15. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Interaktionen von BenutzerInnen Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 15
  16. 16. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Fazit • Zielgruppe zwischen 25 und 45 • Aktivitäten: – Social Networks , Media Sharing, Blogging • Mobile Nutzung von Social Media nimmt zu  Inhalte für mobile Nutzung optimieren Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 16
  17. 17. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Plattformen Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014
  18. 18. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Plattformen • • • • • Facebook Xing/Linkedin Twitter Youtube … http://www.huffingtonpost.com/alissa-fleck/social-media-and-the-unma_b_4168151.html Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 18
  19. 19. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Social Media Honeycomb • • • • • • • Identität Konversation Inhalte teilen Präsenz Beziehungen Reputation Gruppen Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 www.youtube.com/watch?v=BCjCbqYs_j0 Kietzmann, J. H., Hermkens, K., McCarthy, I. P., & Silvestre, B. S. (2011). Social media? Get serious! Understanding the functional building blocks of social media. Business Horizons, 54(3), 241-251. http://www.slideshare.net/IanMcCarthy/social-media-honeycomb-slideshare 19
  20. 20. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Facebook • www.facebook.com • Mainstream Social Media Presence Sharing Relationships Identity Conversations Reputation Groups Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 20
  21. 21. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Facebook • Möglichkeiten – – – – Viele Menschen nutzen es Unternehmensseiten Gruppen Veranstaltungen Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 21
  22. 22. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES • www.xing.com • www.linkedin.com • Business Networks Presence Sharing Relationships Identity Conversatio Reputation ns Groups Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 22
  23. 23. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES • Möglichkeiten – Sich selbst präsentieren – Suche nach Personen – Geschäftskontakte pflegen Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 23
  24. 24. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES • • • • www.twitter.com Statusmeldung Teilen von Inhalten Sehr schnell Presence Sharing Relationships Identity Conversations Reputation Groups http://xkcd.com/723/ Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 24
  25. 25. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Twitter • Möglichkeiten – Teilen von Inhalten – Sehr schnell – Teilweise bessere Reputation als z.B. Facebook Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 25
  26. 26. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Youtube Presence • www.youtube.com • Videoplattform • Teilen von Contents Sharing Relationships Identity Conversations Reputation Groups • Auch andere Plattformen für Sharing Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 26
  27. 27. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Youtube • Möglichkeiten – – – – Teilen Präsentieren Channels Abos Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 27
  28. 28. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Plattformen • Fazit – Verstehen von Social Media – Unterschiedliche Ansätze der Plattformen nutzen www.youtube.com/watch?v=BCjCbqYs_j0 Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 28
  29. 29. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Best Practices Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014
  30. 30. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Ikea Verlinkungen Beispiel Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 30
  31. 31. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 31
  32. 32. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Starbucks Emotionen Beispiel Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 32
  33. 33. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 33
  34. 34. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Analyse Wording – Wie groß ist KADAI? Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 35
  35. 35. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Analyse Timeline – Was wird geschehen? Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 36
  36. 36. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Analyse Bilder – Kundennähe & Allerlei Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 37
  37. 37. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Wichtige Punkte für Social Media Marketing • • • • • • • Posting Strategie Unternehmen vs. „Mensch“ Beschwerdemanagement Interaktion Monitoring Verantwortlichkeit / Zuständigkeit Zeitaufwand Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 39
  38. 38. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES • Werbevideo • Youtube • 100% gedreht mit dem eigenen Produkt Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 47
  39. 39. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 48
  40. 40. www.fh-joanneum.at APPLIED COMPUTER SCIENCES Danke für Ihre Aufmerksamkeit! Elmar Krajnc, Franz Niederl, Mike Ulm 2014 49

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