Die elf AOKs haben am 4. Oktober 2021 die zweite Auflage ihrer Transparenzberichte im Internet veröffentlicht. Die Berichte informieren über Bearbeitungszeiten von Anträgen, Genehmigungen von Leistungen sowie Beschwerde- und Widerspruchsverfahren. "Damit leisten wir einen wichtigen Beitrag zum Verbraucherschutz und stärken dabei auch die Gesundheitskompetenz unserer Versicherten", unterstrich Jens Martin Hoyer, stellvertretender Vorstandsvorsitzender des AOK-Bundesverbandes.

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Pressemitteilung
Für mehr Orientierung in der GKV:
Elf AOKs veröffentlichen erneut
Transparenzberichte
Berlin, 4. Oktober 2021
Zur besseren Orientierung im Leistungsdschungel der gesetzlichen
Krankenversicherung (GKV) veröffentlichen alle elf AOKs seit letztem
Jahr einen Transparenzbericht. Seit heute ist die zweite Auflage auf den
Internetseiten der jeweiligen AOKs abrufbar. Die Transparenzberichte
verschaffen einen leicht verständlichen Überblick über das
Leistungsgeschehen der Gesundheitskasse. Dabei liefert der Bericht
auch Antworten auf wichtige Fragen nach Bearbeitungszeiten von
Anträgen, Genehmigungsquoten von Leistungen, Verfahren von
Beschwerden und Widersprüchen sowie Feedbacks der Versicherten aus
Versichertenbefragungen.
„Viele Verbraucherinnen und Verbraucher nutzen Internetportale, um
Leistungen der Krankenkassen zu vergleichen. Was diese Angebote
allerdings nicht bieten: Sie geben keinen Aufschluss darüber, wie eine
Krankenkasse arbeitet. Genau diese Auskunft stellen die AOKs seit
letztem Jahr transparent zu Verfügung. Damit leisten wir einen
wichtigen Beitrag zum Verbraucherschutz und stärken dabei auch die
Gesundheitskompetenz unserer Versicherten“, erklärt Jens Martin
Hoyer, stellvertretender Vorstandsvorsitzender des AOK-
Bundesverbandes.
Die AOK-Transparenzberichte umfassen über 40 Seiten, auf denen
Interessenten nicht nur eine Zusammenfassung des
Leistungsgeschehens in den Bereichen Hilfsmittel, Krankengeld,
Zahnersatz, Reha und Pflege erhalten. Sie informieren auch über die

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Hinweis für die Redaktionen:
Die AOK-Transparenzberichte finden Sie auf aok.de unter folgendem
Link: Transparenzbericht | AOK - Die Gesundheitskasse